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Centre d'aide
Des réponses courtes et claires pour utiliser Zoye.
Premiers pas
Bien démarrer avec Zoye
Créez votre compte, faites la visite guidée et comprenez les deux niveaux, organisation et espace de travail, en une quinzaine de minutes.
Connecter vos comptes et importer vos contacts
Connectez e-mail, agenda, WhatsApp et plus depuis Connectors, puis importez vos contacts depuis un fichier, un autre outil ou une photo.
L'assistante
Parler à l'assistante
Où joindre l'assistante Zoye, quoi lui dire, et ce qu'elle vérifie avec vous avant d'agir.
Notes vocales, photos et fichiers
Envoyez à l'assistante une note vocale, une photo ou un document, et découvrez pourquoi elle ne suit jamais les instructions trouvées dans un fichier.
Mémoire et crédits IA
Comment l'assistante retient vos préférences, comment les consulter ou les effacer, et comment fonctionnent les crédits IA.
WhatsApp
Lier votre propre numéro WhatsApp
Connectez votre WhatsApp personnel à Zoye pour gérer votre activité en écrivant à l'assistante, et comprenez la différence avec votre numéro professionnel.
La fenêtre WhatsApp de 24 heures
Pourquoi WhatsApp permet de répondre librement 24 heures après un message client, pourquoi les modèles servent ensuite, et comment faire écrire en premier.
Consentement et modèles sur WhatsApp
Pourquoi Zoye vous demande de confirmer le consentement, comment Meta approuve les modèles de message, et les formulations qui sont refusées.
Configurer le lead bot
Un menu sur WhatsApp qui répond aux nouvelles demandes en quelques secondes, pose vos questions de qualification et place les bons leads dans votre pipeline.
Messages automatiques, audiences et diffusions
Accueillez chaque nouveau lead automatiquement, créez une audience et envoyez une diffusion sur WhatsApp, avec les règles qui protègent votre numéro.
Capter et grandir
Cartes de visite et salons professionnels
Photographiez une carte et obtenez un lead. Fixez une règle en début d'événement et chaque carte suivante est rangée sur le bon deal.
Commentaires et publicités à formulaire Facebook et Instagram
Connectez une Page Facebook pour transformer commentaires et réponses de formulaire en contacts dans votre pipeline, avec réponses et relances.
Gérer votre activité
Contacts, deals et pipeline
Comment contacts, entreprises, deals et tâches s'articulent, régler les étapes du pipeline et les champs personnalisés, restaurer des enregistrements.
Automatisations
Décrivez ce qui doit se passer en une phrase, vérifiez l'aperçu, puis activez. Déclencheurs, étapes, délais et vérification du bon fonctionnement.
Le preneur de notes de réunion
Laissez Zoye rejoindre vos appels Zoom, Google Meet ou Teams, rédiger les notes et suggérer des tâches, sans rien enregistrer avant votre accord.
Factures, dépenses et rapports
Émettez des factures, enregistrez des dépenses à partir d'une photo et posez des questions sur vos chiffres, avec des conseils pour des rapports fiables.
Équipe, autorisations, réglages et facturation
Invitez votre équipe, choisissez qui voit quoi, repérez chaque onglet de Settings et gérez votre offre.
Assistance
Parler à une personne
Demandez un humain dans l'app, sur WhatsApp ou sur Slack, ou écrivez à support@zoye.io, et l'équipe Zoye reçoit votre demande avec son contexte.