Parfois, vous voulez une personne, pas une assistante. C'est tout à fait normal.
Demandez à l'assistante
Dans l'app, sur WhatsApp ou sur Slack, dites à l'assistante que vous voulez parler à un humain. Utilisez les mots et la langue que vous voulez, par exemple "je veux parler à un humain", "j'ai besoin de quelqu'un du support" ou "une personne peut m'aider ?".
L'équipe Zoye reçoit votre demande avec le contexte de votre conversation. Vous n'avez pas à tout réexpliquer.
Ou envoyez un e-mail
Écrivez à support@zoye.io. Dites-nous ce que vous essayiez de faire et ce qui s'est passé. Une capture d'écran aide.
Avant de demander
Beaucoup de réponses sont rapides à trouver :
- Parcourez le Centre d'aide ou utilisez la barre de recherche.
- Demandez à l'assistante. Elle peut en général répondre aux questions sur le fonctionnement de Zoye.