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40 prêtes à installer

Les processus que votre métier suit déjà, enfin écrits

Chaque entreprise a sa façon de traiter une nouvelle demande, un rendez-vous manqué, un paiement qui ne rentre pas. L’essentiel tient dans la tête d’une seule personne. Voici ces processus, écrits étape par étape et prêts à être exécutés.

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Lisez-les tous ici, gratuitement. En installer une prend une phrase dès que vous avez un compte.

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Immobilier

Pour les agents qui gèrent acheteurs et vendeurs depuis leur téléphone, où l'affaire revient à celui qui répond le premier.

Voir comment Zoye fonctionne pour les agents immobiliers

New enquiry, first hour

Run this the moment a property enquiry lands, from a portal, a form or WhatsApp.

5 étapes

Viewing booked

Everything that has to happen once a viewing time is agreed.

4 étapes

After the viewing

The follow-up most agents skip, which is where the second viewing comes from.

4 étapes

Seller weekly update

The call that stops a seller going quiet on you. Run it once a week per listing.

4 étapes

Offer received

From the moment an offer comes in to the moment the seller answers.

4 étapes

New listing goes live

Run this the day a property is listed, so the first week is not wasted.

4 étapes

Cold buyer revival

Monthly sweep of buyers who went quiet. Most of them never bought anywhere.

4 étapes

After completion

The part that makes the next two deals. Run it the week the sale completes.

4 étapes

Valuation request

A valuation request is a seller lead. Treat it like one.

5 étapes

End of week pipeline review

Friday afternoon. Fifteen minutes that decide next week.

4 étapes

Salon et cabinet

Pour les métiers de rendez-vous, où un client qui ne vient pas mange toute la marge et un rendez-vous repris fait toute la croissance.

Voir comment Zoye fonctionne pour les salons

New client books

From the first message to the chair.

5 étapes

No-show recovery

Run it the same day. A no-show contacted that day usually rebooks.

4 étapes

Rebook before they leave

The single highest-value habit in the business.

4 étapes

First visit follow-up

Two days after a first appointment, which is when they decide if you are their place.

4 étapes

Lapsed client win-back

Monthly. Everyone who has not been in for twice their usual interval.

4 étapes

Fill a cancelled slot

A cancellation an hour before is money unless this runs immediately.

4 étapes

Course of treatment

For anything sold as a block of sessions.

4 étapes

Birthday and anniversary

Run it monthly against next month, so nothing is late.

4 étapes

Unpaid balance

For a client who left owing. Firm, not rude.

4 étapes

Weekly diary check

Sunday evening. Find next week problems while there is still time.

4 étapes

Coaching et conseil

Pour les cabinets d’une personne, où vendre, livrer et relancer les paiements sont la même personne.

Voir comment Zoye fonctionne pour les coachs

Discovery call booked

From the booking to the call, so you show up prepared.

4 étapes

After a discovery call

The 24 hours that decide whether the proposal lands.

4 étapes

Proposal follow-up

Three touches, then stop. Most proposals die of silence on our side.

4 étapes

New client onboarding

Run it the day they sign, so week one feels organised.

5 étapes

Session prep and follow-up

Around every session. This is what clients mean when they say you are on it.

4 étapes

Mid-engagement check

Halfway through a package, before it is too late to fix anything.

4 étapes

Renewal conversation

Start it two sessions before the package ends, never on the last one.

4 étapes

Invoice chase

For a one-person practice, being owed money is the whole cashflow problem.

4 étapes

Referral ask

Ask at the one moment it is easy, which is right after a win.

4 étapes

Weekly practice review

Friday. The whole business in one screen.

4 étapes

Visites et événements

Pour ceux qui vendent une expérience datée, où la place se vend avant la date ou ne se vend jamais.

Voir comment Zoye fonctionne pour les voyages et les visites

Enquiry to booking

Run it on every enquiry, whatever channel it came in on.

5 étapes

Deposit and balance

The money timeline for a dated booking.

4 étapes

Pre-departure pack

The week before. Every question they were going to ask, answered first.

4 étapes

Day before confirmation

The message that turns a no-show into a rebooking.

4 étapes

Fill the remaining places

Run it when a date is close and under capacity.

4 étapes

After the tour

Same day or the next morning, while it is still fresh.

4 étapes

Group or corporate enquiry

A group is a different sale. Slower, bigger, and it needs a decision maker.

4 étapes

Weather cancellation

When a date has to be called off. Speed and a concrete alternative.

4 étapes

Season opening

Run it once, a month before the season starts.

4 étapes

Weekly capacity review

Monday morning. Which dates are in trouble while there is still time.

4 étapes

Comment une procédure s'exécute vraiment

  1. 1

    Vous l'installez

    Demandez-la par son nom et elle arrive dans votre compte comme la vôtre.

    En savoir plusMoins

    Renommez-la, retirez une étape, ajoutez-en une.

  2. 2

    Vous la demandez

    Dites « lance celle de la nouvelle demande » et l'assistant déroule les étapes avec vos vrais enregistrements.

  3. 3

    Il demande avant tout ce qui est irréversible

    Une étape qui envoie un message ou supprime un enregistrement s'arrête et vous demande d'abord.

    En savoir plusMoins

    Une procédure, ce sont des instructions, pas une autorisation permanente.

Rien ici ne tourne selon un calendrier, sauf si vous le demandez séparément. Une procédure, on la sollicite, elle ne se déclenche pas dans votre dos.

FAQ

Faut-il un compte pour les lire ?
Non. Chaque procédure est sur ce site en entier, avec toutes ses étapes. Un compte n'est utile que si vous voulez que votre assistant en exécute une pour de vrai.
Puis-je modifier une procédure après l'avoir installée ?
Oui, et la plupart des gens devraient le faire. Une procédure installée est une recette ordinaire dans votre compte : renommez-la, reformulez une étape, retirez celles qui ne correspondent pas à votre façon de travailler. L'installer une seconde fois n'écrase jamais votre version.
Fera-t-il des choses sans me demander ?
Non. Les étapes sont des instructions que l'assistant exécute quand vous lui demandez de lancer la procédure, et tout ce qui envoie un message, dépense de l'argent ou supprime un enregistrement s'arrête et vous demande d'abord. Une procédure n'est pas une autorisation permanente.
Mon métier n'est pas dans la liste. Est-ce utile quand même ?
Les étapes sont écrites en langage simple, donc en emprunter une à un métier voisin fonctionne généralement. Vous pouvez aussi décrire votre propre processus une fois et demander de l'enregistrer comme recette, ce que sont ces procédures en réalité.
Vous avez encore des questions ? hello@zoye.io

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