Ventes
Relance immédiate des leads
- Quand
- Un nouveau lead arrive du site, des publicités, d'un formulaire ou de WhatsApp
- Alors
- Attribuer un responsable, envoyer la première réponse et créer une tâche de relance à 24 heures
Des automatisations de flux que vous créez en les décrivant
Pas de canevas, pas de noeuds, pas de casse-tête si ceci alors cela. Dites à Zoye ce qui doit se passer quand un lead arrive, qu'une affaire s'endort ou qu'une facture dépasse son échéance, et il écrit l'automatisation, l'exécute et vous rend compte.
1 phrase
c'est toute la configuration
8 outils
atteints par les déclencheurs et les actions
24h/24
tourne pendant que vous dormez
Chaque exécution
tracée et réversible
Trois étapes, et sur une seule vous parlez
L'éditeur visuel existe. Vous n'êtes simplement jamais obligé de l'ouvrir.
- 1
Dites ce que vous voulez
"Chaque nouveau lead doit être relancé dans les 10 minutes." En mots normaux, dans l'app web, sur WhatsApp ou dans Slack. Aucun menu de déclencheurs à apprendre.
- 2
Zoye écrit la règle
Votre phrase devient un vrai déclencheur, des conditions et des actions, et la règle finie vous est montrée en français clair avant que quoi que ce soit ne tourne.
- 3
Vous validez
Une pression. Rien ne part avant votre feu vert, et vous pouvez ensuite modifier n'importe quelle partie depuis le panneau Automatisations ou en le redemandant.
- 4
Elle tourne et rend compte
Chaque exécution est tracée: ce qui a déclenché, ce qui a changé, ce qui a été envoyé. Demandez "combien de leads a-t-elle traités cette semaine ?" et vous avez le chiffre.
Ce que les gens automatisent en premier
De vraies règles qui tournent aujourd'hui dans des espaces Zoye. Reprenez-en une, ou décrivez votre version et Zoye l'adapte.
Ventes
Rien ne s'endort
- Quand
- Une affaire n'a pas changé d'étape depuis 7 jours
- Alors
- Monter sa priorité, alerter le responsable et ajouter une tâche de relance avec le dernier événement en date
Ventes
Onboarding dès le gain
- Quand
- Une affaire passe en Gagnée
- Alors
- Créer les tâches d'onboarding, caler la réunion de lancement et préparer la première facture
Finances
Relance des factures, réglée
- Quand
- Une facture dépasse son échéance
- Alors
- Envoyer au client un rappel courtois par email, signaler la fiche et prévenir le responsable que c'est parti
Tâches
Ce qui bloque remonte tout seul
- Quand
- Une tâche passe en Bloquée
- Alors
- Commenter le blocage, prévenir le responsable d'équipe et monter la priorité pour qu'elle ne coule pas
Tâches
Les tâches parentes se ferment seules
- Quand
- Toutes les sous-tâches d'une tâche sont terminées
- Alors
- Passer la tâche parente en Terminée et publier le résumé dans l'espace de travail
Agenda
Des réunions préparées
- Quand
- Une réunion est calée avec un contact
- Alors
- Créer une tâche de préparation, joindre les trois dernières notes de ce contact et envoyer l'ordre du jour
Équipe
Le point du lundi matin
- Quand
- Chaque lundi à 08h00
- Alors
- Envoyer à chaque responsable ses affaires ouvertes, ses tâches en retard et ses réunions de la semaine en un message
Ventes
Les grosses affaires sont suivies
- Quand
- Une affaire est créée au-dessus de votre seuil
- Alors
- La marquer VIP, ajouter le manager en observateur et escalader si elle stagne
Social
Les commentaires deviennent des clients
- Quand
- Quelqu'un commente votre publication Facebook ou Instagram
- Alors
- Lui répondre publiquement, lui envoyer le lien en message privé, l'enregistrer comme lead et créer une relance
Social
Les leads publicitaires n'attendent jamais
- Quand
- Quelqu'un valide votre formulaire publicitaire Facebook ou Instagram
- Alors
- Créer le lead dans le bon espace de travail, lui écrire sur WhatsApp et lui attribuer un responsable
Les briques en dessous
Vous n'avez jamais à y toucher directement. C'est ce que devient votre phrase, et ce que le panneau vous montre ensuite.
Déclencheurs
- Une fiche est créée (lead, contact, affaire, tâche, événement, facture)
- Un champ change, y compris vos champs personnalisés
- Une affaire ou une tâche change d'étape
- Un responsable, une priorité ou une étiquette change
- Une échéance arrive, est dépassée ou est déplacée
- Un commentaire ou une mention est ajouté
- Toutes les sous-tâches d'une tâche sont terminées
- Selon un horaire: chaque heure, chaque jour, chaque semaine, chaque mois
- Quelqu'un commente votre publication Facebook ou Instagram
- Un formulaire publicitaire est validé sur Facebook ou Instagram
Actions
- Créer une tâche, une sous-tâche, une affaire, un événement, une note ou une facture
- Mettre à jour n'importe quel champ, étape, priorité ou étiquette
- Attribuer ou réattribuer, et ajouter des observateurs
- Envoyer un email, un message WhatsApp, un message Slack ou une alerte dans l'app
- Ajouter un commentaire ou un rappel
- Relier des fiches entre elles, dans les deux sens
- Appeler un webhook pour tout ce qui est hors de Zoye
- Confier l'étape à l'IA: résumer, rédiger, classer, trancher
- Répondre à un commentaire Facebook ou Instagram, ou envoyer un message privé à son auteur
Les autres vous vendent un canevas
Les éditeurs de workflows supposent que relier des boîtes vous amuse. La plupart des gens ne les rouvrent jamais. Zoye part d'une phrase et garde le canevas comme un reçu en lecture seule.
Créée en demandant
Décrivez le résultat. Zoye choisit le déclencheur, les conditions et les actions, et explique son choix.
Modifiée en demandant
"Et marque-les VIP au-dessus de 50K." La condition s'ajoute à la règle existante au lieu de vous faire tout refaire.
Suggérée pour vous
Quand Zoye voit le même geste manuel trois fois, il propose de l'automatiser, en disant ce qui l'a alerté.
Jamais silencieux
Il ne confirme que ce qui a réellement eu lieu. Si une exécution échoue, vous l'apprenez avec la raison, pas avec une coche verte.
Le panneau Automatisations reste là pour qui veut inspecter, mettre en pause, dupliquer ou supprimer une règle à la main. Il montre les mêmes règles, écrites dans la même langue claire.
Les automatisations ici et les automatisations ailleurs
La différence n'est pas la liste des déclencheurs. C'est qui fait le travail de mise en place.
| Ce qui compte | Éditeurs de workflows classiques | Zoye |
|---|---|---|
| En créer une | Apprendre un canevas, choisir des noeuds, mapper des champs | La décrire en une phrase et valider le résultat |
| En modifier une | Rouvrir l'éditeur et tout recâbler | Dire ce qui change, dans le chat |
| Savoir quoi créer | Il faut y penser vous-même | Zoye repère le geste répété et propose |
| Où sont les données | Synchronisation entre outils séparés | Le même espace que votre CRM, vos tâches et vos factures |
| Écrire aux clients | Brancher un outil d'envoi de plus | Email, WhatsApp et Slack intégrés et conformes |
| Quand ça casse | Une exécution ratée perdue dans un journal | On vous prévient, avec la raison et le correctif |
FAQ Automatisations
Ce qui peut être automatisé, comment cela se crée et ce qui se passe en cas de problème.
Faut-il savoir construire des workflows ?
Non, et c'est tout l'intérêt. Vous décrivez le résultat en mots normaux et Zoye en fait une règle qui fonctionne, puis vous montre ce qu'il a construit avant de l'exécuter. Si vous préférez cliquer, le panneau Automatisations propose aussi un éditeur classique, mais personne n'est obligé de l'utiliser.
Qu'est-ce qui peut déclencher une automatisation ?
La création de fiches, le changement de n'importe quel champ (y compris vos champs personnalisés), un changement d'étape, de priorité ou d'étiquette, un changement de responsable, une échéance qui arrive ou qui est dépassée, un commentaire ou une mention, la fin de toutes les sous-tâches, et de simples horaires comme chaque lundi à 08h00.
Que peut réellement faire une automatisation ?
Créer et mettre à jour n'importe quelle fiche, changer d'étape, attribuer des personnes, ajouter des commentaires et des rappels, relier des fiches dans les deux sens, envoyer un email, un WhatsApp, un Slack ou une alerte dans l'app, appeler un webhook pour tout ce qui est hors de Zoye, et confier une étape à l'IA quand il faut du jugement plutôt qu'une règle.
Peut-elle écrire aux clients sur WhatsApp ?
Oui, via la plateforme officielle WhatsApp Business, avec des modèles approuvés et le consentement comme le désabonnement gérés pour vous. La page Automatisations WhatsApp détaille l'ensemble.
Et si une automatisation fait la mauvaise chose ?
Chaque exécution est tracée avec ce qui a déclenché, ce qui a changé et ce qui a été envoyé, vous voyez donc exactement ce qui s'est passé et pouvez revenir dessus. Toute règle se met en pause instantanément, et les actions destructives demandent confirmation avant de s'exécuter.
Est-ce disponible sur toutes les formules ?
Les Automatisations font partie de la formule Croissance et au-dessus. Le détail des formules est sur la page des tarifs.
Les automatisations touchent-elles Facebook et Instagram ?
Oui. Un commentaire sur une publication d'une Page Facebook ou Instagram connectée est un déclencheur comme un autre, et répondre publiquement ou envoyer un message privé sont des actions comme les autres. Donc "quand quelqu'un commente PRIX sous ma publication, envoie-lui la page tarifs en privé, enregistre-le comme lead et rappelle-moi de l'appeler demain" tient en une phrase. Les formulaires publicitaires arrivent comme nouveaux leads et peuvent lancer n'importe quelle automatisation existante.
Prêt a transformer votre workflow ?
Acces instantane. Aucune configuration requise