Chez Zoye AI ("Zoye", "nous", "notre"), nous nous engageons a proteger votre vie privee et a assurer la securite de vos informations personnelles. La presente Politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protegeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion d'entreprise alimentee par l'intelligence artificielle.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous fournissez

Informations de compte : nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise, fonction et mot de passe lors de la creation d'un compte
Donnees professionnelles : taches, contacts, affaires, documents, evenements de calendrier, informations d'equipe et donnees financieres que vous saisissez dans la plateforme
Communications : messages que vous envoyez via notre plateforme, demandes d'assistance et commentaires
Informations de paiement : adresse de facturation et details du moyen de paiement (traites de maniere securisee par nos prestataires de paiement)

1.2 Informations collectees automatiquement

Donnees d'utilisation : comment vous interagissez avec notre plateforme, fonctionnalites utilisees et temps passe sur les differentes sections
Informations sur l'appareil : type de navigateur, systeme d'exploitation, identifiants d'appareil et adresse IP
Cookies et technologies similaires : cookies de session pour l'authentification et cookies d'analyse pour ameliorer notre service

2. Comment nous utilisons vos informations

Fournir, exploiter et maintenir notre plateforme de gestion d'entreprise alimentee par l'IA
Traiter vos donnees professionnelles pour fournir des analyses, de l'automatisation et des recommandations basees sur l'IA
Ameliorer et personnaliser votre experience en fonction de vos habitudes d'utilisation
Traiter les transactions et envoyer les informations associees, y compris les confirmations et factures
Vous envoyer des avis techniques, des mises a jour, des alertes de securite et des messages administratifs
Repondre a vos commentaires, questions et demandes d'assistance client
Analyser les tendances d'utilisation pour ameliorer notre plateforme et developper de nouvelles fonctionnalites
Detecter, enqueter et prevenir les transactions frauduleuses et autres activites illegales

3. Traitement par l'IA et utilisation des donnees

Notre assistant IA, Zoye, traite vos donnees professionnelles pour fournir des fonctionnalites intelligentes, notamment :

Analyse des schemas de taches pour suggerer des priorites et des opportunites d'automatisation
Traitement de l'historique des communications pour rediger des e-mails et suggerer des suivis
Examen des donnees d'affaires pour fournir un score de probabilite de reussite et des analyses de negociation
Examen des donnees financieres pour prevoir les flux de tresorerie et identifier les tendances

Vos donnees sont utilisees uniquement pour vous fournir des services et ne sont jamais vendues a des tiers ni utilisees pour entrainer des modeles d'IA generalistes.

4. Partage et divulgation des donnees

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services : fournisseurs tiers qui executent des services en notre nom (hebergement, traitement des paiements, analyse)
Exigences legales : lorsque la loi, une assignation a comparaitre ou une autre procedure legale l'exige
Transferts d'entreprise : dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs
Avec votre consentement : lorsque vous nous autorisez explicitement a partager des informations

5. Securite des donnees

Nous mettons en oeuvre des mesures de securite conformes aux normes de l'industrie pour proteger vos donnees, notamment :

Chiffrement de bout en bout pour les donnees en transit via TLS 1.3
Chiffrement AES-256 pour les donnees au repos
Audits de securite et tests de penetration reguliers
Controles d'acces et exigences d'authentification pour notre equipe
Infrastructure cloud securisee avec sauvegardes redondantes

6. Conservation des donnees

Nous conservons vos donnees personnelles tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que necessaire pour fournir nos services. Apres la suppression du compte, nous pouvons conserver certaines informations pendant 90 jours maximum a des fins de sauvegarde et conformement a la loi. Les donnees d'analyse anonymisees peuvent etre conservees indefiniment pour l'amelioration du service.

7. Vos droits et choix

Selon votre lieu de residence, vous pouvez disposer des droits suivants :

Acces : demander une copie des donnees personnelles que nous detenons a votre sujet
Rectification : demander la correction de donnees inexactes ou incompletes
Suppression : demander la suppression de vos donnees personnelles
Portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine
Opposition : vous opposer au traitement de vos donnees a certaines fins
Limitation : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter a hello@zoye.io.

8. Transferts internationaux de donnees

Vos informations peuvent etre transferees et traitees dans des pays autres que le votre. Nous veillons a ce que des garanties appropriees soient en place, y compris les Clauses Contractuelles Types approuvees par les autorites competentes, pour proteger vos donnees lors des transferts internationaux.

9. Confidentialite des mineurs

Zoye n'est pas destine aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles aupres de mineurs. Si nous apprenons que nous avons collecte des donnees d'un mineur, nous les supprimerons dans les meilleurs delais.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette Politique de confidentialite de temps a autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant a jour la date de "Derniere mise a jour". Votre utilisation continue de la plateforme apres les modifications vaut acceptation de la politique mise a jour.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialite ou nos pratiques en matiere de donnees, veuillez nous contacter :

E-mail : hello@zoye.io

Zoye AI