Politique de confidentialite

Chez Zoye AI ("Zoye", "nous", "notre"), nous nous engageons a proteger votre vie privee et a assurer la securite de vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protegeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion d'entreprise alimentee par l'intelligence artificielle.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous fournissez

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise, fonction et mot de passe lors de la creation d'un compte
• Données professionnelles : tâches, contacts, affaires, documents, événements de calendrier, informations d'equipe et données financieres que vous saisissez dans la plateforme
• Communications : messages que vous envoyez via notre plateforme, demandes d'assistance et commentaires
• Informations de paiement : adresse de facturation et détails du moyen de paiement (traites de maniere securisee par nos prestataires de paiement)

1.2 Informations collectees automatiquement

• Données d'utilisation : comment vous interagissez avec notre plateforme, fonctionnalités utilisees et temps passe sur les différentes sections
• Informations sur l'appareil : type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil et adresse IP
• Cookies et technologies similaires : cookies de session pour l'authentification et cookies d'analyse pour ameliorer notre service

2. Comment nous utilisons vos informations

• Fournir, exploiter et maintenir notre plateforme de gestion d'entreprise alimentee par l'IA
• Traiter vos données professionnelles pour fournir des analyses, de l'automatisation et des recommandations basees sur l'IA
• Ameliorer et personnaliser votre expérience en fonction de vos habitudes d'utilisation
• Traiter les transactions et envoyer les informations associees, y compris les confirmations et factures
• Vous envoyer des avis techniques, des mises a jour, des alertes de securite et des messages administratifs
• Repondre a vos commentaires, questions et demandes d'assistance client
• Analyser les tendances d'utilisation pour ameliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités
• Détecter, enqueter et prevenir les transactions frauduleuses et autres activites illegales

3. Traitement par l'IA et utilisation des données

Notre assistant IA, Zoye, traite vos données professionnelles pour fournir des fonctionnalités intelligentes, notamment :

• Analyse des schemas de tâches pour suggérer des priorités et des opportunites d'automatisation
• Traitement de l'historique des communications pour rediger des e-mails et suggérer des suivis
• Examen des données d'affaires pour fournir un score de probabilite de réussite et des analyses de negociation
• Examen des données financieres pour prevoir les flux de tresorerie et identifier les tendances

Vos données sont utilisees uniquement pour vous fournir des services et ne sont jamais vendues a des tiers ni utilisees pour entrainer des modèles d'IA generalistes.

4. Données utilisateur Google et declaration d'usage limite

Zoye s'intégré aux services Google afin que vous puissiez gérer votre travail sans quitter la plateforme. Lorsque vous connectez votre compte Google, nous accedons uniquement aux données necessaires pour fournir les fonctionnalités que vous avez autorisees. Cette section decrit ce a quoi nous accedons, ce que nous en faisons et les limites strictes que nous imposons a cet usage.

4.1 Autorisations Google que nous demandons

Nous demandons les autorisations minimales necessaires pour chaque fonctionnalité. Les autorisations que vous accordez dependent des intégrations que vous connectez :

• Profil Google (nom, e-mail, photo de profil) : utilisé pour identifier votre compte Zoye et personnaliser votre espace de travail.
• Gmail : lecture des messages entrants afin que Zoye puisse faire ressortir les suivis, resumer les fils de discussion et rediger des réponses ; envoi d'e-mails en votre nom uniquement lorsque vous le demandez explicitement a Zoye.
• Google Calendar : affichage de votre agenda dans Zoye, creation ou mise a jour des événements que vous demandez a Zoye de planifier, et liaison des reunions aux affaires, contacts et tâches.
• Google Drive : ajout de fichiers aux enregistrements de votre espace de travail, sauvegarde des documents generes par Zoye dans votre Drive, et référence aux fichiers que vous liez explicitement.

4.2 Declaration d'usage limite

L'utilisation et le transfert par Zoye, vers toute autre application, des informations recues des API Google respecteront la Politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'usage limite (Limited Use).

Lire la Politique complete relative aux données utilisateur des services API Google

4.3 Ce que nous ne faisons pas avec les données utilisateur Google

• Nous ne vendons jamais de données utilisateur Google, en aucune circonstance.
• Nous n'utilisons pas les données utilisateur Google a des fins publicitaires ni pour diffuser des annonces de quelque nature que ce soit.
• Nous n'utilisons pas les données utilisateur Google pour développer, ameliorer ou entrainer des modèles d'IA generalistes ou d'apprentissage automatique.
• Nous n'autorisons pas la lecture humaine de vos données utilisateur Google, sauf : (a) avec votre consentement explicite, (b) lorsque cela est strictement necessaire pour des enquêtes de securite, la prevention des abus ou pour respecter la loi applicable, ou (c) lorsque les données ont ete agregees et anonymisees pour les operations internes.
• Nous ne transferons pas les données utilisateur Google a des tiers, sauf lorsque cela est necessaire pour fournir ou ameliorer les fonctionnalités destinees a l'utilisateur, pour respecter la loi applicable, ou dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs ou cette Politique de confidentialite continue a s'appliquer.

4.4 Utilisation avec des fournisseurs d'IA tiers

Pour alimenter les fonctionnalités IA de Zoye, nous pouvons transmettre les données utilisateur Google pertinentes a des fournisseurs d'IA tiers (tels que des API de grands modèles de langage) uniquement au moment ou une fonctionnalité que vous avez declenchee l'exige. Ces fournisseurs sont lies par des conditions contractuelles qui leur interdisent de conserver vos données utilisateur Google au-dela de ce qui est necessaire pour renvoyer une réponse, et de les utiliser pour entrainer leurs modèles.

4.5 Revoquer l'acces et supprimer les données Google

Vous pouvez deconnecter toute intégration Google a tout moment depuis les parametres de votre espace de travail Zoye. Vous pouvez egalement revoquer l'acces de Zoye directement depuis la page des autorisations de votre compte Google. Une fois deconnecte, Zoye cesse immediatement d'acceder aux nouvelles données Google. Pour demander la suppression des données Google que nous avons déjà stockees, contactez-nous a hello@zoye.io et nous traiterons votre demande sans delai.

Gérer les autorisations du compte Google

5. Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : fournisseurs tiers qui executent des services en notre nom (hebergement, traitement des paiements, analyse)
• Exigences legales : lorsque la loi, une assignation a comparaitre ou une autre procedure legale l'exige
• Transferts d'entreprise : dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs
• Avec votre consentement : lorsque vous nous autorisez explicitement a partager des informations

6. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures de securite conformes aux normes de l'industrie pour proteger vos données, notamment :

• Chiffrement de bout en bout pour les données en transit via TLS 1.3
• Chiffrement AES-256 pour les données au repos
• Audits de securite et tests de penetration reguliers
• Contrôles d'acces et exigences d'authentification pour notre equipe
• Infrastructure cloud securisee avec sauvegardes redondantes

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que necessaire pour fournir nos services. Après la suppression du compte, nous pouvons conserver certaines informations pendant 90 jours maximum a des fins de sauvegarde et conformement a la loi. Les données d'analyse anonymisees peuvent etre conservees indefiniment pour l'amelioration du service.

8. Vos droits et choix

Selon votre lieu de residence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Acces : demander une copie des données personnelles que nous detenons a votre sujet
• Rectification : demander la correction de données inexactes ou incompletes
• Suppression : demander la suppression de vos données personnelles
• Portabilite : recevoir vos données dans un format structure et lisible par machine
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données a certaines fins
• Limitation : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter a hello@zoye.io.

9. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent etre transferees et traitees dans des pays autres que le votre. Nous veillons a ce que des garanties appropriees soient en place, y compris les Clauses Contractuelles Types approuvees par les autorites competentes, pour proteger vos données lors des transferts internationaux.

10. Confidentialite des mineurs

Zoye n'est pas destine aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons que nous avons collecte des données d'un mineur, nous les supprimerons dans les meilleurs delais.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette Politique de confidentialite de temps a autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant a jour la date de "Dernière mise a jour". Votre utilisation continue de la plateforme après les modifications vaut acceptation de la politique mise a jour.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialite ou nos pratiques en matiere de données, veuillez nous contacter :