Adatvédelmi szabályzat

A Zoye AI-nál ("Zoye", "mi", "minket" vagy "miénk") elkötelezettek vagyunk a magánéleted védelme és személyes adataid biztonságának biztosítása iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, használjuk, hozzuk nyilvánosságra és védjük az adataidat, amikor MI-alapú üzleti menedzsment platformunkat használod.

1. Az általunk gyűjtött információk

1.1 Általad megadott információk

• Fiókinformációk: Név, e-mail-cím, cégnév, beosztás és jelszó, amikor fiókot hozol létre
• Üzleti adatok: A platformba bevitt feladatok, kapcsolatok, üzletek, dokumentumok, naptári események, csapatinformációk és pénzügyi adatok
• Kommunikáció: A platformunkon keresztül küldött üzenetek, támogatási kérelmek és visszajelzések
• Fizetési információk: Számlázási cím és fizetési mód adatai (fizetési szolgáltatóink biztonságosan dolgozzák fel)

1.2 Automatikusan gyűjtött információk

• Használati adatok: Hogyan használod a platformunkat, milyen funkciókat használsz, mennyi időt töltesz az egyes részeken
• Eszközinformációk: Böngészőtípus, operációs rendszer, eszközazonosítók és IP-cím
• Sütik és hasonló technológiák: Munkamenet-sütik a hitelesítéshez és analitikai sütik a szolgáltatásunk javításához

2. Hogyan használjuk az adataidat

• MI-alapú üzleti menedzsment platformunk biztosítása, üzemeltetése és karbantartása
• Üzleti adataid feldolgozása MI-vezérelt elemzések, automatizálás és ajánlások biztosításához
• Élményed javítása és személyre szabása használati mintáid alapján
• Tranzakciók feldolgozása és kapcsolódó információk - visszaigazolások és számlák - küldése
• Technikai értesítések, frissítések, biztonsági figyelmeztetések és adminisztratív üzenetek küldése
• Válasz a megjegyzéseidre, kérdéseidre és ügyfélszolgálati kérelmeidre
• Használati trendek elemzése a platformunk javítása és új funkciók fejlesztése érdekében
• Csaló tranzakciók és egyéb illegális tevékenységek észlelése, kivizsgálása és megelőzése

3. MI-feldolgozás és adathasználat

MI asszisztensünk, a Zoye, az intelligens funkciók biztosítása érdekében dolgozza fel üzleti adataidat. Ez magában foglalja:

• Feladat-minták elemzését priorizálási és automatizálási lehetőségek javasolásához
• Kommunikációs előzmények feldolgozását e-mailek megírásához és követések javasolásához
• Üzleti adatok áttekintését nyerési valószínűségi pontszámok és tárgyalási elemzések biztosításához
• Pénzügyi adatok vizsgálatát a pénzáramlás előrejelzéséhez és trendek azonosításához

Adataidat kizárólag a számodra nyújtott szolgáltatások biztosítására használjuk, soha nem adjuk el harmadik feleknek, és nem használjuk általános célú MI-modellek képzéséhez.

4. Google felhasználói adatok és korlátozott használat nyilatkozat

A Zoye integrálódik a Google szolgáltatásokkal, hogy a platform elhagyása nélkül kezelhesd a munkádat. Amikor csatlakoztatod Google-fiókodat, csak az engedélyezett funkciók biztosításához szükséges adatokhoz férünk hozzá. Ez a szakasz leírja, mihez férünk hozzá, mire használjuk, és milyen szigorú korlátokat alkalmazunk.

4.1 A kért Google hatókörök

Minden funkció biztosításához a minimálisan szükséges hatóköröket kérjük. Az általad megadott hatókörök attól függnek, milyen integrációkat csatlakoztatsz:

• Google-profil (név, e-mail, profilkép): a Zoye-fiókod azonosítására és munkaterületed személyre szabására használjuk.
• Gmail: bejövő üzenetek olvasása, hogy a Zoye felszínre hozza a követéseket, összefoglalja a beszélgetéseket és válaszokat fogalmazzon; e-mailek küldése csak akkor, ha kifejezetten kéred a Zoye-tól.
• Google Naptár: ütemterved megjelenítése a Zoye-ban, az általad kért események létrehozása vagy frissítése, megbeszélések összekapcsolása üzletekkel, kapcsolatokkal és feladatokkal.
• Google Drive: fájlok csatolása a munkaterületeden lévő rekordokhoz, a Zoye által generált dokumentumok visszamentése a Drive-odba, és kifejezetten csatolt fájlokra való hivatkozás.

4.2 Korlátozott használat nyilatkozat

A Zoye Google API-któl kapott információinak használata és bármely más alkalmazásra való átadása megfelel a Google API Services User Data Policy-nak, beleértve a Limited Use követelményeket.

Olvasd el a teljes Google API Services User Data Policy-t

4.3 Mit NEM teszünk a Google felhasználói adatokkal

• Semmilyen körülmények között nem adjuk el a Google felhasználói adatokat senkinek.
• Nem használjuk a Google felhasználói adatokat hirdetésekre vagy bármilyen reklám megjelenítésére.
• Nem használjuk a Google felhasználói adatokat általános célú MI- vagy gépi tanulási modellek fejlesztésére, javítására vagy képzésére.
• Nem engedjük, hogy emberek elolvassák a Google felhasználói adataidat, kivéve: (a) kifejezett hozzájárulásoddal, (b) ahol szigorúan szükséges biztonsági vizsgálatokhoz, visszaélés megelőzéséhez vagy alkalmazandó jognak való megfeleléshez, vagy (c) ha az adatok aggregáltak és anonimizáltak belső műveletek céljából.
• Nem továbbítjuk a Google felhasználói adatokat harmadik feleknek, kivéve ha szükséges felhasználói funkciók biztosításához vagy javításához, alkalmazandó jognak való megfeleléshez, vagy fúzió, felvásárlás vagy eszközértékesítés részeként, ahol ez az adatvédelmi szabályzat továbbra is érvényben marad.

4.4 Használat harmadik féltől származó MI-szolgáltatókkal

A Zoye MI-funkcióinak meghajtásához releváns Google felhasználói adatokat továbbíthatunk harmadik féltől származó MI-szolgáltatóknak (például nagy nyelvi modell API-knak) csak abban a pillanatban, amikor egy általad kiváltott funkciónak szüksége van rá. Ezeket a szolgáltatókat olyan szerződéses feltételek kötik, amelyek megtiltják számukra, hogy a Google felhasználói adataidat tovább őrizzék, mint amennyi a válasz visszaadásához szükséges, és hogy a Google felhasználói adataidat modelljeik képzésére használják.

4.5 Hozzáférés visszavonása és Google adatok törlése

Bármikor leválaszthatod bármelyik Google integrációt a Zoye munkaterületed beállításaiban. Közvetlenül a Google-fiókod engedélyek oldalán is visszavonhatod a Zoye hozzáférését. Leválasztás után a Zoye azonnal leállítja az új Google adatok elérését. A már tárolt Google adatok törlésének kéréséhez vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@zoye.io címen, és haladéktalanul intézkedünk a kéréseddel kapcsolatban.

Google-fiók engedélyek kezelése

5. Adatmegosztás és nyilvánosságra hozatal

A következő körülmények között oszthatjuk meg az adataidat:

• Szolgáltatók: Nevünkben szolgáltatásokat végző harmadik felek (tárhely, fizetés-feldolgozás, analitika)
• Jogi követelmények: Amikor a törvény, idézés vagy más jogi eljárás megköveteli
• Üzleti átruházások: Fúzió, felvásárlás vagy eszközértékesítés kapcsán
• Hozzájárulásoddal: Amikor kifejezetten engedélyezed az információk megosztását

6. Adatbiztonság

Iparági szabványú biztonsági intézkedéseket alkalmazunk adataid védelme érdekében, beleértve:

• Végpontok közötti titkosítás az átvitelben lévő adatokhoz TLS 1.3 használatával
• AES-256 titkosítás a tárolt adatokhoz
• Rendszeres biztonsági auditok és behatolásos tesztelés
• Hozzáférés-ellenőrzés és hitelesítési követelmények a csapatunk számára
• Biztonságos felhőinfrastruktúra redundáns biztonsági mentésekkel

7. Adatmegőrzés

Személyes adataidat addig őrizzük, amíg fiókod aktív, vagy amíg szükséges a szolgáltatások biztosításához. A fiók törlését követően bizonyos információkat akár 90 napig megőrizhetünk biztonsági mentési célokra és a törvény által előírt módon. Az anonimizált analitikai adatokat határozatlan ideig megőrizhetjük a szolgáltatás javítása céljából.

8. Jogaid és választási lehetőségeid

Tartózkodási helyedtől függően a következő jogokkal rendelkezhetsz:

• Hozzáférés: Másolat kérése a rólad tárolt személyes adatokról
• Helyesbítés: Pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítésének kérése
• Törlés: Személyes adataid törlésének kérése
• Hordozhatóság: Adataid strukturált, géppel olvasható formátumban való megkapása
• Tiltakozás: Adataid bizonyos célokra történő feldolgozása elleni tiltakozás
• Korlátozás: A feldolgozás korlátozásának kérése bizonyos körülmények között

Ezeknek a jogoknak a gyakorlásához kérlek lépj velünk kapcsolatba a hello@zoye.io címen.

9. Nemzetközi adattovábbítások

Adataid a sajátodtól eltérő országokba továbbíthatók és ott feldolgozhatók. Biztosítjuk a megfelelő garanciákat, beleértve az illetékes hatóságok által jóváhagyott szabványos szerződéses záradékokat, hogy megvédjük adataidat a nemzetközi továbbítások során.

10. Gyermekek magánélete

A Zoye nem 18 év alatti személyek számára készült. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől. Ha tudomásunkra jut, hogy gyermektől gyűjtöttünk adatokat, haladéktalanul töröljük azokat.

11. A szabályzat változásai

Időről időre frissíthetjük ezt az adatvédelmi szabályzatot. Bármely lényeges változásról értesítünk, az új szabályzatot ezen az oldalon közzétéve és az "Utolsó frissítés" dátum frissítésével. A platform változások utáni további használata a frissített szabályzat elfogadásának minősül.

12. Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdésed van ezzel az adatvédelmi szabályzattal vagy adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérlek lépj velünk kapcsolatba: