Nincs eszközkorlát
A Zoye-csapatodból mindenki egyszerre olvashat és válaszolhat ugyanarról a számról.
BővebbenKevesebb
Az ötödik, tizedik vagy huszadik embernek sem kell kölcsönkérnie valaki telefonját.
Hamarosan
Egy WhatsApp-szám, az egész csapatnak
A WhatsApp Business alkalmazás egy telefont és négy társított eszközt engedélyez. Hamarosan összekötheted a számodat a Zoye-val, és a csapatodból mindenki egy közös postaládából válaszol majd az ügyfeleknek, eszközkorlát nélkül.
CRMFeladatokNaptárDokumentumokJegyzetekKöltségvetésRiportokAutomatizálásokFoglalásokChatekAI jegyzetelő
TrustScore: 5-ből 4.411 értékelés a TrustpilotonCsak kérd meg a Zoye-t
Mely WhatsApp-chatek várnak, és ki vegye át őket?
Már intézem. Elrendezem, és szólok.
Írd be vagy mondd ki hangosan. Előbb nem kell menüket tanulni.
Miért kevés a négy eszköz
Az ügyfelek egyetlen számról ismernek. A korlát abban van, hányan tudnak róla válaszolni.
Látod, ki foglalkozik vele
A chatet ki lehet osztani egy embernek.
BővebbenKevesebb
A csapat többi tagja látja, hogy már foglalt, így az ügyfél nem kap két különböző választ.
A számod a telefonodon marad
Semmi sem költözik, és semmit sem kell lecserélni.
BővebbenKevesebb
A telefonodon ugyanúgy használod tovább a WhatsApp Business alkalmazást, mint eddig, és ugyanazok a chatek a Zoye-ban is megjelennek.
Hivatalos és jóváhagyott
A Zoye hitelesített Meta Tech Provider Tier 2 szinten, úton a Tier 3 felé, és a hivatalos WhatsApp Business Platformon keresztül kapcsolódik.
BővebbenKevesebb
Nincsenek nem hivatalos eszközök, így a számod nem kerül veszélybe.
Minden chat az ügyfél kártyáján
Minden beszélgetés a kapcsolati kártyára mentődik, az ügyfél üzletei, feladatai és dokumentumai mellé.
BővebbenKevesebb
Egy új csapattag elolvashatja az előzményeket, mielőtt válaszol.
A Zoye is olvassa
Kérdezd meg a Zoye-t, ki vár még válaszra, mit kérdezett egy ügyfél a múlt héten, vagy mely chateknek nincs gazdája.
BővebbenKevesebb
Semmi sem vár azért, mert valaki elfelejtette.
Így fog működni
Nagyjából tíz perc, egyetlen alkalommal, új szám nélkül.
Kösd össze a számodat
Jelentkezz be Facebookkal a WhatsApp által megnyitott ablakban, és olvass be egy kódot a telefonodon lévő WhatsApp Business alkalmazással.
BővebbenKevesebb
A számod ott marad, ahol van.
Megérkeznek a friss chatjeid
A Zoye behozza a legutóbbi beszélgetéseidet, és a kapcsolataidhoz rendeli őket, így a csapat az előzményekkel indul, nem üres képernyővel.
Hívd meg a csapatodat
Mindenki a saját fiókjával jelentkezik be a Zoye-ba, és a közös postaládából válaszol, számítógépről vagy telefonról.
Kinek van rá leginkább szüksége
Minden cégnek, ahol az ügyfelek egy számra írnak, és a válaszadáshoz néhány embernél több kell.
Biztosítási ügynökségek
Az ügyfelek az ügynökség számára küldik a kötvényekkel kapcsolatos kérdéseiket, a dokumentumaikat és a kárbejelentéseiket.
BővebbenKevesebb
Minden ügynök látja az ügyfél teljes előzményét, és a megfelelő kolléga veszi át.
Könyvelő- és számviteli irodák
Az ügyfelek egész hónapban WhatsAppon küldik a bizonylatokat és a kérdéseket.
BővebbenKevesebb
Az egész iroda tud válaszolni, és minden beszélgetés az ügyfél kártyáján van.
Ügyvédi irodák
Az ügyfelek az irodának írnak, nem egyetlen ügyvédnek.
BővebbenKevesebb
A partnerek, az ügyvédek és az irodavezető közösen használják a számot, és minden chatnél látszik, ki a felelős.
Rendelők és stúdiók
A recepció műszakonként változik, a szám nem.
BővebbenKevesebb
Aki épp szolgálatban van, látja, mi hangzott el eddig, és onnan folytatja.
Ingatlanosok és értékesítési csapatok
A hirdetésekből és a táblákról érkező leadek mind egy számra írnak.
BővebbenKevesebb
Minden lead egy ügynökhöz kerül, a vezető pedig látja, mely chatek várnak még.
WhatsApp Business alkalmazás, önmagában vagy a Zoye-val
Az alkalmazás megmarad. A Zoye a csapatot adja hozzá.
WhatsApp Business alkalmazás
A Zoye-val
- Ki tud válaszolni
- WhatsApp Business alkalmazás: Egy telefon és négy társított eszköz
- A Zoye-val: A csapatod minden tagja, eszközkorlát nélkül
- Ki foglalkozik a chattel
- WhatsApp Business alkalmazás: Mindenki ugyanazt a listát látja
- A Zoye-val: A chatek ki vannak osztva, és ez látszik
- Csapatjegyzetek
- WhatsApp Business alkalmazás: Egy másik alkalmazásban
- A Zoye-val: A chatben, az ügyfél elől elrejtve
- Ügyfélelőzmények
- WhatsApp Business alkalmazás: A számhoz társított eszközökön
- A Zoye-val: A kapcsolati kártyán, az egész csapatnak
- A telefonod
- WhatsApp Business alkalmazás: Ugyanúgy működik, mint eddig
- A Zoye-val: Ugyanúgy működik, mint eddig
Így néz ki a mindennapokban
Néhány valós helyzet, amit egyetlen üzenet a Zoye-nak elintéz, WhatsAppon vagy az appban.
Egy lead ír, miközben megbeszélésen vagy
Ki vár válaszra WhatsAppon?
A Zoye felsorolja a válaszra váró WhatsApp-beszélgetéseket, elöl a legrégebb óta várakozóval, így egy lead sem marad megválaszolatlanul.
A megfelelő ember válaszoljon
Oszd ki nekem a Noával folytatott chatet
A chat a tiéd lesz a Chatekben. A csapatból mindenki látja, ki foglalkozik vele.
Képbe kerülsz, mielőtt válaszolsz
Mit kérdezett Dana a múlt héten?
A Zoye elolvassa a Dana kapcsolati kártyájára mentett beszélgetést, és röviden összefoglalja, mielőtt válaszolsz.
WhatsApp csapatpostaláda GYIK
Egyenes válaszok, arról is, ami még nincs kész.
Elérhető már a WhatsApp csapatpostaláda?
Még nem. Elkészült, és a WhatsApp jóváhagyására vár, hogy céges számokat lehessen összekötni. Addig is a Zoye és a leadjeid WhatsApp-beszélgetései már megjelennek a Chatekben és az egyes kapcsolatok kártyáján.
Hányan használhatnak egy WhatsApp Business számot?
A WhatsApp Business alkalmazás egy telefont és legfeljebb négy társított eszközt engedélyez. Ha a számod össze van kötve a Zoye-val, nincs eszközkorlát: a Zoye-csapatodból mindenki olvashat és válaszolhat a közös postaládából.
Számot kell váltanom, vagy le kell mondanom az alkalmazásról?
Nem. A számod a telefonodon lévő WhatsApp Business alkalmazásban marad, és ugyanúgy működik tovább, mint eddig. Ugyanazok a beszélgetések a csapatod számára a Zoye-ban is megjelennek.
Ez a WhatsApp hivatalos használati módja?
Igen. A Zoye hitelesített Meta Tech Provider Tier 2 szinten, úton a Tier 3 felé, és a hivatalos WhatsApp Business Platformon keresztül kapcsolódik. Nem használ a WhatsApp Webet másoló, nem hivatalos eszközöket, amelyek miatt egy számot le is tilthatnak.
A csoportos chatek és a hívások is benne vannak?
Nem. A WhatsApp a csoportos chateket és a hívásokat nem osztja meg az összekötött platformokkal, így ezek a telefonodon, az alkalmazásban maradnak. A csapatod a Zoye-ban az ügyfelekkel folytatott, kétszemélyes chateken osztozik.
Mindig írhatok egy ügyfélnek a Zoye-ból?
Az ügyfél utolsó üzenete után 24 órán át szabadon válaszolhatsz. Utána a WhatsApp korlátozza, mit küldhet egy cég elsőként. A Zoye megmutatja, mikor áll nyitva egy chat a válaszra, a telefonodról pedig bármikor válaszolhatsz.
Mennyibe fog kerülni?
Azt, hogy melyik csomag része lesz, az árak oldalán jelentjük majd be, amikor megnyílik. A WhatsApp emellett saját díjat is felszámíthat egyes üzenetekért, amelyeket egy cég elsőként küld.
A blogunkról
Rövid útmutatók a témában, a blogunkról.
Készen áll, hogy megszabaduljon a robotmunkától?
Azonnali hozzáférés. Beállítás nélkül.