Geen limiet op apparaten
Iedereen in je Zoye-team kan tegelijk lezen en antwoorden vanaf hetzelfde nummer.
MeerMinder
De vijfde, tiende of twintigste collega hoeft niemands telefoon te lenen.
Binnenkort
Eén WhatsApp-nummer, je hele team
De WhatsApp Business-app staat één telefoon en vier gekoppelde apparaten toe. Binnenkort koppel je je nummer aan Zoye en beantwoordt iedereen in je team klanten vanuit één gedeelde inbox, zonder limiet op het aantal apparaten.
CRMTakenAgendaDocumentenNotitiesBudgetRapportenAutomatiseringenBoekingenChatsAI-notulist
TrustScore 4.4 van 511 recensies op TrustpilotVraag het Zoye gewoon
Welke WhatsApp-chats wachten nog, en wie pakt ze op?
Komt goed. Ik regel het en laat het je weten.
Typ het of zeg het hardop. Je hoeft eerst geen menu's te leren.
Waarom vier apparaten niet genoeg zijn
Aan dat ene nummer herkennen klanten je. De limiet zit in hoeveel mensen erop kunnen antwoorden.
Je ziet wie ermee bezig is
Een chat kan aan één persoon worden toegewezen.
MeerMinder
De rest van het team ziet dat hij is opgepakt, dus een klant krijgt geen twee verschillende antwoorden.
Je nummer blijft op je telefoon
Er verhuist niets en er wordt niets vervangen.
MeerMinder
Je blijft de WhatsApp Business-app op je telefoon gebruiken zoals altijd, en dezelfde chats verschijnen ook in Zoye.
Officieel en goedgekeurd
Zoye is een geverifieerde Meta Tech Provider op Tier 2, op weg naar Tier 3, en maakt verbinding via het officiële WhatsApp Business Platform.
MeerMinder
Geen onofficiële tools, dus je nummer loopt geen risico.
Elke chat op de klantkaart
Elk gesprek wordt bewaard op de contactkaart, bij de deals, taken en documenten van de klant.
MeerMinder
Een nieuwe collega kan de geschiedenis lezen voordat hij of zij antwoordt.
Zoye leest mee
Vraag Zoye wie er nog wacht, wat een klant vorige week vroeg of welke chats nog geen eigenaar hebben.
MeerMinder
Niets blijft liggen omdat iemand het vergat.
Zo gaat het werken
Ongeveer tien minuten, één keer, en geen nieuw nummer.
Koppel je nummer
Log in met Facebook in een venster van WhatsApp en scan een code met de WhatsApp Business-app op je telefoon.
MeerMinder
Je nummer blijft waar het is.
Je recente chats komen binnen
Zoye haalt je recente gesprekken binnen en koppelt ze aan je contacten, zodat het team begint met de geschiedenis en niet met een leeg scherm.
Nodig je team uit
Iedereen logt in bij Zoye met een eigen account en antwoordt vanuit de gedeelde inbox, op een computer of een telefoon.
Wie dit het hardst nodig heeft
Elk bedrijf waar klanten naar één nummer schrijven en meer dan een paar mensen moeten antwoorden.
Verzekeringskantoren
Klanten sturen polisvragen, documenten en claims naar het nummer van het kantoor.
MeerMinder
Elke adviseur ziet de volledige geschiedenis van de klant en de juiste pakt het op.
Boekhoud- en accountantskantoren
Klanten sturen de hele maand bonnetjes en vragen via WhatsApp.
MeerMinder
Het hele kantoor kan antwoorden, en elk gesprek staat op de kaart van de klant.
Advocatenkantoren
Cliënten schrijven naar het kantoor, niet naar één advocaat.
MeerMinder
Partners, medewerkers en de officemanager delen het nummer, en bij elke chat staat wie verantwoordelijk is.
Praktijken en studio's
De receptie wisselt per dienst, het nummer niet.
MeerMinder
Wie dienst heeft, ziet wat er al gezegd is en gaat daar verder.
Vastgoed- en salesteams
Leads van advertenties en borden schrijven allemaal naar één nummer.
MeerMinder
Elke lead wordt aan een makelaar of verkoper toegewezen, en een manager ziet welke chats nog wachten.
WhatsApp Business-app, los of met Zoye
De app houd je. Zoye zet het team eromheen.
WhatsApp Business-app
Met Zoye
- Wie kan antwoorden
- WhatsApp Business-app: Eén telefoon en vier gekoppelde apparaten
- Met Zoye: Iedereen in je team, geen limiet op apparaten
- Wie een chat oppakt
- WhatsApp Business-app: Iedereen ziet dezelfde lijst
- Met Zoye: Chats worden toegewezen, en dat zie je
- Teamnotities
- WhatsApp Business-app: In een andere app
- Met Zoye: In de chat, onzichtbaar voor de klant
- Klantgeschiedenis
- WhatsApp Business-app: Op de aan het nummer gekoppelde apparaten
- Met Zoye: Op de contactkaart, voor het hele team
- Je telefoon
- WhatsApp Business-app: Werkt zoals altijd
- Met Zoye: Werkt zoals altijd
Zo ziet het er dagelijks uit
Een paar echte momenten, geregeld met één bericht aan Zoye op WhatsApp of in de app.
Een lead appt terwijl jij in een meeting zit
Wie wacht er op WhatsApp op een antwoord?
Zoye zet de WhatsApp-gesprekken die op antwoord wachten op een rij, de langst wachtende bovenaan, zodat geen lead op gelezen blijft staan.
De juiste persoon moet antwoorden
Wijs de chat met Noa aan mij toe
De chat staat nu in Chats op jouw naam. Iedereen in het team ziet wie ermee bezig is.
Even bijlezen voor je antwoordt
Waar vroeg Dana vorige week naar?
Zoye leest het gesprek dat op Dana's contactkaart is bewaard en geeft je de korte versie voordat je antwoordt.
Veelgestelde vragen over de WhatsApp-teaminbox
Eerlijke antwoorden, ook over wat nog niet klaar is.
Is de WhatsApp-teaminbox nu al beschikbaar?
Nog niet. De inbox is gebouwd en wacht op goedkeuring van WhatsApp om zakelijke nummers te koppelen. Tot die tijd verschijnen de WhatsApp-gesprekken die Zoye met je leads voert al in Chats en op de kaart van elk contact.
Hoeveel mensen kunnen één WhatsApp Business-nummer gebruiken?
De WhatsApp Business-app staat één telefoon en maximaal vier gekoppelde apparaten toe. Is je nummer aan Zoye gekoppeld, dan is er geen limiet op het aantal apparaten: iedereen in je Zoye-team kan lezen en antwoorden vanuit de gedeelde inbox.
Moet ik van nummer wisselen of stoppen met de app?
Nee. Je nummer blijft in de WhatsApp Business-app op je telefoon en werkt zoals altijd. Dezelfde gesprekken verschijnen ook in Zoye, voor je team.
Is dit een officiële manier om WhatsApp te gebruiken?
Ja. Zoye is een geverifieerde Meta Tech Provider, op Tier 2 en op weg naar Tier 3, en maakt verbinding via het officiële WhatsApp Business Platform. Ze gebruikt geen onofficiële tools die WhatsApp Web nabootsen, waardoor een nummer geblokkeerd kan raken.
Horen groepschats en oproepen erbij?
Nee. WhatsApp deelt groepschats en oproepen niet met gekoppelde platformen, dus die blijven in de app op je telefoon. Een-op-een-chats met klanten zijn wat je team in Zoye deelt.
Kan ik een klant altijd een bericht sturen vanuit Zoye?
Tot 24 uur na het laatste bericht van een klant kun je vrij antwoorden. Daarna beperkt WhatsApp wat een bedrijf als eerste mag sturen. Zoye laat je zien wanneer een chat openstaat voor een antwoord, en vanaf je telefoon kun je altijd antwoorden.
Wat gaat het kosten?
Bij welk abonnement het hoort, wordt bekendgemaakt op de prijspagina zodra het opengaat. WhatsApp kan daarnaast eigen kosten rekenen voor sommige berichten die een bedrijf als eerste stuurt.
Van onze blog
Korte gidsen over dit onderwerp, uit onze blog.
Klaar om het saaie werk uit handen te geven?
Directe toegang. Geen installatie nodig