Senza limite di dispositivi
Tutte le persone del tuo team in Zoye possono leggere e rispondere dallo stesso numero nello stesso momento.
Scopri di piùMeno
La quinta, la decima o la ventesima persona non deve farsi prestare il telefono da qualcuno.
In arrivo
Un numero WhatsApp, tutto il tuo team
L'app WhatsApp Business consente un telefono e quattro dispositivi collegati. Presto collegherai il tuo numero a Zoye, e tutte le persone del tuo team risponderanno ai clienti da un'unica casella condivisa, senza limite di dispositivi.
CRMAttivitàCalendarioDocumentiNoteBudgetReportAutomazioniPrenotazioniChatNote con IA
TrustScore 4.4 su 511 recensioni su TrustpilotChiedi a Zoye
Quali chat WhatsApp sono in attesa, e chi dovrebbe seguirle?
Ci penso io. Me ne occupo e ti faccio sapere.
Scrivilo o dillo a voce. Nessun menu da imparare prima.
Perché quattro dispositivi non bastano
È da un solo numero che i clienti ti riconoscono. Il limite sta in quante persone possono rispondere.
Vedi chi la sta seguendo
Una chat può essere assegnata a una persona.
Scopri di piùMeno
Il resto del team vede che è già presa, così un cliente non riceve due risposte diverse.
Il numero resta sul tuo telefono
Niente si sposta e niente viene sostituito.
Scopri di piùMeno
Continui a usare l'app WhatsApp Business sul telefono come prima, e le stesse chat compaiono anche in Zoye.
Ufficiale e approvato
Zoye è Meta Tech Provider verificato al Tier 2, in cammino verso il Tier 3, e si collega tramite la WhatsApp Business Platform ufficiale.
Scopri di piùMeno
Nessuno strumento non ufficiale, quindi il tuo numero non corre rischi.
Ogni chat sulla scheda del cliente
Ogni conversazione viene salvata sulla scheda del contatto, con trattative, attività e documenti.
Scopri di piùMeno
Una persona nuova nel team può leggere lo storico prima di rispondere.
Zoye legge insieme a te
Chiedi a Zoye chi sta ancora aspettando, cosa ha chiesto un cliente la settimana scorsa o quali chat non hanno un responsabile.
Scopri di piùMeno
Niente resta in sospeso perché qualcuno se n'è dimenticato.
Come funzionerà
Circa dieci minuti, una volta sola, e nessun numero nuovo.
Collega il tuo numero
Accedi con Facebook in una finestra fornita da WhatsApp e inquadra un codice con l'app WhatsApp Business sul tuo telefono.
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Il tuo numero resta dov'è.
Arrivano le tue chat recenti
Zoye importa le tue conversazioni recenti e le abbina ai tuoi contatti, così il team parte dallo storico e non da una schermata vuota.
Invita il tuo team
Ogni persona accede a Zoye con il proprio account e risponde dalla casella condivisa, da computer o da telefono.
A chi serve di più
Qualsiasi attività in cui i clienti scrivono a un solo numero e a rispondere devono essere più di poche persone.
Agenzie assicurative
I clienti inviano al numero dell'agenzia domande sulle polizze, documenti e sinistri.
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Ogni agente vede lo storico completo del cliente, e se ne occupa quello giusto.
Studi contabili e commercialisti
I clienti inviano ricevute e domande su WhatsApp per tutto il mese.
Scopri di piùMeno
Tutto lo studio può rispondere, e ogni conversazione resta sulla scheda del cliente.
Studi legali
I clienti scrivono allo studio, non a un singolo avvocato.
Scopri di piùMeno
Soci, collaboratori e office manager condividono il numero, e ogni chat mostra chi ne è responsabile.
Centri medici e studi
La reception cambia a ogni turno, il numero no.
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Chi è di turno vede cosa è già stato detto e riparte da lì.
Immobiliare e team di vendita
I lead che arrivano da inserzioni e cartelli scrivono tutti a un solo numero.
Scopri di piùMeno
Ogni lead viene assegnato a un agente, e chi coordina vede quali chat sono ancora in attesa.
L'app WhatsApp Business, da sola o con Zoye
L'app resta tua. Zoye le aggiunge intorno il team.
App WhatsApp Business
Con Zoye
- Chi può rispondere
- App WhatsApp Business: Un telefono e quattro dispositivi collegati
- Con Zoye: Tutto il team, senza limite di dispositivi
- Chi segue una chat
- App WhatsApp Business: Tutti vedono lo stesso elenco
- Con Zoye: Le chat sono assegnate, e si vede
- Note del team
- App WhatsApp Business: In un'altra app
- Con Zoye: Dentro la chat, nascoste al cliente
- Storico del cliente
- App WhatsApp Business: Sui dispositivi collegati al numero
- Con Zoye: Sulla scheda contatto, per tutto il team
- Il tuo telefono
- App WhatsApp Business: Funziona come sempre
- Con Zoye: Funziona come sempre
Come funziona ogni giorno
Qualche momento reale, risolto con un messaggio a Zoye su WhatsApp o nell'app.
Un lead ti scrive mentre sei in riunione
Chi aspetta una risposta su WhatsApp?
Zoye elenca le conversazioni WhatsApp in attesa di risposta, partendo da chi aspetta da più tempo, così nessun lead resta senza risposta.
Deve rispondere la persona giusta
Assegna a me la chat con Noa
La chat diventa tua in Chat. Tutto il team vede chi la sta seguendo.
Rimettersi in pari prima di rispondere
Cosa ha chiesto Dana la settimana scorsa?
Zoye legge la conversazione salvata sulla scheda contatto di Dana e ti fa il riassunto prima che tu risponda.
Domande frequenti su WhatsApp di team
Risposte chiare, anche su ciò che non è ancora pronto.
La casella WhatsApp di team è già disponibile?
Non ancora. È già sviluppata ed è in attesa dell'approvazione di WhatsApp per collegare i numeri aziendali. Nel frattempo, le conversazioni WhatsApp che Zoye ha con i tuoi lead compaiono già in Chat e sulla scheda di ogni contatto.
Quante persone possono usare un solo numero WhatsApp Business?
L'app WhatsApp Business consente un telefono e fino a quattro dispositivi collegati. Con il tuo numero collegato a Zoye non c'è limite di dispositivi: tutte le persone del tuo team in Zoye possono leggere e rispondere dalla casella condivisa.
Devo cambiare numero o smettere di usare l'app?
No. Il tuo numero resta sull'app WhatsApp Business del tuo telefono e continua a funzionare come prima. Le stesse conversazioni compaiono anche in Zoye per il tuo team.
È un modo ufficiale di usare WhatsApp?
Sì. Zoye è Meta Tech Provider verificato, al Tier 2 e in cammino verso il Tier 3, e si collega tramite la WhatsApp Business Platform ufficiale. Non usa strumenti non ufficiali che copiano WhatsApp Web, e che possono far bloccare un numero.
Sono incluse le chat di gruppo e le chiamate?
No. WhatsApp non condivide chat di gruppo e chiamate con le piattaforme collegate, quindi restano nell'app sul tuo telefono. In Zoye il tuo team condivide le chat individuali con i clienti.
Posso sempre scrivere a un cliente da Zoye?
Puoi rispondere liberamente per 24 ore dopo l'ultimo messaggio di un cliente. Dopo, WhatsApp limita ciò che un'attività può inviare per prima. Zoye ti mostra quando una chat è aperta alla risposta, e puoi sempre rispondere dal tuo telefono.
Quanto costerà?
Il piano di cui farà parte sarà annunciato nella pagina dei prezzi al momento dell'apertura. WhatsApp può inoltre applicare tariffe proprie per alcuni messaggi che un'attività invia per prima.
Dal nostro blog
Guide brevi su questo tema, dal nostro blog.
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