Colleghi la tua Pagina Facebook una volta. Zoye risponde in pubblico a ogni commento, manda un messaggio privato a quella persona, la salva nel CRM come lead vero e porta avanti il follow-up su WhatsApp. Instagram passa dalla stessa connessione.
Cinque lavori che prima richiedevano qualcuno a presidiare la pagina tutto il giorno. Ognuno gira sulla tua Pagina collegata, dentro il tuo CRM.
Qualcuno commenta un post Facebook o Instagram e Zoye risponde in pochi secondi: una risposta pubblica sotto il commento e un messaggio privato a quella persona con quello che hai promesso, il link, il listino, la pagina di prenotazione.
Un modulo istantaneo inviato su Facebook o Instagram diventa un contatto pochi secondi dopo: nome, email, telefono, azienda, ruolo, città e paese riportati sulla scheda, tutte le altre risposte conservate insieme, e il nome della campagna e dell'inserzione salvati così sai davvero cosa rende.
Chi commenta diventa un contatto, con quello che ha scritto e un link diretto al commento salvati sulla scheda. Se torna a commentare il mese dopo, Zoye lo riconosce invece di creare un doppione della stessa persona.
Ogni Pagina collegata manda i suoi lead nello spazio di lavoro che scegli, così le inserzioni di un brand non finiscono mai nella lista di un altro. Un modulo può anche essere legato a un evento: allora ogni invio diventa un'iscrizione a quell'evento.
Un lead da Meta è un normale lead Zoye, quindi vale tutto il resto: il benvenuto istantaneo su WhatsApp, il bot di qualifica che scrive le risposte direttamente sulla scheda, l'assegnazione del responsabile, le attività, i segmenti e i broadcast. Un solo funnel dall'inserzione alla vendita.
Non c'è nessuna interfaccia da imparare. Dì all'assistente cosa deve succedere quando qualcuno commenta: scrive la regola, te la mostra in parole semplici e la attiva quando la approvi.
"Quando qualcuno commenta PREZZO sotto il mio post Instagram, mandagli in privato la pagina prezzi e ricordami di chiamarlo domani." Questa è tutta la configurazione.
"Aggiungi anche il tag VIP e mettili nel segmento di settembre." Zoye modifica la regola che hai già invece di farti ricominciare.
Un percorso in quattro passi ti accompagna a collegare la Pagina, instradare i lead, costruire il messaggio privato automatico e provarlo dal vivo, e ti avvisa delle trappole del popup di Facebook prima che ci finisci dentro.
Zoye riporta quello che è successo davvero. Se Meta rifiuta un invio o una Pagina perde un permesso, lo scopri con il motivo, non con una spunta verde.
Lo stesso assistente risponde nell'app, su WhatsApp, in Slack e in Claude: puoi creare un'automazione sui commenti dal telefono mentre il post è ancora live.
Quattro passi guidati dentro l'app. Nessuna agenzia, nessuno sviluppatore, nessuna console Meta.
Un solo accesso Facebook collega la Pagina alle inserzioni con modulo e all'automazione dei commenti nello stesso momento. Instagram arriva con lei, purché il tuo Instagram sia un account Business o Creator collegato a quella Pagina.
Scegli in quale spazio di lavoro ogni Pagina manda i suoi lead e chi commenta. Salti questo passo e finiscono in silenzio nel tuo spazio di lavoro più vecchio.
Descrivi la risposta pubblica e il messaggio privato che vuoi, oppure parti da una ricetta pronta. Non parte nulla finché non la attivi tu.
Commenta un tuo post e guardalo arrivare. Il pannello si aggiorna da solo appena il commento entra, così vedi tutta la catena funzionare.
Cosa ti serve prima: una Pagina Facebook che gestisci come amministratore, un account Instagram Business o Creator collegato se vuoi i commenti da Instagram, e un'inserzione attiva con modulo istantaneo se vuoi anche i lead dalle inserzioni. Puoi collegare adesso e aggiungere l'inserzione dopo.
La messaggistica automatica su una Pagina vera si rompe in silenzio. Queste sono le garanzie sotto il cofano.
La revisione dell'app è conclusa. Tutto passa dalle API ufficiali di Meta con un'app approvata, mai da uno scraper o da una sessione non ufficiale.
Le risposte pubblicate dalla tua Pagina o dal tuo account Instagram vengono ignorate, quindi un'automazione non può finire in loop con se stessa.
Meta riprova i suoi webhook. Zoye prende in carico ogni commento e ogni lead esattamente una volta, quindi un nuovo tentativo non manda mai un secondo messaggio né crea un secondo lead.
Se un commento fallisce mentre viene elaborato, la presa in carico viene rilasciata: il tentativo successivo di Meta recupera quella persona invece di perderla.
Meta consente una sola risposta privata per commento, dentro la sua finestra di messaggistica. Zoye la rispetta invece di spingere la tua Pagina verso una limitazione.
Un messaggio privato o una risposta pubblica è un contatto vero, quindi l'ultimo contatto si aggiorna sulla scheda esattamente come per WhatsApp e per l'email.
Una cosa che sorprende: il messaggio privato resta nella cartella delle richieste finché la persona non risponde una volta. È il filtro di Meta per gli account che non ti hanno mai scritto, vale per ogni strumento sulla piattaforma e si risolve da solo appena rispondono.
Quegli strumenti finiscono con il messaggio privato. La persona non è ancora nel tuo CRM e nessuno la sta seguendo.
| Cosa conta | Strumenti commento-a-DM | Zoye |
|---|---|---|
| Dove finisce la persona | In una lista di iscritti dentro il loro strumento | In un contatto del tuo CRM, con il commento sulla scheda |
| Dopo il messaggio privato | Niente, a meno che tu costruisca un secondo flusso | Benvenuto WhatsApp, qualifica, attività, responsabile, pipeline |
| Inserzioni con modulo | Un'integrazione separata, quando c'è | La stessa connessione di Pagina, risposte su campi reali |
| Crearne una | Cablare un editor di flussi nodo per nodo | Descriverla in una frase e approvare il risultato |
| Chi commenta di nuovo | Contato un'altra volta come nuovo iscritto | Ricollegato al contatto che è già |
| Quanto ti costa dopo | Un abbonamento in più e un silos in più | Incluso nello spazio di lavoro che usi già |
Tutto quello che conviene sapere prima di collegare la Pagina.
Accesso immediato. Nessuna configurazione richiesta