מחברים את עמוד הפייסבוק פעם אחת. Zoye משיבה בפומבי לכל תגובה, שולחת לאותו אדם הודעה פרטית, שומרת אותו ב-CRM כליד אמיתי וממשיכה את המעקב בוואטסאפ. אינסטגרם עובד דרך אותו חיבור.
חמש משימות שעד היום דרשו מישהו שיישב מול העמוד כל היום. כל אחת מהן רצה על העמוד המחובר שלכם, לתוך ה-CRM שלכם.
מישהו מגיב לפוסט בפייסבוק או באינסטגרם, ו-Zoye משיבה תוך שניות: תגובה פומבית מתחת לתגובה שלו, והודעה פרטית לאותו אדם עם מה שהבטחתם, הקישור, המחירון, עמוד ההזמנות.
טופס מיידי שנשלח בפייסבוק או באינסטגרם הופך לאיש קשר תוך שניות: שם, אימייל, טלפון, חברה, תפקיד, עיר ומדינה נכנסים לכרטיס, כל שאר התשובות נשמרות לצידו, ושם הקמפיין והמודעה נשמר כדי שתדעו מה באמת מחזיר.
כל מי שמגיב הופך לאיש קשר, ועל הכרטיס שלו נשמרים מה שכתב וקישור ישיר לתגובה. יגיב שוב בחודש הבא, Zoye תזהה אותו במקום ליצור עוד עותק של אותו אדם.
כל עמוד מחובר שולח את הלידים שלו למרחב העבודה שתבחרו, כך שהמודעות של מותג אחד לעולם לא יגיעו לרשימה של מותג אחר. אפשר גם לקשר טופס לאירוע, ואז כל שליחה הופכת להרשמה לאותו אירוע.
ליד מ-Meta הוא ליד רגיל ב-Zoye, ולכן חל עליו כל השאר: הודעת הפתיחה המיידית בוואטסאפ, בוט הסינון שכותב את התשובות ישר לכרטיס, הקצאת אחראי, משימות, קהלים ודיוורים. משפך אחד מהמודעה ועד הסגירה.
אין שום ממשק ללמוד. תגידו לעוזר מה צריך לקרות כשמישהו מגיב, והוא יכתוב את הכלל, יציג לכם אותו בשפה פשוטה ויפעיל אותו ברגע שתאשרו.
"כשמישהו מגיב מחיר לפוסט שלי באינסטגרם, שלח לו בפרטי את עמוד המחירים ותזכיר לי להתקשר אליו מחר." זו כל ההגדרה.
"ותוסיף להם גם תגית VIP ותכניס אותם לקהל של ספטמבר." Zoye עורכת את הכלל הקיים במקום להכריח אתכם לבנות אותו מחדש.
תהליך בארבעה שלבים מלווה אתכם בחיבור העמוד, בניתוב הלידים, בבניית ההודעה הפרטית האוטומטית ובבדיקה חיה, וגם מזהיר מהמלכודות של חלון הפייסבוק לפני שנתקעים בהן.
Zoye מדווחת מה באמת קרה. אם Meta דחתה שליחה או שעמוד איבד הרשאה, תדעו על זה עם הסיבה, ולא תקבלו וי ירוק.
אותו עוזר עונה באפליקציה, בוואטסאפ, בסלאק וב-Claude, כך שאפשר לבנות אוטומציית תגובות מהנייד בזמן שהפוסט עוד רץ.
ארבעה שלבים מודרכים בתוך האפליקציה. בלי סוכנות, בלי מפתחים, בלי קונסולה של Meta.
התחברות אחת עם פייסבוק מחברת את העמוד גם למודעות לידים וגם לאוטומציית התגובות, באותו רגע. אינסטגרם מגיע יחד איתו, כל עוד החשבון שלכם הוא עסקי או יוצר ומקושר לאותו עמוד.
בחרו לאיזה מרחב עבודה כל עמוד שולח את הלידים ואת המגיבים שלו. בלי זה הם ינחתו בשקט במרחב העבודה הכי ותיק שלכם.
תארו את התגובה הפומבית ואת ההודעה הפרטית שאתם רוצים, או התחילו ממתכון מוכן. שום דבר לא נשלח עד שאתם מפעילים בעצמכם.
הגיבו לפוסט שלכם עצמכם ותראו אותו נכנס. הפאנל מתעדכן לבד ברגע שהתגובה נוחתת, כך שאתם רואים את כל השרשרת עובדת.
מה צריך לפני שמתחילים: עמוד פייסבוק שאתם מנהלים כמנהלים, חשבון אינסטגרם עסקי או יוצר המקושר אליו אם אתם רוצים תגובות מאינסטגרם, ומודעת לידים פעילה עם טופס מיידי אם אתם רוצים גם לידים ממודעות. אפשר לחבר עכשיו ולהוסיף את המודעה בהמשך.
הודעות אוטומטיות על עמוד אמיתי מתקלקלות בשקט. אלה ההבטחות שמתחת למכסה המנוע.
בדיקת האפליקציה הושלמה. הכול רץ על ה-API הרשמיים של Meta עם אפליקציה מאושרת, אף פעם לא דרך סקרייפר או סשן לא רשמי.
תגובות שפורסמו על ידי העמוד או חשבון האינסטגרם שלכם נעלמות מהמערכת, כך שאוטומציה לא יכולה להיכנס ללולאה עם עצמה.
Meta שולחת את הוובהוקים שלה שוב ושוב. Zoye תופסת כל תגובה וכל ליד בדיוק פעם אחת, כך ששליחה חוזרת לא תשלח הודעה פרטית שנייה ולא תיצור ליד שני.
אם עיבוד של תגובה נכשל באמצע, התפיסה משוחררת, כך שהניסיון הבא של Meta אוסף את אותו אדם במקום לאבד אותו.
Meta מתירה תשובה פרטית אחת לכל תגובה, בתוך חלון ההודעות שלה. Zoye מכבדת את זה במקום לדחוף את העמוד שלכם לכיוון הגבלה.
הודעה פרטית או תגובה פומבית הן מגע אמיתי, ולכן "נוצר קשר לאחרונה" מתעדכן על איש הקשר בדיוק כמו בוואטסאפ ובמייל.
משהו שמפתיע רבים: ההודעה הפרטית יושבת בתיקיית בקשות ההודעות עד שהאדם משיב פעם אחת. זה הסינון של Meta עצמה לחשבונות שמעולם לא כתבו לכם, הוא חל על כל כלי בפלטפורמה, והוא מתבטל ברגע שהם עונים.
הכלים האלה נגמרים בהודעה הפרטית. האדם עדיין לא נמצא ב-CRM שלכם, ואף אחד לא ממשיך איתו.
| מה חשוב | כלי תגובה להודעה פרטית | Zoye |
|---|---|---|
| לאן האדם מגיע בסוף | לרשימת נרשמים בתוך הכלי שלהם | לאיש קשר ב-CRM שלכם, עם התגובה על הכרטיס |
| אחרי ההודעה הפרטית | כלום, אלא אם תבנו תהליך שני | הודעת פתיחה בוואטסאפ, סינון, משימות, אחראי, פייפליין |
| מודעות לידים | אינטגרציה נפרדת, אם בכלל יש | אותו חיבור עמוד, תשובות שנכנסות לשדות אמיתיים |
| להקים אחת | לחווט בונה תהליכים צומת אחרי צומת | לתאר במשפט אחד ולאשר את התוצאה |
| מגיבים חוזרים | נספרים שוב כנרשם חדש לגמרי | משויכים לאיש הקשר שהם כבר ממילא |
| כמה זה עולה לכם בהמשך | עוד מנוי ועוד מאגר נתונים מנותק | חלק ממרחב העבודה שאתם כבר מפעילים |
כל מה שכדאי לדעת לפני שמחברים את העמוד.