מחברים את עמוד ה-Facebook פעם אחת. Zoye עונה בפומבי לכל תגובה, שולחת לאותו אדם הודעה פרטית, שומרת אותו ב-CRM כליד אמיתי וממשיכה את המעקב ב-WhatsApp. Instagram מגיע עם אותו חיבור.
פשוט בקשו מ-Zoye
כשמישהו מגיב "מחיר" על הפוסט שלי, תעני לו ותשלחי לו בפרטי את המחירון
אני על זה. אטפל בזה ואעדכן אתכם.
כתבו או אמרו את זה בקול. בלי ללמוד תפריטים קודם.
המשימות שפעם דרשו מישהו שיישב מול העמוד כל היום. כל אחת מהן רצה על העמוד המחובר שלכם, ישר לתוך ה-CRM שלכם.
מישהו מגיב לפוסט ב-Facebook או ב-Instagram, ו-Zoye משיבה תוך שניות: תגובה פומבית מתחת לתגובה שלו, והודעה פרטית לאותו אדם עם מה שהבטחתם, הקישור, המחירון, עמוד ההזמנות.
כשמישהו שולח הודעה פרטית לעמוד או לחשבון ה-Instagram שלכם, או מגיב לסטורי, Zoye עונה מיד: עם כפתורים ללחיצה, קובץ, או תשובה שנכתבה בסגנון של המותג שלכם.
כל מה שהיא לא אמורה לענות עליו מגיע אליכם, עם כל השיחה בכרטיס של הליד.
טופס מיידי שנשלח ב-Facebook או ב-Instagram הופך לאיש קשר תוך שניות: שם, אימייל, טלפון, חברה, תפקיד, עיר ומדינה נכנסים לכרטיס, כל שאר התשובות נשמרות לצידו, ושם הקמפיין והמודעה נשמר כדי שתדעו מה באמת מחזיר.
כל מי שמגיב הופך לאיש קשר, ועל הכרטיס שלו נשמרים מה שכתב וקישור ישיר לתגובה.
יגיב שוב בחודש הבא, Zoye תזהה אותו במקום ליצור עוד עותק של אותו אדם.
כל עמוד מחובר שולח את הלידים שלו למרחב העבודה שתבחרו, כך שהמודעות של מותג אחד לעולם לא יגיעו לרשימה של מותג אחר.
אפשר גם לקשר טופס לאירוע, ואז כל שליחה הופכת להרשמה לאותו אירוע.
ליד מ-Facebook או מ-Instagram הוא ליד רגיל ב-Zoye, ולכן כל השאר נכנס לפעולה: הודעת הפתיחה המיידית ב-WhatsApp, בוט הסינון ששומר את התשובות ברשומה, שיוך לאחראי, משימות, קהלים ודיוורים.
משפך אחד מהמודעה ועד המכירה.
אין שום ממשק ללמוד. ספרו ל-Zoye מה צריך לקרות כשמישהו מגיב, והיא תכתוב את הכלל, תציג לכם אותו לפני שמשהו רץ ותפעיל אותו ברגע שתאשרו.
"כשמישהו מגיב מחיר לפוסט שלי ב-Instagram, שלחי לו בפרטי את עמוד המחירים ותזכירי לי להתקשר אליו מחר." זו כל ההגדרה.
"ותוסיפי להם גם תגית VIP ותכניסי אותם לקהל של ספטמבר." Zoye עורכת את הכלל הקיים במקום להכריח אתכם לבנות אותו מחדש.
תהליך בארבעה שלבים מלווה אתכם בחיבור העמוד, בניתוב הלידים, בבניית ההודעה הפרטית האוטומטית ובבדיקה חיה, וגם מזהיר מהמלכודות של חלון ה-Facebook לפני שנתקעים בהן.
Zoye מדווחת מה באמת קרה.
אם Meta דחתה שליחה או שעמוד איבד הרשאה, תדעו על זה עם הסיבה, ולא תקבלו וי ירוק.
אותה עוזרת עונה באפליקציה, ב-WhatsApp, ב-Slack וב-Claude, כך שאפשר לבנות אוטומציית תגובות מהנייד בזמן שהפוסט עוד רץ.
ארבעה שלבים מודרכים בתוך האפליקציה. בלי סוכנות, בלי מפתחים, בלי קונסולה של Meta.
התחברות אחת עם Facebook מחברת את העמוד גם למודעות לידים וגם לאוטומציית התגובות, באותו רגע.
Instagram מגיע יחד איתו, כל עוד החשבון שלכם הוא עסקי או יוצר ומקושר לאותו עמוד.
בחרו לאיזה מרחב עבודה כל עמוד שולח את הלידים ואת המגיבים שלו.
בלי זה הם ינחתו בשקט במרחב העבודה הכי ותיק שלכם.
תארו את התגובה הפומבית ואת ההודעה הפרטית שאתם רוצים, או התחילו ממתכון מוכן.
שום דבר לא נשלח עד שאתם מפעילים בעצמכם.
מגיבים לפוסט שלכם ורואים את התגובה נכנסת.
הפאנל מתעדכן ברגע שהתגובה מגיעה, כך שרואים את כל התהליך עובד מתחילתו ועד סופו.
מה צריך לפני שמתחילים: עמוד Facebook שאתם מנהלים כמנהלים, חשבון Instagram עסקי או יוצר המקושר אליו אם אתם רוצים תגובות מ-Instagram, ומודעת לידים פעילה עם טופס מיידי אם אתם רוצים גם לידים ממודעות. אפשר לחבר עכשיו ולהוסיף את המודעה בהמשך.
הודעות אוטומטיות על עמוד אמיתי מתקלקלות בשקט. אלה ההבטחות שמתחת למכסה המנוע.
בדיקת האפליקציה הושלמה.
הכל רץ על ה-API הרשמיים של Meta עם אפליקציה מאושרת, אף פעם לא דרך סקרייפר או סשן לא רשמי.
תגובות שפורסמו על ידי העמוד או חשבון ה-Instagram שלכם נעלמות מהמערכת, כך שאוטומציה לא יכולה להיכנס ללולאה עם עצמה.
לפעמים Facebook שולח את אותה תגובה פעמיים.
Zoye מטפלת בכל תגובה ובכל ליד בדיוק פעם אחת, כך שלעולם לא נשלחת הודעה פרטית שנייה ולא נוצר ליד כפול.
אם משהו משתבש בזמן הטיפול בתגובה, Zoye מטפלת בה שוב בניסיון הבא במקום לאבד את אותו אדם.
Meta מתירה תשובה פרטית אחת לכל תגובה, בתוך חלון ההודעות שלה.
Zoye מכבדת את זה במקום לדחוף את העמוד שלכם לכיוון הגבלה.
הודעה פרטית או תגובה פומבית הן מגע אמיתי, ולכן "נוצר קשר לאחרונה" מתעדכן על איש הקשר בדיוק כמו ב-WhatsApp ובמייל.
משהו שמפתיע הרבה אנשים: ההודעה הפרטית מחכה בתיקיית בקשות ההודעות של האדם עד שהוא עונה פעם אחת. כך Facebook ו-Instagram מסננים הודעות מחשבונות שהאדם מעולם לא התכתב איתם, זה חל על כל כלי, וזה נעלם ברגע שהוא עונה.
הכלים האלה נגמרים בהודעה הפרטית. האדם עדיין לא נמצא ב-CRM שלכם, ואף אחד לא ממשיך איתו.
כלי תגובה להודעה פרטית
Zoye
כמה רגעים אמיתיים, שמטופלים בהודעה אחת ל-Zoye ב-WhatsApp או באפליקציה.
כשמישהו מגיב "רוצה" על הפוסט שלי, תשלחי לו בפרטי את ההצעה שלי
כל מגיב מקבל תגובה פומבית מהירה ואת ההצעה שלכם בהודעה פרטית, ונשמר כליד.
תעני להודעות פרטיות על שעות פתיחה ומחירים
שאלות מקבלות מענה מיידי בסגנון של המותג שלכם, וכל השאר מועבר אליכם.
לאן הולכים הלידים מהמודעות שלי ב-Facebook?
Zoye מראה לאיזו סביבת עבודה הם נכנסים, כמה נכנסו השבוע, ומעבירה אותם אם תבקשו.
כל תגובה, הודעה פרטית, ליד ממודעה ושיחה הופכים לליד שמקבל מענה מיידי, וכל השיחה נשמרת בכרטיס איש קשר אחד.
הצוות קורא ועונה על כל הודעה ותגובה מ-Instagram ומ-Facebook מתוך צ׳אטים
מענה אוטומטי עם כפתורים, קובץ או תשובת AI בסגנון של המותג שלכם
מה שכתבו נשמר, ומי שמגיב שוב משויך לאותו אדם
תגובה פומבית והודעה פרטית תוך שניות, לפי מילת מפתח, בפוסט אחד או על כל תגובה
פניות מטופסי לידים נכנסות כאנשי קשר לסביבת העבודה שבחרתם
קוראים את השיחה ועונים בעצמכם, ישירות מתוך הליד
כל ליד חדש שומע מכם תוך שניות, מכל מקור
בוחרים למי לשלוח לפי שלב, מקור או תגית, ושולחים עכשיו או בתזמון
כל מי ששולח הודעה דרכם הופך לליד במעקב
עונה על שאלות, מסנן, קובע מועד וחוזר לליד כשהוא משתתק
לידים משלמים ישירות לחשבון שלכם, ומי ששילם עובר אוטומטית לשלב הנכון
לידים ממודעות שמובילות ל-WhatsApp נמדדים לאורך כל הדרך עד המכירה
המודעה או הפוסט שהביאו אותו מופיעים ישר בכרטיס שלו
הלידים מכל עמוד נכנסים לסביבת העבודה שאתם בוחרים
כל לקוח מקבל סביבת עבודה, חשבונות ואוטומציות משלו
הודעה פרטית אחת לכל תגובה ומגבלות מענה בטוחות, כדי שהחשבונות שלכם יישארו תקינים
פשוט בקשו מ-Zoye
כל מה שכדאי לדעת לפני שמחברים את העמוד.
מדריכים קצרים בנושא, מתוך הבלוג שלנו.
