ה-CRM שסוכנויות מנהלות בו את כל תיק הלקוחות
לכל לקוח מרחב עבודה משלו, עם אוטומציות פייסבוק ואינסטגרם משלו, תהליכי WhatsApp, לידים, משימות, קבצים ויומן. Zoye, העוזר האישי שלכם, מגדיר את הכל ודואג שימשיך לזוז.
עבודה מול לקוחות היא לא עסק אחד. היא חמישה או חמישה עשר, ולכל אחד חשבון פרסום משלו, תיבת הודעות משלו, לוח תוכן משלו והבטחות משלו. סוכנויות מאבדות את הרווח במעברים בין הכלים, לא בעבודה עצמה. Zoye נותן לכל לקוח מרחב עבודה מופרד, ועוזר אחד שעובד על כולם.
בנוי בדיוק לאיך שאתם עובדים
מרחב עבודה לכל לקוח
לכל לקוח לידים, משימות, יומן, קבצים, רשימות ואוטומציות משלו. שום דבר לא זולג בין חשבונות, ואין צורך להתנתק כדי לעבור לקוח.
חשבונות Meta שלהם, לא שלכם
מחברים את עמוד הפייסבוק וחשבון האינסטגרם של כל לקוח בתוך מרחב העבודה שלו, כך שתגובות, הודעות פרטיות ולידים מפרסום נכנסים בדיוק למקום הנכון.
כל ליד נכנס לבד
לידים מקמפיינים, טפסים באתר והודעות פרטיות הופכים לאנשי קשר ברגע שהם מגיעים, עם הקמפיין והלקוח שמהם באו.
העוזר עושה את העבודה השחורה
Zoye מבצע מעקב, שולח תזכורות, מסמן מה נפל בין הכיסאות, ועונה בשורה אחת על "מה קרה השבוע אצל הלקוח הזה".
התחברות אחת, מרחב עבודה לכל לקוח
מרחב עבודה הוא מכל נקי: לידים ועסקאות משלו, משימות ויומן משלו, קבצים משלו, חשבונות מחוברים משלו ואוטומציות משלו. מוסיפים לקוח ומקבלים מרחב חדש. מסיימים עם לקוח, וכל מה שקשור אליו כבר נמצא במקום אחד ולא מפוזר בין חמישה כלים. הצוות רואה רק את מרחבי העבודה שנתתם לו.
- עמוד פייסבוק, חשבון אינסטגרם וסט אוטומציות נפרדים לכל לקוח
- לידים, עסקאות, משימות, יומן, קבצים ורשימות תוכן לכל לקוח בנפרד
- הרשאות לכל אדם בכל מרחב, כך שפרילנסר רואה לקוח אחד ולא את כל התיק
Facebook & Instagram
המודעות והפוסטים שלכם הופכים ללידים בעצמם
מחברים את עמוד הפייסבוק פעם אחת, ו-Zoye לוקחת על עצמה בדיוק את החלק שכולם שוכחים. אין מה להתקין, והלקוחות שלכם לא צריכים לעשות שום דבר אחרת.
- פניות ממודעות לידים הופכות ללידים מיד, בסביבת העבודה שבחרתם
- תגובות לפוסטים שלכם בפייסבוק ובאינסטגרם מקבלות מענה פומבי והודעה פרטית
- כל אחד מהם נשמר כאיש קשר ונאסף למעקב שלכם בוואטסאפ
האוטומציות שסוכנויות באמת מקבלות עליהן תשלום
מתגובה להודעה פרטית באינסטגרם ובפייסבוק
מי שמגיב מקבל תשובה פומבית והודעה פרטית תוך שניות, מהחשבון של הלקוח עצמו, ונשמר כאיש קשר.
הודעת פתיחה ובוט לידים ב-WhatsApp
פניות חדשות מקבלות הודעת פתיחה מיידית ושיחת סינון קצרה, כך שהלקוח מתעורר ללידים ממוינים ולא לתיבה עמוסה.
לידים מקמפיינים ממומנים
טפסי לידים של פייסבוק ואינסטגרם נכנסים למרחב העבודה הנכון באופן מיידי, עם הקמפיין המקורי, בלי ייצוא קבצים באמצע.
לכידה מהאתר ומהטפסים
האתר, דפי הנחיתה והטפסים של הלקוח נכנסים ישירות למרחב שלו, כך שפניות ממומנות ואורגניות יושבות ברשימה אחת.
תזכורות שיוצאות מעצמן
דדליינים של תוכן, אישורים, חידושים ומעקבים הופכים לאירועים ביומן ולתזכורות, והעוזר מתריע לפני שמשהו נופל.
מתארים במשפט, לא בונים בלוח זרימה
אומרים ל-Zoye מה צריך לקרות אצל לקוח, והוא יוצר את האוטומציה. בלי בונה תהליכים, בלי גרף צמתים, בלי סוף שבוע של חיווט.
שיתוף רשימות תוכן ותוכניות בקישור
לוחות תוכן, רשימות תוצרים, פייפליינים ורשימות אישורים יושבים כרשימות בתוך מרחב העבודה של הלקוח, ואפשר לתת ללקוח קישור לשיתוף במקום עוד קובץ מיוצא. הוא רואה מה מתוכנן, מה עלה לאוויר ומה מחכה לאישור שלו, בלי חשבון, בלי משתמש נוסף ובלי מנוי נוסף. את הקישור אפשר לבטל בכל רגע שההתקשרות מסתיימת.
איך זה עובד
- 1
פותחים מרחב עבודה לכל לקוח ומחברים בתוכו את עמוד הפייסבוק, האינסטגרם, ה-WhatsApp והטפסים שלו.
- 2
אומרים ל-Zoye מה כל לקוח צריך: תגובה להודעה פרטית, הודעת פתיחה וסינון ב-WhatsApp, ניתוב לידים, תזכורות לדדליינים. הוא בונה את זה בכל מרחב.
- 3
מנהלים את כל תיק הלקוחות מהתחברות אחת. הלידים נכנסים ממוינים, המעקבים יוצאים, והעוזר אומר מה דורש אתכם היום.
באים מכלי צ'אט בלבד?
סוכנויות מגיעות לכאן בדרך כלל מכלי אוטומציית צ'אט כמו Manychat, או מכלי לניהול יוצרים כמו CreatorFlow. הכלים האלה מפעילים את השיחה. הם לא מחזיקים את העסק של הלקוח: את הלידים, המשימות, היומן, הקבצים והדיווח שהופכים עבודה מול לקוחות לריטיינר שמצדיק את עצמו.
- כלי צ'אט מפעילים הודעה. Zoye שומר את מה שההודעה יצרה: איש הקשר, העסקה, המשימה, הקובץ והאירוע ביומן.
- המחיר אחיד לכל הצוות, לא לפי משתמש ולא לפי מספר אנשי קשר, כך שהוספת מרחב עבודה ללקוח נוסף לא מייקרת את כל המערכת.
- העוזר האישי מבצע את ההגדרה, המעקב והתזכורות, כך שאף אחד לא צריך לתחזק כל חודש לוח זרימה.
שאלות נפוצות
אפשר לנהל כמה לקוחות בחשבון Zoye אחד?
כן. לכל לקוח מרחב עבודה משלו עם לידים, משימות, יומן, קבצים, רשימות, אוטומציות וחשבונות מחוברים נפרדים, ועוברים ביניהם מהתחברות אחת.
כל מרחב עבודה יכול להשתמש בחשבון פייסבוק ואינסטגרם משלו?
כן. מחברים את עמוד הפייסבוק וחשבון האינסטגרם של הלקוח בתוך מרחב העבודה שלו, והתגובות, ההודעות הפרטיות והלידים מהפרסום נשארים באותו מרחב בלבד.
איך לידים מקמפיינים נכנסים ל-Zoye?
טפסי הלידים של פייסבוק ואינסטגרם מתחברים ישירות, כך שפנייה הופכת לאיש קשר במרחב העבודה שבחרתם תוך שניות, עם הקמפיין שממנו הגיעה. טפסים באתר עובדים באותו אופן.
צריך בונה תהליכים כדי להגדיר את האוטומציות?
לא. מתארים במילים רגילות מה צריך לקרות, והעוזר יוצר את האוטומציה באותו מרחב עבודה. כל מה שהוא בונה נשאר גלוי וניתן לעריכה במערכת.
אפשר לתת ללקוח או לפרילנסר הרשאה מוגבלת?
כן. ההרשאות ניתנות לכל אדם בכל מרחב עבודה בנפרד, כך שפרילנסר או לקוח רואה רק את המרחב ששיתפתם איתו ולא שום דבר משאר תיק הלקוחות.
Zoye זול יותר מ-Manychat בתוספת CRM וכלי משימות?
הוא מחליף את כל המערך במקום להצטרף אליו: אוטומציית צ'אט, CRM, משימות, יומן, קבצים ודיווח במנוי אחד, אחיד לכל הצוות ולא לפי משתמש או מספר אנשי קשר. בדף התמחור מופיע מה כל תוכנית כוללת כרגע.
מה קורה כשמסיימים עם לקוח?
מרחב העבודה שלו כבר מכיל את הכל, כך שאפשר להעביר אותו, לארכב אותו או לשכפל אותו כתבנית ללקוח הבא, בלי לחפש את ההיסטוריה שלו בחמישה כלים.
העוזר יכול לומר לי מה פספסתי אצל לקוח?
כן. שואלים מה קרה השבוע אצל לקוח ומקבלים תשובה מנתונים חיים, והעוזר מסמן באופן יזום לידים שנתקעו, משימות שעבר זמנן ואישורים שמחכים לכם.
כל היכולותכל הכלים של Zoye בעמוד אחדאוטומציות תהליכיםמתארים כלל, ו-Zoye בונה ומריץ אותוסיכומי פגישות AIנכנס לפגישה והופך את הסיכום למשימותסוכן ב-WhatsAppמנהלים את כל העסק משיחת WhatsAppאוטומציות WhatsAppהודעה אוטומטית, סינון לידים ודיוור ב-WhatsAppFacebook & Instagramתגובות ומודעות הופכות ללידים, עם מענה תוך שניות
תנו לעבודה האדמיניסטרטיבית להיעלם
הצטרפו לעסקים שהפסיקו לרדוף אחרי מעקבים ידנית. ההקמה לוקחת דקות, ואפשר להתחיל כבר היום.
מתוך הבלוג שלנו
רוצים קודם את התמונה המלאה? קראו את המדריך המעמיק שלנו:
