בעל דירה שואל על ניהול
מי שאל על ניהול השבוע?
כל פנייה של בעל נכס מופיעה בלוח עם הנכס והשלב, וכל אחד כבר קיבל מענה ראשון מהיר.
לחברות ניהול דירות נופש והשכרות לטווח קצר
ה-CRM לחברות ניהול דירות נופש
מערכת ה-PMS שלכם מנהלת את ההזמנות. Zoye מנהלת את העסק שמאחוריהן: בעלי הנכסים שאתם רוצים להחתים, הפניות שמחכות למענה, והחוזים, המשימות והדוחות לבעלי הנכסים שמזיזים את הכל. אומרים לה ב-WhatsApp מה צריך, והיא עושה את העבודה.
CRMמשימותלוח שנהמסמכיםפתקיםתקציבדוחותאוטומציותהזמנותצ׳אטיםסיכומי פגישות AI
TrustScore 4.4 מתוך 512 ביקורות ב-Trustpilotפשוט בקשו מ-Zoye
תזכירי לי על כל בעל נכס שלא שמע מאיתנו כבר שבועיים
אני על זה. אטפל בזה ואעדכן אתכם.
כתבו או אמרו את זה בקול. בלי ללמוד תפריטים קודם.
- עובדת לצד Guesty, Hostaway, Lodgify או OwnerRez
- מחיר אחד לכל הצוות, בלי תשלום לפי משתמש
- הקמה בפחות מ-10 דקות
מערכת ה-PMS שלכם היא לא CRM
מערכות ניהול נכסים בנויות סביב הזמנות. כל מה שקורה לפני שיש הזמנה, וכל מה שקורה מחוץ ליומן, עדיין נשאר בראש שלכם, בתיבת המייל ובגיליון אקסל.
מה ה-PMS עושה
- יומנים, זמינות וסנכרון ערוצים מול Airbnb, Booking.com ו-Vrbo
- הזמנות, תשלומים והתכתבות עם אורחים על שהיות מאושרות
- מחירים, מינימום לילות ותמחור דינמי
- אתר ההזמנות הישירות ומנוע ההזמנות שלכם
- פרטי צ׳ק-אין, קודי כניסה ולוגיסטיקה של השהייה
מה Zoye עושה
- צינור בעלי הנכסים: כל בעל נכס שאתם מחזרים אחריו, בשלב שבו הוא באמת נמצא
- פניות מ-Instagram, מ-WhatsApp, ממודעות ומהפניות של לקוחות, נקלטות ומקבלות מעקב
- הסכמי ניהול, מסמכי בעלים וחוזים חתומים במקום אחד
- משימות ניקיון, תחזוקה וצוות, מוקצות ונרדפות אוטומטית
- דוחות לבעלי הנכסים, הוצאות והמספרים שאתם מדווחים בסוף החודש
Zoye יושבת לצד מערכת ניהול הנכסים שלכם. היא לא מחליפה אותה, וגם לא מנסה.
נשמע מוכר?
פגשתם שלושה בעלי נכסים בסיור לפני חודשיים ולא חזרתם לאף אחד. אחד מהם חתם עם חברת הניהול מהרחוב ממול.
פנייה נכנסה ב-Instagram ב-23:00, עניתם בצהריים למחרת, והאורח כבר הזמין במקום אחר.
הסכמי הניהול שלכם מפוזרים בין שרשורי מייל, כונן משותף ותיקייה אחת על מחשב של מישהו.
סידורי הניקיון, הדוחות לבעלים וההוצאות הם חמישה גיליונות שרק אתם יודעים לפתוח.
שום דבר מזה הוא לא בעיה של הזמנות. זו בעיה של ניהול עסק, וזו בדיוק זו שאף אחד לא מכר לכם עבורה תוכנה.
כל מה שמאחורי ההזמנות, במקום אחד
Zoye מכסה את החצי של עסק ניהול הנכסים שה-PMS מעולם לא נבנה בשבילו, והעוזרת החכמה מקלידה במקומכם.
צינור בעלי נכסים
כל בעל נכס שאתם מחזרים אחריו יושב בצינור ויזואלי עם השלב, הנכס, ההכנסה הצפויה והצעד הבא.
עודפחות
הצמיחה מפסיקה להיות ניחוש.
פניות מכל הערוצים
הודעות ב-Instagram, שיחות WhatsApp, טפסים באתר, קליקים על מודעות והפניות, כולן נוחתות כלידים עם מקור מצורף, כך שרואים איזה ערוץ באמת מכניס כסף.
מעקב שבאמת קורה
Zoye רודפת אחרי בעל הנכס שנעלם ואחרי האורח שלא ענה, ב-WhatsApp, בדיוק בתזמון שקבעתם, בלי שתצטרכו לזכור.
חוזים ומסמכי בעלים
הסכמי ניהול, תעודות זהות, מסמכי ביטוח ותמונות נכס יושבים על כרטיס הבעלים ולא בשרשור מייל.
עודפחות
מבקשים, ו-Zoye מוצאת.
מנקים, החלפות וצוות
הופכים החלפת אורחים למשימה, מקצים אותה, ו-Zoye דואגת שתיסגר.
עודפחות
הצוות רואה מה פתוח היום בלי עוד מנוי.
דוחות לבעלי הנכסים וכסף
עוקבים כמה מגיע לכל בעל נכס, רושמים הוצאות לפי נכס ורואים מה נכנס החודש.
עודפחות
מבקשים את המספרים ומקבלים אותם בצ׳אט.
מנהלים הכל מ-WhatsApp
רוב מנהלי הנכסים נמצאים בשטח, לא מול מחשב. שולחים ל-Zoye הודעה והעבודה נגמרת עוד לפני שחזרתם לרכב.
אותה עוזרת עובדת באפליקציה, ב-WhatsApp וב-Slack. היא מבצעת את הפעולה ומראה בדיוק מה השתנה, ולעולם לא מאשרת משהו שלא באמת קרה.
Zoyeמחוברת- תוסיפי את בעל הנכס שפגשתי בסיור במרינה, 2 דירות, מעקב ביום חמישי09:41
- אילו לידים של בעלי נכסים שקטים כבר יותר מ-10 ימים?09:42
- אצל אילו בעלי נכסים החוזה מסתיים ברבעון הזה? תנסחי לכל אחד מהם הודעה על חידוש09:43
- תפתחי משימות ניקיון לצ׳ק-אאוט של יום שישי ותקצי אותן למאיה09:44
- בוצע. הוספתי את דניאל לוי עם 2 יחידות וקבעתי מעקב ליום חמישי. 4 לידים של בעלי נכסים שקטים מעל 10 ימים. שאשלח להם הודעה עכשיו?09:45
הודעה
מפנייה של בעל נכס ועד נכס בניהול
- 1. קליטהFacebook & Instagram
פניות של בעלי נכסים ושל אורחים מגיעות מהמודעות, מ-Instagram, מ-WhatsApp ומהאתר.
עודפחות
Zoye שומרת כל אחת יחד עם המקור.
- 2. מענה
הסוכנת ב-WhatsApp עונה על השאלות הראשונות וקובעת שיחה, בזמן שאתם עסוקים בהחלפות בין אורחים.
סוכנת ב-WhatsApp - 5. מעקב עד הסוף
Zoye רודפת אחרי בעלי נכסים שנעלמו, הופכת החלפות בין אורחים למשימות עם אחראים ושולחת לבעלי הנכסים את הדוחות שלהם.
אוטומציות תהליכים
למה זה חשוב
מערכת ניהול הנכסים שלכם ממשיכה לנהל את ההזמנות, ו-Zoye מחברת את כל מה שמסביבן, כך שהחתמת בעלי נכסים וניהול הצוות כבר לא תלויים בזיכרון שלכם.
איך זה נראה ביום-יום
כמה רגעים אמיתיים, שמטופלים בהודעה אחת ל-Zoye ב-WhatsApp או באפליקציה.
יום החלפת אורחים
תפתחי משימות ניקיון ליציאות של שבת ותשייכי אותן למריה
כל החלפה הופכת למשימה עם הנכס והשעה, משויכת למריה, שרואה אותה בטלפון.
חוזים שמתקרבים לחידוש
אצל אילו בעלי נכסים החוזה מסתיים ב-60 הימים הקרובים?
Zoye מציגה את בעלי הנכסים שהחוזה שלהם עומד לחידוש ומנסחת לכל אחד הודעה קצרה, שיוצאת רק אחרי שאתם מאשרים.
נבנה לעסקי השכרה קטנים, לא לרשתות מלונות
חברות ניהול
בין 5 ל-40 נכסים, ניהול בתים של בעלים אחרים, וצמיחה דרך החתמת נכסים חדשים.
קו-הוסטים וצוותים קטנים
אתם מנהלים נכסים של אחרים וצריכים שליטה על הקשר עם הבעלים, לא רק על היומן.
וילות, בקתות ומותגי בוטיק
שהיות בערך גבוה שבהן כל פנייה מצדיקה מעקב אמיתי, והמותג הוא המוצר.
בעלים עם כמה יחידות
אתם מנהלים לבד כמה נכסים, והניירת הפכה בשקט לעבודה שנייה.
מה Zoye לא עושה
עדיף שתדעו כאן ולא בדמו.
- אין ניהול ערוצים ואין סנכרון מול Airbnb, Booking.com או Vrbo
- אין יומן זמינות, תעריפי לילה או מנוע הזמנות
- אין התכתבות עם אורחים בתוך תיבת ה-OTA
- אין דוחות בעלים עם ניהול כספי נאמנות
השאירו את ה-PMS לכל זה. Zoye לוקחת את צד הבעלים, את המעקב ואת הבק-אופיס.
כמה זה עולה בדרך כלל
מערכות CRM ייעודיות לגיוס בעלי נכסים בתחום דירות הנופש מתחילות בדרך כלל סביב 399 דולר לחודש בתוספת דמי הקמה, והפלטפורמות הגדולות לאירוח מגיעות לארבע ספרות. Zoye מתומחרת לעסק שמנהל 5 עד 40 יחידות.
- מחיר אחד לכל הצוות, אף פעם לא לפי משתמש
- העוזרת החכמה עובדת באפליקציה, ב-WhatsApp וב-Slack
- מייבאים את הרשימות הקיימות מגיליון או מכלי אחר בכמה קליקים
אוטומציות ל‑Instagram, ל‑Facebook ול‑WhatsApp, הכל בתוך Zoye
כל תגובה, הודעה פרטית, ליד ממודעה ושיחה הופכים לליד שמקבל מענה מיידי, וכל השיחה נשמרת בכרטיס איש קשר אחד.
- מתגובה להודעה פרטית
- מודעות לידים, מסונכרנות מיד
- כל שיחה בכרטיס איש הקשר
- בוט הלידים של Zoye
- תשלום בתוך הצ'אט
Instagram ו-Facebook
תיבה אחת להודעות ולתגובות
הצוות קורא ועונה על כל הודעה ותגובה מ-Instagram ומ-Facebook מתוך צ׳אטים
הודעות פרטיות ותגובות לסטורי
מענה אוטומטי עם כפתורים, קובץ או תשובת AI בסגנון של המותג שלכם
מגיבים הופכים ללידים
מה שכתבו נשמר, ומי שמגיב שוב משויך לאותו אדם
עוד (+3)פחות
מתגובה להודעה פרטית
תגובה פומבית והודעה פרטית תוך שניות, לפי מילת מפתח, בפוסט אחד או על כל תגובה
מודעות לידים, מסונכרנות מיד
פניות מטופסי לידים נכנסות כאנשי קשר לסביבת העבודה שבחרתם
כל שיחה בכרטיס איש הקשר
קוראים את השיחה ועונים בעצמכם, ישירות מתוך הליד
הודעה ראשונה מיידית
כל ליד חדש שומע מכם תוך שניות, מכל מקור
דיוורים לאנשים הנכונים
בוחרים למי לשלוח לפי שלב, מקור או תגית, ושולחים עכשיו או בתזמון
קישור לצ'אט וקוד QR
כל מי ששולח הודעה דרכם הופך לליד במעקב
עוד (+2)פחות
בוט הלידים של Zoye
עונה על שאלות, מסנן, קובע מועד וחוזר לליד כשהוא משתתק
תשלום בתוך הצ'אט
לידים משלמים ישירות לחשבון שלכם, ומי ששילם עובר אוטומטית לשלב הנכון
מודעות וסוכנויות
רואים אילו מודעות מביאות לקוחות
לידים ממודעות שמובילות ל-WhatsApp נמדדים לאורך כל הדרך עד המכירה
יודעים מאיפה הגיע כל ליד
המודעה או הפוסט שהביאו אותו מופיעים ישר בכרטיס שלו
כל מותג בסביבת עבודה משלו
הלידים מכל עמוד נכנסים לסביבת העבודה שאתם בוחרים
עוד (+2)פחות
כל הלקוחות במקום אחד
כל לקוח מקבל סביבת עבודה, חשבונות ואוטומציות משלו
פועלת לפי כללי הפלטפורמה
הודעה פרטית אחת לכל תגובה ומגבלות מענה בטוחות, כדי שהחשבונות שלכם יישארו תקינים
מאיההגיעה דרך Instagramליד חם
- הגיבה "רוצה" על הריל שלכם
- קיבלה תגובה מהירה, ואת ההצעה שלכם בהודעה פרטית
- שאלה על זמנים ב-WhatsApp וקבעה שיחה
- נשמרה כליד, עם תזכורת בשבילכם להתקשר אליה
פשוט בקשו מ-Zoye
- הגדרהכשמישהו מגיב "רוצה" על פוסט שלי, תשלחי לו בפרטי את ההצעה שלי↵
- ניהולתזמיני ליום הפתוח שלנו את כל מי שהתכתב איתנו החודש
- שיפוראיזו מודעה הביאה החודש הכי הרבה לקוחות משלמים?
מנוהל במלואו על ידי Zoye
סביבת עבודה אחת מבוססת AI, שנבנתה סביב הדרך שבה עסקים קטנים באמת עובדים. בלי לקפוץ בין כלים נפרדים, ועם פחות דברים לשלם עליהם.
WhatsAppSlackClaudeפלטפורמת ווב
יום עם Zoye
- 09:00
בוקר: מה יש היום?
מה יש לי היום?3 פגישות ו-2 מעקבים. אשלח תזכורת לפני כל אחד. - 12:30
צהריים: נכנסת עסקה
פגשתי עכשיו את מייק מ-MindGap. עסקה של $75K - הקצי את האדם הטוב ביותר ותעקבי.- עסקה: MindGap - $75K
- איש קשר: מייק קושר
- משימה הוקצתה + תאריך יעד נקבע
- 16:45
אחר הצהריים: הודעה קולית עושה את הניירת
0:14בוצע - הנה מה שעשיתי:
איש קשר נוסףתויג VIPקושר לעסקה
כך Zoye עובדת ב-WhatsApp$2,400/שנהחיסכון ממוצע
מחליפה
העסקים שעובדים עם Zoye אוהבים אותה
ביקורות אמיתיות של לקוחות Zoye, כפי שפורסמו ב-Trustpilot.
שאלות נפוצות
מה זה CRM לדירות נופש?
CRM לדירות נופש הוא המערכת שמחזיקה את מערכות היחסים בעסק השכרה לטווח קצר: בעלי הנכסים שאתם רוצים להחתים, הפניות שעוד לא הפכו להזמנה, והמעקב שכל אחת מהן צריכה. זה שונה ממערכת ניהול נכסים, שבנויה סביב הזמנות, יומנים וסנכרון ערוצים. לרוב מנהלי הנכסים הקטנים יש PMS ואין CRM, ולכן צד מערכות היחסים חי בטלפון ובגיליון אקסל.
האם Zoye מחליפה את מערכת ניהול הנכסים שלי?
לא. תשאירו את Guesty, Hostaway, Lodgify, OwnerRez, Smoobu או כל מה שאתם משתמשים בו ליומנים, סנכרון ערוצים, מחירים והתכתבות עם אורחים על שהיות מאושרות. Zoye מריצה את העסק סביבן: צינור בעלי הנכסים, מעקב אחרי לידים, חוזים, משימות צוות ודוחות לבעלי הנכסים.
איך Zoye עוזרת לי להחתים יותר בעלי נכסים?
לכל ליד של בעל נכס נפתח כרטיס עם הנכס, השלב, השווי והצעד הבא. Zoye מזכירה לכם, או שולחת הודעה במקומכם, כך שליד לא נעלם בטעות. אפשר לשאול בכל רגע אילו בעלים לא קיבלו פנייה כבר שבועיים, ואז לתת ל-Zoye לעשות מעקב על מי שתבחרו.
אפשר להשתמש בזה מ-WhatsApp?
כן, וכך רוב הבעלים משתמשים בזה. שולחים הודעה רגילה, Zoye פותחת את הליד, מעדכנת את העסקה, מקצה משימה או שולחת הודעה לבעלי הנכסים שלכם, ואז מדווחת בדיוק מה עשתה. אותה עוזרת זמינה גם באפליקציה וגם ב-Slack.
כמה נכסים צריך כדי שזה ישתלם?
Zoye מיועדת לעסקים שמנהלים בערך 5 עד 40 נכסים, במיוחד כשחלקם שייכים לבעלים אחרים. מתחת לזה גיליון אקסל בדרך כלל עדיין מספיק. מעל זה תרצו גם PMS גדול, ו-Zoye עדיין משתלבת לצידו.
זה מתאים לווילות, בקתות ואתרי גלמפינג?
כן. כל מקום שבו שהייה היא פנייה בערך גבוה שמצדיקה מעקב אמיתי מתאים, כי הערך מגיע מהצינור ומהמעקב ולא מסוג הנכס.
אפשר לייבא את מה שכבר יש לי?
כן. מביאים אנשי קשר ורשימות מגיליון, או מייבאים לוחות קיימים מ-Monday או מ-Trello בכמה קליקים (ובקרוב גם מ-Notion, ClickUp ו-Jira). כל ייבוא הופך למרחב עבודה משלו.
כמה זמן לוקחת ההקמה?
פחות מעשר דקות לרוב מנהלי הנכסים. אין קנבס של תהליכים לבנות. מוסיפים את הבעלים והלידים, ואז אומרים ל-Zoye איך אתם רוצים שתזכיר לכם.
איך היכולות של Zoye עובדות יחד עבור מנהל נכסים להשכרה קצרה?
הן מתחברות לרצף אחד לצד מערכת ניהול הנכסים שלכם. פניות של בעלי נכסים ושל אורחים ממודעות, מ-Instagram, מ-WhatsApp ומהאתר הופכות ללידים, הסוכנת ב-WhatsApp עונה וקובעת שיחה, והנכס, החוזה והמסמכים של כל בעל נכס נשמרים ברשומה אחת. Zoye עוקבת אחרי בעלי נכסים שנעלמו, הופכת החלפות בין אורחים למשימות עם אחראים ושולחת לבעלי הנכסים את הדוח החודשי שלהם.
כל היכולותכל הכלים של Zoye בעמוד אחדאוטומציות תהליכיםמתארים כלל, ו-Zoye בונה ומריצה אותוסיכומי פגישות AIנכנסת לפגישה והופכת את הסיכום למשימותסוכנת ב-WhatsAppמנהלים את כל העסק משיחת WhatsAppאוטומציות WhatsAppהודעה אוטומטית, סינון לידים ודיוור ב-WhatsAppFacebook & Instagramתגובות ומודעות הופכות ללידים, עם מענה תוך שניותתיבת צ׳אטיםשיחות Instagram, Facebook ו-WhatsApp בתיבה אחתWhatsApp צוותימספר WhatsApp אחד לכל הצוות (בקרוב)הזמנות וחבילותשיעורים, פגישות וכרטיסיות עם הרשמה ותשלום
תפסיקו לאבד בעלי נכסים בגלל מעקב שלא נשלח
שימו כל בעל נכס, פנייה, חוזה ומשימה במקום אחד, ותנו ל-Zoye לרדוף בזמן שאתם מנהלים את הנכסים.
מתוך הבלוג שלנו
רוצים להעמיק ברעיון שמאחורי העמוד הזה:
