לחברות ניהול דירות נופש והשכרות לטווח קצר
ה-CRM לחברות ניהול דירות נופש
מערכת ה-PMS שלכם מנהלת את ההזמנות. Zoye מנהלת את העסק שמאחוריהן: בעלי הנכסים שאתם רוצים להחתים, הפניות שמחכות למענה, והחוזים, המשימות והחשבוניות שמזיזים את הכל. אומרים לה בוואטסאפ מה צריך, והיא עושה את העבודה.
- עובדת לצד Guesty, Hostaway, Lodgify או OwnerRez
- מחיר אחד לכל הצוות, בלי תשלום לפי משתמש
- הקמה בפחות מ-10 דקות
מערכת ה-PMS שלכם היא לא CRM
מערכות ניהול נכסים בנויות סביב הזמנות. כל מה שקורה לפני שיש הזמנה, וכל מה שקורה מחוץ ליומן, עדיין נשאר בראש שלכם, בתיבת המייל ובגיליון אקסל.
מה ה-PMS עושה
- יומנים, זמינות וסנכרון ערוצים מול Airbnb, Booking.com ו-Vrbo
- הזמנות, תשלומים והתכתבות עם אורחים על שהיות מאושרות
- מחירים, מינימום לילות ותמחור דינמי
- אתר ההזמנות הישירות ומנוע ההזמנות שלכם
- פרטי צ׳ק-אין, קודי כניסה ולוגיסטיקה של השהייה
מה Zoye עושה
- צינור בעלי הנכסים: כל בעל נכס שאתם מחזרים אחריו, בשלב שבו הוא באמת נמצא
- פניות מאינסטגרם, מוואטסאפ, ממודעות ומהפניות של לקוחות, נקלטות ומקבלות מעקב
- הסכמי ניהול, מסמכי בעלים וחוזים חתומים במקום אחד
- משימות ניקיון, תחזוקה וצוות, מוקצות ונרדפות אוטומטית
- חשבוניות לבעלים, הוצאות והמספרים שאתם מדווחים בסוף החודש
Zoye יושבת לצד מערכת ניהול הנכסים שלכם. היא לא מחליפה אותה, וגם לא מנסה.
נשמע מוכר?
פגשתם שלושה בעלי נכסים בסיור לפני חודשיים ולא חזרתם לאף אחד. אחד מהם חתם עם חברת הניהול מהרחוב ממול.
פנייה נכנסה באינסטגרם ב-23:00, עניתם בצהריים למחרת, והאורח כבר הזמין במקום אחר.
הסכמי הניהול שלכם מפוזרים בין שרשורי מייל, כונן משותף ותיקייה אחת על מחשב של מישהו.
סידורי הניקיון, הדוחות לבעלים והחשבוניות הם חמישה גיליונות שרק אתם יודעים לפתוח.
שום דבר מזה הוא לא בעיה של הזמנות. זו בעיה של ניהול עסק, וזו בדיוק זו שאף אחד לא מכר לכם עבורה תוכנה.
כל מה שמאחורי ההזמנות, במקום אחד
Zoye מכסה את החצי של עסק ניהול הנכסים שה-PMS מעולם לא נבנה בשבילו, והעוזר החכם מקליד במקומכם.
צינור בעלי נכסים
כל בעל נכס שאתם מחזרים אחריו יושב בצינור ויזואלי עם השלב, הנכס, ההכנסה הצפויה והצעד הבא. הצמיחה מפסיקה להיות ניחוש.
פניות מכל הערוצים
הודעות באינסטגרם, שיחות וואטסאפ, טפסים באתר, קליקים על מודעות והפניות, כולן נוחתות כלידים עם מקור מצורף, כך שרואים איזה ערוץ באמת מכניס כסף.
מעקב שבאמת קורה
Zoye רודפת אחרי בעל הנכס שנעלם ואחרי האורח שלא ענה, בוואטסאפ, בדיוק בתזמון שקבעתם, בלי שתצטרכו לזכור.
חוזים ומסמכי בעלים
הסכמי ניהול, תעודות זהות, מסמכי ביטוח ותמונות נכס יושבים על כרטיס הבעלים ולא בשרשור מייל. מבקשים, ו-Zoye מוצאת.
מנקים, החלפות וצוות
הופכים החלפת אורחים למשימה, מקצים אותה, ו-Zoye דואגת שתיסגר. הצוות רואה מה פתוח היום בלי עוד מנוי.
חשבוניות וכסף
מוציאים חשבוניות לבעלים, רושמים הוצאות לפי נכס ורואים מה נכנס החודש. מבקשים את המספרים ומקבלים אותם בצ׳אט.
מנהלים הכל מהוואטסאפ
רוב מנהלי הנכסים נמצאים בשטח, לא מול מחשב. שולחים ל-Zoye הודעה והעבודה נגמרת עוד לפני שחזרתם לרכב.
אותו עוזר עובד באפליקציה, בוואטסאפ ובסלאק. הוא מבצע את הפעולה ומראה בדיוק מה השתנה, ולעולם לא מאשר משהו שלא באמת קרה.
Zoyeמחובר- תוסיף את בעל הנכס שפגשתי בסיור במרינה, 2 דירות, מעקב ביום חמישי09:41
- אילו לידים של בעלי נכסים שקטים כבר יותר מ-10 ימים?09:42
- תשלח את חשבוניות החודש לכל הבעלים ותגיד לי מי לא שילם09:43
- תפתח משימות ניקיון לצ׳ק-אאוט של יום שישי ותקצה אותן למאיה09:44
- בוצע. הוספתי את דניאל לוי עם 2 יחידות וקבעתי מעקב ליום חמישי. 4 לידים של בעלי נכסים שקטים מעל 10 ימים. שאשלח להם הודעה עכשיו?09:45
הודעה
נבנה לעסקי השכרה קטנים, לא לרשתות מלונות
חברות ניהול
בין 5 ל-40 נכסים, ניהול בתים של בעלים אחרים, וצמיחה דרך החתמת נכסים חדשים.
קו-הוסטים וצוותים קטנים
אתם מנהלים נכסים של אחרים וצריכים שליטה על הקשר עם הבעלים, לא רק על היומן.
וילות, בקתות ומותגי בוטיק
שהיות בערך גבוה שבהן כל פנייה מצדיקה מעקב אמיתי, והמותג הוא המוצר.
בעלים עם כמה יחידות
אתם מנהלים בעצמכם קומץ נכסים והניירת הפכה בשקט לעבודה שנייה.
מה Zoye לא עושה
עדיף שתדעו כאן ולא בדמו.
- אין ניהול ערוצים ואין סנכרון מול Airbnb, Booking.com או Vrbo
- אין יומן זמינות, תעריפי לילה או מנוע הזמנות
- אין התכתבות עם אורחים בתוך תיבת ה-OTA
- אין דוחות בעלים עם ניהול כספי נאמנות
השאירו את ה-PMS לכל זה. Zoye לוקחת את צד הבעלים, את המעקב ואת הבק-אופיס.
כמה זה עולה בדרך כלל
מערכות CRM ייעודיות לגיוס בעלי נכסים בתחום דירות הנופש מתחילות בדרך כלל סביב 399 דולר לחודש בתוספת דמי הקמה, והפלטפורמות הגדולות לאירוח מגיעות לארבע ספרות. Zoye מתומחרת לעסק שמנהל 5 עד 40 יחידות.
- מחיר אחד לכל הצוות, אף פעם לא לפי משתמש
- כל מסלול כולל את העוזר החכם, וואטסאפ וסלאק
- מייבאים את הרשימות הקיימות מגיליון או מכלי אחר בכמה קליקים
שאלות נפוצות
מה זה CRM לדירות נופש?
CRM לדירות נופש הוא המערכת שמחזיקה את מערכות היחסים בעסק השכרה לטווח קצר: בעלי הנכסים שאתם רוצים להחתים, הפניות שעוד לא הפכו להזמנה, והמעקב שכל אחת מהן צריכה. זה שונה ממערכת ניהול נכסים, שבנויה סביב הזמנות, יומנים וסנכרון ערוצים. לרוב מנהלי הנכסים הקטנים יש PMS ואין CRM, ולכן צד מערכות היחסים חי בטלפון ובגיליון אקסל.
האם Zoye מחליפה את מערכת ניהול הנכסים שלי?
לא. תשאירו את Guesty, Hostaway, Lodgify, OwnerRez, Smoobu או כל מה שאתם משתמשים בו ליומנים, סנכרון ערוצים, מחירים והתכתבות עם אורחים על שהיות מאושרות. Zoye מריצה את העסק סביבן: צינור בעלי הנכסים, מעקב אחרי לידים, חוזים, משימות צוות וחשבוניות לבעלים.
איך Zoye עוזרת לי להחתים יותר בעלי נכסים?
לכל ליד של בעל נכס נפתח כרטיס עם הנכס, השלב, השווי והצעד הבא. Zoye מזכירה לכם, או שולחת הודעה במקומכם, כך שליד לא נעלם בטעות. אפשר לשאול בכל רגע אילו בעלים לא קיבלו פנייה כבר שבועיים, ואז לתת ל-Zoye לעשות מעקב על מי שתבחרו.
אפשר להשתמש בזה מהוואטסאפ?
כן, וכך רוב הבעלים משתמשים בזה. שולחים הודעה רגילה, Zoye פותחת את הליד, מעדכנת את העסקה, מקצה משימה או שולחת חשבוניות, ואז מדווחת בדיוק מה עשתה. אותו עוזר זמין גם באפליקציה וגם בסלאק.
כמה נכסים צריך כדי שזה ישתלם?
Zoye מיועדת לעסקים שמנהלים בערך 5 עד 40 נכסים, במיוחד כשחלקם שייכים לבעלים אחרים. מתחת לזה גיליון אקסל בדרך כלל עדיין מספיק. מעל זה תרצו גם PMS גדול, ו-Zoye עדיין משתלבת לצידו.
זה מתאים לווילות, בקתות ואתרי גלמפינג?
כן. כל מקום שבו שהייה היא פנייה בערך גבוה שמצדיקה מעקב אמיתי מתאים, כי הערך מגיע מהצינור ומהמעקב ולא מסוג הנכס.
אפשר לייבא את מה שכבר יש לי?
כן. מביאים אנשי קשר ורשימות מגיליון, או מייבאים לוחות קיימים מ-Monday, Trello, Notion, ClickUp או Jira בכמה קליקים. כל ייבוא הופך למרחב עבודה משלו.
כמה זמן לוקחת ההקמה?
פחות מעשר דקות לרוב מנהלי הנכסים. אין קנבס של תהליכים לבנות. מוסיפים את הבעלים והלידים, ואז אומרים לעוזר בשפה חופשית איך אתם רוצים שיזכיר לכם.
כל היכולותכל הכלים של Zoye בעמוד אחדאוטומציות תהליכיםמתארים כלל, ו-Zoye בונה ומריץ אותוסיכומי פגישות AIנכנס לפגישה והופך את הסיכום למשימותסוכן ב-WhatsAppמנהלים את כל העסק משיחת WhatsAppאוטומציות WhatsAppהודעה אוטומטית, סינון לידים ודיוור ב-WhatsAppFacebook & Instagramתגובות ומודעות הופכות ללידים, עם מענה תוך שניות
תפסיקו לאבד בעלי נכסים בגלל מעקב שלא נשלח
שימו כל בעל נכס, פנייה, חוזה וחשבונית במקום אחד, ותנו ל-Zoye לרדוף בזמן שאתם מנהלים את הנכסים.
מתוך הבלוג שלנו
רוצים להעמיק ברעיון שמאחורי העמוד הזה:
