Właściciel pyta o zarządzanie
Kto w tym tygodniu pytał o zarządzanie?
Każde zapytanie właściciela jest na Twojej tablicy z nieruchomością i etapem, a każde dostało szybką pierwszą odpowiedź.
Dla zarządców apartamentów wakacyjnych i najmu krótkoterminowego
CRM dla zarządców apartamentów wakacyjnych
Twój PMS prowadzi rezerwacje. Zoye prowadzi firmę, która za nimi stoi: właścicieli, których chcesz podpisać, zapytania czekające na odpowiedź oraz umowy, zadania i zestawienia dla właścicieli, dzięki którym wszystko się toczy. Napisz na WhatsApp, czego potrzebujesz, a Zoye to zrobi.
CRMZadaniaKalendarzDokumentyNotatkiBudżetRaportyAutomatyzacjeRezerwacjeCzatyNotatki AI
TrustScore 4.4 na 512 opinii w serwisie TrustpilotPo prostu poproś Zoye
Przypomnij mi o każdym właścicielu, który od dwóch tygodni nie miał od nas wiadomości
Już się tym zajmuję. Załatwię to i dam znać.
Napisz albo powiedz na głos. Bez uczenia się menu na start.
- Działa obok Guesty, Hostaway, Lodgify lub OwnerRez
- Jedna cena za cały zespół, bez opłat za użytkownika
- Wdrożenie w mniej niż 10 minut
Twój PMS to nie CRM
Systemy zarządzania nieruchomościami są zbudowane wokół rezerwacji. Wszystko, co dzieje się zanim powstanie rezerwacja, i wszystko poza kalendarzem, nadal siedzi w twojej głowie, skrzynce mailowej i arkuszu.
Czym zajmuje się twój PMS
- Kalendarze, dostępność i synchronizacja kanałów z Airbnb, Booking.com i Vrbo
- Rezerwacje, płatności i wiadomości do gości przy potwierdzonych pobytach
- Stawki, minimalne pobyty i dynamiczne ceny
- Twoja strona rezerwacji bezpośrednich i silnik rezerwacyjny
- Szczegóły zameldowania, kody do drzwi i logistyka pobytu
Czym zajmuje się Zoye
- Lejek właścicieli: każdy właściciel, o którego zabiegasz, na etapie, na którym naprawdę jest
- Zapytania z Instagrama, WhatsAppa, reklam i poleceń, zapisane i przypomniane
- Umowy o zarządzanie, dokumenty właścicieli i podpisane kontrakty w jednym miejscu
- Zadania sprzątania, konserwacji i zespołu, przypisane i pilnowane automatycznie
- Zestawienia dla właścicieli, koszty i liczby, które pokazujesz na koniec miesiąca
Zoye stoi obok twojego systemu zarządzania. Nie zastępuje go i nawet nie próbuje.
Brzmi znajomo?
Dwa miesiące temu poznałeś trzech właścicieli na prezentacji i nigdy do nich nie wróciłeś. Jeden podpisał umowę z zarządcą z sąsiedniej ulicy.
Zapytanie przyszło na Instagramie o 23:00, odpisałeś następnego dnia w południe, a gość dawno zarezerwował gdzie indziej.
Twoje umowy o zarządzanie są rozrzucone między wątkami maili, dyskiem współdzielonym i jednym folderem na czyimś laptopie.
Grafiki sprzątania, zestawienia dla właścicieli i wydatki to pięć arkuszy, które tylko ty potrafisz otworzyć.
Nic z tego nie jest problemem rezerwacji. To problem prowadzenia firmy, i akurat na niego nikt nie sprzedał ci oprogramowania.
Wszystko, co stoi za rezerwacjami, w jednym miejscu
Zoye obejmuje tę połowę firmy, do której twój PMS nigdy nie był stworzony, a asystent AI pisze za ciebie.
Lejek właścicieli
Każdy właściciel, o którego zabiegasz, siedzi w wizualnym lejku z etapem, nieruchomością, spodziewanym przychodem i następnym krokiem.
WięcejMniej
Wzrost przestaje być przeczuciem.
Zapytania z każdego kanału
Wiadomości z Instagrama, rozmowy na WhatsApp, formularze ze strony, kliknięcia w reklamy i polecenia trafiają jako leady ze źródłem, więc widzisz, który kanał naprawdę płaci.
Follow-up, który naprawdę się dzieje
Zoye przypomina się właścicielowi, który zamilkł, i gościowi, który nie odpisał, na WhatsApp, dokładnie w ustalonym momencie, bez twojej pamięci.
Umowy i dokumenty właścicieli
Umowy o zarządzanie, dowody, polisy i zdjęcia nieruchomości leżą przy właścicielu, a nie w wątku maila.
WięcejMniej
Poproś o dowolny z nich, a Zoye go znajdzie.
Sprzątanie, zmiany gości i zespół
Zamień zmianę gości w zadanie, przypisz je i pozwól Zoye przypilnować.
WięcejMniej
Zespół widzi, co jest na dziś, bez kolejnej subskrypcji.
Zestawienia dla właścicieli i pieniądze
Śledź, ile należy się każdemu właścicielowi, zapisuj koszty przy nieruchomości i sprawdzaj, co wpłynęło w tym miesiącu.
WięcejMniej
Poproś o liczby, a dostaniesz je na czacie.
Prowadź wszystko z WhatsApp
Większość zarządców jest w terenie, nie przy biurku. Wyślij Zoye wiadomość, a praca będzie zrobiona, zanim wrócisz do auta.
Ta sama Zoye działa w aplikacji, na WhatsApp i w Slacku. Wykonuje działanie i pokazuje dokładnie, co się zmieniło, i nigdy nie potwierdza czegoś, czego nie zrobiła.
Zoyeonline- Dodaj właściciela, którego poznałem na prezentacji przy marinie, 2 mieszkania, przypomnij w czwartek09:41
- Które leady właścicieli milczą dłużej niż 10 dni?09:42
- Którym właścicielom kończą się umowy w tym kwartale? Przygotuj dla każdego szkic wiadomości o przedłużeniu09:43
- Utwórz zadania sprzątania na piątkowe wymeldowania i przypisz je Mai09:44
- Gotowe. Dodałam Daniela Leviego z 2 lokalami i ustawiłam przypomnienie na czwartek. 4 leady właścicieli milczą ponad 10 dni. Napisać do nich teraz?09:45
Wiadomość
Od zapytania właściciela do nieruchomości w zarządzaniu
- 1. PrzechwytywanieFacebook & Instagram
Zapytania właścicieli i gości przychodzą z Twoich reklam, Instagrama, WhatsAppa i strony.
WięcejMniej
Zoye zapisuje każde ze źródłem.
- 2. Odpowiedź
Agent na WhatsAppie odpowiada na pierwsze pytania i umawia rozmowę, gdy Ty zajmujesz się zmianami gości.
Agent na WhatsAppie - 3. Porządek
Właściciel, nieruchomość jako transakcja, umowa i dokumenty są połączone w jednej kartotece.
Wszystkie funkcje - 4. Spotkanie
Rozmowy trafiają do kalendarza, a Notatki AI zapisują warunki, które omówiliście.
Notatki AI - 5. Domknięcie
Zoye odzywa się do właścicieli, którzy ucichli, zamienia zmiany gości w przypisane zadania i wysyła właścicielom zestawienia.
Automatyzacje procesów
Dlaczego to ważne
Twój PMS dalej prowadzi rezerwacje, a Zoye łączy wszystko wokół nich, więc pozyskiwanie właścicieli i prowadzenie zespołu przestają zależeć od Twojej pamięci.
Jak to wygląda na co dzień
Kilka prawdziwych sytuacji, które załatwia jedna wiadomość do Zoye na WhatsAppie albo w aplikacji.
Dzień zmiany gości
Utwórz zadania sprzątania po sobotnich wymeldowaniach i przypisz Marię
Każda zmiana gości staje się zadaniem z nieruchomością i godziną, przypisanym do Marii, która widzi je na swoim telefonie.
Umowy do przedłużenia
Którym właścicielom kończą się umowy w ciągu najbliższych 60 dni?
Zoye wskazuje właścicieli, którym kończy się umowa, i przygotowuje dla każdego krótką wiadomość, którą wyśle, gdy ją zatwierdzisz.
Zbudowane dla małych firm najmu, nie dla sieci hotelowych
Firmy zarządzające
Od 5 do 40 nieruchomości zarządzanych dla innych właścicieli, z rozwojem opartym na nowych umowach.
Cohosci i małe zespoły
Prowadzisz cudze oferty i potrzebujesz kontroli nad relacją z właścicielem, nie tylko nad kalendarzem.
Wille, domki i marki butikowe
Pobyty o wysokiej wartości, gdzie każde zapytanie zasługuje na prawdziwy follow-up, a marka jest produktem.
Właściciele kilku lokali
Sam zarządzasz kilkoma nieruchomościami, a papierologia po cichu stała się drugim etatem.
Czego Zoye nie robi
Wolimy powiedzieć to tutaj niż na demie.
- Brak channel managera i synchronizacji z Airbnb, Booking.com czy Vrbo
- Brak kalendarza dostępności, stawek za noc i silnika rezerwacyjnego
- Brak wiadomości do gości wewnątrz skrzynki OTA
- Brak rozliczeń właścicielskich z księgowością powierniczą
Do tego wszystkiego zostaw swój PMS. Zoye bierze stronę właścicieli, follow-up i zaplecze.
Ile to zwykle kosztuje
Dedykowane systemy CRM do pozyskiwania właścicieli w najmie wakacyjnym zaczynają się zwykle około 399 dolarów miesięcznie plus opłata wdrożeniowa, a duże platformy CRM dla hotelarstwa idą w tysiące. Zoye jest wyceniona dla firmy z 5-40 lokalami.
- Jedna cena za cały zespół, nigdy za stanowisko
- Asystentka AI działa w aplikacji, w WhatsAppie i w Slacku
- Zaimportuj istniejące listy z arkusza lub innego narzędzia w kilka kliknięć
Automatyzacje Instagrama, Facebooka i WhatsAppa, wszystkie w Zoye
Każdy komentarz, DM, lead z reklamy i czat staje się leadem, który od razu dostaje odpowiedź, a cała rozmowa trafia na jedną kartę kontaktu.
- Z komentarza do DM
- Reklamy leadowe, synchronizowane od razu
- Każdy czat na karcie kontaktu
- Bot kwalifikujący od Zoye
- Płatności w czacie
Instagram i Facebook
Jedna skrzynka na DM i komentarze
Zespół czyta każdą wiadomość i każdy komentarz z Instagrama i Facebooka i odpowiada na nie w Czatach
DM i odpowiedzi na relacje
Automatyczna odpowiedź z przyciskami, plikiem albo odpowiedzią AI w stylu Twojej marki
Komentujący stają się leadami
Treść komentarza zostaje zapisana, a osoby komentujące ponownie są przypisywane do tego samego kontaktu
Więcej (+3)Mniej
Z komentarza do DM
Publiczna odpowiedź i prywatny DM w kilka sekund: na słowo kluczowe, pod jednym postem albo przy każdym komentarzu
Reklamy leadowe, synchronizowane od razu
Zgłoszenia z formularzy trafiają jako kontakty do wybranej przez Ciebie przestrzeni
Każdy czat na karcie kontaktu
Czytaj rozmowę i odpowiadaj sam, prosto z leada
Natychmiastowa pierwsza wiadomość
Każdy nowy lead dostaje od Ciebie wiadomość w kilka sekund, z dowolnego źródła
Wysyłki do właściwych osób
Wybierz odbiorców według etapu, źródła lub tagu i wyślij od razu albo w zaplanowanym terminie
Link do czatu i kod QR
Każdy, kto przez niego napisze, staje się śledzonym leadem
Więcej (+2)Mniej
Bot kwalifikujący od Zoye
Odpowiada na pytania, kwalifikuje, rezerwuje termin i przypomina się, gdy lead milknie
Płatności w czacie
Leady płacą prosto na Twoje konto, a ci, którzy zapłacili, automatycznie przechodzą na właściwy etap
Reklamy i agencje
Zobacz, które reklamy przynoszą klientów
Leady z reklam prowadzących na WhatsAppa są śledzone aż do sprzedaży
Wiedz, skąd przyszedł każdy lead
Reklama lub post, który go przyprowadził, jest od razu na jego karcie
Każda marka we własnej przestrzeni roboczej
Leady z każdej strony trafiają do wybranej przez Ciebie przestrzeni roboczej
Więcej (+2)Mniej
Wszyscy klienci w jednym miejscu
Każdy klient ma własną przestrzeń roboczą, konta i automatyzacje
Zgodnie z zasadami platformy
Jeden DM na komentarz i bezpieczne limity odpowiedzi, żeby Twoje konta pozostały w dobrej kondycji
MajaZnalazła Cię na InstagramieGorący lead
- Skomentowała Twoją rolkę słowem „CHCĘ”
- Dostała szybką odpowiedź, a w wiadomościach prywatnych Twoją ofertę
- Zapytała o terminy na WhatsAppie i umówiła rozmowę
- Zapisana jako lead, z przypomnieniem dla Ciebie, żeby do niej zadzwonić
Po prostu zapytaj Zoye
- SkonfigurujGdy ktoś skomentuje mój post słowem „CHCĘ”, wyślij mu w DM moją ofertę↵
- ZarządzajZaproś na dzień otwarty wszystkich, którzy pisali z nami w tym miesiącu
- UlepszajKtóra reklama przyniosła w tym miesiącu najwięcej płacących klientów?
W pełni zarządzane przez Zoye
Jedna przestrzeń z AI, zbudowana wokół tego, jak naprawdę pracują małe firmy. Koniec z żonglowaniem osobnymi narzędziami i mniej rachunków do opłacenia.
WhatsAppSlackClaudePlatforma internetowa
Dzień z Zoye
- 09:00
Rano: co dziś mamy?
Co mam dziś w planie?3 spotkania i 2 telefony do klientów. Przed każdym wyślę Ci przypomnienie. - 12:30
Południe: wchodzi deal
Właśnie poznałem Mike'a z MindGap. Transakcja na 75 tys. $ - przypisz najlepszą osobę i zajmij się kontaktem.- Deal: MindGap - 75 tys. $
- Kontakt: Mike powiązany
- Zadanie przypisane + termin ustawiony
- 16:45
Popołudnie: notatka głosowa załatwia papierologię
0:14Gotowe - oto co zrobiłam:
Kontakt dodanyOznaczono jako VIPPowiązano z transakcją
Jak Zoye działa na WhatsAppie2 400 $/rokŚrednia oszczędność
Zastępuje
Ulubione narzędzie firm, które na nim działają
Prawdziwe opinie klientów Zoye, opublikowane w serwisie Trustpilot.
FAQ
Czym jest CRM dla najmu wakacyjnego?
CRM dla najmu wakacyjnego to system, w którym żyją relacje firmy najmu krótkoterminowego: właściciele, których chcesz podpisać, zapytania jeszcze nieprzekute w rezerwację i follow-up, którego każde z nich wymaga. Różni się od systemu zarządzania nieruchomościami, zbudowanego wokół rezerwacji, kalendarzy i synchronizacji kanałów. Większość małych zarządców ma PMS i nie ma CRM, więc strona relacji ląduje w telefonie i arkuszu.
Czy Zoye zastąpi mój system zarządzania nieruchomościami?
Nie. Zostaw Guesty, Hostaway, Lodgify, OwnerRez, Smoobu lub cokolwiek używasz do kalendarzy, synchronizacji, stawek i wiadomości do gości przy potwierdzonych pobytach. Zoye prowadzi firmę wokół tego: lejek właścicieli, follow-up leadów, umowy, zadania zespołu i zestawienia dla właścicieli.
Jak Zoye pomaga podpisywać więcej właścicieli?
Każdy lead właściciela dostaje kartę z nieruchomością, etapem, wartością i następnym działaniem. Zoye przypomina tobie albo pisze za ciebie, żeby żaden lead nie zgasł przez zapomnienie. W każdej chwili możesz zapytać, którzy właściciele nie mieli kontaktu od dwóch tygodni, i pozwolić Zoye napisać do wybranych.
Czy mogę używać tego na WhatsApp?
Tak, i tak korzysta z tego większość właścicieli firm. Wysyłasz zwykłą wiadomość, Zoye tworzy leada, aktualizuje szansę, przypisuje zadanie albo pisze do Twoich właścicieli, a potem mówi dokładnie, co zrobiła. Ta sama asystentka jest w aplikacji i w Slacku.
Ile nieruchomości trzeba mieć, żeby to miało sens?
Zoye celuje w firmy zarządzające mniej więcej 5-40 nieruchomościami, zwłaszcza gdy część należy do innych właścicieli. Poniżej tego arkusz zwykle jeszcze wystarcza. Powyżej będziesz chciał też dużego PMS, a Zoye nadal stanie obok.
Czy sprawdzi się przy willach, domkach i glampingu?
Tak. Pasuje wszędzie tam, gdzie pobyt jest wartościowym zapytaniem zasługującym na prawdziwy follow-up, bo wartość bierze się z lejka i konsekwencji, a nie z rodzaju nieruchomości.
Czy mogę zaimportować to, co już mam?
Tak. Przenieś kontakty i listy z arkusza albo zaimportuj tablice z Monday lub Trello w kilka kliknięć (Notion, ClickUp i Jira już wkrótce). Każdy import staje się osobną przestrzenią roboczą.
Ile trwa wdrożenie?
U większości zarządców mniej niż dziesięć minut. Nie ma żadnego kreatora procesów do budowania. Dodajesz właścicieli i leady, a potem mówisz Zoye, jak ma Ci przypominać.
Jak funkcje Zoye współpracują ze sobą u zarządcy najmu krótkoterminowego?
Łączą się w jeden proces obok Twojego PMS. Zapytania właścicieli i gości z reklam, Instagrama, WhatsAppa i Twojej strony stają się leadami, agent na WhatsAppie odpowiada i umawia rozmowę, a nieruchomość, umowa i dokumenty każdego właściciela są w jednej kartotece. Zoye odzywa się do właścicieli, którzy ucichli, zamienia zmiany gości w przypisane zadania i co miesiąc wysyła właścicielom ich zestawienia.
Wszystkie funkcjeWszystkie narzędzia Zoye na jednej stronieAutomatyzacje procesówOpisz regułę, Zoye ją zbuduje i uruchomiNotatki AIDołącza do spotkania i zamienia notatki w zadaniaAgent na WhatsAppieProwadź całą firmę z czatu na WhatsAppieAutomatyzacje WhatsAppAutomatyczne wiadomości, kwalifikacja i wysyłkiFacebook & InstagramKomentarze i reklamy zamieniają się w leady, z odpowiedzią w kilka sekundSkrzynka czatówInstagram, Facebook i WhatsApp w jednej skrzynceZespołowy WhatsAppJeden numer WhatsApp dla całego zespołu (wkrótce)Rezerwacje i pakietyZajęcia, spotkania i karnety z rezerwacją i płatnością
Przestań tracić właścicieli przez follow-up, którego nigdy nie wysłałeś
Zbierz każdego właściciela, zapytanie, umowę i zadanie w jednym miejscu i pozwól Zoye przypominać, kiedy ty zarządzasz nieruchomościami.
Z Nasz blog
Zajrzyj głębiej w myślenie stojące za tą stroną:
