مالك عقار يسأل عن خدمة الإدارة
من سأل عن خدمة الإدارة هذا الأسبوع؟
كل استفسار من مالك موجود على لوحتك مع العقار والمرحلة، وكل واحد منهم تلقى ردًا أوليًا سريعًا.
لمشغلي بيوت العطلات والإيجار قصير الأمد
نظام CRM لمشغلي بيوت العطلات
نظام إدارة العقارات لديك يتولى الحجوزات. Zoye تتولى العمل الذي يقف خلفها: الملاك الذين تسعى للتعاقد معهم، والاستفسارات التي تنتظر متابعة، والعقود والمهام وكشوف حساب الملاك التي تبقي كل شيء يتحرك. أرسل لها على WhatsApp ما تحتاجه وتنجزه.
CRMالمهامالتقويمالمستنداتالملاحظاتالميزانيةالتقاريرالأتمتةالحجوزاتالمحادثاتمدوّن الاجتماعات بالذكاء الاصطناعي
TrustScore 4.4 من 512 تقييمًا على Trustpilotفقط اطلب من Zoye
ذكّريني بكل مالك عقار لم يسمع منا منذ أسبوعين
حاضر. سأتولى الأمر وأبلغك.
اكتبها أو قلها بصوتك. بلا قوائم تتعلّمها أولًا.
- تعمل إلى جانب Guesty، Hostaway، Lodgify أو OwnerRez
- سعر واحد للفريق بالكامل، بلا رسوم لكل مستخدم
- الإعداد في أقل من 10 دقائق
نظام إدارة العقارات ليس نظام CRM
أنظمة إدارة العقارات مبنية حول الحجوزات. كل ما يحدث قبل وجود حجز، وكل ما يجري خارج التقويم، ما زال يعيش في ذهنك وبريدك وجدول بيانات.
ما يتولاه نظام إدارة العقارات
- التقويمات والإتاحة ومزامنة القنوات مع Airbnb، Booking.com وVrbo
- الحجوزات والمدفوعات ومراسلة الضيوف في الإقامات المؤكدة
- الأسعار والحد الأدنى لليالي والتسعير الديناميكي
- موقع الحجز المباشر ومحرك الحجز الخاص بك
- تفاصيل الوصول ورموز الأبواب ولوجستيات الإقامة
ما تتولاه Zoye
- مسار الملاك: كل مالك تسعى إليه، في المرحلة التي هو فيها فعليا
- الاستفسارات من إنستغرام وواتساب والإعلانات والترشيحات، تُلتقط وتُتابع
- عقود الإدارة ومستندات الملاك والاتفاقيات الموقعة في مكان واحد
- مهام النظافة والصيانة والفريق، تُسند وتُتابع تلقائيا
- كشوف حساب الملاك والمصروفات والأرقام التي تعرضها نهاية الشهر
Zoye تجلس بجوار نظام إدارة العقارات لديك. هي لا تحل محله ولا تحاول ذلك.
هل يبدو هذا مألوفا؟
قابلت ثلاثة ملاك في جولة معاينة قبل شهرين ولم تعاود التواصل مع أي منهم. أحدهم وقّع مع المشغل في الشارع المجاور.
وصل استفسار على إنستغرام الساعة 11 مساء، ورددت ظهر اليوم التالي، وكان الضيف قد حجز في مكان آخر.
عقود الإدارة لديك موزعة بين سلاسل بريد ومحرك مشترك ومجلد واحد على حاسوب أحدهم.
جداول النظافة وكشوف حساب الملاك والمصروفات خمسة ملفات لا يعرف فتحها سواك.
لا شيء من ذلك مشكلة حجوزات. إنها مشكلة إدارة عمل، وهي تحديدا ما لم يبع لك أحد برنامجا من أجله.
كل ما يقف خلف الحجوزات، في مكان واحد
Zoye تغطي نصف العمل الذي لم يُبن نظام إدارة العقارات من أجله، والمساعدة الذكية تكتب بدلا عنك.
مسار الملاك
كل مالك تسعى إليه يظهر في مسار مرئي مع المرحلة والعقار والإيراد المتوقع والخطوة التالية.
المزيدأقل
النمو يتوقف عن كونه تخمينا.
استفسارات من كل قناة
رسائل إنستغرام ومحادثات واتساب ونماذج الموقع ونقرات الإعلانات والترشيحات تصل كعملاء محتملين مع مصدرها، فترى أي قناة تدفع فعلا.
متابعة تحدث فعلا
Zoye تلاحق المالك الذي صمت والضيف الذي لم يرد، على واتساب، في التوقيت الذي تحدده، دون أن تتذكر أنت.
العقود ومستندات الملاك
عقود الإدارة والهويات ووثائق التأمين وصور العقار تعيش في ملف المالك لا في سلسلة بريد.
المزيدأقل
اطلب أيا منها وتجدها Zoye.
النظافة والتبديل والفريق
حوّل تبديل الضيوف إلى مهمة، أسندها، ودع Zoye تتابعها.
المزيدأقل
يرى فريقك ما هو مستحق اليوم دون اشتراك إضافي.
كشوف حساب الملاك والمال
تابع ما يستحقه كل مالك، وسجّل المصروفات لكل عقار، وشاهد ما دخل هذا الشهر.
المزيدأقل
اطلب الأرقام وتصلك في المحادثة.
أدر كل شيء من واتساب
معظم المشغلين في الميدان لا خلف مكتب. أرسل رسالة إلى Zoye وينتهي العمل قبل أن تعود إلى سيارتك.
المساعدة نفسها تعمل في التطبيق وعلى واتساب وفي Slack. تنفذ الإجراء وتعرض بالضبط ما تغير، ولا تؤكد أبدا شيئا لم تفعله.
Zoyeمتصلة- أضيفي المالك الذي قابلته في معاينة المارينا، شقتان، متابعة يوم الخميس09:41
- أي عملاء ملاك صامتون منذ أكثر من 10 أيام؟09:42
- أيّ الملاك تنتهي عقودهم هذا الربع؟ اكتبي لكل واحد منهم مسودة رسالة تجديد09:43
- أنشئي مهام النظافة لمغادرات الجمعة وأسنديها إلى مايا09:44
- تم. أضفت دانيال ليفي بوحدتين وضبطت المتابعة يوم الخميس. هناك 4 عملاء ملاك صامتون منذ أكثر من 10 أيام. أراسلهم الآن؟09:45
رسالة
من استفسار مالك إلى عقار تديره
- 1. الالتقاطFacebook & Instagram
تصل استفسارات الملاك والضيوف من إعلاناتك وInstagram وWhatsApp وموقعك.
المزيدأقل
تحفظ Zoye كل استفسار مع مصدره.
- 2. الرد
يجيب الوكيل على WhatsApp عن الأسئلة الأولى ويحجز مكالمة، بينما أنت منشغل بتبديل الضيوف.
الوكيل على WhatsApp - 4. الاجتماع
تُضاف المكالمات إلى التقويم وتحتفظ Zoye بالشروط التي ناقشتها.
مدوّن الاجتماعات بالذكاء الاصطناعي - 5. المتابعة حتى النهاية
تلاحق Zoye الملاك الذين توقفوا عن الرد، وتحوّل كل تبديل للضيوف إلى مهمة مسندة، وترسل كشوف الحساب إلى الملاك.
أتمتة سير العمل
لماذا يهمك ذلك
يواصل نظام إدارة العقارات لديك إدارة الحجوزات، وتربط Zoye كل ما حولها، فلا يعود التعاقد مع الملاك وإدارة الفريق معتمدين على ذاكرتك.
كيف يبدو الأمر في يومك
بعض المواقف الحقيقية، تُحل برسالة إلى Zoye على WhatsApp أو في التطبيق.
يوم تجهيز العقارات بين الضيوف
أنشئي مهام تنظيف لمغادرات يوم السبت وأسنديها إلى ماريا
كل تجهيز يصبح مهمة بالعقار والموعد، مسندة إلى ماريا التي تراها على هاتفها.
عقود تقترب من التجديد
أيّ الملاك تنتهي عقودهم خلال الـ 60 يومًا القادمة؟
تعرض Zoye الملاك الذين اقترب موعد تجديد عقودهم، وتكتب لكل منهم رسالة متابعة قصيرة تُرسل بعد موافقتك.
مبنية لأعمال التأجير الصغيرة لا لسلاسل الفنادق
شركات الإدارة
من 5 إلى 40 عقارا تدار لصالح ملاك آخرين، والنمو يأتي من التعاقدات الجديدة.
المضيفون المشاركون والفرق الصغيرة
تدير إعلانات غيرك وتحتاج إلى ضبط العلاقة مع المالك لا التقويم فقط.
الفلل والشاليهات والعلامات البوتيك
إقامات مرتفعة القيمة يستحق فيها كل استفسار متابعة حقيقية، والعلامة التجارية هي المنتج.
ملاك عدة وحدات
تدير بنفسك بضعة عقارات، وتحولت الأعمال الورقية بهدوء إلى وظيفة ثانية.
ما لا تفعله Zoye
نفضل أن نقولها هنا لا في العرض التقديمي.
- لا مدير قنوات ولا مزامنة مع Airbnb، Booking.com أو Vrbo
- لا تقويم إتاحة ولا أسعار ليلية ولا محرك حجز
- لا مراسلة للضيوف داخل صندوق منصة الحجز
- لا كشوف ملاك بمحاسبة أمانات
أبقِ نظام إدارة العقارات لكل ذلك. Zoye تأخذ جانب الملاك والمتابعة والأعمال الخلفية.
كم يكلف هذا عادة
أنظمة CRM المخصصة لاستقطاب الملاك في قطاع بيوت العطلات تبدأ عادة قرب 399 دولارا شهريا إضافة إلى رسوم إعداد، ومنصات CRM الكبرى للضيافة تصل إلى أربعة أرقام. Zoye مسعّرة لعمل يدير من 5 إلى 40 وحدة.
- سعر واحد للفريق بالكامل، وليس لكل مقعد
- تعمل المساعدة الذكية داخل التطبيق وعلى واتساب وفي Slack
- استورد قوائمك الحالية من جدول بيانات أو أداة أخرى في نقرات
أتمتة Instagram وFacebook وWhatsApp، كلها داخل Zoye
كل تعليق ورسالة خاصة وطلب من إعلان ومحادثة يتحول إلى عميل محتمل يتلقى ردًا فوريًا، مع المحادثة كاملة في بطاقة جهة اتصال واحدة.
- من تعليق إلى رسالة خاصة
- إعلانات العملاء المحتملين، متزامنة فورًا
- كل محادثة في بطاقة جهة الاتصال
- بوت العملاء من Zoye
- الدفع داخل المحادثة
Instagram وFacebook
صندوق وارد واحد للرسائل الخاصة والتعليقات
فريقك يقرأ كل رسالة وتعليق على Instagram وFacebook ويرد عليها من المحادثات
الرسائل الخاصة والردود على القصص
رد تلقائي بأزرار أو بملف أو برد AI بأسلوب علامتك التجارية
المعلّقون يصبحون عملاء محتملين
يُحفظ ما كتبه، ومن يعلّق أكثر من مرة يُربط بالشخص نفسه
المزيد (+3)أقل
من تعليق إلى رسالة خاصة
رد علني ورسالة خاصة خلال ثوانٍ، عند كلمة مفتاحية أو على منشور واحد أو على كل تعليق
إعلانات العملاء المحتملين، متزامنة فورًا
تصل طلبات نماذج العملاء المحتملين كجهات اتصال إلى مساحة العمل التي تختارها
كل محادثة في بطاقة جهة الاتصال
اقرأ المحادثة ورُدّ بنفسك، مباشرة من بطاقة العميل المحتمل
رسالة أولى فورية
كل عميل محتمل جديد يسمع منك خلال ثوانٍ، أيًا كان مصدره
رسائل جماعية للأشخاص المناسبين
اختر من يستلمها حسب المرحلة أو المصدر أو الوسم، وأرسلها الآن أو في موعد مجدول
رابط محادثة ورمز QR
كل من يراسلك من خلالهما يصبح عميلًا محتملًا قيد المتابعة
المزيد (+2)أقل
بوت العملاء من Zoye
يجيب عن الأسئلة، ويؤهّل العميل، ويحجز موعدًا، ويتابع معه إذا توقف عن الرد
الدفع داخل المحادثة
يدفع العملاء المحتملون إلى حسابك مباشرة، وينتقل من دفع إلى المرحلة المناسبة تلقائيًا
الإعلانات والوكالات
اعرف أي الإعلانات تجلب العملاء
العملاء المحتملون القادمون من إعلانات النقر إلى WhatsApp يُتتبَّعون حتى البيع
اعرف من أين جاء كل عميل محتمل
الإعلان أو المنشور الذي جاء به يظهر على بطاقته مباشرة
كل علامة تجارية في مساحة عمل خاصة
العملاء المحتملون من كل صفحة يذهبون إلى مساحة العمل التي تختارها
المزيد (+2)أقل
أدر كل عملائك من مكان واحد
لكل عميل مساحة عمل وحسابات وأتمتة خاصة به
تلتزم بقواعد المنصة
رسالة خاصة واحدة لكل تعليق وحدود آمنة للردود، لتبقى حساباتك سليمة
ريموجدتك على Instagramعميل محتمل ساخن
- علّقت بكلمة "أريد" على الريلز الخاص بك
- تلقت ردًا سريعًا، وعرضك في رسائلها الخاصة
- سألت عن المواعيد على WhatsApp وحجزت مكالمة
- حُفظت كعميلة محتملة، مع تذكير لك بالاتصال بها
فقط اطلب من Zoye
- الإعدادعندما يعلّق أحد بكلمة "أريد" على منشوري، أرسلي له عرضي في رسالة خاصة↵
- الإدارةادعي كل من تحدث معنا هذا الشهر إلى يومنا المفتوح
- التحسينأي إعلان جلب أكبر عدد من العملاء الذين دفعوا هذا الشهر؟
مُدار بالكامل بواسطة Zoye
مساحة عمل ذكية واحدة مبنية على طريقة عمل الشركات الصغيرة فعلًا. لا تنقّل بين أدوات منفصلة، وتكلفة أقل.
WhatsAppSlackClaudeمنصة ويب
يوم مع Zoye
- 09:00
الصباح: ماذا لدينا اليوم؟
ماذا لديّ اليوم؟3 اجتماعات ومتابعتان. سأرسل لك تذكيرًا قبل كل واحد منها. - 12:30
الظهيرة: صفقة تدخل
لتوّي التقيت بمايك من MindGap. صفقة بقيمة 75 ألف دولار - أسندي الشخص الأنسب وتابعي.- صفقة: MindGap - 75 ألف دولار
- جهة اتصال: مايك مرتبط
- تم إسناد المهمة وتحديد تاريخ الاستحقاق
- 16:45
بعد الظهر: رسالة صوتية تنجز الأعمال الورقية
0:14تم - إليك ما فعلته:
تمت إضافة جهة الاتصالتم وسمها VIPمرتبطة بصفقة
كيف تعمل Zoye على WhatsApp2,400 دولار/سنويًامتوسط التوفير
يحل محل
محبوبة لدى الأعمال التي تعتمد عليها كل يوم
تقييمات حقيقية من عملاء Zoye، منشورة على Trustpilot.
الأسئلة الشائعة
ما هو نظام CRM لبيوت العطلات؟
نظام CRM لبيوت العطلات هو النظام الذي يحفظ العلاقات في عمل الإيجار قصير الأمد: الملاك الذين تريد التعاقد معهم، والاستفسارات التي لم تتحول بعد إلى حجز، والمتابعة التي يحتاجها كل منها. يختلف عن نظام إدارة العقارات المبني حول الحجوزات والتقويمات ومزامنة القنوات. معظم المشغلين الصغار لديهم نظام إدارة عقارات ولا CRM، فينتهي جانب العلاقات في الهاتف وجدول بيانات.
هل تحل Zoye محل نظام إدارة العقارات لدي؟
لا. أبقِ Guesty، Hostaway، Lodgify، OwnerRez، Smoobu أو ما تستخدمه للتقويمات ومزامنة القنوات والأسعار ومراسلة الضيوف في الإقامات المؤكدة. Zoye تدير العمل من حوله: مسار الملاك ومتابعة العملاء المحتملين والعقود ومهام الفريق وكشوف حساب الملاك.
كيف تساعدني Zoye على التعاقد مع ملاك أكثر؟
كل عميل مالك يحصل على سجل يضم العقار والمرحلة والقيمة والخطوة التالية. Zoye تذكّرك أو تراسلهم بدلا عنك، فلا يخفت أي عميل بالخطأ. يمكنك أن تسأل في أي لحظة أي الملاك لم يتم التواصل معهم منذ أسبوعين، ثم تدع Zoye تتابع من تختاره.
هل يمكن استخدامها من واتساب؟
نعم، وهكذا يستخدمها معظم أصحاب الأعمال. ترسل رسالة عادية، فتنشئ Zoye العميل وتحدّث الصفقة وتسند المهمة أو تراسل الملاك، ثم تخبرك بالضبط بما فعلته. والمساعدة نفسها متاحة في التطبيق وفي Slack.
كم عقارا أحتاج حتى يكون هذا مجديا؟
Zoye موجهة للأعمال التي تدير نحو 5 إلى 40 عقارا، خاصة حين يكون بعضها لملاك آخرين. دون ذلك يكفي جدول بيانات غالبا. وفوق ذلك ستحتاج أيضا إلى نظام إدارة عقارات كبير، وتبقى Zoye إلى جواره.
هل تصلح للفلل والشاليهات ومواقع الغلامبينغ؟
نعم. تناسب كل حالة تكون فيها الإقامة استفسارا مرتفع القيمة يستحق متابعة حقيقية، لأن القيمة تأتي من المسار ومن الإلحاح لا من نوع العقار.
هل يمكنني استيراد ما لدي بالفعل؟
نعم. انقل جهات الاتصال والقوائم من جدول بيانات، أو استورد لوحاتك من Monday أو Trello في نقرات (وقريبًا أيضًا من Notion وClickUp وJira). كل عملية استيراد تصبح مساحة عمل مستقلة.
كم يستغرق الإعداد؟
أقل من عشر دقائق لمعظم المشغلين. لا توجد لوحة سير عمل لبنائها. تضيف الملاك والعملاء المحتملين ثم تخبر Zoye كيف تريد أن تذكّرك.
كيف تعمل ميزات Zoye معًا لمدير بيوت العطلات؟
تترابط في تدفق واحد إلى جانب نظام إدارة العقارات لديك. استفسارات الملاك والضيوف من الإعلانات وInstagram وWhatsApp وموقعك تصبح عملاء محتملين، ويجيب الوكيل على WhatsApp ويحجز مكالمة، ويبقى عقار كل مالك وعقده ومستنداته في سجل واحد. تتابع Zoye مع الملاك الذين توقفوا عن الرد، وتحوّل كل تبديل للضيوف إلى مهمة مسندة، وترسل للملاك كشوف حساباتهم الشهرية.
كل الميزاتكل أدوات Zoye في صفحة واحدةأتمتة سير العملصِف القاعدة، و Zoye تبنيها وتشغّلهامدوّن الاجتماعات بالذكاء الاصطناعيتنضم للاجتماع وتحوّل الملاحظات إلى مهامالوكيل على WhatsAppأدِر عملك كله من محادثة WhatsAppأتمتة WhatsAppرسائل تلقائية وتأهيل للعملاء وبث عبر WhatsAppFacebook & Instagramالتعليقات والإعلانات تتحول إلى عملاء محتملين، بالرد خلال ثوانٍصندوق المحادثاتمحادثات Instagram وFacebook وWhatsApp في صندوق واحدWhatsApp للفريقرقم WhatsApp واحد لفريقك كله (قريبًا)الحجوزات والباقاتحصص واجتماعات واشتراكات يحجزها عملاؤك ويدفعون ثمنها
توقف عن خسارة الملاك بسبب متابعة لم ترسلها
ضع كل مالك واستفسار وعقد ومهمة في مكان واحد، ودع Zoye تلاحق بينما تدير أنت العقارات.
من مدونتنا
تعمق أكثر في الفكرة التي تقف خلف هذه الصفحة:
