شروط الخدمة

مرحبًا بك في Zoye AI. تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى منصة Zoye AI وموقعها الإلكتروني وخدماتها (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمة") واستخدامك لها. بوصولك إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. قبول الشروط

بإنشائك حسابًا أو باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك صلاحية إلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.

2. وصف الخدمة

Zoye AI منصة لإدارة الأعمال مدعومة بالذكاء الاصطناعي توفر أدوات متكاملة لـ:

• إدارة المهام وتتبع المشاريع
• إدارة علاقات العملاء (CRM)
• خط أنابيب الصفقات وإدارة المبيعات
• إنشاء المستندات وإدارتها
• التقويم والجدولة
• تعاون الفريق وإدارته
• أدوات الميزانية والمحاسبة
• التقارير والتحليلات
• الأتمتة والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي

3. تسجيل الحساب

لاستخدام مزايا معينة من الخدمة، يجب عليك التسجيل للحصول على حساب. أنت توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل
• الحفاظ على معلومات حسابك وتحديثها فورًا
• الحفاظ على كلمة مرورك آمنة وسرية
• تحمّل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك
• إخطارنا فورًا بأي وصول غير مصرح به أو خرق أمني

4. الاشتراك والدفع

4.1 الأسعار

يقدم Zoye AI خطط اشتراك متدرجة (مجاني، Starter، Growth، Scale، Enterprise) وإضافات اختيارية (الرصيد، التخزين، Team Plus). تُعرض الأسعار الحالية على صفحة الأسعار وداخل لوحة تحكم حسابك. يمكنك تغيير خطتك أو إضافاتك في أي وقت. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار بإشعار مدته 30 يومًا.

4.2 الفوترة

تُفوتَر رسوم الاشتراك مقدمًا على أساس شهري أو سنوي، حسب الخطة التي تختارها. جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا كما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط.

4.3 التجربة المجانية والوصول التجريبي

قد نقدم تجارب مجانية أو وصولًا تجريبيًا وفق تقديرنا. قد تكون هذه محدودة المزايا أو خاضعة لشروط إضافية. قد ننهي الوصول التجريبي أو التجربة في أي وقت دون إشعار.

5. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم استخدام الخدمة من أجل:

• انتهاك أي قانون أو لائحة أو حقوق طرف ثالث معمول بها
• رفع أو نقل برمجيات ضارة أو فيروسات أو تعليمات برمجية خبيثة
• محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى أي جزء من الخدمة
• التدخل في سلامة أو أداء الخدمة أو تعطيلها
• الهندسة العكسية أو فك التجميع أو محاولة استخراج التعليمات البرمجية المصدرية
• استخدام وسائل آلية للوصول إلى الخدمة دون إذننا
• إعادة بيع الخدمة أو إعادة توزيعها دون تصريح
• تخزين أو نقل محتوى غير قانوني أو ضار أو ينتهك حقوق الآخرين

6. بياناتك ومحتواك

6.1 الملكية

تحتفظ بجميع الحقوق في البيانات والمحتوى الذي تقدمه إلى الخدمة ("محتواك"). تمنحنا ترخيصًا محدودًا لاستخدام محتواك ومعالجته وعرضه فقط لتقديم الخدمة وتحسينها.

6.2 معالجة البيانات

تعالج مزايا الذكاء الاصطناعي لدينا محتواك لتقديم رؤى ذكية وأتمتة. تُجرى هذه المعالجة فقط لتقديم الخدمات إليك وإلى مستخدميك المصرّح لهم.

6.3 النسخ الاحتياطية

بينما نحتفظ بنسخ احتياطية منتظمة، فأنت مسؤول عن الاحتفاظ بنسخك الاحتياطية الخاصة من محتواك. نحن غير مسؤولين عن أي فقدان للبيانات.

7. الملكية الفكرية

الخدمة، بما في ذلك محتواها الأصلي ومزاياها ووظائفها، مملوكة لـ Zoye AI ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية الدولية. لا يجوز استخدام علاماتنا التجارية دون موافقة خطية مسبقة.

8. توفر الخدمة

نسعى للحفاظ على توفر عالٍ لكننا لا نضمن وصولًا دون انقطاع. قد نعدّل أو نعلّق أو نوقف أي جانب من الخدمة في أي وقت. سيُعلَن عن الصيانة المجدولة مسبقًا عند الإمكان. نحن غير مسؤولين عن أي توقف أو انقطاعات في الخدمة.

9. الإنهاء

9.1 من قِبلك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية.

9.2 من قِبلنا

قد نعلّق حسابك أو ننهيه إذا انتهكت هذه الشروط، أو تخلّفت عن دفع الرسوم، أو لأي سبب آخر بإشعار معقول ما لم يكن الإنهاء الفوري ضروريًا لحماية الخدمة أو المستخدمين الآخرين.

9.3 أثر الإنهاء

عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام الخدمة فورًا. يمكنك تصدير محتواك قبل الإنهاء. قد نحتفظ ببعض المعلومات حسبما يقتضي القانون أو لأغراض عمل مشروعة.

10. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها" دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، بما في ذلك القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. لا نضمن أن تكون الخدمة خالية من الأخطاء أو دون انقطاع.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون Zoye AI مسؤولًا عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو فرص العمل. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته في الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.

12. التعويض

أنت توافق على تعويض Zoye AI ومسؤوليه ومديريه وموظفيه ووكلائه وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات ناشئة عن استخدامك للخدمة أو انتهاكك لهذه الشروط أو انتهاك أي حقوق لأطراف ثالثة.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين الولاية القضائية التي تأسست فيها Zoye AI، بصرف النظر عن مبادئ تنازع القوانين. تُحلّ أي نزاعات عبر التحكيم الملزم أو في محاكم تلك الولاية القضائية.

14. التغييرات على الشروط

قد نعدّل هذه الشروط في أي وقت. سيُخطَر بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة. يشكّل استمرار استخدامك بعد سريان التغييرات قبولًا للشروط المعدّلة. إذا كنت لا توافق على أي تغييرات، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة.

15. أحكام عامة

• الاتفاقية الكاملة: تشكّل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين Zoye AI فيما يتعلق بالخدمة.
• قابلية الفصل: إذا وُجد أن أي بند غير صالح، تظل البنود المتبقية سارية المفعول.
• التنازل: عدم إنفاذ أي حق لا يُعد تنازلًا عن ذلك الحق.
• الإحالة: لا يجوز لك إحالة هذه الشروط دون موافقتنا. يجوز لنا إحالة حقوقنا بحرية.

16. معلومات التواصل

للأسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر: