Bienvenido a Zoye. Estos Terminos de Servicio ("Terminos") rigen tu acceso y uso de la plataforma, el sitio web y los servicios de Zoye (colectivamente, el "Servicio"). Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas estar sujeto a estos Terminos.

1. Aceptacion de los terminos

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, reconoces que has leido, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Terminos y a nuestra Politica de Privacidad. Si utilizas el Servicio en nombre de una organización, declaras que tienes la autoridad para obligar a dicha organización a estos Terminos.

2. Descripción del servicio

Zoye es una plataforma de gestión empresarial impulsada por IA que proporciona herramientas integradas para:

Gestión de tareas y seguimiento de proyectos
Gestión de relaciones con clientes (CRM)
Gestión del pipeline de negocios y ventas
Creación y gestión de documentos
Calendario y programacion
Colaboración y gestión de equipos
Herramientas de presupuesto y contabilidad
Informes y análisis
Automatización e información impulsadas por IA

3. Registro de cuenta

Para usar ciertas funciones del Servicio, debes registrar una cuenta. Aceptas:

Proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro
Mantener y actualizar oportunamente la información de tu cuenta
Mantener tu contrasena segura y confidencial
Aceptar la responsabilidad de todas las actividades bajo tu cuenta
Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado o brecha de seguridad

4. Suscripción y pago

4.1 Precios

Zoye ofrece planes de suscripción por niveles (Almost Free, Starter, Growth, Scale, Customize) y complementos opcionales (Almacenamiento, Team Plus). Los precios actuales se muestran en nuestra página de precios y en el panel de tu cuenta. Puedes cambiar de plan o complementos en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 dias de aviso.

4.2 Facturacion

Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de forma mensual, trimestral, semestral o anual, según tu plan seleccionado. Todas las tarifas no son reembolsables salvo lo expresamente indicado en estos Terminos.

4.3 Prueba gratuita y acceso beta

Podemos ofrecer pruebas gratuitas o acceso beta a nuestra discrecion. Estos pueden tener funciones limitadas o estar sujetos a terminos adicionales. Podemos finalizar la prueba o el acceso beta en cualquier momento sin previo aviso.

5. Uso aceptable

Aceptas no utilizar el Servicio para:

Violar cualquier ley, regulacion o derechos de terceros aplicables
Cargar o transmitir malware, virus o codigo malicioso
Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio
Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio
Realizar ingenieria inversa, descompilar o intentar extraer el codigo fuente
Usar medios automatizados para acceder al Servicio sin nuestro permiso
Revender o redistribuir el Servicio sin autorización
Almacenar o transmitir contenido ilegal, danino o que infrinja los derechos de otros
Hacer un uso indebido del asistente de IA, incluido intentar acceder a datos de otros clientes o generar contenido ilícito

6. Tus datos y contenido

6.1 Propiedad

Conservas todos los derechos sobre los datos y el contenido que envias al Servicio ("Tu Contenido"). Nos otorgas una licencia limitada para usar, procesar y mostrar Tu Contenido únicamente para proporcionar y mejorar el Servicio.

6.2 Procesamiento de datos

Nuestras funciones de IA procesan Tu Contenido para proporcionar información inteligente y automatización. Este procesamiento se realiza únicamente para prestarte servicios a ti y a tus usuarios autorizados.

6.3 Copias de seguridad

Aunque mantenemos copias de seguridad periodicas, tu eres responsable de mantener tus propias copias de seguridad de Tu Contenido. No somos responsables de ninguna perdida de datos.

7. Asistente de IA y contenido generado

El Servicio incluye un asistente de IA que puede responder preguntas generales y analizar Tu Contenido. Las respuestas y los análisis generados por IA se ofrecen únicamente con fines informativos y de conveniencia, y no constituyen asesoramiento legal, médico, financiero, fiscal ni ningún otro asesoramiento profesional. Consulta a un profesional cualificado antes de actuar sobre estos temas.
Los resultados de la IA pueden ser inexactos, incompletos o estar desactualizados. Debes revisar el contenido generado por IA y verificar la información importante antes de confiar en ella o enviarla a otras personas.
Cuando el asistente propone cambios en Tu Contenido (incluidos cambios masivos), estos solo se aplican tras tu confirmación. Eres responsable de los cambios que confirmas.
En la medida en que la ley lo permita, los resultados que el asistente genera para ti a partir de Tu Contenido te pertenecen. Nuestra exclusión de garantías y nuestra limitación de responsabilidad (consulta las secciones así tituladas) se aplican plenamente a las funciones de IA, a los resultados de la IA y a las acciones asistidas por IA.
No puedes hacer un uso indebido del asistente, incluido intentar acceder a datos de otros clientes o generar contenido ilícito.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, incluido su contenido original, funciones y funcionalidad, es propiedad de Zoye y esta protegido por las leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Nuestras marcas no pueden usarse sin consentimiento previo por escrito.

9. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Podemos modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento. El mantenimiento programado se anunciara con anticipacion cuando sea posible. No somos responsables de ningun tiempo de inactividad o interrupciones del servicio.

10. Terminacion

10.1 Por tu parte

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a traves de la configuración de tu cuenta. La cancelacion surte efecto al final de tu período de facturacion actual.

10.2 Por nuestra parte

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si violas estos Terminos, no pagas las tarifas, o por cualquier otra razón con aviso razonable, a menos que la terminacion inmediata sea necesaria para proteger el Servicio o a otros usuarios.

10.3 Efecto de la terminacion

Tras la terminacion, tu derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente. Puedes exportar Tu Contenido antes de la terminacion. Podemos retener cierta información según lo exija la ley o para fines comerciales legitimos.

11. Exclusion de garantias

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTIAS DE NINGUN TIPO, EXPRESAS O IMPLICITAS. RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTIAS, INCLUYENDO COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPOSITO PARTICULAR Y NO INFRACCION. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO ESTARA LIBRE DE ERRORES O SERA ININTERRUMPIDO.

12. Limitacion de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ZOYE AI NO SERA RESPONSABLE DE NINGUN DANO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PERDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS U OPORTUNIDADES COMERCIALES. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERA EL MONTO PAGADO POR TI EN LOS DOCE MESES ANTERIORES A LA RECLAMACION.

13. Indemnizacion

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Zoye y a sus directivos, directores, empleados y agentes de cualquier reclamacion, dano, perdida o gasto derivado de tu uso del Servicio, la violacion de estos Terminos o la infraccion de derechos de terceros.

14. Ley aplicable

Estos Terminos se regiran e interpretaran de acuerdo con las leyes de la jurisdiccion en la que Zoye esta constituida, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolvera mediante arbitraje vinculante o ante los tribunales de dicha jurisdiccion.

15. Cambios en los terminos

Podemos modificar estos Terminos en cualquier momento. Los cambios importantes se notificaran por correo electrónico o a traves del Servicio. Tu uso continuado despues de que los cambios entren en vigencia constituye la aceptacion de los Terminos modificados. Si no estas de acuerdo con algun cambio, debes dejar de usar el Servicio.

16. Disposiciones generales

Acuerdo completo: estos Terminos constituyen el acuerdo completo entre tu y Zoye respecto al Servicio.
Divisibilidad: si alguna disposicion se considera invalida, las disposiciones restantes permanecen en vigor.
Renuncia: la falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye una renuncia a ese derecho.
Cesion: no puedes ceder estos Terminos sin nuestro consentimiento. Podemos ceder nuestros derechos libremente.

17. Información de contacto

Para preguntas sobre estos Terminos, contactanos en:

Correo electrónico: hello@zoye.io

Zoye