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Seguridad y protección de datos

Tus datos se quedan en la UE, también la IA

Zoye funciona en Microsoft Azure en Suecia. Los servidores de la aplicación, la base de datos, la lectura de documentos y el modelo de IA están en la misma región de la UE, dentro de nuestra propia cuenta de Azure.

Los hechos

Alojado en Suecia, UE

Los servidores de la aplicación, la base de datos, la lectura de documentos y el modelo de IA funcionan en la región Sweden Central de Microsoft Azure. Las páginas de la app se cargan desde una red global y no guardan ninguno de tus datos.

La IA funciona en nuestra propia cuenta

Usamos Azure OpenAI dentro de nuestra propia cuenta de Azure. Tus prompts nunca llegan a un servicio de IA público, así que la IA no añade ningún país nuevo ni ninguna empresa nueva que tenga tus datos.

No se usan para entrenar modelos de IA

Tus registros y conversaciones no se usan para entrenar modelos de IA, ni por nosotros ni por Microsoft.

Cifrado en tránsito y en reposo

Cada conexión usa HTTPS con TLS 1.2 o superior, y la base de datos rechaza las conexiones sin cifrar. Los datos almacenados los cifra la plataforma Azure.

Copias de seguridad

La base de datos tiene copias de seguridad con recuperación a un punto en el tiempo y 7 días de retención.

Acotado a tu organización

Cada registro pertenece a una organización, y cada solicitud queda acotada a ella dentro de la aplicación.

Solo canales oficiales

WhatsApp, Facebook e Instagram se conectan a través de las API oficiales de Meta, como una app que Meta ha revisado y aprobado. Nunca te pedimos tu contraseña de WhatsApp y no usamos automatización no oficial.

Lo que no afirmamos

Preferimos ser claros.

  • Todavía no contamos con certificaciones de seguridad de terceros propias. La plataforma Azure que hay debajo sí las tiene.
  • Los clientes comparten una base de datos, separados dentro de la aplicación. No es una base de datos por cliente.
  • Las copias de seguridad se guardan en una sola región.

Tus datos, tu decisión

¿Quieres una copia de tus datos o que los eliminemos? Escríbenos y una persona se encargará.

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¿Preguntas de tu equipo de seguridad?

Envíanos el cuestionario. Respondemos con datos sacados de nuestra propia infraestructura, no de un folleto.

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