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Centro de ayuda
Respuestas cortas y claras para usar Zoye.
Primeros pasos
Empieza con Zoye
Crea tu cuenta, haz el recorrido y conoce los dos niveles, organización y espacio de trabajo, en unos quince minutos.
Conecta tus cuentas y trae tus contactos
Conecta correo, calendario, WhatsApp y más desde Connectors, y luego importa tus contactos desde un archivo, otra herramienta o una foto.
La asistente
Habla con la asistente
Dónde puedes encontrar a la asistente de Zoye, qué decirle y qué te consultará antes de actuar.
Notas de voz, fotos y archivos
Envía a la asistente una nota de voz, una foto o un documento, y descubre por qué nunca sigue instrucciones que encuentra dentro de un archivo.
Memoria y créditos de IA
Cómo recuerda la asistente tus preferencias, cómo revisarlas o borrarlas, y cómo funcionan los créditos de IA.
WhatsApp
Vincula tu propio número de WhatsApp
Conecta tu WhatsApp personal a Zoye para dirigir tu negocio escribiéndole a la asistente, y conoce la diferencia con tu número de empresa.
La ventana de 24 horas de WhatsApp
Por qué WhatsApp te deja responder libremente 24 horas tras el mensaje de un cliente, por qué luego hacen falta plantillas y cómo hacer que escriban primero.
Consentimiento y plantillas en WhatsApp
Por qué Zoye te pide confirmar el consentimiento, cómo aprueba Meta las plantillas de mensaje y qué redacciones se rechazan.
Configura el lead bot
Un menú en WhatsApp que atiende las consultas nuevas en segundos, hace tus preguntas de calificación y pasa los buenos leads a tu pipeline.
Mensajes automáticos, audiencias y difusiones
Saluda automáticamente a cada lead nuevo, crea una audiencia y envía una difusión por WhatsApp, con las reglas que protegen tu número.
Captar y crecer
Tarjetas de visita y ferias
Fotografía una tarjeta y obtén un lead. Fija una regla en un evento y cada tarjeta se archiva sola en el negocio correcto.
Comentarios y anuncios de leads en Facebook e Instagram
Conecta una Página de Facebook para convertir comentarios y respuestas de formularios en contactos de tu pipeline, con respuestas y seguimientos.
Gestiona tu negocio
Contactos, negocios y tu pipeline
Cómo encajan contactos, empresas, negocios y tareas, cómo configurar etapas del pipeline y campos personalizados, y cómo restaurar registros borrados.
Automatizaciones
Describe en una frase lo que debe pasar, revisa la vista previa y actívala. Disparadores, pasos, esperas y cómo comprobar que funciona.
El tomanotas de reuniones
Deja que Zoye entre a tus llamadas de Zoom, Google Meet o Teams, escriba las notas y sugiera tareas, sin guardar nada hasta que lo apruebes.
Facturas, gastos e informes
Emite facturas, registra gastos con una foto y pregunta por tus números, con consejos para tener informes en los que puedas confiar.
Equipo, permisos, ajustes y facturación
Invita a tu equipo, define quién puede ver qué, encuentra cada pestaña de Settings y gestiona tu plan.
Soporte
Habla con una persona
Pide una persona en la app, en WhatsApp o en Slack, o escribe a support@zoye.io, y el equipo de Zoye recibe tu solicitud con tu contexto.