El lead bot atiende una consulta nueva en segundos, hace las preguntas que tú harías y pasa las más prometedoras a tu pipeline. La disponibilidad depende de tu plan, mira los precios. Crearlo es cosa de propietarios y administradores.
Planéalo primero
No copies tu sitio web. Anota:
- Las tres o cuatro preguntas que más te hacen los clientes, con una respuesta de una o dos frases para cada una.
- Las dos o tres cosas que necesitas saber para juzgar si una consulta es real: presupuesto, plazos, ubicación, tamaño.
- Si quieres cobrar un depósito.
Constrúyelo
Puedes hacerlo de cualquiera de las dos maneras, y el resultado es el mismo.
- Pídeselo a la asistente, desde la web o desde WhatsApp. Por ejemplo: "Configura un lead bot para mi negocio de reformas. Que responda preguntas sobre precios y plazos, y que pregunte si es una oficina o una tienda, y para cuándo la necesitan." Ella arma la configuración y te pide lo que falte.
- Constrúyelo tú en la página Lead Bot de la barra lateral izquierda. Añade las preguntas y respuestas del menú, añade tus preguntas de calificación, elige en qué etapa del pipeline cae un lead calificado, añade si quieres un enlace de pago para un depósito, confirma el consentimiento y actívalo.
Por qué puede negarse a activarse
El bot solo se activa cuando de verdad está listo.
- Consentimiento sin confirmar: lo confirmas tú, la asistente no puede hacerlo por ti.
- Aún sin preguntas: añade al menos una.
- Una opción de pago sin enlace: añade el enlace o quita la opción.
- Una plantilla aún sin aprobar: solo hace falta si el bot inicia conversaciones. Mira Consentimiento y plantillas.
Pruébalo como un desconocido
- Escribe al número de tu negocio desde otro móvil.
- Recorre todo el menú, incluso los caminos que crees que nadie tomará.
- Da una respuesta deliberadamente floja y comprueba que el lead no parezca urgente en tu pipeline.
- Abre el registro que creó y revisa la etapa, los campos y la conversación.