Лид-бот отвечает на новый запрос за секунды, задаёт те вопросы, которые задали бы вы, и переводит перспективных людей в вашу воронку. Доступность зависит от вашего тарифа, см. цены. Настраивать его могут владельцы и администраторы.
Сначала продумайте
Не копируйте свой сайт. Запишите:
- Три-четыре вопроса, которые клиенты задают чаще всего, и ответ на каждый в одно-два предложения.
- Две-три вещи, которые нужно знать, чтобы понять, настоящий ли это запрос: бюджет, сроки, место, размер.
- Хотите ли вы брать предоплату.
Как создать
Можно любым способом, результат один и тот же.
- Попросите ассистента в вебе или в WhatsApp. Например: "Настрой лид-бота для моего бизнеса по отделке. Пусть отвечает про цены и сроки и спрашивает, офис это или магазин и когда нужно". Она соберёт настройку и спросит, чего не хватает.
- Соберите сами на странице Lead Bot в левой боковой панели. Добавьте вопросы и ответы меню, свои уточняющие вопросы, выберите этап воронки, куда попадёт подходящий лид, при желании добавьте ссылку на оплату предоплаты, подтвердите согласие и включите бота.
Почему он может не включиться
Бот включается, только когда действительно готов.
- Согласие не подтверждено: его подтверждаете вы сами, ассистент не может сделать это за вас.
- Ещё нет вопросов: добавьте хотя бы один.
- Есть вариант оплаты без ссылки: добавьте ссылку или уберите вариант.
- Шаблон ещё не одобрен: нужно, только если бот сам начинает разговоры. См. Согласие и шаблоны.
Проверьте его как посторонний человек
- Напишите на номер вашего бизнеса с другого телефона.
- Пройдите всё меню, включая пути, по которым, как вам кажется, никто не пойдёт.
- Дайте намеренно слабый ответ и убедитесь, что лид в воронке не выглядит срочным.
- Откройте созданную запись и проверьте этап, поля и переписку.