Der Lead Bot beantwortet eine neue Anfrage innerhalb von Sekunden, stellt die Fragen, die du auch stellen würdest, und bringt die vielversprechenden in deine Pipeline. Die Verfügbarkeit hängt von deinem Tarif ab, siehe Preise. Das Einrichten ist Sache von Inhabern und Admins.
Plane zuerst
Kopiere nicht deine Website. Schreibe auf:
- Die drei oder vier Fragen, die Kunden dir am häufigsten stellen, jeweils mit einer Antwort in ein bis zwei Sätzen.
- Die zwei oder drei Dinge, die du wissen musst, um zu beurteilen, ob eine Anfrage echt ist: Budget, Zeitpunkt, Ort, Größe.
- Ob du eine Anzahlung annehmen möchtest.
Bauen
Du kannst beides tun, und beides führt zum gleichen Ergebnis.
- Bitte die Assistentin, im Web oder über WhatsApp. Zum Beispiel: „Richte einen Lead Bot für mein Ausbaugeschäft ein. Er soll Fragen zu Preisen und Zeitplänen beantworten und fragen, ob es ein Büro oder ein Laden ist und wann sie es brauchen.“ Sie baut die Einrichtung und fragt nach, was fehlt.
- Baue ihn selbst auf der Seite Lead Bot in der linken Seitenleiste. Füge die Menüfragen und Antworten hinzu, ergänze deine Qualifizierungsfragen, wähle die Pipeline-Phase, in der ein qualifizierter Lead landet, füge optional einen Zahlungslink für eine Anzahlung hinzu, bestätige die Einwilligung und schalte ihn dann ein.
Warum er sich vielleicht nicht einschalten lässt
Der Bot wird nur aktiviert, wenn er wirklich bereit ist.
- Einwilligung nicht bestätigt: das bestätigst du selbst, die Assistentin kann das nicht für dich tun.
- Noch keine Fragen: füge mindestens eine hinzu.
- Eine Zahlungsoption ohne Link: füge den Link hinzu oder entferne die Option.
- Eine Vorlage ist noch nicht genehmigt: nur nötig, wenn der Bot Gespräche beginnt. Siehe Einwilligung und Vorlagen.
Teste ihn wie ein Fremder
- Schreibe deine Geschäftsnummer von einem anderen Handy an.
- Gehe das ganze Menü durch, auch die Wege, die deiner Meinung nach niemand nimmt.
- Gib absichtlich eine schwache Antwort und prüfe, dass der Lead in deiner Pipeline nicht dringend aussieht.
- Öffne den Datensatz, den er angelegt hat, und prüfe Phase, Felder und Gespräch.