De lead bot beantwoordt een nieuwe aanvraag binnen seconden, stelt de vragen die jij ook zou stellen en verplaatst de veelbelovende naar je pipeline. Beschikbaarheid hangt af van je abonnement, zie prijzen. Bouwen is voor eigenaren en beheerders.
Plan eerst
Kopieer niet je website. Schrijf op:
- De drie of vier vragen die klanten je het vaakst stellen, met elk een antwoord van een of twee zinnen.
- De twee of drie dingen die je moet weten om te beoordelen of een aanvraag serieus is: budget, timing, locatie, omvang.
- Of je een aanbetaling wilt vragen.
Bouw hem
Je kunt kiezen, en beide geven hetzelfde resultaat.
- Vraag het de assistent, via het web of via WhatsApp. Bijvoorbeeld: "Zet een lead bot op voor mijn interieurbouwbedrijf. Beantwoord vragen over prijzen en doorlooptijden, en vraag of het om een kantoor of een winkel gaat en wanneer ze het nodig hebben." Ze bouwt de opzet en vraagt je om wat er nog ontbreekt.
- Bouw hem zelf op de pagina Lead Bot in de linkerzijbalk. Voeg de menuvragen en antwoorden toe, voeg je kwalificatievragen toe, kies in welke pipeline-fase een gekwalificeerde lead terechtkomt, voeg eventueel een betaallink voor een aanbetaling toe, bevestig toestemming en zet hem aan.
Waarom hij kan weigeren aan te gaan
De bot wordt alleen ingeschakeld als hij echt klaar is.
- Toestemming niet bevestigd: dit bevestig je zelf, de assistent kan het niet voor je doen.
- Nog geen vragen: voeg er minstens een toe.
- Een betaaloptie zonder link: voeg de link toe of haal de optie weg.
- Een template die nog niet is goedgekeurd: alleen nodig als de bot gesprekken begint. Zie Toestemming en templates.
Test hem als een vreemde
- Stuur een bericht naar je zakelijke nummer vanaf een andere telefoon.
- Loop het hele menu door, ook de paden waarvan je denkt dat niemand ze neemt.
- Geef bewust een zwak antwoord en controleer dat de lead er in je pipeline niet urgent uitziet.
- Open het record dat hij heeft gemaakt en controleer de fase, de velden en het gesprek.