Koppel je Facebook-pagina een keer. Zoye antwoordt openbaar op elke reactie, stuurt die persoon een privébericht, slaat hem op als echte lead in je CRM en houdt de opvolging op WhatsApp gaande. Instagram loopt via dezelfde koppeling.
Vijf klussen waar vroeger iemand de hele dag de pagina voor moest bewaken. Elke klus draait op je eigen gekoppelde pagina, naar je eigen CRM.
Iemand reageert op een Facebook- of Instagram-post en Zoye antwoordt binnen seconden: een openbaar antwoord onder de reactie, en een privébericht aan die persoon met wat je beloofd had, de link, de prijslijst, de boekingspagina.
Een ingevuld instantformulier op Facebook of Instagram wordt seconden later een contact: naam, e-mail, telefoon, bedrijf, functie, plaats en land op het record gezet, alle andere antwoorden erbij bewaard, en de campagne- en advertentienaam opgeslagen zodat je weet wat er echt oplevert.
Iedereen die reageert wordt een contact, met wat diegene schreef en een directe link naar de reactie op het record. Reageert dezelfde persoon volgende maand weer, dan herkent Zoye hem in plaats van een tweede kopie aan te maken.
Elke gekoppelde pagina stuurt haar leads naar de workspace die jij kiest, dus advertenties van het ene merk komen nooit in de lijst van het andere terecht. Een leadformulier kan ook aan een evenement hangen, en dan is elke inzending een aanmelding voor dat evenement.
Een Meta-lead is een gewone Zoye-lead, dus al het andere werkt er ook op: het directe WhatsApp-welkom, de kwalificatiebot die antwoorden meteen op het record schrijft, eigenaar toewijzen, taken, doelgroepen en broadcasts. Eén funnel van advertentie tot verkoop.
Er is geen canvas om te leren. Vertel de assistent wat er moet gebeuren als iemand reageert, en hij schrijft de regel, laat hem in gewone taal zien en zet hem aan zodra jij akkoord gaat.
"Als iemand PRIJS onder mijn Instagram-post reageert, stuur diegene de prijspagina per DM en herinner me eraan om morgen te bellen." Dat is de hele instelling.
"Geef ze ook het label VIP en zet ze in de septemberdoelgroep." Zoye past de bestaande regel aan in plaats van je alles opnieuw te laten bouwen.
Een instelling in vier stappen loodst je door het koppelen van de pagina, het routeren van de leads, het bouwen van de automatische DM en een live test, en waarschuwt je voor de valkuilen in het Facebook-venster voordat je erin loopt.
Zoye meldt wat er echt gebeurd is. Weigert Meta een verzending of verliest een pagina een permissie, dan hoor je het met de reden, niet met een groen vinkje.
Dezelfde assistent antwoordt in de app, op WhatsApp, in Slack en in Claude, dus je bouwt een reactie-automatisering vanaf je telefoon terwijl de post nog loopt.
Vier begeleide stappen in de app. Geen bureau, geen developer, geen Meta-console.
Een keer inloggen met Facebook koppelt de pagina tegelijk voor leadadvertenties en voor reactie-automatisering. Instagram komt mee, zolang je Instagram een Bedrijfs- of Creator-account is dat aan die pagina is gekoppeld.
Kies naar welke workspace elke pagina haar leads en reageerders stuurt. Sla je dit over, dan belanden ze stilletjes in je oudste workspace.
Beschrijf het openbare antwoord en de DM die je wilt, of begin met een kant-en-klaar recept. Er wordt niets verstuurd totdat jij het zelf aanzet.
Reageer op je eigen post en zie hem binnenkomen. Het paneel ververst zichzelf zodra de reactie landt, dus je ziet de hele keten zich bewijzen.
Wat je eerst nodig hebt: een Facebook-pagina waar jij beheerder van bent, een Instagram Bedrijfs- of Creator-account dat eraan gekoppeld is als je Instagram-reacties wilt, en een lopende leadadvertentie met instantformulier als je ook advertentieleads wilt. Je kunt nu koppelen en de advertentie later toevoegen.
Geautomatiseerde berichten op een echte pagina gaan stilletjes mis. Dit zijn de garanties eronder.
De app-review is rond. Alles loopt via de officiële API's van Meta met een goedgekeurde app, nooit via een scraper of een onofficiële sessie.
Antwoorden van je eigen pagina of Instagram-account worden genegeerd, dus een automatisering kan nooit in een lus met zichzelf terechtkomen.
Meta probeert zijn webhooks opnieuw. Zoye claimt elke reactie en elke lead precies één keer, dus een nieuwe poging stuurt nooit een tweede DM en maakt nooit een tweede lead aan.
Mislukt een reactie tijdens de verwerking, dan wordt de claim vrijgegeven, zodat de volgende poging van Meta die persoon alsnog oppakt in plaats van hem te laten vallen.
Meta staat één privéantwoord per reactie toe, binnen zijn berichtenvenster. Zoye houdt zich daaraan in plaats van je pagina richting een beperking te duwen.
Een DM of een openbaar antwoord is een echt contactmoment, dus Laatst contact verschuift op dat contact net als bij WhatsApp en e-mail.
Wat mensen verrast: de DM blijft in de map met berichtverzoeken staan tot de persoon één keer terugschrijft. Dat is de filtering van Meta voor accounts die je nog nooit een bericht stuurden, geldt voor elke tool op het platform en lost zichzelf op zodra ze antwoorden.
Die tools stoppen bij de DM. De persoon staat nog steeds niet in je CRM en niemand volgt op.
| Waar het om gaat | Reactie-naar-DM-tools | Zoye |
|---|---|---|
| Waar de persoon belandt | In een abonneelijst binnen hun tool | In een contact in je CRM, met de reactie op het record |
| Na de DM | Niets, tenzij je een tweede flow bouwt | WhatsApp-welkom, kwalificeren, taken, eigenaar, pipeline |
| Leadadvertenties | Een aparte integratie, als die er al is | Dezelfde paginakoppeling, antwoorden op echte velden |
| Er een instellen | Een flowbuilder knoop voor knoop bedraden | In één zin beschrijven en het resultaat goedkeuren |
| Terugkerende reageerders | Tellen opnieuw als gloednieuwe abonnee | Gekoppeld aan het contact dat ze al zijn |
| Wat het je later kost | Nog een abonnement en nog een silo | Onderdeel van de workspace die je al gebruikt |
Alles wat de moeite waard is om te weten voordat je je pagina koppelt.