Koppel je Facebook-pagina één keer. Zoye antwoordt openbaar op elke reactie, stuurt die persoon een privé-DM, slaat hem op als echte lead in je CRM en houdt de opvolging op WhatsApp gaande. Instagram loopt via dezelfde koppeling.
Vraag het Zoye gewoon
Als iemand PRIJS reageert op mijn post, antwoord dan en stuur de prijslijst via DM
Komt goed. Ik regel het en laat het je weten.
Typ het of zeg het hardop. Je hoeft eerst geen menu's te leren.
De klussen waar vroeger iemand de hele dag de pagina voor in de gaten moest houden. Elke klus draait op je eigen gekoppelde pagina, naar je eigen CRM.
Iemand reageert op een Facebook- of Instagram-post en Zoye antwoordt binnen seconden: een openbaar antwoord onder de reactie, en een privébericht aan die persoon met wat je beloofd had, de link, de prijslijst, de boekingspagina.
Stuurt iemand je pagina of Instagram-account een DM, of reageert iemand op een story, dan antwoordt Zoye meteen: met knoppen om op te tikken, een bestand of een antwoord in de stem van je merk.
Alles wat Zoye niet zelf moet beantwoorden gaat naar jou, met de hele chat op de kaart van de lead.
Een ingevuld instantformulier op Facebook of Instagram wordt seconden later een contact: naam, e-mail, telefoon, bedrijf, functie, plaats en land op het record gezet, alle andere antwoorden erbij bewaard, en de campagne- en advertentienaam opgeslagen zodat je weet wat er echt oplevert.
Iedereen die reageert wordt een contact, met wat diegene schreef en een directe link naar de reactie op het record.
Reageert dezelfde persoon volgende maand weer, dan herkent Zoye hem in plaats van een tweede kopie aan te maken.
Elke gekoppelde pagina stuurt haar leads naar de workspace die jij kiest, dus advertenties van het ene merk komen nooit in de lijst van het andere terecht.
Een leadformulier kan ook aan een evenement hangen, en dan is elke inzending een aanmelding voor dat evenement.
Een lead van Facebook of Instagram is een gewone Zoye-lead, dus al het andere werkt er ook op: het directe WhatsApp-welkom, de kwalificatiebot die de antwoorden op het record bewaart, eigenaar toewijzen, taken, doelgroepen en broadcasts.
Eén funnel van advertentie tot verkoop.
Er is geen canvas om te leren. Vertel Zoye wat er moet gebeuren als iemand reageert, en ze schrijft de regel, laat hem zien voordat er iets draait en zet hem aan zodra jij akkoord gaat.
"Als iemand PRIJS onder mijn Instagram-post reageert, stuur diegene de prijspagina per DM en herinner me eraan om morgen te bellen." Dat is de hele instelling.
"Geef ze ook het label VIP en zet ze in de septemberdoelgroep." Zoye past de bestaande regel aan in plaats van je alles opnieuw te laten bouwen.
Een instelling in vier stappen loodst je door het koppelen van de pagina, het routeren van de leads, het bouwen van de automatische DM en een live test, en waarschuwt je voor de valkuilen in het Facebook-venster voordat je erin loopt.
Zoye meldt wat er echt gebeurd is.
Weigert Meta een verzending of verliest een pagina een permissie, dan hoor je het met de reden, niet met een groen vinkje.
Dezelfde assistent antwoordt in de app, op WhatsApp, in Slack en in Claude, dus je bouwt een reactie-automatisering vanaf je telefoon terwijl de post nog loopt.
Vier begeleide stappen in de app. Geen bureau, geen developer, geen Meta-console.
Een keer inloggen met Facebook koppelt de pagina tegelijk voor leadadvertenties en voor reactie-automatisering.
Instagram komt mee, zolang je Instagram een Bedrijfs- of Creator-account is dat aan die pagina is gekoppeld.
Kies naar welke workspace elke pagina haar leads en reageerders stuurt.
Sla je dit over, dan belanden ze stilletjes in je oudste workspace.
Beschrijf het openbare antwoord en de DM die je wilt, of begin met een kant-en-klaar recept.
Er wordt niets verstuurd totdat jij het zelf aanzet.
Reageer op je eigen post en zie hem binnenkomen.
Het paneel ververst zodra de reactie binnen is, dus je ziet het hele proces van begin tot eind werken.
Wat je eerst nodig hebt: een Facebook-pagina waar jij beheerder van bent, een Instagram Bedrijfs- of Creator-account dat eraan gekoppeld is als je Instagram-reacties wilt, en een lopende leadadvertentie met instantformulier als je ook advertentieleads wilt. Je kunt nu koppelen en de advertentie later toevoegen.
Geautomatiseerde berichten op een echte pagina gaan stilletjes mis. Dit zijn de garanties eronder.
De app-review is rond.
Alles loopt via de officiële API's van Meta met een goedgekeurde app, nooit via een scraper of een onofficiële sessie.
Antwoorden van je eigen pagina of Instagram-account worden genegeerd, dus een automatisering kan nooit in een lus met zichzelf terechtkomen.
Facebook stuurt dezelfde reactie soms twee keer.
Zoye verwerkt elke reactie en elke lead precies één keer, dus je stuurt nooit een tweede DM en maakt nooit een dubbele lead aan.
Gaat er iets mis tijdens het verwerken van een reactie, dan pakt Zoye die bij de volgende poging opnieuw op, in plaats van die persoon te laten vallen.
Meta staat één privéantwoord per reactie toe, binnen zijn berichtenvenster.
Zoye houdt zich daaraan in plaats van je pagina richting een beperking te duwen.
Een DM of een openbaar antwoord is een echt contactmoment, dus Laatst contact verschuift op dat contact net als bij WhatsApp en e-mail.
Wat mensen verrast: de DM staat in de map met berichtverzoeken tot de persoon één keer terugschrijft. Zo filteren Facebook en Instagram berichten van accounts waarmee iemand nog nooit contact had. Dat geldt voor elke tool en verdwijnt zodra ze antwoorden.
Die tools stoppen bij de DM. De persoon staat nog steeds niet in je CRM en niemand volgt op.
Reactie-naar-DM-tools
Zoye
Een paar echte momenten, geregeld met één bericht aan Zoye op WhatsApp of in de app.
Als iemand IK WIL reageert op mijn post, stuur ze dan mijn aanbod via DM
Elke reageerder krijgt een kort openbaar antwoord en je aanbod in zijn DM's, en wordt opgeslagen als lead.
Beantwoord DM's over openingstijden en prijzen
Vragen krijgen direct antwoord in de stem van je merk, en al het andere wordt aan jou overgedragen.
Waar gaan de leads uit mijn Facebook-advertenties naartoe?
Zoye laat zien in welke workspace ze terechtkomen en hoeveel er deze week binnenkwamen, en verplaatst ze als je dat vraagt.
Elke reactie, DM, inzending uit een leadadvertentie en chat wordt een lead die direct antwoord krijgt, met het hele gesprek op één contactkaart.
Je team leest en beantwoordt elk Instagram- en Facebook-bericht en elke reactie in Chats
Automatisch antwoorden met knoppen, een bestand of een AI-antwoord in de stem van je merk
Wat ze schreven wordt bewaard, en wie vaker reageert wordt aan dezelfde persoon gekoppeld
Binnen seconden een openbaar antwoord en een privé-DM, op een trefwoord, één post of elke reactie
Ingevulde leadformulieren komen als contacten in de workspace die jij kiest
Lees het gesprek en antwoord zelf, direct vanuit de lead
Elke nieuwe lead hoort binnen seconden van je, uit welke bron ook
Kies wie het krijgt op fase, bron of tag, en verstuur nu of ingepland
Iedereen die je zo een bericht stuurt, wordt een gevolgde lead
Beantwoordt vragen, kwalificeert, boekt een afspraak en volgt op als het stil wordt
Leads betalen rechtstreeks op je rekening, en wie betaald heeft gaat automatisch naar de juiste fase
Leads uit click-to-WhatsApp-advertenties worden gevolgd tot aan de verkoop
De advertentie of post waarmee ze binnenkwamen staat gewoon op hun kaart
Leads van elke pagina gaan naar de workspace die jij kiest
Elke klant krijgt een eigen workspace, eigen accounts en eigen automatiseringen
Eén DM per reactie en veilige antwoordlimieten, zodat je accounts gezond blijven
Vraag het Zoye gewoon
Alles wat de moeite waard is om te weten voordat je je pagina koppelt.
Korte gidsen over dit onderwerp, uit onze blog.
Directe toegang. Geen installatie nodig
