Kösd össze egyszer a Facebook-oldaladat. A Zoye nyilvánosan válaszol minden hozzászólásra, privát üzenetet küld az illetőnek, valódi leadként menti a CRM-be, és WhatsAppon viszi tovább az utánkövetést. Az Instagram ugyanazon a kapcsolaton fut.
Öt feladat, amihez korábban valakinek egész nap az oldalt kellett néznie. Mindegyik a saját összekötött oldaladon fut, a saját CRM-edbe.
Valaki hozzászól egy Facebook- vagy Instagram-bejegyzéshez, és a Zoye másodperceken belül válaszol: nyilvános válasz a hozzászólás alatt, és privát üzenet az illetőnek azzal, amit ígértél, a linkkel, az árlistával, a foglalási oldallal.
Egy elküldött azonnali űrlap a Facebookon vagy az Instagramon másodpercek múlva kapcsolat lesz: név, e-mail, telefon, cég, beosztás, város és ország a kartonra kerül, a többi válasz mellette marad, a kampány és a hirdetés neve pedig elmentődik, hogy tudd, mi hozott valóban pénzt.
Minden hozzászólóból kapcsolat lesz, a kartonján a hozzászólás szövegével és egy közvetlen linkkel oda. Ha jövő hónapban újra hozzászól, a Zoye felismeri, ahelyett hogy ugyanarról az emberről második másolatot készítene.
Minden összekötött oldal az általad választott munkaterületre küldi a leadjeit, így az egyik márka hirdetései sosem keverednek a másik listájába. Egy leadűrlap eseményhez is köthető, és akkor minden beküldés jelentkezés lesz arra az eseményre.
A Metából érkező lead ugyanolyan Zoye-lead, tehát minden más is működik rajta: az azonnali WhatsApp-üdvözlés, a minősítő bot, amely a válaszokat egyből a kartonra írja, a felelős kijelölése, a feladatok, a célcsoportok és a körüzenetek. Egyetlen tölcsér a hirdetéstől az eladásig.
Nincs semmilyen felület, amit meg kellene tanulni. Mondd el az asszisztensnek, mi történjen, ha valaki hozzászól, ő pedig megírja a szabályt, megmutatja közérthetően, és bekapcsolja, amint jóváhagyod.
"Ha valaki azt kommenteli az Instagram-bejegyzésem alá, hogy ÁR, küldd el neki privátban az árazási oldalt, és emlékeztess, hogy holnap hívjam fel." Ennyi az egész beállítás.
"És tedd rájuk a VIP címkét, meg vedd fel őket a szeptemberi célcsoportba." A Zoye a meglévő szabályt szerkeszti, nem építteti újra veled.
Egy négylépéses folyamat végigvezet az oldal összekötésén, a leadek irányításán, az automatikus privát üzenet megépítésén és az éles teszten, és figyelmeztet a Facebook-felugró ablak csapdáira, mielőtt beléjük futnál.
A Zoye azt jelenti, ami valóban történt. Ha a Meta elutasít egy küldést, vagy egy oldal elveszít egy jogosultságot, azt az indoklással együtt megtudod, nem zöld pipával.
Ugyanaz az asszisztens válaszol az appban, WhatsAppon, Slackben és Claude-ban, így a telefonodról is megépíthetsz egy hozzászólás-automatizálást, miközben a bejegyzés még fut.
Négy vezetett lépés az appon belül. Nincs ügynökség, nincs fejlesztő, nincs Meta-konzol.
Egyetlen Facebook-belépés egyszerre köti össze az oldalt a leadhirdetésekkel és a hozzászólás-automatizálással. Az Instagram vele jön, feltéve hogy Business vagy Creator fiók, és ehhez az oldalhoz kapcsolódik.
Add meg, melyik munkaterületre küldje minden oldal a leadjeit és a hozzászólóit. Ha ezt kihagyod, csendben a legrégebbi munkaterületeden kötnek ki.
Írd le a nyilvános választ és a privát üzenetet, amit szeretnél, vagy indulj kész receptből. Semmi nem megy ki, amíg te magad be nem kapcsolod.
Szólj hozzá a saját bejegyzésedhez, és nézd, ahogy megérkezik. A panel magától frissül, amint a hozzászólás beesik, így az egész láncot működés közben látod.
Amire előbb szükséged lesz: egy Facebook-oldal, amelynek adminisztrátora vagy, egy hozzá kapcsolt Instagram Business vagy Creator fiók, ha Instagram-hozzászólásokat is szeretnél, és egy futó leadhirdetés azonnali űrlappal, ha hirdetési leadeket is szeretnél. Most is összekötheted, a hirdetést később is hozzáadhatod.
Az automatikus üzenetküldés egy éles oldalon csendben romlik el. Ezek a garanciák vannak alatta.
Az alkalmazás-ellenőrzés lezárult. Minden a Meta hivatalos API-jain fut, jóváhagyott alkalmazással, soha nem scraperrel vagy nem hivatalos munkamenettel.
A saját oldalad vagy Instagram-fiókod által írt válaszokat figyelmen kívül hagyja, így egy automatizálás sosem kerülhet önmagával körbe.
A Meta újrapróbálja a webhookjait. A Zoye minden hozzászólást és minden leadet pontosan egyszer foglal le, így egy újrapróbálkozás sosem küld második privát üzenetet és nem hoz létre második leadet.
Ha egy hozzászólás feldolgozás közben elakad, a foglalás feloldódik, így a Meta következő próbálkozása felveszi azt az embert, nem pedig elejti.
A Meta hozzászólásonként egyetlen privát választ enged, a saját üzenetküldési ablakán belül. A Zoye ezt betartja, ahelyett hogy korlátozás felé sodorná az oldaladat.
Egy privát üzenet vagy egy nyilvános válasz valódi érintés, így az utolsó kapcsolatfelvétel dátuma ugyanúgy előremozdul, mint WhatsAppnál és e-mailnél.
Ami sokakat meglep: a privát üzenet az üzenetkéréseknél marad, amíg az illető egyszer nem válaszol. Ez a Meta szűrése olyan fiókokra, amelyek még sosem írtak neked, a platform minden eszközére vonatkozik, és magától megszűnik, amint válaszolnak.
Azok az eszközök a privát üzenetnél véget érnek. Az illető továbbra sincs a CRM-edben, és senki nem követi utána.
| Ami számít | Hozzászólás-DM eszközök | Zoye |
|---|---|---|
| Hol köt ki az illető | Egy feliratkozói listán, az ő eszközükben | Kapcsolatként a CRM-edben, a hozzászólással a kartonon |
| A privát üzenet után | Semmi, hacsak nem építesz egy második folyamatot | WhatsApp-üdvözlés, minősítés, feladatok, felelős, pipeline |
| Leadhirdetések | Külön integráció, ha egyáltalán van | Ugyanaz az oldalkapcsolat, a válaszok valódi mezőkben |
| Egy beállítása | Folyamatépítő huzalozása csomópontonként | Egy mondatban leírni és jóváhagyni az eredményt |
| Visszatérő hozzászólók | Újra teljesen új feliratkozónak számítanak | Ahhoz a kapcsolathoz kötve, aki már amúgy is |
| Mibe kerül később | Még egy előfizetés és még egy külön adatsziget | Része a munkaterületnek, amit már használsz |
Minden, amit érdemes tudni, mielőtt összekötöd az oldaladat.
Azonnali hozzáférés. Beállítás nélkül.