Értékesítés
Azonnali lead-utánkövetés
- Amikor
- Új lead érkezik a weboldalról, hirdetésből, űrlapról vagy WhatsAppról
- Akkor
- Felelős kijelölése, első válasz kiküldése és utánkövető feladat 24 órára
Folyamat-automatizálások, amiket úgy építesz, hogy elmondod őket
Nincs vászon, nincsenek csomópontok, nincs ha-ez-akkor-az kirakós. Mondd el a Zoye-nak, mi történjen, ha új lead érkezik, egy üzlet elcsendesedik vagy egy számla lejár, ő pedig megírja az automatizálást, futtatja, és visszajelez.
1 mondat
ennyi az egész beállítás
8 eszköz
amit a triggerek és műveletek elérnek
0-24
fut, amíg alszol
Minden futás
naplózva és visszafordítható
Három lépés, és az egyikben te beszélsz
A vizuális szerkesztő létezik. Csak épp soha nem kötelező megnyitni.
- 1
Mondd el, mit szeretnél
"Minden új lead kapjon választ 10 percen belül." Hétköznapi szavakkal, a webappban, WhatsAppon vagy Slacken. Nincs trigger-legördülő, amit meg kell tanulni.
- 2
A Zoye megírja a szabályt
A mondatodból valódi trigger, feltételek és műveletek lesznek, a kész szabályt pedig érthető magyarul látod, mielőtt bármi elindulna.
- 3
Te jóváhagyod
Egy koppintás. Semmi nem élesedik, amíg nem mondasz igent, utána pedig bármelyik részét módosíthatod az Automatizálások panelen vagy újbóli kéréssel.
- 4
Fut és jelent
Minden futás naplózva van: mi indította, mi változott, mi ment ki. Kérdezd meg, hogy "hány leadet kezelt ezen a héten?", és megkapod a számot.
Amit először szoktak automatizálni
Valódi szabályok, amik ma is futnak Zoye-munkaterekben. Vedd át az egyiket, vagy írd le a saját változatod, és a Zoye igazítja.
Értékesítés
Semmi nem csendesedik el
- Amikor
- Egy üzlet 7 napja nem lépett szakaszt
- Akkor
- Prioritás emelése, a felelős megbökése és emlékeztető feladat a legutóbbi eseménnyel
Értékesítés
Onboarding a nyerésnél
- Amikor
- Egy üzlet Megnyert állapotba kerül
- Akkor
- Onboarding feladatlista létrehozása, kickoff egyeztetése és az első számla előkészítése
Pénzügy
Számlabehajtás, megoldva
- Amikor
- Egy számla átlépi a fizetési határidőt
- Akkor
- Udvarias emlékeztető e-mailben az ügyfélnek, a rekord megjelölése és a felelős értesítése, hogy kiment
Feladatok
Az elakadás magától előjön
- Amikor
- Egy feladat Blokkolt állapotba kerül
- Akkor
- Az akadály kommentelése, a csapatvezető értesítése és a prioritás emelése, hogy ne süllyedjen el
Feladatok
A szülőfeladatok maguktól lezárulnak
- Amikor
- Egy feladat minden alfeladata kész
- Akkor
- A szülőfeladat Kész állapotba kerül, és az összefoglaló kikerül a munkatérbe
Naptár
Felkészült meetingek
- Amikor
- Meeting kerül be egy kapcsolattal
- Akkor
- Felkészülési feladat, az adott kapcsolat utolsó három jegyzetének csatolása és a napirend kiküldése
Csapat
Hétfő reggeli összefoglaló
- Amikor
- Minden hétfőn 08:00-kor
- Akkor
- Minden felelős egy üzenetben kapja a nyitott üzleteit, lejárt feladatait és a heti meetingjeit
Értékesítés
A nagy üzletek figyelmet kapnak
- Amikor
- A küszöböd felett jön létre egy üzlet
- Akkor
- VIP címke, a vezető megfigyelőként hozzáadva, és eszkaláció, ha megáll
Social
A hozzászólásokból ügyfél lesz
- Amikor
- Valaki hozzászól a Facebook- vagy Instagram-bejegyzésedhez
- Akkor
- Válaszolj neki nyilvánosan, küldd el a linket privátban, mentsd leadként és hozz létre utánkövetést
Social
A hirdetési leadek sosem várnak
- Amikor
- Valaki elküldi a Facebook- vagy Instagram-leadűrlapodat
- Akkor
- Hozd létre a leadet a megfelelő munkaterületen, írj neki WhatsAppon és jelölj ki felelőst
Az építőelemek alatta
Soha nem kell közvetlenül hozzájuk nyúlnod. Ezekké alakul a mondatod, és ezt mutatja utána a panel.
Triggerek
- Létrejön egy rekord (lead, kapcsolat, üzlet, feladat, esemény, számla)
- Megváltozik egy mező, a saját egyedi mezőidet is beleértve
- Egy üzlet vagy feladat szakaszt vált
- Felelős, prioritás vagy címke változik
- Egy határidő megérkezik, elmúlik vagy eltolódik
- Komment vagy említés érkezik
- Egy feladat összes alfeladata elkészül
- Ütemezve: óránként, naponta, hetente, havonta
- Valaki hozzászól a Facebook- vagy Instagram-bejegyzésedhez
- Valaki elküld egy leadűrlapot Facebookon vagy Instagramon
Műveletek
- Feladat, alfeladat, üzlet, esemény, jegyzet vagy számla létrehozása
- Bármely mező, szakasz, prioritás vagy címke frissítése
- Kiosztás vagy átosztás, és megfigyelők hozzáadása
- E-mail, WhatsApp-üzenet, Slack-üzenet vagy appon belüli értesítés küldése
- Komment vagy emlékeztető hozzáadása
- Rekordok összekapcsolása, mindkét irányban
- Webhook hívása mindenhez, ami a Zoye-n kívül van
- Bízd az AI-ra: összefoglal, megfogalmaz, besorol, dönt
- Válasz egy Facebook- vagy Instagram-hozzászólásra, vagy privát üzenet a hozzászólónak
Mindenki más vásznat ad el neked
A folyamatépítők abból indulnak ki, hogy élvezed a dobozok összehuzalozását. A legtöbben másodszor már ki sem nyitják. A Zoye egy mondattal kezd, a vásznat pedig csak nyugtaként hagyja meg.
Kéréssel épül
Írd le az eredményt. A Zoye kiválasztja a triggert, a feltételeket és a műveleteket, és megindokolja a választást.
Kéréssel módosul
"És 50K felett tedd VIP-vé őket." A feltétel a meglévő szabályhoz kerül, nem kell újraépítened.
Neked javasolva
Amikor a Zoye harmadszor látja ugyanazt a kézi mozdulatot, felajánlja az automatizálást, és elmondja, mi tűnt fel neki.
Sosem hallgat
Csak azt erősíti meg, ami tényleg megtörtént. Ha egy futás elhasal, azt indoklással tudod meg, nem zöld pipával.
Az Automatizálások panel ott marad annak, aki kézzel szeretne megnézni, szüneteltetni, duplikálni vagy törölni egy szabályt. Ugyanazokat a szabályokat mutatja, ugyanazon az érthető nyelven.
Automatizálás itt és automatizálás mindenhol máshol
A különbség nem a triggerlista. Hanem az, hogy ki végzi el a beállítás munkáját.
| Ami számít | Hagyományos folyamatépítők | Zoye |
|---|---|---|
| Egy létrehozása | Vászon megtanulása, csomópontok, mezők párosítása | Egy mondatban elmondod, és jóváhagyod az eredményt |
| Egy módosítása | Szerkesztő újranyitása és újrahuzalozás | A chatben elmondod, mi legyen másképp |
| Tudni, mit érdemes megépíteni | Neked kell rájönnöd | A Zoye észreveszi az ismétlődő mintát és felajánlja |
| Hol vannak az adatok | Szinkronizálás külön eszközök között | Ugyanaz a munkatér, mint a CRM, feladatok és számlák |
| Ügyfeleknek írni | Külön küldőeszközt kell mellé rakni | E-mail, WhatsApp és Slack beépítve, szabálykövetően |
| Amikor valami elromlik | Egy elbukott futás a naplóban elásva | Szólnak, indokkal és megoldással |
Automatizálások GYIK
Mit lehet automatizálni, hogyan épül fel, és mi történik, ha félremegy.
Tudnom kell folyamatokat építeni?
Nem, épp ez a lényeg. Hétköznapi szavakkal leírod az eredményt, a Zoye pedig működő szabályt csinál belőle, és megmutatja, mit épített, mielőtt futna. Ha inkább kattintanál, az Automatizálások panelen van hagyományos szerkesztő is, de senkinek nem kötelező használnia.
Mi indíthat egy automatizálást?
Rekordok létrejötte, bármely mező változása (a saját mezőidet is beleértve), szakasz, prioritás vagy címke váltása, felelős változása, határidő érkezése vagy elmúlása, komment vagy említés, az összes alfeladat elkészülte, és egyszerű ütemezések, például minden hétfő 08:00.
Mit tud valójában egy automatizálás?
Bármely rekordot létrehoz és frissít, szakaszt vált, embereket oszt ki, kommentet és emlékeztetőt ad hozzá, rekordokat köt össze mindkét irányban, e-mailt, WhatsAppot, Slacket vagy appon belüli üzenetet küld, webhookot hív mindenhez, ami a Zoye-n kívül van, és átadja a lépést az AI-nak, amikor mérlegelés kell, nem szabály.
Írhat ügyfeleknek WhatsAppon?
Igen, a hivatalos WhatsApp Business platformon keresztül, jóváhagyott sablonokkal, a hozzájárulással és a leiratkozással együtt kezelve. A teljes készletet a WhatsApp-automatizálások oldal mutatja.
Mi van, ha egy automatizálás rosszul csinál valamit?
Minden futás naplózva van azzal, mi indította, mit változtatott és mit küldött, így pontosan látod, mi történt, és vissza tudod vonni. Bármelyik szabály azonnal szüneteltethető, a romboló műveletek pedig futás előtt megerősítést kérnek.
Minden csomagban elérhető?
Az Automatizálások a Növekedés csomag és afelett érhetők el. Az aktuális csomagrészletek az árak oldalon vannak.
Elérik az automatizálások a Facebookot és az Instagramot?
Igen. Egy összekötött Facebook- vagy Instagram-oldal bejegyzése alatti hozzászólás ugyanolyan indító esemény, mint bármelyik másik, a nyilvános válasz vagy a privát üzenet pedig ugyanolyan művelet, mint bármelyik másik. Vagyis "ha valaki azt kommenteli a bejegyzésem alá, hogy ÁR, küldd el neki privátban az árazási oldalt, mentsd leadként, és emlékeztess, hogy holnap hívjam fel" egyetlen mondat a beállításhoz. A hirdetési űrlapbeküldések új leadként érkeznek, és bármelyik meglévő automatizálásodat elindíthatják.
Készen áll arra, hogy fejlessze a munkafolyamatát?
Azonnali hozzáférés. Beállítás nélkül.