Verbinden Sie Ihre Facebook-Seite einmal. Zoye antwortet öffentlich auf jeden Kommentar, schickt der Person eine private DM, speichert sie als echten Lead in Ihrem CRM und hält das Follow-up auf WhatsApp am Laufen. Instagram läuft über dieselbe Verbindung.
Fragen Sie einfach Zoye
Wenn jemand PREIS unter meinen Beitrag kommentiert, antworte und schick ihm per DM die Preisliste
Bin dran. Ich kümmere mich darum und gebe Ihnen Bescheid.
Tippen Sie es oder sagen Sie es laut. Ganz ohne Menüs, die Sie erst lernen müssten.
Die Aufgaben, für die früher jemand den ganzen Tag die Seite im Blick behalten musste. Jede läuft auf Ihrer eigenen verbundenen Seite, in Ihr eigenes CRM.
Jemand kommentiert einen Facebook- oder Instagram-Beitrag, und Zoye antwortet in Sekunden: eine öffentliche Antwort unter dem Kommentar und eine private DM an diese Person mit dem, was Sie versprochen haben, dem Link, der Preisliste, der Buchungsseite.
Schickt jemand Ihrer Seite oder Ihrem Instagram-Konto eine DM oder antwortet auf eine Story, antwortet Zoye sofort: mit Buttons zum Antippen, einer Datei oder einer Antwort im Ton Ihrer Marke.
Alles, was Zoye nicht beantworten sollte, geht an Sie, mit dem ganzen Chat auf der Karte des Leads.
Eine Einsendung aus Ihrem Instant-Formular auf Facebook oder Instagram wird Sekunden später zum Kontakt: Name, E-Mail, Telefon, Firma, Position, Stadt und Land werden auf den Datensatz übertragen, alle weiteren Antworten bleiben dabei, und Kampagne und Anzeigenname werden gespeichert, damit Sie wissen, was sich wirklich rechnet.
Jeder Kommentierende wird zum Kontakt, mit dem Text des Kommentars und einem direkten Link dorthin am Datensatz.
Kommentiert dieselbe Person nächsten Monat wieder, erkennt Zoye sie, statt eine zweite Kopie derselben Person anzulegen.
Jede verbundene Seite schickt ihre Leads in den Workspace, den Sie festlegen, damit die Anzeigen der einen Marke nie in der Liste der anderen landen.
Ein Lead-Formular lässt sich außerdem an ein Event binden, dann wird jede Einsendung zur Anmeldung für dieses Event.
Ein Lead von Facebook oder Instagram ist ein ganz normaler Zoye-Lead, also greift alles andere: die sofortige WhatsApp-Begrüßung, der Qualifizierungs-Bot, der die Antworten im Datensatz speichert, die Zuweisung an eine verantwortliche Person, Aufgaben, Zielgruppen und Broadcasts.
Ein Funnel von der Anzeige bis zum Verkauf.
Es gibt keine Oberfläche zu lernen. Sagen Sie Zoye, was passieren soll, wenn jemand kommentiert. Zoye schreibt die Regel, zeigt sie Ihnen, bevor etwas läuft, und schaltet sie ein, sobald Sie zustimmen.
"Wenn jemand PREIS unter meinem Instagram-Beitrag kommentiert, schick ihm die Preisseite per DM und erinnere mich, ihn morgen anzurufen." Das ist die komplette Einrichtung.
"Markiere sie außerdem als VIP und nimm sie in die September-Zielgruppe auf." Zoye bearbeitet die vorhandene Regel, statt Sie alles neu bauen zu lassen.
Ein Ablauf in vier Schritten führt Sie durch das Verbinden der Seite, das Routing der Leads, den Aufbau der Auto-DM und den Livetest, und warnt Sie vor den Fallen im Facebook-Popup, bevor Sie hineinlaufen.
Zoye meldet, was wirklich passiert ist.
Lehnt Meta einen Versand ab oder verliert eine Seite eine Berechtigung, erfahren Sie es mit Begründung, nicht als grünen Haken.
Dieselbe Assistentin antwortet in der App, auf WhatsApp, in Slack und in Claude, Sie können eine Kommentar-Automatisierung also vom Handy aus bauen, während der Beitrag noch läuft.
Vier geführte Schritte in der App. Keine Agentur, kein Entwickler, keine Meta-Konsole.
Eine Facebook-Anmeldung verbindet die Seite gleichzeitig für Lead Ads und für die Kommentar-Automatisierung.
Instagram kommt mit, solange Ihr Instagram ein Business- oder Creator-Konto ist, das mit dieser Seite verknüpft ist.
Legen Sie fest, in welchen Workspace jede Seite ihre Leads und Kommentierenden schickt.
Ohne diesen Schritt landen sie still in Ihrem ältesten Workspace.
Beschreiben Sie die öffentliche Antwort und die DM, die Sie wollen, oder starten Sie mit einer fertigen Vorlage.
Nichts wird gesendet, bevor Sie es selbst einschalten.
Kommentieren Sie Ihren eigenen Beitrag und sehen Sie zu, wie er ankommt.
Das Panel aktualisiert sich, sobald der Kommentar eintrifft, Sie sehen also, wie alles von Anfang bis Ende funktioniert.
Was Sie vorher brauchen: eine Facebook-Seite, die Sie als Administrator verwalten, ein damit verknüpftes Instagram-Business- oder Creator-Konto, wenn Sie Instagram-Kommentare wollen, und eine laufende Lead-Anzeige mit Instant-Formular, wenn Sie auch Anzeigen-Leads wollen. Sie können jetzt verbinden und die Anzeige später ergänzen.
Automatisiertes Messaging auf einer echten Seite geht leise schief. Das sind die Garantien darunter.
Das App-Review ist abgeschlossen.
Alles läuft über Metas offizielle APIs mit einer geprüften App, nie über einen Scraper oder eine inoffizielle Session.
Antworten Ihrer eigenen Seite oder Ihres Instagram-Kontos werden ignoriert, eine Automatisierung kann also nie in einer Schleife mit sich selbst landen.
Facebook schickt denselben Kommentar manchmal doppelt.
Zoye verarbeitet jeden Kommentar und jeden Lead genau einmal, Sie senden also nie eine zweite DM und legen nie einen doppelten Lead an.
Geht bei der Verarbeitung eines Kommentars etwas schief, greift Zoye ihn beim nächsten Versuch wieder auf, statt die Person fallen zu lassen.
Meta erlaubt genau eine private Antwort pro Kommentar innerhalb seines Messaging-Fensters.
Zoye hält sich daran, statt Ihre Seite Richtung Sperre zu schieben.
Eine DM oder eine öffentliche Antwort ist ein echter Kontaktpunkt, "Zuletzt kontaktiert" rückt beim Kontakt also genauso vor wie bei WhatsApp und E-Mail.
Was viele überrascht: Die DM liegt im Ordner "Nachrichtenanfragen", bis die Person einmal antwortet. So filtern Facebook und Instagram Nachrichten von Konten, denen man noch nie geschrieben hat. Das gilt für jedes Tool und erledigt sich, sobald die Person antwortet.
Diese Tools hören bei der DM auf. Die Person ist danach immer noch nicht in Ihrem CRM, und niemand kümmert sich um das Follow-up.
Kommentar-zu-DM-Tools
Zoye
Ein paar echte Momente, erledigt mit einer Nachricht an Zoye auf WhatsApp oder in der App.
Wenn jemand WILL ICH unter meinen Beitrag kommentiert, schick ihm per DM mein Angebot
Jede Person bekommt eine kurze öffentliche Antwort und Ihr Angebot per DM und wird als Lead gespeichert.
Beantworte DMs zu Öffnungszeiten und Preisen
Fragen bekommen sofort eine Antwort im Ton Ihrer Marke, und alles andere wird an Sie übergeben.
Wohin gehen die Leads aus meinen Facebook-Anzeigen?
Zoye zeigt Ihnen, in welchem Workspace sie landen und wie viele diese Woche reinkamen, und verschiebt sie, wenn Sie das möchten.
Jeder Kommentar, jede DM, jede Lead-Ad-Einsendung und jeder Chat wird zum Lead, der sofort eine Antwort bekommt, mit dem ganzen Gespräch auf einer Kontaktkarte.
Ihr Team liest und beantwortet jede Nachricht und jeden Kommentar von Instagram und Facebook in Chats
Automatisch antworten, mit Buttons, einer Datei oder einer KI-Antwort im Ton Ihrer Marke
Der Kommentar wird gespeichert, und wer erneut kommentiert, wird derselben Person zugeordnet
Öffentliche Antwort und private DM in Sekunden, auf ein Stichwort, bei einem Beitrag oder bei jedem Kommentar
Einsendungen aus Lead-Formularen landen als Kontakte im Workspace Ihrer Wahl
Gespräch lesen und selbst antworten, direkt aus dem Lead
Jeder neue Lead hört in Sekunden von Ihnen, egal aus welcher Quelle
Wählen Sie die Empfänger nach Stufe, Quelle oder Tag aus, und senden Sie sofort oder geplant
Wer darüber schreibt, wird zum getrackten Lead
Beantwortet Fragen, qualifiziert, bucht einen Termin und fasst nach, wenn es still wird
Leads zahlen direkt auf Ihr Konto, und wer bezahlt hat, rückt automatisch in die richtige Stufe
Leads aus Click-to-WhatsApp-Anzeigen werden bis zum Verkauf verfolgt
Die Anzeige oder der Beitrag, über den der Lead kam, steht direkt auf seiner Karte
Leads von jeder Seite landen im Workspace Ihrer Wahl
Jeder Kunde bekommt einen eigenen Workspace, eigene Konten und eigene Automatisierungen
Eine DM pro Kommentar und sichere Antwortlimits, damit Ihre Konten gesund bleiben
Fragen Sie einfach Zoye
Alles Wissenswerte, bevor Sie Ihre Seite verbinden.
Kurze Leitfäden zu diesem Thema aus unserem Blog.
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