Conecta tu página de Facebook una vez. Zoye responde en público a cada comentario, le envía un mensaje privado a esa persona, la guarda en tu CRM como lead real y mantiene el seguimiento por WhatsApp. Instagram va por la misma conexión.
Pídeselo a Zoye
Cuando alguien comente PRECIO en mi publicación, respóndele y mándale la lista de precios por privado
Me pongo con ello. Yo me encargo y te aviso.
Escríbelo o dilo en voz alta. Sin menús que aprender antes.
Los trabajos que antes exigían a alguien vigilando la página todo el día. Cada uno funciona en tu propia página conectada, hacia tu propio CRM.
Alguien comenta una publicación de Facebook o Instagram y Zoye responde en segundos: una respuesta pública bajo el comentario y un mensaje privado a esa persona con lo que prometiste, el enlace, la lista de precios, la página de reservas.
Cuando alguien envía un mensaje privado a tu página o a tu cuenta de Instagram, o responde a una historia, Zoye contesta al momento: con botones para tocar, un archivo o una respuesta escrita con la voz de tu marca.
Lo que no deba responder te llega a ti, con toda la conversación en la ficha del lead.
Un formulario instantáneo enviado en Facebook o Instagram se convierte en contacto segundos después: nombre, email, teléfono, empresa, cargo, ciudad y país volcados en la ficha, el resto de respuestas guardadas con ella, y el nombre de la campaña y del anuncio registrados para que sepas qué está funcionando.
Cada persona que comenta se convierte en contacto, con lo que escribió y un enlace directo al comentario guardados en su ficha.
Si vuelve a comentar el mes que viene, Zoye la reconoce en lugar de crear una copia de la misma persona.
Cada página conectada envía sus leads al espacio de trabajo que elijas, así los anuncios de una marca nunca acaban en la lista de otra.
Un formulario también puede vincularse a un evento y entonces cada envío se convierte en una inscripción a ese evento.
Un lead de Facebook o Instagram es un lead normal de Zoye, así que se activa todo lo demás: la bienvenida instantánea por WhatsApp, el bot de cualificación que guarda las respuestas en la ficha, la asignación de responsable, las tareas, las audiencias y las difusiones.
Un solo embudo del anuncio a la venta.
No hay ningún lienzo que aprender. Dile a Zoye qué debe pasar cuando alguien comenta y ella escribe la regla, te la enseña antes de que se ejecute nada y la activa en cuanto la apruebas.
"Cuando alguien comente PRECIO en mi publicación de Instagram, mándale por privado la página de precios y recuérdame llamarle mañana." Esa es toda la configuración.
"Y etiquétalos como VIP y añádelos a la audiencia de septiembre." Zoye edita la regla que ya tienes en vez de hacerte empezar de cero.
Un proceso de cuatro pasos te lleva de la mano para conectar la página, enrutar los leads, montar el privado automático y probarlo en directo, y te avisa de las trampas de la ventana de Facebook antes de que caigas en ellas.
Zoye cuenta lo que pasó de verdad.
Si Meta rechaza un envío o una página pierde un permiso, te enteras con el motivo, no con un tic verde.
El mismo asistente responde en la app, en WhatsApp, en Slack y en Claude, así que puedes montar una automatización de comentarios desde el móvil mientras la publicación sigue viva.
Cuatro pasos guiados dentro de la app. Sin agencia, sin desarrollador, sin consola de Meta.
Un solo inicio de sesión de Facebook conecta la página para los anuncios con formulario y para la automatización de comentarios a la vez.
Instagram viene incluido, siempre que tu cuenta sea profesional o de creador y esté vinculada a esa página.
Indica a qué espacio de trabajo manda cada página sus leads y sus comentaristas.
Si te lo saltas, acaban en silencio en tu espacio de trabajo más antiguo.
Describe la respuesta pública y el privado que quieres, o parte de una receta lista.
No se envía nada hasta que tú lo activas.
Comenta tu propia publicación y míralo llegar.
El panel se actualiza en cuanto entra el comentario, así que ves todo funcionando de principio a fin.
Lo que necesitas antes: una página de Facebook que administres, una cuenta de Instagram profesional o de creador vinculada a ella si quieres los comentarios de Instagram, y un anuncio activo con formulario instantáneo si también quieres leads de anuncios. Puedes conectar ahora y añadir el anuncio después.
La mensajería automática sobre una página real se rompe en silencio. Estas son las garantías que hay debajo.
La revisión de la app está hecha.
Todo funciona sobre las API oficiales de Meta con una app revisada, nunca con un scraper ni una sesión no oficial.
Las respuestas publicadas por tu propia página o tu cuenta de Instagram se ignoran, así que una automatización no puede acabar en bucle consigo misma.
A veces Facebook envía el mismo comentario dos veces.
Zoye procesa cada comentario y cada lead exactamente una vez, así que nunca se manda un segundo mensaje privado ni se crea un lead duplicado.
Si algo falla mientras se procesa un comentario, Zoye lo retoma en el siguiente intento en lugar de dejar perdida a esa persona.
Meta permite una sola respuesta privada por comentario, dentro de su ventana de mensajería.
Zoye la respeta en vez de empujar tu página hacia una restricción.
Un privado o una respuesta pública es un contacto real, así que la fecha de último contacto avanza en la ficha igual que con WhatsApp y el correo.
Algo que sorprende: el mensaje privado se queda en la carpeta de solicitudes de mensajes de la persona hasta que responde una vez. Así es como Facebook e Instagram filtran los mensajes de cuentas a las que nunca has escrito, pasa con cualquier herramienta y desaparece en cuanto contesta.
Esas herramientas terminan en el privado. La persona sigue sin estar en tu CRM y nadie hace el seguimiento.
Herramientas de comentario a privado
Zoye
Algunos momentos reales, resueltos con un mensaje a Zoye por WhatsApp o en la app.
Cuando alguien comente LO QUIERO en mi publicación, mándale mi oferta por privado
Cada persona que comenta recibe una respuesta pública rápida y tu oferta por mensaje privado, y queda guardada como lead.
Responde los mensajes privados sobre horarios y precios
Las preguntas reciben una respuesta al instante con la voz de tu marca, y todo lo demás te llega a ti.
¿Adónde van los leads de mis anuncios de Facebook?
Zoye te muestra el espacio de trabajo al que llegan, cuántos entraron esta semana, y los mueve si se lo pides.
Cada comentario, mensaje directo, lead de anuncio y chat se convierte en un lead que recibe respuesta al instante, con toda la conversación en una sola ficha de contacto.
Tu equipo lee y responde cada mensaje y comentario de Instagram y Facebook en Chats
Respuesta automática con botones, un archivo o una respuesta de IA con la voz de tu marca
Se guarda lo que escribió, y quien vuelve a comentar queda vinculado a la misma persona
Respuesta pública y mensaje privado en segundos, por palabra clave, en una publicación o en todos los comentarios
Los formularios enviados llegan como contactos al espacio de trabajo que elijas
Lee la conversación y responde tú mismo, desde el propio lead
Cada lead nuevo sabe de ti en segundos, venga de donde venga
Elige quién lo recibe por etapa, origen o etiqueta, y envíalo ya o prográmalo
Quien te escribe por ahí se convierte en un lead con seguimiento
Responde preguntas, califica, agenda una cita y hace seguimiento cuando el lead deja de responder
Los leads te pagan directamente en tu cuenta, y quien paga pasa automáticamente a la etapa correcta
Los leads de anuncios que abren WhatsApp se siguen hasta la venta
El anuncio o la publicación que lo trajo aparece en su ficha
Los leads de cada página van al espacio de trabajo que elijas
Cada cliente tiene su propio espacio de trabajo, sus cuentas y sus automatizaciones
Un solo mensaje privado por comentario y límites de respuesta seguros, para que tus cuentas sigan sanas
Pídeselo a Zoye
Todo lo que conviene saber antes de conectar tu página.
Guías breves sobre este tema, de nuestro blog.
Acceso instantaneo. Sin configuración
