اربط صفحتك على Facebook مرة واحدة. ترد Zoye علنًا على كل تعليق، وترسل إلى صاحبه رسالة خاصة، وتحفظه في CRM لديك كعميل محتمل حقيقي، وتواصل المتابعة على WhatsApp. وInstagram يأتي مع الاتصال نفسه.
فقط اطلب من Zoye
عندما يعلّق أحد بكلمة "سعر" على منشوري، رُدّي عليه وأرسلي له قائمة الأسعار في رسالة خاصة
حاضر. سأتولى الأمر وأبلغك.
اكتبها أو قلها بصوتك. بلا قوائم تتعلّمها أولًا.
المهام التي كانت تحتاج إلى شخص يراقب الصفحة طوال اليوم. كل واحدة منها تعمل على صفحتك المرتبطة، وتصب في CRM الخاص بك.
يعلّق أحدهم على منشور في فيسبوك أو إنستغرام فترد Zoye خلال ثوانٍ: رد عام أسفل التعليق، ورسالة خاصة إلى ذلك الشخص بما وعدته به، الرابط أو قائمة الأسعار أو صفحة الحجز.
عندما يرسل أحدهم رسالة خاصة إلى صفحتك أو حسابك على Instagram، أو يرد على قصة، تجيبه Zoye فورًا: بأزرار يضغط عليها، أو بملف، أو برد مكتوب بأسلوب علامتك التجارية.
وكل ما لا ينبغي لها الرد عليه يُحوَّل إليك، مع المحادثة كاملة في بطاقة العميل المحتمل.
النموذج الفوري الذي يُرسل على فيسبوك أو إنستغرام يصبح جهة اتصال بعد ثوانٍ: الاسم والبريد والهاتف والشركة والمسمى الوظيفي والمدينة والدولة تُنقل إلى السجل، وتُحفظ بقية الإجابات معه، ويُسجَّل اسم الحملة والإعلان لتعرف ما الذي يحقق عائدًا فعلًا.
كل من يعلّق يصبح جهة اتصال، ويُحفظ في سجله نص تعليقه ورابط مباشر إليه.
وإن عاد وعلّق الشهر المقبل، تتعرف عليه Zoye بدل أن تنشئ نسخة ثانية للشخص نفسه.
كل صفحة مرتبطة ترسل عملاءها إلى مساحة العمل التي تختارها، فلا تختلط إعلانات علامة تجارية بقائمة أخرى.
ويمكن ربط النموذج بفعالية، فيصبح كل إرسال تسجيلًا في تلك الفعالية.
العميل المحتمل القادم من Facebook أو Instagram هو عميل محتمل عادي في Zoye، فيعمل معه كل شيء آخر: ترحيب WhatsApp الفوري، وبوت التأهيل الذي يحفظ الإجابات في السجل، وتعيين المسؤول، والمهام، والجماهير، والرسائل الجماعية.
مسار واحد من الإعلان حتى البيع.
لا توجد واجهة عليك تعلمها. أخبر Zoye بما ينبغي أن يحدث عندما يعلّق أحدهم، فتكتب القاعدة، وتعرضها عليك قبل تشغيل أي شيء، وتفعّلها فور موافقتك.
"عندما يعلّق أحدهم بكلمة السعر على منشوري في إنستغرام، أرسلي له صفحة الأسعار في رسالة خاصة وذكّريني بالاتصال به غدًا." هذا هو الإعداد كله.
"وأضيفي لهم وسم VIP وضعيهم في جمهور سبتمبر." تعدّل Zoye القاعدة الموجودة بدل أن تجعلك تبنيها من جديد.
مسار من أربع خطوات يرافقك في ربط الصفحة وتوجيه العملاء وبناء الرسالة الخاصة التلقائية واختبارها مباشرة، وينبهك إلى مطبات نافذة فيسبوك قبل أن تقع فيها.
تخبرك Zoye بما حدث فعلًا.
فإن رفضت Meta إرسالًا أو فقدت صفحة صلاحية، تعرف ذلك مع السبب، لا بعلامة خضراء.
المساعدة نفسها ترد في التطبيق وعلى واتساب وفي Slack وفي Claude، فتستطيع بناء أتمتة تعليقات من هاتفك والمنشور ما زال يعمل.
أربع خطوات موجهة داخل التطبيق. بلا وكالة، وبلا مطوّر، وبلا لوحة تحكم Meta.
تسجيل دخول واحد عبر فيسبوك يربط الصفحة بإعلانات العملاء المحتملين وبأتمتة التعليقات في الوقت نفسه.
وإنستغرام يأتي معها، ما دام حسابك تجاريًا أو حساب منشئ محتوى ومرتبطًا بتلك الصفحة.
حدد مساحة العمل التي ترسل إليها كل صفحة عملاءها والمعلّقين عليها.
وإن تخطيت هذه الخطوة، سيصلون بهدوء إلى أقدم مساحة عمل لديك.
صِف الرد العام والرسالة الخاصة اللذين تريدهما، أو ابدأ من وصفة جاهزة.
لن يُرسل شيء حتى تشغّلها بنفسك.
علّق على منشورك أنت وشاهده يصل.
تتحدّث اللوحة لحظة وصول التعليق، فترى العملية كاملة وهي تعمل من البداية إلى النهاية.
ما تحتاجه أولًا: صفحة فيسبوك تديرها كمشرف، وحساب إنستغرام تجاري أو حساب منشئ محتوى مرتبط بها إن أردت تعليقات إنستغرام، وإعلان عملاء محتملين نشط بنموذج فوري إن أردت عملاء الإعلانات أيضًا. يمكنك الربط الآن وإضافة الإعلان لاحقًا.
المراسلة التلقائية على صفحة حقيقية تتعطل بصمت. هذه هي الضمانات التي تقف خلفها.
مراجعة التطبيق مكتملة.
كل شيء يعمل عبر واجهات Meta الرسمية بتطبيق مُراجَع، لا عبر أداة كشط أو جلسة غير رسمية.
تُتجاهَل الردود المنشورة من صفحتك أو حساب إنستغرام الخاص بك، فلا يمكن لأي أتمتة أن تدور في حلقة مع نفسها.
يرسل Facebook التعليق نفسه مرتين أحيانًا.
تتعامل Zoye مع كل تعليق وكل عميل محتمل مرة واحدة بالضبط، فلا ترسل رسالة خاصة ثانية ولا تنشئ عميلًا محتملًا مكررًا.
إذا حدث خطأ أثناء معالجة تعليق، تعيد Zoye التقاطه في المحاولة التالية بدلًا من أن يضيع ذلك الشخص.
تسمح Meta برد خاص واحد لكل تعليق ضمن نافذة المراسلة لديها.
تلتزم Zoye بذلك بدل أن تدفع صفحتك نحو التقييد.
الرسالة الخاصة أو الرد العام تواصل حقيقي، لذلك يتقدم تاريخ آخر تواصل على جهة الاتصال تمامًا كما يحدث في واتساب والبريد.
أمر يفاجئ الكثيرين: تبقى الرسالة الخاصة في مجلد طلبات الرسائل لدى الشخص حتى يرد مرة واحدة. هكذا يفلتر Facebook وInstagram الرسائل الواردة من حسابات لم يراسلها الشخص من قبل، وهذا ينطبق على كل أداة، ويزول فور أن يرد.
تلك الأدوات تنتهي عند الرسالة الخاصة. الشخص ما زال خارج نظامك، ولا أحد يتابعه.
أدوات التعليق إلى رسالة خاصة
Zoye
بعض المواقف الحقيقية، تُحل برسالة إلى Zoye على WhatsApp أو في التطبيق.
عندما يعلّق أحد بكلمة أريد على منشوري، أرسلي له عرضي في رسالة خاصة
كل من يعلّق يتلقى ردًا علنيًا سريعًا وعرضك في رسائله الخاصة، ويُحفظ كعميل محتمل.
رُدّي على الرسائل الخاصة التي تسأل عن ساعات العمل والأسعار
الأسئلة تحصل على إجابة فورية بأسلوب علامتك التجارية، وكل ما عدا ذلك يُحوَّل إليك.
أين يذهب العملاء المحتملون القادمون من إعلاناتي على Facebook؟
تعرض لك Zoye مساحة العمل التي يصلون إليها، وكم وصل منهم هذا الأسبوع، وتنقلهم إن طلبت.
كل تعليق ورسالة خاصة وطلب من إعلان ومحادثة يتحول إلى عميل محتمل يتلقى ردًا فوريًا، مع المحادثة كاملة في بطاقة جهة اتصال واحدة.
فريقك يقرأ كل رسالة وتعليق على Instagram وFacebook ويرد عليها من المحادثات
رد تلقائي بأزرار أو بملف أو برد AI بأسلوب علامتك التجارية
يُحفظ ما كتبه، ومن يعلّق أكثر من مرة يُربط بالشخص نفسه
رد علني ورسالة خاصة خلال ثوانٍ، عند كلمة مفتاحية أو على منشور واحد أو على كل تعليق
تصل طلبات نماذج العملاء المحتملين كجهات اتصال إلى مساحة العمل التي تختارها
اقرأ المحادثة ورُدّ بنفسك، مباشرة من بطاقة العميل المحتمل
كل عميل محتمل جديد يسمع منك خلال ثوانٍ، أيًا كان مصدره
اختر من يستلمها حسب المرحلة أو المصدر أو الوسم، وأرسلها الآن أو في موعد مجدول
كل من يراسلك من خلالهما يصبح عميلًا محتملًا قيد المتابعة
يجيب عن الأسئلة، ويؤهّل العميل، ويحجز موعدًا، ويتابع معه إذا توقف عن الرد
يدفع العملاء المحتملون إلى حسابك مباشرة، وينتقل من دفع إلى المرحلة المناسبة تلقائيًا
العملاء المحتملون القادمون من إعلانات النقر إلى WhatsApp يُتتبَّعون حتى البيع
الإعلان أو المنشور الذي جاء به يظهر على بطاقته مباشرة
العملاء المحتملون من كل صفحة يذهبون إلى مساحة العمل التي تختارها
لكل عميل مساحة عمل وحسابات وأتمتة خاصة به
رسالة خاصة واحدة لكل تعليق وحدود آمنة للردود، لتبقى حساباتك سليمة
فقط اطلب من Zoye
كل ما يستحق المعرفة قبل ربط صفحتك.
أدلة قصيرة حول هذا الموضوع من مدونتنا.
