نظام CRM الذي تدير به الوكالات قائمة عملائها بالكامل
لكل عميل مساحة عمل خاصة، بأتمتة فيسبوك وإنستغرام خاصة به، ومسارات WhatsApp، وعملاء محتملون، ومهام وملفات وتقويم. Zoye، مساعدك بالذكاء الاصطناعي، يجهّز كل ذلك ويحافظ على استمراره.
العمل مع العملاء ليس عملاً واحداً. إنه خمسة أو خمسة عشر، لكل منها حساب إعلاني خاص، وصندوق رسائل خاص، وقائمة محتوى خاصة، ووعود خاصة. الوكالات تخسر هامش ربحها في التنقل بين الأدوات، لا في العمل نفسه. Zoye يمنح كل عميل مساحة عمل معزولة، ومساعداً واحداً يعمل عبرها كلها.
مصمم على طريقة عملك
مساحة عمل لكل عميل
لكل عميل عملاؤه المحتملون ومهامه وتقويمه وملفاته وقوائمه وأتمتاته. لا شيء يتسرّب بين الحسابات، ولا حاجة لتسجيل الخروج للتبديل.
حسابات Meta الخاصة بهم، لا بك
اربط صفحة فيسبوك وحساب إنستغرام كل عميل داخل مساحة عمله، لتصل الردود والرسائل الخاصة وعملاء الإعلانات إلى مكانها الصحيح تماماً.
كل عميل محتمل يصل من تلقاء نفسه
نماذج الإعلانات ونماذج الموقع والرسائل الخاصة تتحول إلى جهات اتصال في لحظة وصولها، موسومة بالحملة والعميل الذي جاءت منه.
المساعد يتولى العمل الإداري
Zoye يتابع، ويرسل التذكيرات، ويشير إلى ما تأخر، ويجيب في سطر واحد عن "ماذا حدث هذا الأسبوع عند هذا العميل".
تسجيل دخول واحد، ومساحة عمل لكل عميل
مساحة العمل حاوية نظيفة: عملاؤها المحتملون وصفقاتها، مهامها وتقويمها، ملفاتها، حساباتها المرتبطة وأتمتاتها. أضف عميلاً تحصل على مساحة جديدة. أنهِ التعامل مع عميل فتجد كل ما يتعلق به في مكان واحد بدلاً من تشتته بين خمس أدوات. ولا يرى فريقك سوى مساحات العمل التي تمنحها له.
- صفحة فيسبوك وحساب إنستغرام ومجموعة أتمتة منفصلة لكل عميل
- عملاء محتملون وصفقات ومهام وتقويم وملفات وقوائم محتوى لكل عميل على حدة
- صلاحيات لكل شخص في كل مساحة، فيرى المستقل عميلاً واحداً لا القائمة كلها
Facebook & Instagram
إعلاناتك ومنشوراتك تتحول إلى عملاء محتملين من تلقاء نفسها
اربط صفحتك على فيسبوك مرة واحدة، ويتولى Zoye الجزء الذي ينساه الجميع. لا شيء لتثبيته، ولا شيء يتغير بالنسبة إلى عملائك.
- بيانات إعلانات العملاء المحتملين تصبح عملاء فورًا، في مساحة العمل التي تختارها
- التعليقات على منشوراتك في فيسبوك وإنستغرام تحصل على رد عام ورسالة خاصة
- كل واحد منهم يُحفظ كجهة اتصال وتلتقطه متابعتك على واتساب
الأتمتات التي تتقاضى الوكالات أجراً عليها فعلاً
من تعليق إلى رسالة خاصة على إنستغرام وفيسبوك
يحصل المُعلِّق على رد علني ورسالة خاصة في ثوانٍ، من حساب العميل نفسه، ويُحفظ كجهة اتصال.
رسالة ترحيب وبوت عملاء على WhatsApp
الاستفسارات الجديدة تتلقى ترحيباً فورياً ومحادثة تأهيل قصيرة، فيستقبل عميلك عملاء محتملين مُرتّبين لا صندوقاً ممتلئاً.
عملاء محتملون من الحملات الإعلانية
استمارات فيسبوك وإنستغرام تصل إلى مساحة عمل العميل الصحيحة فوراً، مع الحملة المرفقة، وبلا تصدير ملفات في المنتصف.
التقاط من الموقع والنماذج
موقع عميلك وصفحاته المقصودة ونماذجه تُرسل مباشرة إلى مساحته، فتجتمع الاستفسارات المدفوعة والعضوية في قائمة واحدة.
تذكيرات تنطلق وحدها
مواعيد المحتوى والموافقات والتجديدات والمتابعات تتحول إلى أحداث في التقويم وتذكيرات، وينبّهك المساعد قبل أن يتأخر أي منها.
توصفها بجملة، لا تبنيها على لوحة
أخبر Zoye بما يجب أن يحدث عند عميل فينشئ الأتمتة. بلا منشئ تدفقات، بلا مخطط عُقد، وبلا عطلة أسبوع في التوصيل.
شارك قوائم المحتوى والخطط برابط
تقويمات المحتوى وقوائم المخرجات والمسارات وقوائم الموافقات موجودة كقوائم داخل مساحة عمل العميل، ويمكنك منح العميل رابط مشاركة بدلاً من ملف مُصدَّر آخر. يرى ما هو مخطط وما نُشر وما ينتظر موافقته، بلا حساب ولا مستخدم إضافي ولا اشتراك آخر. وتستطيع إلغاء الرابط في أي وقت ينتهي فيه التعامل.
كيف يعمل
- 1
أنشئ مساحة عمل لكل عميل واربط داخلها صفحة فيسبوك وحساب إنستغرام وWhatsApp والنماذج الخاصة به.
- 2
أخبر Zoye بما يحتاجه كل عميل: تعليق إلى رسالة خاصة، ترحيب وتأهيل على WhatsApp، توجيه العملاء المحتملين، تذكيرات بالمواعيد. وهو يبنيها في كل مساحة.
- 3
أدر القائمة كلها من تسجيل دخول واحد. يصل العملاء المحتملون مُرتّبين، وتُرسل المتابعات، ويخبرك المساعد بما يحتاج إليك اليوم.
قادم من أداة محادثات فقط؟
تصل الوكالات إلى هنا عادةً من أداة أتمتة محادثات مثل Manychat، أو أداة لإدارة صنّاع المحتوى مثل CreatorFlow. تلك الأدوات تُشغّل المحادثة، لكنها لا تحتفظ بعمل العميل: العملاء المحتملون، المهام، التقويم، الملفات، والتقارير التي تجعل العمل مع العملاء يستحق عقداً شهرياً.
- أدوات المحادثة تُرسل رسالة. Zoye يحتفظ بما أنشأته الرسالة: جهة الاتصال، الصفقة، المهمة، الملف، والموعد في التقويم.
- السعر ثابت للفريق بالكامل، لا لكل مستخدم ولا لكل جهة اتصال، لذا إضافة مساحة عمل لعميل جديد لا تُعيد حساب تكلفة نظامك.
- مساعدك ينفّذ الإعداد والمتابعة والتذكيرات، فلا يحتاج أحد إلى صيانة لوحة تدفق كل شهر.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني إدارة عدة عملاء في حساب Zoye واحد؟
نعم. لكل عميل مساحة عمل خاصة بعملاء محتملين ومهام وتقويم وملفات وقوائم وأتمتات وحسابات مرتبطة منفصلة، وتنتقل بينها من تسجيل دخول واحد.
هل يمكن لكل مساحة عمل استخدام حساب فيسبوك وإنستغرام خاص بها؟
نعم. تربط صفحة فيسبوك وحساب إنستغرام العميل داخل مساحة عمله، فتبقى الردود والرسائل الخاصة واستمارات الإعلانات في تلك المساحة وحدها.
كيف يصل العملاء المحتملون من الحملات الإعلانية إلى Zoye؟
تُربط استمارات فيسبوك وإنستغرام مباشرة، فيصبح أي إرسال جهة اتصال في مساحة العمل التي اخترتها في ثوانٍ، مع الحملة التي جاء منها. ونماذج الموقع تعمل بالطريقة نفسها.
هل أحتاج إلى منشئ تدفقات لإعداد الأتمتات؟
لا. صِف بكلمات عادية ما يجب أن يحدث، وينشئ المساعد الأتمتة في تلك المساحة. وكل ما يبنيه يظل مرئياً وقابلاً للتعديل في الواجهة.
هل أستطيع منح عميل أو مستقل صلاحية محدودة؟
نعم. تُمنح الصلاحيات لكل شخص في كل مساحة عمل على حدة، فيرى المستقل أو العميل المساحة التي شاركتها معه فقط ولا شيء عن بقية عملائك.
هل Zoye أرخص من Manychat مع نظام CRM وأداة مهام؟
إنه يستبدل المجموعة كلها بدل أن يُضاف إليها: أتمتة المحادثات وCRM والمهام والتقويم والملفات والتقارير في اشتراك واحد، ثابت للفريق بالكامل لا لكل مستخدم أو جهة اتصال. راجع صفحة الأسعار لمعرفة ما تتضمنه كل خطة حالياً.
ماذا يحدث عند إنهاء التعامل مع عميل؟
مساحة عمله تحتوي على كل شيء أصلاً، فتستطيع تسليمها أو أرشفتها أو نسخها كقالب للعميل التالي، دون البحث عن تاريخه في خمس أدوات.
هل يخبرني المساعد بما فوّتُه عند عميل؟
نعم. اسأل عمّا حدث هذا الأسبوع عند عميل فتحصل على الجواب من بيانات حيّة، ويشير المساعد تلقائياً إلى العملاء المتوقفين والمهام المتأخرة والموافقات التي تنتظرك.
كل الميزاتكل أدوات Zoye في صفحة واحدةأتمتة سير العملصِف القاعدة، و Zoye يبنيها ويشغّلهامدوّن الاجتماعات بالذكاء الاصطناعيينضم للاجتماع ويحوّل الملاحظات إلى مهامالوكيل على WhatsAppأدِر عملك كله من محادثة WhatsAppأتمتة WhatsAppرسائل تلقائية وتأهيل للعملاء وبث عبر WhatsAppFacebook & Instagramالتعليقات والإعلانات تتحول إلى عملاء محتملين، بالرد خلال ثوانٍ
دع الأعمال الإدارية تختفي
انضم إلى الأعمال التي توقفت عن ملاحقة المتابعات يدويا. الإعداد يستغرق دقائق، ويمكنك البدء اليوم.
من مدونتنا
تريد الصورة الكاملة أولًا؟ اقرأ دليلنا المفصّل:
