Bij Zoye AI ("Zoye", "wij", "ons" of "onze") hechten wij waarde aan het beschermen van je privacy en het waarborgen van de beveiliging van je persoonsgegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij je gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beveiligen wanneer je ons AI-gestuurde platform voor bedrijfsbeheer gebruikt.

1. Gegevens die wij verzamelen

1.1 Gegevens die je verstrekt

Accountgegevens: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, functietitel en wachtwoord wanneer je een account aanmaakt
Zakelijke data: taken, contacten, deals, documenten, agenda-afspraken, teamgegevens en financiele data die je in het platform invoert
Communicatie: berichten die je via ons platform verstuurt, supportverzoeken en feedback
Betaalgegevens: factuuradres en betaalmethodegegevens (veilig verwerkt door onze betaalproviders)

1.2 Automatisch verzamelde gegevens

Gebruiksgegevens: hoe je met ons platform omgaat, welke functies je gebruikt en hoeveel tijd je aan diverse secties besteedt
Apparaatgegevens: browsertype, besturingssysteem, apparaat-identificatoren en IP-adres
Cookies en vergelijkbare technologieen: sessiecookies voor authenticatie en analysecookies om onze dienst te verbeteren

2. Hoe wij je gegevens gebruiken

Ons AI-gestuurde platform voor bedrijfsbeheer leveren, exploiteren en onderhouden
Je zakelijke data verwerken om AI-gestuurde inzichten, automatisering en aanbevelingen te bieden
Je ervaring verbeteren en personaliseren op basis van je gebruikspatronen
Transacties verwerken en bijbehorende informatie versturen, waaronder bevestigingen en facturen
Je technische berichten, updates, beveiligingsmeldingen en administratieve berichten sturen
Reageren op je opmerkingen, vragen en supportverzoeken
Gebruikstrends analyseren om ons platform te verbeteren en nieuwe functies te ontwikkelen
Frauduleuze transacties en andere illegale activiteiten detecteren, onderzoeken en voorkomen

3. AI-verwerking en gebruik van data

Onze AI-assistent, Zoye, verwerkt je zakelijke data om intelligente functies te bieden. Dit omvat:

Taakpatronen analyseren om prioritering en automatiseringskansen voor te stellen
Communicatiehistorie verwerken om e-mails op te stellen en opvolgingen voor te stellen
Dealdata bekijken om winkansscores en onderhandelingsinzichten te bieden
Financiele data onderzoeken om kasstromen te voorspellen en trends te signaleren

Je data wordt uitsluitend gebruikt om diensten aan jou te leveren en wordt nooit verkocht aan derden of gebruikt om algemene AI-modellen te trainen.

4. Google-gebruikersgegevens en verklaring inzake beperkt gebruik

Zoye integreert met Google-diensten zodat je je werk kunt beheren zonder het platform te verlaten. Wanneer je je Google-account verbindt, hebben wij alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn om de functies te leveren die je hebt geautoriseerd. Deze sectie beschrijft waartoe wij toegang hebben, waarvoor wij dat gebruiken en de strikte grenzen die wij aan dat gebruik stellen.

4.1 Google-scopes die wij aanvragen

Wij vragen de minimale scopes aan die nodig zijn om elke functie te leveren. De scopes die je verleent, hangen af van welke integraties je verbindt:

Google-profiel (naam, e-mail, profielfoto): gebruikt om je Zoye-account te identificeren en je werkruimte te personaliseren.
Gmail: inkomende berichten lezen zodat Zoye opvolgingen naar boven kan brengen, threads kan samenvatten en antwoorden kan opstellen; e-mails namens jou alleen versturen wanneer je Zoye daar uitdrukkelijk om vraagt.
Google Calendar: je agenda binnen Zoye weergeven, afspraken die je Zoye vraagt in te plannen aanmaken of bijwerken, en vergaderingen koppelen aan deals, contacten en taken.
Google Drive: bestanden koppelen aan records binnen je werkruimte, door Zoye gegenereerde documenten terug opslaan naar je Drive, en verwijzen naar bestanden die je uitdrukkelijk koppelt.

4.2 Verklaring inzake beperkt gebruik

Het gebruik en de overdracht door Zoye naar enige andere app van informatie ontvangen via Google API's voldoet aan het Google API Services User Data Policy, inclusief de Limited Use-vereisten.

Lees het volledige Google API Services User Data Policy

4.3 Wat wij niet doen met Google-gebruikersgegevens

Wij verkopen onder geen enkele omstandigheid Google-gebruikersgegevens aan wie dan ook.
Wij gebruiken Google-gebruikersgegevens niet voor advertenties of om welke advertenties dan ook te tonen.
Wij gebruiken Google-gebruikersgegevens niet om algemene AI- of machine-learningmodellen te ontwikkelen, te verbeteren of te trainen.
Wij staan mensen niet toe je Google-gebruikersgegevens te lezen, behalve: (a) met je uitdrukkelijke toestemming, (b) wanneer dit strikt noodzakelijk is voor beveiligingsonderzoeken, misbruikpreventie of om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, of (c) wanneer de gegevens zijn geaggregeerd en geanonimiseerd voor interne activiteiten.
Wij dragen Google-gebruikersgegevens niet over aan derden, behalve voor zover nodig om gebruikersgerichte functies te leveren of te verbeteren, om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, of als onderdeel van een fusie, overname of verkoop van activa waarbij dit Privacybeleid van kracht blijft.

4.4 Gebruik met externe AI-providers

Om de AI-functies van Zoye aan te drijven, kunnen wij relevante Google-gebruikersgegevens doorgeven aan externe AI-providers (zoals API's van grote taalmodellen), uitsluitend op het moment dat een door jou geactiveerde functie dit vereist. Deze providers zijn gebonden aan contractuele voorwaarden die hen verbieden je Google-gebruikersgegevens langer te bewaren dan nodig is om een antwoord te geven, en om je Google-gebruikersgegevens te gebruiken om hun modellen te trainen.

4.5 Toegang intrekken en Google-gegevens verwijderen

Je kunt elke Google-integratie op elk moment loskoppelen via de instellingen van je Zoye-werkruimte. Je kunt de toegang van Zoye ook rechtstreeks intrekken via de machtigingenpagina van je Google-account. Zodra de verbinding is verbroken, stopt Zoye onmiddellijk met het benaderen van nieuwe Google-gegevens. Om verwijdering aan te vragen van Google-gegevens die wij al hebben opgeslagen, neem je contact met ons op via hello@zoye.io en wij verwerken je verzoek direct.

Machtigingen van Google-account beheren

5. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij kunnen je gegevens delen in de volgende omstandigheden:

Dienstverleners: externe leveranciers die diensten namens ons uitvoeren (hosting, betalingsverwerking, analyse)
Wettelijke vereisten: wanneer dit wettelijk verplicht is, op basis van een dagvaarding of andere juridische procedure
Bedrijfsoverdrachten: in verband met een fusie, overname of verkoop van activa
Met je toestemming: wanneer je ons uitdrukkelijk machtigt om gegevens te delen

6. Gegevensbeveiliging

Wij hanteren beveiligingsmaatregelen volgens de industriestandaard om je data te beschermen, waaronder:

End-to-end-encryptie voor data tijdens verzending met TLS 1.3
AES-256-encryptie voor data in rust
Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests
Toegangscontroles en authenticatievereisten voor ons team
Veilige cloudinfrastructuur met redundante back-ups

7. Bewaring van gegevens

Wij bewaren je persoonsgegevens zolang je account actief is of zolang dat nodig is om diensten te leveren. Na verwijdering van het account kunnen wij bepaalde gegevens tot 90 dagen bewaren voor back-updoeleinden en zoals wettelijk vereist. Geanonimiseerde analysegegevens kunnen onbeperkt worden bewaard ter verbetering van de dienst.

8. Je rechten en keuzes

Afhankelijk van je locatie heb je mogelijk de volgende rechten:

Inzage: een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over je hebben
Correctie: correctie verzoeken van onjuiste of onvolledige gegevens
Verwijdering: verwijdering verzoeken van je persoonsgegevens
Overdraagbaarheid: je gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat
Bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens voor bepaalde doeleinden
Beperking: beperking verzoeken van de verwerking onder bepaalde omstandigheden

Neem voor het uitoefenen van deze rechten contact met ons op via hello@zoye.io.

9. Internationale gegevensoverdrachten

Je gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in andere landen dan het jouwe. Wij zorgen voor passende waarborgen, waaronder door de relevante autoriteiten goedgekeurde Standaardcontractbepalingen, om je gegevens tijdens internationale overdrachten te beschermen.

10. Privacy van minderjarigen

Zoye is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als wij ontdekken dat wij gegevens van een kind hebben verzameld, verwijderen wij die direct.

11. Wijzigingen van dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij stellen je op de hoogte van belangrijke wijzigingen door het nieuwe beleid op deze pagina te plaatsen en de datum bij "Laatst bijgewerkt" aan te passen. Je voortgezette gebruik van het platform na wijzigingen vormt acceptatie van het bijgewerkte beleid.

12. Contact opnemen

Als je vragen hebt over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op via:

E-mail: hello@zoye.io

Zoye AI