В Zoye AI ("Zoye", "мы", "наш") мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать безопасность вашей личной информации. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашей платформы управления бизнесом на базе искусственного интеллекта.

1. Информация, которую мы собираем

1.1 Информация, которую вы предоставляете

Данные учётной записи: имя, адрес электронной почты, название компании, должность и пароль при создании учётной записи
Бизнес-данные: задачи, контакты, сделки, документы, события календаря, информация о команде и финансовые данные, которые вы вводите на платформе
Коммуникации: сообщения, отправленные через нашу платформу, обращения в поддержку и отзывы
Платёжная информация: адрес для выставления счетов и данные платёжного средства (обрабатываются безопасно нашими платёжными провайдерами)

1.2 Автоматически собираемая информация

Данные об использовании: как вы взаимодействуете с платформой, используемые функции и время, проведённое в различных разделах
Информация об устройстве: тип браузера, операционная система, идентификаторы устройства и IP-адрес
Файлы cookie и аналогичные технологии: сессионные cookie для аутентификации и аналитические cookie для улучшения сервиса

2. Как мы используем вашу информацию

Предоставление, эксплуатация и поддержка нашей платформы управления бизнесом на базе ИИ
Обработка ваших бизнес-данных для предоставления аналитики, автоматизации и рекомендаций на основе ИИ
Улучшение и персонализация вашего опыта на основе ваших паттернов использования
Обработка транзакций и отправка сопутствующей информации, включая подтверждения и счета
Отправка технических уведомлений, обновлений, предупреждений безопасности и административных сообщений
Ответы на ваши комментарии, вопросы и обращения в службу поддержки
Анализ тенденций использования для улучшения платформы и разработки новых функций
Обнаружение, расследование и предотвращение мошеннических транзакций и иных незаконных действий

3. Обработка данных ИИ и их использование

Наш ИИ-ассистент Zoye обрабатывает ваши бизнес-данные для предоставления интеллектуальных функций, включая:

Анализ паттернов задач для рекомендаций по приоритизации и возможностям автоматизации
Обработка истории коммуникаций для составления электронных писем и рекомендаций по follow-up
Анализ данных сделок для оценки вероятности успеха и инсайтов по переговорам
Изучение финансовых данных для прогнозирования денежных потоков и выявления тенденций

Ваши данные используются исключительно для предоставления вам услуг и никогда не продаются третьим лицам и не используются для обучения общих моделей ИИ.

4. Передача и раскрытие данных

Мы можем передавать вашу информацию в следующих случаях:

Поставщики услуг: сторонние подрядчики, оказывающие услуги от нашего имени (хостинг, обработка платежей, аналитика)
Юридические требования: по требованию закона, повестки или иного правового процесса
Передача бизнеса: в связи со слиянием, поглощением или продажей активов
С вашего согласия: когда вы явно разрешаете нам делиться информацией

5. Безопасность данных

Мы применяем отраслевые стандарты безопасности для защиты ваших данных, включая:

Сквозное шифрование данных при передаче с использованием TLS 1.3
Шифрование AES-256 для данных в состоянии покоя
Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение
Контроль доступа и требования аутентификации для нашей команды
Защищённая облачная инфраструктура с резервным копированием

6. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока ваша учётная запись активна или это необходимо для предоставления услуг. После удаления учётной записи мы можем хранить определённую информацию до 90 дней для целей резервного копирования и в соответствии с требованиями закона. Анонимизированные аналитические данные могут храниться бессрочно для улучшения сервиса.

7. Ваши права и возможности

В зависимости от вашего местоположения, у вас могут быть следующие права:

Доступ: запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас
Исправление: запросить исправление неточных или неполных данных
Удаление: запросить удаление ваших персональных данных
Переносимость: получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате
Возражение: возразить против обработки ваших данных для определённых целей
Ограничение: запросить ограничение обработки при определённых обстоятельствах

Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу hello@zoye.io.

8. Международная передача данных

Ваша информация может быть передана и обработана в странах, отличных от вашей. Мы обеспечиваем наличие надлежащих гарантий, включая Стандартные договорные положения, утверждённые соответствующими органами, для защиты ваших данных при международной передаче.

9. Конфиденциальность детей

Zoye не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию детей. Если нам станет известно, что мы собрали данные ребёнка, мы незамедлительно их удалим.

10. Изменения в настоящей политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, опубликовав новую политику на этой странице и обновив дату «Последнее обновление». Продолжение использования платформы после внесения изменений означает согласие с обновлённой политикой.

11. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или наших практиках работы с данными, свяжитесь с нами:

Электронная почта: hello@zoye.io

Zoye AI