מדיניות פרטיות

ב-Zoye AI ("Zoye", "אנחנו", "שלנו"), אנו מחויבים להגן על הפרטיות שלכם ולהבטיח את אבטחת המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגינים על המידע שלכם בעת שימוש בפלטפורמת ניהול העסקים המונעת בינה מלאכותית שלנו.

1. מידע שאנו אוספים

1.1 מידע שאתם מספקים

• פרטי חשבון: שם, כתובת דוא"ל, שם חברה, תפקיד וסיסמה בעת יצירת חשבון
• נתונים עסקיים: משימות, אנשי קשר, עסקאות, מסמכים, אירועי יומן, מידע צוותי ונתונים פיננסיים שאתם מזינים לפלטפורמה
• תקשורת: הודעות שאתם שולחים דרך הפלטפורמה שלנו, בקשות תמיכה ומשוב
• פרטי תשלום: כתובת חיוב ופרטי אמצעי תשלום (מעובדים באופן מאובטח על ידי ספקי התשלום שלנו)

1.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

• נתוני שימוש: אופן האינטראקציה שלכם עם הפלטפורמה, תכונות בשימוש וזמן שהושקע במקטעים שונים
• מידע על המכשיר: סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהי מכשיר וכתובת IP
• עוגיות וטכנולוגיות דומות: עוגיות הפעלה לאימות ועוגיות אנליטיקה לשיפור השירות שלנו

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם

• לספק, להפעיל ולתחזק את פלטפורמת ניהול העסקים המונעת בינה מלאכותית שלנו
• לעבד את הנתונים העסקיים שלכם כדי לספק תובנות, אוטומציה והמלצות מונעות AI
• לשפר ולהתאים אישית את החוויה שלכם על בסיס דפוסי השימוש שלכם
• לעבד עסקאות ולשלוח מידע רלוונטי כולל אישורים וחשבוניות
• לשלוח לכם הודעות טכניות, עדכונים, התראות אבטחה והודעות ניהוליות
• להגיב לתגובות, לשאלות ולבקשות תמיכה שלכם
• לנתח מגמות שימוש לשיפור הפלטפורמה שלנו ולפיתוח תכונות חדשות
• לזהות, לחקור ולמנוע עסקאות הונאה ופעילויות בלתי חוקיות אחרות

3. עיבוד בינה מלאכותית ושימוש בנתונים

העוזר הווירטואלי שלנו, Zoye, מעבד את הנתונים העסקיים שלכם כדי לספק תכונות חכמות. זה כולל:

• ניתוח דפוסי משימות כדי להציע תעדוף והזדמנויות אוטומציה
• עיבוד היסטוריית תקשורת לניסוח הודעות דוא"ל והצעת מעקבים
• סקירת נתוני עסקאות לספק דירוג הסתברות ניצחון ותובנות למשא ומתן
• בחינת נתונים פיננסיים לחיזוי תזרים מזומנים וזיהוי מגמות

הנתונים שלכם משמשים אך ורק לספק לכם שירותים ולעולם אינם נמכרים לצדדים שלישיים או משמשים לאימון מודלים כלליים של בינה מלאכותית.

4. שיתוף מידע וגילוי

אנו עשויים לשתף את המידע שלכם בנסיבות הבאות:

• ספקי שירות: ספקים חיצוניים המבצעים שירותים בשמנו (אירוח, עיבוד תשלומים, אנליטיקה)
• דרישות חוקיות: כאשר נדרש על פי חוק, צו הבאה או הליך משפטי אחר
• העברות עסקיות: בהקשר של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים
• בהסכמתכם: כאשר אתם מאשרים במפורש לנו לשתף מידע

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה בתקן התעשייה להגנה על הנתונים שלכם, כולל:

• הצפנה מקצה לקצה לנתונים בזמן העברה באמצעות TLS 1.3
• הצפנת AES-256 לנתונים במנוחה
• ביקורות אבטחה ובדיקות חדירה סדירות
• בקרות גישה ודרישות אימות לצוות שלנו
• תשתית ענן מאובטחת עם גיבויים מיותרים

6. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלכם כל עוד החשבון שלכם פעיל או לפי הצורך לספק שירותים. לאחר מחיקת החשבון, אנו עשויים לשמור מידע מסוים למשך עד 90 יום לצורכי גיבוי וכנדרש על פי חוק. נתוני אנליטיקה אנונימיים עשויים להישמר ללא הגבלת זמן לשיפור השירות.

7. הזכויות והבחירות שלכם

בהתאם למיקומכם, ייתכן שיש לכם את הזכויות הבאות:

• גישה: לבקש עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם
• תיקון: לבקש תיקון של נתונים לא מדויקים או חסרים
• מחיקה: לבקש מחיקה של המידע האישי שלכם
• ניידות: לקבל את הנתונים שלכם בפורמט מובנה וקריא-מכונה
• התנגדות: להתנגד לעיבוד הנתונים שלכם למטרות מסוימות
• הגבלה: לבקש הגבלת עיבוד בנסיבות מסוימות

למימוש זכויות אלה, אנא צרו קשר עמנו בכתובת hello@zoye.io.

8. העברות מידע בינלאומיות

המידע שלכם עשוי להיות מועבר ומעובד במדינות אחרות מלבד מדינתכם. אנו מבטיחים שהגנות מתאימות קיימות, כולל סעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי רשויות רלוונטיות, להגנה על הנתונים שלכם במהלך העברות בינלאומיות.

9. פרטיות ילדים

Zoye אינה מיועדת לאנשים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם ניוודע שאספנו נתונים מילד, נמחק אותם באופן מיידי.

10. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נודיע לכם על כל שינוי מהותי באמצעות פרסום המדיניות החדשה בדף זה ועדכון תאריך "עודכן לאחרונה". המשך השימוש שלכם בפלטפורמה לאחר שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

11. צור קשר

אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לנוהלי הנתונים שלנו, אנא צרו קשר עמנו: