Wähle das passende Werkzeug für dein Vorhaben.
Die vier Werkzeuge
- Lead Bot: Jemand schreibt dir, und du möchtest, dass er eine Antwort bekommt und qualifiziert wird. Siehe Den Lead Bot einrichten.
- Auto-Nachricht: Jeder brandneue Lead bekommt sofort nach dem Hinzufügen eine Begrüßung, aus jeder Quelle.
- Broadcast: Eine Kampagne an viele bestehende Kontakte, zum Beispiel eine Ankündigung oder ein Angebot.
- Zielgruppe: Eine gespeicherte Gruppe von Kontakten, an die du einen Broadcast richtest. Sie dient zum Zielen, nicht zum Ablegen. Zum Ordnen deiner Kontakte nutzt du Tags oder eine Pipeline-Phase.
Auto-Nachricht, Zielgruppen und Broadcasts findest du in der linken Seitenleiste.
Die Auto-Nachricht für neue Leads
- Öffne Auto-message oder bitte die Assistentin, eine einzurichten.
- Schreibe eine kurze Nachricht: wer du bist, dass sich bald ein Mensch meldet, und eine Frage, die das Gespräch voranbringt.
- Wähle, für welche Lead-Quellen sie gilt.
- Bestätige die Einwilligung und schalte sie ein.
Die Einwilligung ist hier getrennt vom Lead Bot. Siehe Einwilligung und Vorlagen.
Einen Broadcast senden
- Erstelle die Zielgruppe: wer, nach Phase, Tag oder einem anderen Merkmal.
- Wähle eine genehmigte Vorlage.
- Sieh dir die Vorschau an und prüfe, ob die Platzhalter bei einem echten Kontakt richtig gefüllt werden.
- Sende ihn oder plane ihn für eine passende Uhrzeit in der Zeitzone deiner Kunden.
- Beobachte die ersten Minuten. Wenn Leute blockieren oder melden, stoppe.
Halte deine Nummer sicher
- Schreibe nur Menschen an, die zugestimmt haben.
- Sende nicht jede Woche einen Broadcast.
- Meta kann für Nachrichten berechnen, die das Unternehmen startet. Siehe Das 24-Stunden-Fenster und Preise.
- Ein QR-Code oder eine Click-to-WhatsApp-Anzeige bringt Kunden dazu, dir zuerst zu schreiben. Das ist besser für sie und für deine Kosten.