Conditions d'utilisation

Bienvenue chez Zoye. Les presentes Conditions d'utilisation ("Conditions") regissent votre acces et votre utilisation de la plateforme, du site web et des services Zoye (collectivement, le "Service"). En accedant ou en utilisant le Service, vous acceptez d'etre lie par ces Conditions.

1. Acceptation des conditions

En creant un compte ou en utilisant le Service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepte d'etre lie par ces Conditions et notre Politique de confidentialite. Si vous utilisez le Service au nom d'une organisation, vous declarez avoir l'autorite necessaire pour engager cette organisation.

2. Description du service

Zoye est une plateforme de gestion d'entreprise alimentee par l'IA qui fournit des outils intégrés pour :

• Gestion de tâches et suivi de projets
• Gestion de la relation client (CRM)
• Gestion du pipeline d'affaires et des ventes
• Creation et gestion de documents
• Calendrier et planification
• Collaboration et gestion d'equipe
• Outils de budget et comptabilite
• Rapports et analyses
• Automatisation et analyses alimentees par l'IA

3. Inscription du compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités du Service, vous devez créer un compte. Vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l'inscription
• Maintenir et mettre a jour rapidement les informations de votre compte
• Garder votre mot de passe securise et confidentiel
• Accepter la responsabilite de toutes les activites sous votre compte
• Nous notifier immediatement de tout acces non autorisé ou faille de securite

4. Abonnement et paiement

4.1 Tarification

Zoye propose des forfaits d'abonnement par paliers (Almost Free, Starter, Growth, Scale, Customize) et des modules optionnels (Stockage, Team Plus). Les tarifs actuels sont affiches sur notre page de tarification et dans le tableau de bord de votre compte. Vous pouvez changer de forfait ou de modules a tout moment. Nous nous reservons le droit de modifier les tarifs avec un preavis de 30 jours.

4.2 Facturation

Les frais d'abonnement sont factures a l'avance sur une base mensuelle, trimestrielle, semestrielle ou annuelle, selon votre forfait. Tous les frais sont non remboursables sauf mention expresse contraire dans les presentes Conditions.

4.3 Essai gratuit et acces beta

Nous pouvons offrir des essais gratuits ou un acces beta a notre discretion. Ceux-ci peuvent avoir des fonctionnalités limitees ou etre soumis a des conditions supplementaires. Nous pouvons mettre fin a l'essai ou a l'acces beta a tout moment sans preavis.

5. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser le Service pour :

• Violer toute loi, reglementation ou droits de tiers applicables
• Telecharger ou transmettre des logiciels malveillants, virus ou code malicieux
• Tenter d'obtenir un acces non autorisé a toute partie du Service
• Interferer avec ou perturber l'integrite ou les performances du Service
• Proceder a de l'ingenierie inverse, decompiler ou tenter d'extraire le code source
• Utiliser des moyens automatises pour acceder au Service sans notre autorisation
• Revendre ou redistribuer le Service sans autorisation
• Stocker ou transmettre du contenu illegal, nuisible ou portant atteinte aux droits d'autrui
• Faire un usage abusif de l'assistant IA, y compris tenter d'accéder aux données d'autres clients ou de générer du contenu illicite

6. Vos données et contenu

6.1 Propriete

Vous conservez tous les droits sur les données et le contenu que vous soumettez au Service ("Votre Contenu"). Vous nous accordez une licence limitee pour utiliser, traiter et afficher Votre Contenu uniquement pour fournir et ameliorer le Service.

6.2 Traitement des données

Nos fonctionnalités d'IA traitent Votre Contenu pour fournir des analyses intelligentes et de l'automatisation. Ce traitement est effectue uniquement pour vous fournir des services, a vous et a vos utilisateurs autorises.

6.3 Sauvegardes

Bien que nous maintenions des sauvegardes regulieres, vous etes responsable de la maintenance de vos propres sauvegardes de Votre Contenu. Nous ne sommes pas responsables de toute perte de données.

7. Assistant IA et contenu généré

• Le Service comprend un assistant IA capable de répondre à des questions générales et d'analyser Votre Contenu. Les réponses et analyses générées par l'IA sont fournies à titre d'information générale et de commodité uniquement et ne constituent pas un conseil juridique, médical, financier, fiscal ou autre conseil professionnel. Consultez un professionnel qualifié avant d'agir sur de tels sujets.
• Les résultats produits par l'IA peuvent être inexacts, incomplets ou obsolètes. Vous devez relire le contenu généré par l'IA et vérifier les informations importantes avant de vous y fier ou de les transmettre à d'autres personnes.
• Lorsque l'assistant propose des modifications de Votre Contenu (y compris des modifications en masse), elles ne sont appliquées qu'après votre confirmation. Vous êtes responsable des modifications que vous confirmez.
• Dans la mesure permise par la loi, vous êtes propriétaire des résultats que l'assistant génère pour vous à partir de Votre Contenu. Notre exclusion de garanties et notre limitation de responsabilité (voir les sections ainsi intitulées) s'appliquent pleinement aux fonctionnalités d'IA, aux résultats de l'IA et aux actions assistées par l'IA.
• Vous ne devez pas faire un usage abusif de l'assistant, y compris tenter d'accéder aux données d'autres clients ou de générer du contenu illicite.

8. Propriete intellectuelle

Le Service, y compris son contenu original, ses fonctionnalités et son fonctionnement, appartient a Zoye et est protege par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques, les brevets, les secrets commerciaux et autres lois sur la propriete intellectuelle. Nos marques ne peuvent etre utilisees sans consentement ecrit prealable.

9. Disponibilite du service

Nous nous efforcons de maintenir une haute disponibilite mais ne garantissons pas un acces ininterrompu. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre tout aspect du Service a tout moment. La maintenance programmee sera annoncee a l'avance dans la mesure du possible. Nous ne sommes pas responsables des temps d'arrêt ou des interruptions de service.

10. Resiliation

10.1 Par vous

Vous pouvez annuler votre abonnement a tout moment via les parametres de votre compte. L'annulation prend effet a la fin de votre période de facturation en cours.

10.2 Par nous

Nous pouvons suspendre ou resilier votre compte si vous violez ces Conditions, ne payez pas les frais, ou pour toute autre raison avec un preavis raisonnable, sauf si une resiliation immediate est necessaire pour proteger le Service ou les autres utilisateurs.

10.3 Effet de la resiliation

A la resiliation, votre droit d'utiliser le Service cesse immediatement. Vous pouvez exporter Votre Contenu avant la resiliation. Nous pouvons conserver certaines informations conformement a la loi ou a des fins commerciales legitimes.

11. Exclusion de garanties

LE SERVICE EST FOURNI "EN L'ETAT" ET "SELON DISPONIBILITE" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. NOUS DECLINONS TOUTE GARANTIE, Y COMPRIS DE QUALITE MARCHANDE, D'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFACON. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SERVICE SERA EXEMPT D'ERREURS OU ININTERROMPU.

12. Limitation de responsabilite

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, ZOYE AI NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPECIAUX, CONSECUTIFS OU PUNITIFS, NI DE TOUTE PERTE DE BENEFICES, REVENUS, DONNÉES OU OPPORTUNITES COMMERCIALES. NOTRE RESPONSABILITE TOTALE NE DEPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYE AU COURS DES DOUZE MOIS PRECEDANT LA RECLAMATION.

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de degager de toute responsabilite Zoye et ses dirigeants, administrateurs, employes et agents de toute reclamation, dommage, perte ou depense decoulant de votre utilisation du Service, de la violation de ces Conditions ou de l'atteinte aux droits de tiers.

14. Droit applicable

Les presentes Conditions sont regies et interpretees conformement aux lois de la juridiction dans laquelle Zoye est constituee, sans tenir compte des principes de conflit de lois. Tout litige sera resolu par arbitrage contraignant ou devant les tribunaux de cette juridiction.

15. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions a tout moment. Les changements importants seront notifies par e-mail ou via le Service. Votre utilisation continue après l'entree en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions modifiees. Si vous n'etes pas d'accord avec les modifications, vous devez cesser d'utiliser le Service.

16. Dispositions generales

• Accord integral : les presentes Conditions constituent l'accord integral entre vous et Zoye concernant le Service.
• Divisibilite : si une disposition est jugee invalide, les dispositions restantes demeurent en vigueur.
• Renonciation : le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation a ce droit.
• Cession : vous ne pouvez pas ceder ces Conditions sans notre consentement. Nous pouvons ceder nos droits librement.

17. Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :