Soms wil je een mens, geen assistent. Dat is helemaal prima.
Vraag het de assistent
Zeg in de app, op WhatsApp of op Slack tegen de assistent dat je een mens wilt spreken. Gebruik welke woorden en welke taal je maar wilt, bijvoorbeeld "talk to a human", "I need someone from support" of "can a person help me".
Het Zoye-team krijgt je verzoek samen met de context van je gesprek. Je hoeft niet alles opnieuw uit te leggen.
Of stuur een e-mail
Schrijf naar support@zoye.io. Vertel wat je probeerde te doen en wat er gebeurde. Een schermafbeelding helpt.
Voordat je het vraagt
Veel antwoorden zijn snel te vinden:
- Blader door het Helpcentrum of gebruik het zoekvak.
- Vraag het de assistent. Ze kan meestal vragen over hoe Zoye werkt beantwoorden.