Réponse rapide : la bonne alternative à Brevo dépend de ce qui vous a poussé à chercher. Si c'est WhatsApp, que Brevo ne propose pour les campagnes qu'en Professional (à partir de 499 dollars par mois) et en Enterprise, Zoye donne à une petite équipe des conversations WhatsApp, un CRM et des relances dans un seul espace, facturé par membre. Si c'est la facture d'emailing, MailerLite et Mailchimp sont les solutions économiques, et les boutiques en ligne compareront Klaviyo et Omnisend.
Points clés (octobre 2026)
- Brevo ne propose les campagnes WhatsApp qu'en Professional et Enterprise. Professional démarre à 499 dollars par mois avec 150 000 emails et 10 sièges, quand Standard démarre à 18 dollars : un saut d'environ 27 fois le prix.
- Les petites offres plafonnent aussi les contacts stockés : à 5 000 emails par mois, Starter et Standard autorisent 500 contacts marketing, puis 2 500 à 15 000 emails, d'après les données tarifaires publiées par Brevo.
- Le pipeline commercial de Brevo est une ligne à part : Sales Essentials à 31 dollars par mois sur Starter et Standard, Sales Advanced à 65 dollars par mois et par utilisateur sur Professional.
- Les alternatives centrées sur l'email commencent à 12 dollars par mois (MailerLite Comfort) et 13 dollars (Mailchimp Essentials). Zoye Growth, l'offre qui inclut les automatisations WhatsApp et Meta, coûte 59 dollars par mois pour 20 membres maximum (47 en facturation annuelle), sans facturation au contact.
- WhatsApp implique toujours une seconde facture, celle de Meta. Depuis le 1er octobre 2026, chaque numéro reçoit 1 000 messages de service gratuits par mois ; les modèles marketing sont facturés à chaque remise.
Pourquoi les petites équipes cherchent une alternative à Brevo
La plupart des petites équipes qui quittent Brevo se heurtent à l'un de ces trois murs : les campagnes WhatsApp sont réservées à Professional à 499 dollars et à Enterprise, les offres moins chères limitent le nombre de contacts stockés, et le pipeline, les sièges en plus et le retrait du logo ont chacun leur prix. Brevo n'est pas un mauvais outil pour autant. C'est un outil pensé d'abord pour l'email.
Brevo, l'ancien Sendinblue, est une plateforme marketing large : campagnes email, emails transactionnels, SMS, notifications push, chat en direct, CRM commercial et, tout en haut, WhatsApp. Sa page tarifs regroupe le tout en Free, Starter, Standard, Professional et Enterprise. Les détails ci-dessous viennent de cette page, de la page produit WhatsApp de Brevo et des données tarifaires lisibles par machine que Brevo publie à côté, toutes vérifiées en octobre 2026.
Les campagnes WhatsApp commencent à 499 dollars par mois
La page produit WhatsApp de Brevo le dit sans détour : les campagnes WhatsApp sont disponibles dans les offres Professional et Enterprise. Sur la page tarifs, WhatsApp figure sous Professional parmi les « canaux marketing supplémentaires », avec les popups et le push.
Professional est affiché à partir de 499 dollars par mois, soit 5 389 dollars par an avec la remise annuelle de 10 %. Ce prix d'entrée comprend 150 000 emails par mois et 10 sièges. Standard, juste en dessous, est affiché à partir de 18 dollars par mois. Pour une entreprise qui envoie une newsletter deux fois par mois et veut écrire à ses prospects sur WhatsApp, l'écart est énorme pour un seul canal, et cela avant que Meta ne facture le moindre message.
Brevo est fournisseur certifié de solutions WhatsApp Business et ses campagnes sont solides : messages jusqu'à 1 024 caractères avec boutons, vidéo et emojis, réponses traitées dans la boîte Conversations de Brevo, étapes WhatsApp dans les workflows d'automatisation. Le problème n'est pas la qualité. C'est qu'une équipe de cinq personnes n'y accède qu'en achetant une offre dimensionnée pour un service marketing bien plus grand.
Les offres moins chères plafonnent les contacts, pas seulement les emails
On résume souvent Brevo par « on paie les emails, pas les contacts ». C'est toujours vrai pour l'offre Free, qui stocke jusqu'à 100 000 contacts avec un plafond de 300 emails par jour. Ce n'est plus tout à fait vrai pour les premières offres payantes.
Les données tarifaires publiées par Brevo fixent une limite de contacts à chaque palier de volume de Starter et Standard :
- 5 000 emails par mois : jusqu'à 500 contacts marketing
- 10 000 emails par mois : jusqu'à 1 500 contacts marketing
- 15 000 emails par mois : jusqu'à 2 500 contacts marketing
- 20 000 emails par mois et plus : jusqu'à 500 000 contacts marketing
Concrètement, une entreprise de 2 000 contacts ne peut pas rester au prix d'entrée de 9 dollars, même si elle n'envoie qu'un email par mois. Il lui faut au moins le palier de 15 000 emails pour stocker sa liste : le volume d'emails acheté est en partie une limite de contacts déguisée.
CRM, sièges supplémentaires et logo se paient à part
Trois petites lignes s'additionnent sur les offres basses, en octobre 2026 :
- Pipeline commercial. Brevo affiche Sales Essentials à 31 dollars par mois sur Starter et Standard, et Sales Advanced à 65 dollars par mois et par utilisateur sur Professional.
- Sièges. Starter est conçu pour un seul utilisateur. Standard accepte jusqu'à trois sièges marketing, chaque siège après le premier coûtant 12 dollars par mois. Professional en inclut 10.
- Logo. Retirer la mention « Sent with Brevo » en pied d'email coûte 12 dollars par mois sur Starter ; c'est inclus à partir de Standard.
Prise seule, chaque ligne est raisonnable. Ensemble, une équipe de trois personnes sur Standard avec un pipeline ne paie plus un outil à 18 dollars.
Ce que Brevo fait bien, et qui devrait rester
Brevo est forte là où l'email est le cœur du métier. Son offre Free est très généreuse pour stocker des contacts, elle gère aussi l'email transactionnel via relais SMTP et API, et Standard vise les petites entreprises prêtes à automatiser et tester leurs campagnes, pour un prix bien inférieur à la plupart des concurrents.
Qui devrait rester sur Brevo : une équipe dont le chiffre d'affaires vient du volume d'emails, qui paie déjà Professional ou l'accepte, et qui veut des campagnes WhatsApp à côté de grands parcours email. Pour elle, une seule facture pour l'email, le SMS et WhatsApp est un vrai avantage.
Ce qu'il faut vérifier dans une alternative à Brevo
Choisissez en vous demandant où vos clients répondent vraiment et ce qui doit se passer ensuite. Si les réponses arrivent sur WhatsApp et deviennent devis, rendez-vous ou affaires, il vous faut un CRM et un moteur de relances plutôt qu'une offre email plus grosse. Si les réponses sont rares et que le chiffre suit la newsletter, un outil d'emailing moins cher suffit.
Passez chaque option au crible de ces questions :
- Où se trouve WhatsApp ? Inclus, en option, réservé à l'offre haute ou absent. Vérifiez l'offre, pas la liste de fonctionnalités.
- Sur quoi repose la facture ? Emails envoyés, contacts stockés, profils actifs, sièges ou membres d'équipe. Chiffrez votre liste à sa taille actuelle et au double.
- Les désabonnés comptent-ils ? Certains éditeurs les facturent : demandez comment les contacts sont comptés avant d'importer.
- Le pipeline est-il inclus ? Si vous suivez des affaires, vérifiez si le CRM fait partie de l'offre ou se paie par siège.
- Qui construit les relances ? Un canevas à dessiner vous-même, des scénarios prêts à l'emploi, ou une assistante qui rédige la règle à partir de votre description et attend votre accord.
- Où arrivent les réponses ? Une réponse doit atterrir sur la fiche du contact avec un responsable et une prochaine étape, pas dans une boîte que personne n'ouvre le vendredi.
Sur ce dernier point, notre guide de la séquence de relance WhatsApp montre à quoi ressemble une bonne étape suivante après la première réponse.
Les 7 meilleures alternatives à Brevo en 2026
Ces sept options couvrent les sorties réalistes pour une petite équipe : une opératrice pour WhatsApp, le CRM et les relances, trois plateformes centrées sur l'email, HubSpot en suite complète, et deux spécialistes du e-commerce. Chaque fiche commence par sa limite, puis donne le prix d'octobre 2026 tiré de la page de l'éditeur et l'équipe à qui elle convient.
1. Zoye : WhatsApp, CRM et relances pour l'équipe qui répond aux clients
Commençons par ce que Zoye n'est pas. Ce n'est pas une plateforme d'emailing : pas d'éditeur de newsletter, pas d'envoi d'emails en masse. Une entreprise dont le chiffre dépend d'une newsletter hebdomadaire envoyée à une grosse liste doit garder un outil dédié pour ce travail. Zoye remplace l'autre moitié de Brevo : les contacts, le pipeline, les relances et les conversations WhatsApp qui transforment un prospect en client.
Zoye est une opératrice d'entreprise dotée d'IA. Un seul espace réunit contacts et CRM, affaires, tâches, agenda, documents, équipe, budget et factures, rapports, automatisations de workflows et de WhatsApp, Facebook et Instagram, suivi des emails et un AI Notetaker, le tout relié : ouvrez une affaire et vous voyez son contact, ses tâches ouvertes, ses fichiers et ses paiements. Par-dessus, une assistante travaille avec vous, dans l'application web, sur WhatsApp, par message vocal, dans Slack ou via le connecteur Claude.
Le volet WhatsApp est ce que la plupart des déçus de Brevo recherchent. Zoye fonctionne sur la WhatsApp Business Platform officielle avec six automatisations WhatsApp, chacune désactivée jusqu'à ce que vous l'allumiez et chacune demandant confirmation avant d'envoyer :
- un premier message à chaque nouveau prospect, activable source par source (publicités, formulaires, site, API, saisie manuelle), un seul par personne
- un bot de qualification qui inscrit les réponses dans les champs CRM du prospect
- des audiences qui restent à jour quand les fiches changent
- des diffusions programmées, personnalisées pour chaque destinataire et envoyées à un rythme mesuré
- la validation de vos formats de message auprès de Meta prise en charge, y compris la nouvelle soumission après modification
- la capture des clics vers le chat, pour que chaque conversation lancée depuis votre site devienne un prospect
Chats réunit les messages et commentaires Instagram et Facebook avec les conversations WhatsApp que Zoye mène avec vos prospects, avec attribution, notes d'équipe et réponses rapides, chaque échange restant sur la fiche contact. La connexion de votre propre numéro WhatsApp professionnel arrive bientôt. L'ensemble est présenté sur la page automatisations WhatsApp.
Les règles de relance fonctionnent autrement qu'un workflow Brevo. Vous décrivez ce qui doit se passer, dans l'application, sur WhatsApp ou dans Slack, et Zoye construit la règle, vous la montre et attend votre accord. Un éditeur visuel existe si vous le souhaitez, mais personne n'y est envoyé d'office. Chaque exécution est journalisée avec ce qui s'est déclenché et ce qui a changé, et peut être annulée. Des recettes prêtes couvrent la relance immédiate d'un prospect, l'affaire restée sans action depuis 7 jours, l'accueil après une affaire gagnée et la relance d'un paiement en retard.
Les rapports de Zoye comptent les affaires que vos relances WhatsApp et email ont fait avancer, pas seulement les messages ouverts.
Limites honnêtes au-delà de l'email : Zoye n'est pas un outil de ticketing de support ni un logiciel de comptabilité, et elle ne diffuse pas de publicités. Elle capte les prospects que vos publicités génèrent et les fait avancer.
Tarifs (en octobre 2026) : Zoye facture les personnes de votre équipe, jamais la taille de votre liste de contacts. Almost Free coûte 5 dollars par mois (4 en annuel) pour un membre avec les outils de base, 15 requêtes IA par mois et les intégrations Google, sans automatisations. Starter coûte 29 dollars par mois (23 en annuel) pour 10 membres maximum et 5 Go. Growth coûte 59 dollars (47) pour 20 membres et 10 Go. Scale coûte 119 dollars (95) pour 100 membres et 25 Go. Customize est sur devis. La page tarifs détaille le contenu de chaque offre.
Idéale pour : les petites équipes dont les clients répondent sur WhatsApp et dont le chiffre dépend de relances rapides, d'affaires et de tâches, et qui préfèrent associer un outil de newsletter bon marché à Zoye plutôt que d'acheter Brevo Professional.
2. MailerLite : le remplaçant économique pour l'email
La limite de MailerLite, c'est qu'elle reste dans son couloir. C'est une plateforme d'emailing avec automatisations, landing pages, sites et produits numériques, et ses offres n'incluent ni pipeline commercial ni WhatsApp. Si vous attendez simplement d'une alternative à Brevo un outil d'emailing moins cher et plus simple, cette concentration est justement l'intérêt.
Tarifs (en octobre 2026) : l'offre Free couvre 250 abonnés avec 2 500 emails par mois et 2 sièges. Comfort coûte 12 dollars par mois à 500 abonnés, 19 à 1 000 et 33 à 2 500, avec 3 sièges. Power coûte 25 dollars à 500 abonnés, 39 à 1 000 et 49 à 2 500, avec sièges illimités et emails illimités dans le cadre d'un usage raisonnable. Le paiement annuel retire 10 %.
Idéale pour : les créateurs et entreprises de services dont le compte Brevo se résumait à une newsletter et deux ou trois séquences, avec des prospects suivis ailleurs.
3. Mailchimp : le nom connu, avec un piège dans le comptage
La limite de Mailchimp tient à sa façon de compter. Son centre d'aide précise que les contacts abonnés, désabonnés et non abonnés entrent tous dans le total ; seuls les contacts archivés, nettoyés et supprimés en sont exclus. Une liste jamais élaguée fait monter la facture. Sa page tarifs présente le SMS comme une option payante dans certains pays et ne mentionne pas WhatsApp.
Tarifs (en octobre 2026) : Free jusqu'à 250 contacts et 500 envois par mois (250 par jour au plus) avec 1 siège. Essentials à partir de 13 dollars par mois avec 3 sièges et une limite d'envoi mensuelle de 10 fois le nombre de contacts. Standard à partir de 20 dollars avec 5 sièges et 12 fois. Premium à partir de 350 dollars avec sièges illimités et 15 fois. Les listes de 10 000 contacts et plus ont 15 % de remise sur les 12 premiers mois.
Idéale pour : les équipes qui veulent un outil d'emailing connu, riche en modèles et en intégrations, et qui archiveront régulièrement leurs désabonnés.
4. ActiveCampaign : une automatisation plus poussée, au prix des paliers de contacts
La limite d'ActiveCampaign, c'est que chaque offre est tarifée par palier de contacts et que le CRM comme WhatsApp sont vendus en option. En échange, elle propose l'un des éditeurs d'automatisation visuels les plus complets du marché, ce qui explique que des équipes avec un marketeur dédié y passent depuis Brevo.
Tarifs (en octobre 2026) : pour 1 000 contacts, Starter à 15 dollars par mois en annuel (19 en mensuel), Plus à 49 (59), Pro à 79 (99) et Enterprise à 145 (179). L'option CRM Pipelines commence à 39 dollars par mois sur Plus. À 2 500 contacts, Plus passe à 95 dollars par mois en annuel. Le détail figure dans notre guide des alternatives à ActiveCampaign.
Idéale pour : une entreprise avec quelqu'un qui aime construire des parcours de nurturing en plusieurs étapes et une liste assez grande pour justifier la tarification par contacts.
5. HubSpot : WhatsApp natif, mais seulement en Professional
La limite de HubSpot ressemble à celle de Brevo : son canal WhatsApp intégré se trouve dans les offres Professional et Enterprise de Marketing Hub ou Service Hub, avec une limite partagée de 1 000 messages modèles par mois et par compte, comme l'explique notre guide de l'intégration WhatsApp à HubSpot. Le CRM gratuit est généreux ; le niveau qui donne WhatsApp ne l'est pas.
Tarifs (en octobre 2026) : outils gratuits jusqu'à 2 utilisateurs. Marketing Hub Starter à partir de 20 dollars par siège et par mois au tarif public. Marketing Hub Professional commence à 800 dollars par mois en facturation annuelle, ce qui donne 3 sièges principaux et 2 000 contacts marketing ; chaque siège principal en plus coûte 45 dollars par mois, avec des frais d'onboarding uniques de 3 000 dollars.
Idéale pour : les équipes B2B qui veulent faire du CRM et du reporting de HubSpot leur outil à long terme et qui ont le budget pour Professional quand WhatsApp devient important.
6. Klaviyo : les données de la boutique d'abord, WhatsApp parmi les canaux
La limite de Klaviyo, c'est son public. L'outil est conçu pour les boutiques en ligne : il transforme commandes, navigation et catalogues en emails et messages mobiles, et facture selon les profils actifs. Une entreprise de services ou une équipe B2B paierait une intelligence e-commerce qu'elle n'utilisera jamais. Sa liste de canaux comprend désormais le marketing WhatsApp à côté de l'email, du SMS et du push : vérifiez la disponibilité dans votre pays avant de bâtir dessus.
Tarifs (en octobre 2026) : l'offre Free de Klaviyo autorise 250 profils actifs et 500 envois d'email par mois. L'offre Email démarre à 20 dollars par mois (251 à 500 profils actifs) et Email and SMS à 35 dollars par mois. Les messages mobiles sont facturés à part ; l'offre Free inclut 5 dollars de messages mobiles par mois.
Idéale pour : les marques Shopify et autres e-commerçants qui mesurent leur succès en revenu par message.
7. Omnisend : email et SMS e-commerce à un prix d'entrée plus doux
La limite d'Omnisend est la même conception centrée boutique que Klaviyo, sans pipeline commercial pour une équipe de services et sans WhatsApp sur sa page tarifs. Pour une petite boutique, c'est souvent l'option la moins chère, avec des automatisations e-commerce prêtes à l'emploi qui fonctionnent sans gros paramétrage.
Tarifs (en octobre 2026) : Free pour 250 contacts et 500 emails par mois. Standard à 16 dollars par mois pour 251 à 500 contacts, avec 30 % de remise sur les trois premiers mois payés d'avance. Pro à 59 dollars par mois pour 2 500 contacts avec emails illimités dans un usage raisonnable. Les crédits SMS s'achètent à part.
Idéale pour : les petites boutiques en ligne qui veulent des automatisations de panier et de navigation à un prix d'entrée inférieur à Klaviyo.
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Découvrez comment Zoye capte un nouveau lead, répond sur WhatsApp et prépare la relance, le tout à partir d'un seul message.
Voir comment ca marcheLes alternatives à Brevo comparées
Le tableau place Brevo face aux sept alternatives sur les quatre points qui font la valeur pour une petite équipe en 2026 : le prix d'entrée, ce qui fait grimper la facture, la place de WhatsApp et la présence d'un pipeline commercial dans l'offre. Tous les chiffres datent d'octobre 2026 et viennent des pages des éditeurs.
| Outil | Prix d'entrée (oct. 2026) | La facture augmente avec | Pipeline commercial | |
|---|---|---|---|---|
| Brevo | 9 $/mois Starter, 5 000 emails | Emails, plafond de contacts sur les petites offres, sièges | Campagnes en Professional (499 $/mois) et Enterprise | Sales Essentials à 31 $/mois |
| Zoye | 59 $/mois Growth, 20 membres | Les personnes de l'espace | Six automatisations sur la plateforme officielle ; votre propre numéro bientôt | Inclus |
| MailerLite | 12 $/mois Comfort, 500 abonnés | Abonnés | Non mentionné | Non proposé |
| Mailchimp | 13 $/mois Essentials | Contacts, désabonnés compris | Non mentionné ; SMS en option dans certains pays | Pas de pipeline d'affaires |
| ActiveCampaign | 49 $/mois en annuel, Plus, 1 000 contacts | Palier de contacts, sièges, options | En option | Option dès 39 $/mois |
| HubSpot | 20 $/siège/mois Starter au tarif public | Sièges, contacts marketing, niveau | Natif en Professional et Enterprise | Inclus |
| Klaviyo | 20 $/mois, 251 à 500 profils | Profils actifs, messages mobiles | Présenté comme canal | Non proposé |
| Omnisend | 16 $/mois, 251 à 500 contacts | Contacts | Non mentionné | Non proposé |
Si WhatsApp est la raison de votre départ, lisez d'abord cette colonne. Brevo et HubSpot placent WhatsApp derrière un passage en Professional, trois outils ne le mentionnent pas du tout, et Zoye est celle qui est construite pour transformer une réponse WhatsApp en affaire, en tâche et en relance pour une petite équipe.
Ce que coûte WhatsApp en plus de ces outils
Quel que soit l'outil choisi, WhatsApp apporte une seconde facture, celle de Meta. Meta facture chaque message délivré selon sa catégorie et le pays du destinataire, et ce depuis le 1er juillet 2025. L'abonnement paie l'outil ; Meta fait payer la conversation. Prévoyez les deux avant de comparer les offres.
Les règles qui comptent pour une petite équipe, d'après la documentation développeurs de Meta en octobre 2026 :
- Les modèles marketing sont toujours facturés à la remise. Une diffusion à 2 000 personnes, ce sont 2 000 messages facturables.
- Depuis le 1er octobre 2026, chaque numéro professionnel reçoit 1 000 messages de service gratuits par mois, sans report. Les messages de service sont vos réponses dans la fenêtre de 24 heures qui suit le message d'un client.
- Les modèles utilitaires envoyés dans une fenêtre ouverte sont de nouveau facturés depuis le 1er octobre 2026, après avoir été gratuits de juillet 2025 à fin septembre 2026.
- Le point d'entrée gratuit ne s'ouvre que lorsqu'une personne lance une conversation depuis une publicité « clic vers WhatsApp » dans l'application Android ou iOS et que vous répondez à temps ; pendant 7 jours au plus, vos messages dans cette conversation sont gratuits.
- Hors de la fenêtre de 24 heures, vous ne pouvez envoyer qu'un modèle approuvé.
Les tarifs changent selon le pays et Meta ne peut les modifier qu'en début de trimestre : prenez le chiffre à jour sur la grille de Meta. Notre analyse des tarifs de l'API WhatsApp Business chiffre un mois type.
Une dernière règle détermine quel outil vous pouvez utiliser. Depuis le 15 janvier 2026, les conditions WhatsApp Business Solution de Meta écartent de la plateforme les chatbots d'IA généralistes, c'est-à-dire les assistants dont le produit est l'IA elle-même. Une entreprise qui utilise l'IA pour répondre, qualifier et prendre rendez-vous avec ses propres clients reste autorisée. Les outils professionnels qui servent vos clients, comme ceux de cette liste, sont du bon côté.
Trois budgets de petite équipe, chiffrés
Prenons une équipe de 4 personnes avec 2 000 contacts, qui envoie une newsletter par mois, reçoit la plupart des réponses sur WhatsApp et suit une trentaine d'affaires ouvertes. Rester sur Brevo avec WhatsApp impose Professional ; répartir le travail entre un outil d'emailing bon marché et une opératrice coûte une fraction de ce prix. Les chiffres sont les prix publics d'octobre 2026, hors frais de messages Meta.
- Tout sur Brevo : les campagnes WhatsApp exigent Professional, dès 499 dollars par mois avec 10 sièges et 150 000 emails. Ajoutez Sales Advanced pour les quatre personnes à 65 dollars chacune et la facture atteint environ 759 dollars par mois.
- MailerLite Comfort plus Zoye Growth : 33 dollars pour 2 500 abonnés au plus et 59 dollars pour Zoye avec 20 membres maximum, soit 92 dollars par mois. La newsletter part de MailerLite ; prospects, affaires, relances et conversations WhatsApp vivent dans Zoye.
- Brevo Standard plus Zoye Growth : Brevo garde l'email en Standard à partir de 18 dollars par mois, sachant qu'une liste de 2 000 contacts exige au moins le palier de 15 000 emails, plus 59 dollars pour Zoye. Utile si vous aimez l'éditeur de Brevo et voulez seulement cesser de payer Professional.
- HubSpot pour tout : Marketing Hub Professional dès 800 dollars par mois en annuel avec 3 sièges principaux, un siège en plus à 45 dollars, et les 3 000 dollars d'onboarding la première année.
La logique se répète. Quand WhatsApp et les relances font rentrer l'argent, une offre marketing haut de gamme achète une capacité inutilisée, et deux outils taillés pour le travail coûtent moins. Quand le volume d'emails est le métier, Brevo Professional peut rester la bonne réponse.
Decouvrez ce que Zoye peut faire pour vous
CRM, affaires, tâches et vos automatisations Instagram, Facebook et WhatsApp dans un seul espace de travail. Demandez simplement à Zoye, elle s'occupe de tout mettre en place.
Explorer les fonctionnalitésComment quitter Brevo sans perdre un seul contact
Une migration soignée prend une à deux semaines : exporter les contacts avec leur statut de consentement, garder une liste d'exclusion, importer dans les nouveaux outils, reconstruire uniquement les automatisations qui rapportent, puis faire tourner l'ancien et le nouveau en parallèle pendant un cycle d'envoi. Le consentement passe en premier, les données ensuite.
- Listez ce qui tourne vraiment. Notez chaque automatisation Brevo qui a envoyé quelque chose ces 90 derniers jours, plus les campagnes WhatsApp. Cette courte liste est votre périmètre.
- Exportez les contacts avec leur statut. Exportez en CSV avec attributs, listes et statut d'abonnement email et SMS. Gardez désabonnés et contacts bloqués dans un fichier d'exclusion séparé, pour que personne ayant refusé ne reçoive plus rien.
- Exportez les affaires si vous utilisiez le CRM de Brevo. Récupérez étape, valeur, responsable et contact lié, pour reconstruire le pipeline à l'identique.
- Importez dans Zoye. Chargez le CSV comme import de tableur, ou confiez le fichier à l'assistante, qui extrait les fiches d'un CSV, d'un PDF ou même d'une capture d'écran. Si une partie de votre travail vit dans Trello ou Monday.com, Zoye importe aussi depuis ces outils. L'import depuis Jira, Notion et ClickUp arrive bientôt.
- Décrivez les relances. Dites à Zoye quelque chose comme « quand un prospect du formulaire du site n'a pas répondu depuis deux jours, crée une tâche pour le responsable et envoie un rappel WhatsApp », relisez la règle qu'elle vous montre et validez-la. Notre guide pour automatiser les relances propose d'autres modèles à reprendre.
- Déplacez la newsletter. N'importez que le segment abonné dans MailerLite, Mailchimp ou l'outil choisi, en chargeant d'abord le fichier d'exclusion.
- Chevauchez, puis rétrogradez. Gardez Brevo un cycle, comparez réponses et affaires, puis passez à une offre inférieure ou fermez le compte avant la date de renouvellement.
Quelle alternative à Brevo pour votre équipe
Choisissez selon l'endroit où vos clients vous répondent et ce qui doit se passer ensuite. Les entreprises portées par la newsletter ont besoin d'un emailing moins cher. Les équipes de services portées par WhatsApp ont besoin d'une opératrice qui transforme les réponses en affaires et en tâches. Les boutiques ont besoin d'automatisation e-commerce, et les équipes B2B qui ont du budget peuvent grandir dans HubSpot.
- Un créateur solo ou une entreprise centrée sur la newsletter : MailerLite Comfort ou Mailchimp Essentials. Prix bas, rien d'inutile.
- Une équipe de services de 3 à 15 personnes dont les clients répondent sur WhatsApp : Zoye pour le CRM, les affaires, les tâches, les relances et WhatsApp, avec un emailing bon marché si la newsletter reste.
- Une équipe avec un marketeur qui construit des parcours : ActiveCampaign, palier de contacts et options compris dans le budget.
- Une équipe B2B qui veut une seule suite : HubSpot, avec Professional dans les prévisions si WhatsApp devient central.
- Une boutique en ligne : Klaviyo pour la profondeur, Omnisend pour un prix d'entrée plus bas.
- Une entreprise très orientée email, déjà en Professional : restez sur Brevo, où les campagnes WhatsApp côtoient vos parcours existants.
Pour une vue plus large des outils pensés d'abord pour WhatsApp, voyez notre sélection des meilleurs logiciels de marketing WhatsApp.
Prêt à déléguer les tâches répétitives ?
Zoye réunit CRM par IA, gestion des tâches et automatisation dans un seul espace de travail.
CommencerEn résumé
Brevo reste l'une des plateformes d'emailing au meilleur rapport qualité-prix pour les équipes qui envoient beaucoup. Pour une petite équipe qui veut email, WhatsApp et CRM ensemble, ses tarifs d'octobre 2026 créent un trou : les campagnes WhatsApp commencent avec une offre à 499 dollars, les petites offres plafonnent les contacts et le pipeline se paie à part.
Si vos clients vous répondent déjà sur WhatsApp, essayez la séparation avant de monter en gamme : un outil bon marché pour la newsletter, et Zoye pour les prospects, les affaires et les relances. Décrivez les deux relances que votre équipe oublie toujours, validez les règles que Zoye construit, et jugez-la sur les affaires qui avancent pendant les deux premières semaines. Réservez une démo de Zoye et apportez votre export Brevo.
