La réponse courte : la bonne alternative à ActiveCampaign dépend de la moitié du produit que vous utilisez. Pour les newsletters seules, MailerLite et Brevo coûtent une fraction du prix sur de petites listes. Pour la partie CRM, relances et pipeline, Zoye convient aux petites équipes qui veulent que les automatisations soient construites pour elles, avec un prix par personne et non par contact. Les boutiques en ligne regarderont Klaviyo ou Omnisend.
À retenir (octobre 2026)
- ActiveCampaign démarre à 15 $ par mois en annuel pour 1 000 contacts avec Starter, mais Plus, le premier forfait qui accepte un CRM, coûte 49 $, et l'option CRM Pipelines ajoute 39 $ par mois.
- Les paliers de contacts grimpent vite : Plus passe de 49 à 95 $ par mois (en annuel) quand la liste passe de 1 000 à 2 500 contacts, et Pro passe de 79 à 375 $ entre 1 000 et 10 000 contacts.
- Pour les comptes ouverts à partir du 3 novembre 2025, chaque contact compte dans la limite, y compris les désabonnés et les adresses en erreur, selon le centre d'aide d'ActiveCampaign.
- Les options centrées sur l'e-mail démarrent à 9 $ par mois (Brevo Starter) et 12 $ par mois (MailerLite Comfort) ; Zoye Growth, l'offre qui inclut les automatisations WhatsApp et Meta, coûte 59 $ par mois pour 20 membres maximum (47 $ en facturation annuelle), sans tarif par contact.
- Dépasser la limite d'envoi mensuelle d'ActiveCampaign coûte 0,005 $ par e-mail supplémentaire, et l'envoi s'arrête pour le mois si le dépassement atteint trois fois la limite.
Pourquoi les petites équipes cherchent une alternative à ActiveCampaign
Les petites équipes quittent ActiveCampaign pour trois raisons documentées : le prix suit la liste de contacts plutôt que la valeur obtenue, le CRM se paie en plus du forfait marketing, et une grande partie de la puissance d'automatisation reste inutilisée parce que quelqu'un doit dessiner chaque scénario. ActiveCampaign est un bon produit ; c'est l'adéquation qui pose problème.
Soyons justes d'abord. ActiveCampaign possède l'un des constructeurs visuels d'automatisation les plus puissants de l'e-mailing, des tests A/B sur tous les forfaits, une longue liste d'intégrations et une option CRM mature. Une entreprise avec un marketeur à plein temps qui vit dans le canevas d'automatisation en tire souvent une excellente valeur. Les raisons ci-dessous concernent la petite équipe qui l'a acheté pour cette puissance et paie aujourd'hui une capacité qu'elle n'utilise pas.
L'automatisation payée mais jamais construite
Ouvrez votre liste d'automatisations et comptez celles qui sont actives et qui servent encore à quelque chose. Dans beaucoup de petites entreprises, le chiffre est bas : une séquence de bienvenue créée la première semaine, l'envoi d'un aimant à prospects, peut-être un scénario de panier abandonné. Le reste de la puissance du forfait dort, parce que chaque automatisation dans ActiveCampaign est un schéma que quelqu'un doit concevoir, tester et entretenir.
Ce n'est pas une critique du constructeur. C'est une question de qui le pilote. Si personne dans l'équipe n'a trois heures libres par semaine pour construire et réparer des scénarios, le moteur le plus sophistiqué du marché produit un e-mail de bienvenue et rien de plus. Pendant ce temps, la facture dépend du nombre de contacts.
Des paliers de contacts qui sautent avec la liste
En octobre 2026, la page tarifs d'ActiveCampaign fixe le prix de chaque forfait par palier de contacts. La page charge ses chiffres via un calculateur ; voici ce qu'il renvoie en dollars, en facturation annuelle, avec le mensuel entre parenthèses :
- Starter : 15 $ par mois pour 1 000 contacts (19 $), 39 $ pour 2 500 (49 $), 149 $ pour 10 000 (189 $). Starter plafonne à 25 000 contacts et deux sièges, n'a pas de pages de destination et ne peut pas ajouter le CRM.
- Plus : 49 $ pour 1 000 (59 $), 95 $ pour 2 500 (119 $), 189 $ pour 10 000 (239 $). Un siège inclus.
- Pro : 79 $ pour 1 000 (99 $), 149 $ pour 2 500 (189 $), 375 $ pour 10 000 (469 $). Trois sièges inclus.
- Enterprise : 145 $ pour 1 000 (179 $), 255 $ pour 2 500 (319 $), 589 $ pour 10 000 (739 $). Cinq sièges inclus.
C'est le saut qui surprend. Une équipe sur Plus qui passe de 1 000 à 2 500 contacts double presque sa facture sans gagner une seule fonction. Selon son centre d'aide, ActiveCampaign n'augmente pas automatiquement votre limite de contacts sauf si vous activez la mise à niveau automatique, donc une liste qui grandit demande aussi quelqu'un pour surveiller la limite.
Chaque contact compte, et l'envoi a un plafond
Le centre d'aide d'ActiveCampaign précise que pour les comptes créés à partir du 3 novembre 2025, tous les contacts comptent dans la limite, qu'ils soient actifs, désabonnés, non confirmés ou en erreur. Les comptes créés jusqu'au 2 novembre 2025 ne comptent que les contacts actifs. Sur un compte récent, une liste jamais nettoyée est une liste que vous continuez à payer.
Les envois sont plafonnés aussi. Le centre d'aide fixe la limite mensuelle à 10 fois la limite de contacts sur Starter et Plus, 12 fois sur Pro et 15 fois sur Enterprise. Au-delà, ActiveCampaign facture 0,005 $ par e-mail, et si le dépassement atteint trois fois la limite, l'envoi est coupé jusqu'au mois suivant.
Le CRM s'achète à part
Le pipeline commercial d'ActiveCampaign, appelé Pipelines, est une option et non une partie du forfait marketing, en octobre 2026. Sur Plus, il coûte 39 $ par mois en annuel (49 $ en mensuel) avec un siège, plus 15 $ par mois pour chaque siège CRM supplémentaire en annuel. Sur Pro, c'est 68 $ (85 $) avec trois sièges ; sur Enterprise, 95 $ (119 $). L'option plus large Pipelines and Sales Engagement coûte 68 $ (85 $) sur Plus et 111 $ (139 $) sur Pro. WhatsApp et les SMS sont aussi des options.
Au total, une équipe de deux personnes sur Plus avec 2 500 contacts et le CRM paie environ 95 + 39 + 15 = 149 $ par mois en annuel, avant WhatsApp ou SMS. C'est un prix correct pour une équipe qui utilise tout, et un prix élevé pour une équipe qui envoie surtout une newsletter mensuelle et suit de toute façon ses affaires dans un tableur.
Qui devrait rester sur ActiveCampaign : une entreprise avec un marketeur dédié, une liste de plusieurs dizaines de milliers de contacts, des programmes de nurturing complexes à plusieurs branches et un usage réel des tests A/B et de l'optimisation d'envoi par IA. Pour cette équipe, changer coûterait plus que cela ne rapporte.
Ce qu'il faut chercher dans une alternative à ActiveCampaign
Choisissez selon le travail que vous faites vraiment chaque semaine, pas selon la plus longue liste de fonctions. Demandez comment le prix évolue, qui construit les automatisations, si le CRM est inclus et où arrive une réponse ou un nouveau lead. Ces quatre réponses décident de l'essentiel du coût et de la valeur.
Utilisez cette liste pour comparer les options ci-dessous :
- Comment la facture grandit-elle ? Par contacts, par e-mails envoyés, par profils actifs, par sièges ou par sous-comptes. Calculez votre liste à sa taille actuelle et au double.
- Qui construit les automatisations ? Un constructeur visuel que vous concevez vous-même, des modèles prêts à l'emploi, ou une assistante qui construit la règle quand vous décrivez le résultat.
- Le CRM est-il inclus ? Si vous suivez des affaires, vérifiez si le pipeline fait partie du forfait ou s'il est vendu en option avec ses propres sièges.
- Que deviennent les réponses ? Une réponse par e-mail ou un message WhatsApp doit arriver sur la fiche du contact avec un responsable et une prochaine étape, pas dans une boîte séparée que personne ne consulte.
- Quels canaux comptent ? E-mail seul, e-mail et SMS, ou aussi WhatsApp et Instagram. Chiffrez les options de canal que vous utiliserez vraiment.
- Les désabonnés coûtent-ils de l'argent ? Demandez comment les contacts sont comptés et si les contacts supprimés de l'envoi sont facturés.
- La migration est-elle difficile ? Export et import CSV, preuves de consentement, et combien de temps l'ancien et le nouvel outil doivent tourner en parallèle.
Pour voir comment ces règles deviennent des scénarios qui tournent, notre guide sur l'automatisation du CRM décrit les relances les plus utiles aux petites équipes.
Les 8 meilleures alternatives à ActiveCampaign en 2026
Ces huit options couvrent les sorties réalistes d'ActiveCampaign pour une petite entreprise : un opérateur qui gère la partie CRM et relances, quatre plateformes centrées sur l'e-mail, deux spécialistes du e-commerce et une plateforme tout-en-un orientée agences. Chaque fiche commence par sa limite, puis donne le prix d'octobre 2026 relevé sur le site de l'éditeur et l'équipe qu'elle sert.
1. Zoye : l'opératrice pour les équipes qui n'ont jamais construit leurs automatisations
La limite d'abord, honnêtement : Zoye n'est pas une plateforme d'e-mailing. Il n'y a ni éditeur de newsletters ni envoi d'e-mails en masse, donc si votre usage principal d'ActiveCampaign est une newsletter hebdomadaire à 20 000 abonnés, gardez un outil dédié pour cela. Là où Zoye remplace ActiveCampaign, c'est pour tout ce qui entoure la newsletter : les leads, le pipeline, les relances, les tâches et les conversations qui deviennent du chiffre d'affaires.
Côté produit, Zoye se présente comme un AI Business Operator, c'est-à-dire un espace de travail qui réunit treize outils connectés dès le départ (CRM et contacts, affaires, tâches, calendrier, documents, équipe, budget et factures, rapports, automatisations de workflows, automatisations WhatsApp, Facebook et Instagram, suivi des e-mails et AI Notetaker), plus une IA qui les pilote pour vous. Une affaire connaît son contact, ses tâches, ses fichiers et ses factures.
La différence avec ActiveCampaign, c'est qui construit l'automatisation. Il suffit d'expliquer le résultat voulu, depuis l'application, WhatsApp ou Slack : Zoye le traduit en déclencheur, conditions et actions, affiche la règle complète en français courant, puis attend votre feu vert avant la moindre exécution. Un constructeur visuel existe, mais vous n'êtes jamais obligé de l'ouvrir. Déclencheurs et actions couvrent 8 outils, et chaque exécution est journalisée avec ce qui s'est déclenché, ce qui a changé et ce qui a été envoyé, et peut être annulée. Des modèles prêts couvrent les relances que les petites équipes veulent toujours créer sans jamais le faire : relance immédiate d'un nouveau lead, affaire immobile depuis 7 jours, accueil du client après une affaire gagnée et relance d'une facture en retard.
Le côté conversations est là où Zoye va plus loin qu'un outil d'e-mail. Six automatisations WhatsApp tournent sur la WhatsApp Business Platform officielle, toutes désactivées par défaut et toutes avec confirmation avant envoi : message automatique au nouveau lead avec interrupteurs par source, bot de qualification qui écrit les réponses dans les champs du CRM, audiences intelligentes mises à jour en direct, diffusions programmées avec champs de fusion et rythme d'envoi, validation des modèles gérée pour vous, et capture des clics vers le chat. Chats réunit dans une seule boîte les messages et commentaires Instagram et Facebook ainsi que les conversations WhatsApp que Zoye mène avec vos leads, chaque échange étant enregistré sur la fiche du contact. La connexion de votre propre numéro WhatsApp professionnel arrive bientôt. La liste complète est sur la page fonctionnalités.
Les rapports Zoye lisent les mêmes fiches que vos automatisations et vos conversations mettent à jour : vous voyez les affaires gagnées, pas des taux d'ouverture.
Les autres limites, honnêtement : Zoye n'est pas un outil de tickets de support, pas un logiciel de comptabilité, et elle ne diffuse pas de publicités ; elle capte et traite les leads que les publicités produisent.
Tarifs (octobre 2026) : Zoye facture les personnes de votre espace de travail, jamais les contacts. Almost Free coûte 5 $ par mois, ou 4 $ par mois payés à l'année, et couvre un membre avec les outils de base, 15 requêtes IA chaque mois et les intégrations Google, mais aucune automatisation. Starter vaut 29 $ par mois (23 $ en annuel) jusqu'à 10 membres avec 5 Go ; Growth vaut 59 $ (47 $) pour 20 ; Scale vaut 119 $ (95 $) pour 100 ; Customize se fait sur devis. Voir la page tarifs.
Idéal pour : les petites équipes dont le compte ActiveCampaign est en réalité un CRM et un système de relances avec une newsletter attachée, et qui veulent des relances construites et actives sans recruter un responsable des opérations marketing.
2. Brevo : des prix d'entrée bas liés au volume d'e-mails
La limite de Brevo est le saut vers son forfait supérieur : campagnes WhatsApp, accès multi-utilisateur et fonctions commerciales avancées se trouvent sur Professional, une grosse marche après les forfaits d'entrée. En dessous, c'est l'une des sorties les moins chères d'ActiveCampaign, car ses forfaits payants sont tarifés au volume mensuel d'e-mails. Chaque palier d'e-mails plafonne toutefois les contacts stockés (en octobre 2026 : 500 contacts pour 5 000 e-mails par mois, 1 500 pour 10 000 et 2 500 pour 15 000), si bien qu'une liste qui grandit vous fait monter de palier même si vous envoyez peu.
Tarifs (octobre 2026) : un forfait Free (300 e-mails par jour), Starter à partir de 9 $ par mois et Standard à partir de 18 $ par mois, avec Sales Essentials pour un pipeline de base en option à 31 $ par mois sur l'un comme sur l'autre, Professional à partir de 499 $ par mois avec 10 sièges, 150 000 e-mails et WhatsApp (Sales Advanced y coûte 65 $ par utilisateur), et Enterprise sur devis. L'annuel fait économiser 10 %.
Idéal pour : les équipes avec une petite liste et un rythme d'envoi modéré, qui veulent e-mail et SMS à petit prix et peuvent ajouter un CRM de base au besoin.
3. MailerLite : la plateforme d'e-mailing simple et abordable
La limite de MailerLite, c'est son périmètre. C'est un outil d'e-mailing avec automatisations, pages de destination, sites et produits numériques, et sa grille ne comporte pas de pipeline commercial, donc le suivi des affaires doit vivre ailleurs. Dans ce périmètre, il s'apprend vite et coûte peu, et ses forfaits d'octobre 2026 ont été renommés Comfort et Power.
Tarifs (octobre 2026) : Free jusqu'à 250 abonnés, 2 500 e-mails par mois et 2 sièges. Comfort à partir de 12 $ par mois pour 500 abonnés (19 $ à 1 000, 33 $ à 2 500) avec 3 sièges. Power à partir de 25 $ par mois (39 $ à 1 000, 49 $ à 2 500) avec sièges illimités, e-mails illimités dans le cadre d'un usage raisonnable et plusieurs déclencheurs par automatisation. L'annuel fait économiser 10 %.
Idéal pour : les créateurs et petites entreprises dont l'usage d'ActiveCampaign se résumait aux newsletters et à quelques séquences.
4. HubSpot : un CRM gratuit d'abord, une échelle raide ensuite
La limite de HubSpot, c'est l'échelle. Son CRM gratuit et ses sièges Starter peu chers offrent une entrée douce, mais l'automatisation marketing sur laquelle s'appuient la plupart des utilisateurs d'ActiveCampaign se trouve dans Marketing Hub Professional, qui coûte bien plus et impose des frais d'intégration.
Tarifs (octobre 2026) : outils gratuits jusqu'à 2 utilisateurs. Marketing Hub Starter à partir de 20 $ par siège et par mois au tarif catalogue (environ 7 $ par siège sur certaines offres annuelles ou promotionnelles), avec 1 000 contacts marketing. Professional à partir de 800 $ par mois en annuel avec 3 sièges principaux et 2 000 contacts marketing, siège principal supplémentaire à 45 $ par mois, plus 3 000 $ de frais d'intégration. Enterprise à partir de 3 600 $ par mois avec 7 000 $ de frais d'intégration. Notre guide des alternatives IA à HubSpot détaille cette échelle.
Idéal pour : les équipes qui veulent dès aujourd'hui un CRM gratuit et soigné, et qui ont le budget pour Professional quand l'automatisation deviendra centrale.
5. Keap : CRM et automatisation pour les entreprises de services
La limite de Keap est son prix d'entrée. C'est une plateforme unique avec CRM, automatisation, facturation et rendez-vous, un vrai cran au-dessus pour les entreprises de services, mais elle démarre bien au-dessus des petits forfaits d'ActiveCampaign et exige une mise en place payante.
Tarifs (octobre 2026) : 299 $ par mois en mensuel ou 2 988 $ par an (environ 249 $ par mois), avec 2 utilisateurs inclus, 39 $ par mois par utilisateur supplémentaire, des paliers de contacts en plus et des services de mise en place obligatoires facturés à part. Notre guide des alternatives à Keap explique qui finit par le quitter.
Idéal pour : les entreprises de services établies qui veulent CRM, automatisation et paiements chez un seul éditeur et qui ont le budget pour un accompagnement.
6. Klaviyo : le spécialiste du e-commerce
La limite de Klaviyo, c'est qu'il est conçu pour les boutiques en ligne. Sa force, ce sont les données de boutique (commandes, navigation, catalogue) qui pilotent e-mails et SMS, ce qu'une entreprise de services ou une équipe B2B utilisera rarement, et il facture par profil actif.
Tarifs (octobre 2026) : un forfait Free jusqu'à 250 profils actifs et 500 envois d'e-mails par mois, Email à partir de 20 $ par mois pour 251 à 500 profils actifs, et Email and SMS à partir de 35 $ par mois. Les listes plus grandes se chiffrent via un calculateur sur la page tarifs de Klaviyo.
Idéal pour : les marques Shopify et autres e-commerçants pour qui le revenu par e-mail est l'indicateur principal.
7. GoHighLevel : un prix fixe pour la plateforme, avec une courbe d'apprentissage
La limite de GoHighLevel, c'est sa complexité et ses frais à l'usage. Elle rassemble CRM, tunnels de vente, prise de rendez-vous, e-mail, SMS et workflows dans une plateforme orientée agences avec contacts illimités, mais le propriétaire doit construire l'essentiel, et e-mail, SMS et IA premium sont facturés à l'usage en plus du forfait.
Tarifs (octobre 2026) : Starter à 97 $ par mois (970 $ par an), Unlimited à 297 $ (2 970 $ par an) et Agency Pro à 497 $ (4 970 $ par an), Enterprise sur devis. WhatsApp est une option à 10 $ par mois par sous-compte. Notre guide des alternatives à GoHighLevel va plus loin.
Idéal pour : les agences et les dirigeants qui veulent une plateforme unique à prix fixe et ont le temps de configurer tunnels et workflows.
8. Omnisend : e-mail et SMS e-commerce avec une entrée moins chère
La limite d'Omnisend est la même que celle de Klaviyo : il est pensé pour les boutiques en ligne, sans pipeline commercial pour une équipe de services. Pour une petite boutique, il est souvent moins cher, avec des automatisations e-commerce prêtes qui fonctionnent sans gros paramétrage.
Tarifs (octobre 2026) : Free pour 250 contacts et 500 e-mails par mois. Standard à 16 $ par mois pour 251 à 500 contacts, avec 30 % de remise sur les trois premiers mois en paiement anticipé. Pro à 59 $ par mois pour 2 500 contacts avec e-mails illimités dans le cadre d'un usage raisonnable ; les crédits SMS s'achètent à part.
Idéal pour : les petites boutiques en ligne qui veulent des automatisations e-commerce sans le prix de Klaviyo à grande échelle.
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Voir comment ca marcheComparatif des alternatives à ActiveCampaign
Le tableau place ActiveCampaign face aux huit alternatives sur ce qui décide de la valeur pour une petite équipe : le prix d'entrée adapté à une vraie entreprise, l'évolution de la facture, la présence d'un CRM commercial et qui construit les automatisations. Tous les prix datent d'octobre 2026, relevés sur le site de chaque éditeur.
| Outil | Prix d'entrée pour une petite équipe (oct. 2026) | La facture grandit avec | CRM commercial | Qui construit les automatisations |
|---|---|---|---|---|
| ActiveCampaign | 49 $/mois en annuel, Plus, 1 000 contacts | Palier de contacts, sièges, options | Option dès 39 $/mois | Vous, dans un constructeur visuel |
| Zoye | 59 $/mois Growth, 20 membres | Personnes de l'espace de travail | Inclus | Zoye construit, vous validez |
| Brevo | 9 $/mois Starter | E-mails envoyés, plafond de contacts, forfait | Option dès 31 $/mois | Vous, dans un constructeur visuel |
| MailerLite | 12 $/mois Comfort, 500 abonnés | Abonnés | Non proposé | Vous, dans un constructeur visuel |
| HubSpot | 20 $/siège/mois Starter au catalogue | Sièges, contacts, forfait | Inclus | Vous ; la profondeur exige Professional |
| Keap | 249 $/mois en annuel, 2 utilisateurs | Utilisateurs, contacts | Inclus | Vous, plus une mise en place payante |
| Klaviyo | 20 $/mois, 251 à 500 profils | Profils actifs | Non proposé | Vous, avec des modèles e-commerce |
| GoHighLevel | 97 $/mois Starter | Forfait, usage | Inclus | Vous, dans un constructeur visuel |
| Omnisend | 16 $/mois, 251 à 500 contacts | Contacts | Non proposé | Vous, avec des modèles e-commerce |
Une chose que le tableau ne montre pas : « qui construit les automatisations » décide si les automatisations existeront tout court. Un constructeur visuel est un atout pour une équipe avec un marketeur, et une ligne inutile sur la facture pour une équipe qui n'en a pas.
Ce que coûtent vraiment 2 500 contacts et un CRM
Prenons une équipe de 3 personnes avec 2 500 contacts, qui envoie deux newsletters par mois et suit une quarantaine d'affaires ouvertes. Sur ActiveCampaign, le CRM, les sièges et le palier de contacts s'additionnent ; avec les alternatives, le coût dépend du besoin d'un ou de deux outils. Les chiffres utilisent les prix d'octobre 2026 de chaque éditeur.
- ActiveCampaign Plus avec Pipelines : 95 $ pour 2 500 contacts, plus 39 $ pour Pipelines, plus deux sièges CRM supplémentaires à 15 $ chacun, en annuel. Soit 164 $ par mois avant toute option WhatsApp ou SMS, et le forfait marketing lui-même n'inclut qu'un siège.
- ActiveCampaign Pro avec Pipelines : 149 $ pour 2 500 contacts avec trois sièges, plus 68 $ pour Pipelines avec trois sièges, soit environ 217 $ par mois en annuel.
- MailerLite Comfort plus Zoye Growth : 33 $ pour 2 500 abonnés, plus 59 $ pour Zoye jusqu'à 20 membres, soit 92 $ par mois. Les newsletters partent de MailerLite ; leads, affaires, relances et WhatsApp tournent dans Zoye.
- Brevo Starter plus Zoye Growth : 9 $ et plus pour Brevo selon le volume d'e-mails et de contacts, plus 59 $ pour Zoye, soit environ 68 $ par mois au départ.
- HubSpot Starter : trois sièges à 20 $ au catalogue font 60 $ par mois avec 1 000 contacts marketing ; une liste de 2 500 contacts marketing et une automatisation sérieuse poussent vers Professional à 800 $ par mois en annuel, plus l'intégration.
La logique est simple. Si le CRM et les relances sont le travail et la newsletter une tâche annexe, répartir entre un outil d'e-mail peu cher et une opératrice comme Zoye coûte en général moins qu'une suite facturée au contact. Si le nurturing complexe par e-mail est au cœur de votre chiffre d'affaires, ActiveCampaign Pro peut rester le meilleur choix.
Decouvrez ce que Zoye peut faire pour vous
CRM, affaires, tâches et vos automatisations Instagram, Facebook et WhatsApp dans un seul espace de travail. Demandez simplement à Zoye, elle s'occupe de tout mettre en place.
Explorer les fonctionnalitésComment quitter ActiveCampaign sans perdre votre liste
Une migration propre prend environ deux semaines : exporter tout avec les données de consentement, ne reconstruire que les automatisations qui rapportent, importer dans les nouveaux outils et faire tourner l'ancien et le nouveau côte à côte pendant un cycle d'envoi avant de résilier. Le plus risqué, c'est le consentement, pas les données : transférez d'abord les désabonnements.
- Faites l'inventaire de ce qui tourne. Listez les automatisations actives qui ont envoyé quelque chose ces 90 derniers jours. Cette courte liste est votre périmètre de migration ; le reste reste derrière.
- Exportez les contacts avec leur statut. Exportez vos contacts en CSV, avec étiquettes, champs personnalisés et statut d'abonnement. Exportez les désabonnés et les adresses en erreur dans un fichier d'exclusion séparé, pour que personne ne reçoive plus d'e-mail après s'être désinscrit.
- Exportez les affaires si vous utilisez Pipelines. Récupérez les affaires avec étape, montant, responsable et contact pour reconstruire le pipeline tel quel.
- Importez dans Zoye. Chargez le CSV comme un import de tableur, ou envoyez le fichier à l'assistante, qui extrait les fiches d'un CSV, d'un PDF ou même d'une capture d'écran. Zoye importe aussi depuis Trello et Monday.com si une partie de votre travail s'y trouve. L'import depuis Jira, Notion et ClickUp arrive bientôt.
- Décrivez les relances dont vous avez besoin. « Quand un nouveau lead arrive du formulaire du site, crée une tâche pour le responsable et envoie le message de bienvenue » devient une règle que Zoye vous montre en langage clair avant votre validation. Notre guide pour automatiser les relances propose d'autres modèles à reprendre.
- Déplacez la newsletter si vous la gardez. Importez le segment abonné dans MailerLite, Brevo ou l'outil choisi, en chargeant d'abord la liste d'exclusion.
- Faites tourner en parallèle, puis résiliez. Gardez ActiveCampaign un cycle, comparez les résultats, puis rétrogradez. Selon son centre d'aide, une rétrogradation passe par l'équipe Customer Experience d'ActiveCampaign, donc prévoyez le calendrier avant le renouvellement.
Quelle alternative à ActiveCampaign pour votre équipe
Choisissez selon le travail qui paie vos factures. Une activité centrée sur la newsletter a besoin d'une plateforme d'e-mail peu chère ; une activité de pipeline et de relances a besoin d'une opératrice ; une boutique a besoin d'automatisation e-commerce ; une agence a besoin d'une plateforme configurable. La plupart des petites équipes qui quittent ActiveCampaign sont dans le deuxième groupe sans s'en rendre compte.
- Un créateur solo avec une liste qui grandit : MailerLite Comfort ou Brevo Starter. Prix bas, automatisations simples, rien d'inutile.
- Une entreprise de services de 3 à 10 personnes qui envoie une newsletter mensuelle mais gagne sa vie avec les leads, les devis et les relances : Zoye Growth (59 $ par mois, 47 $ en facturation annuelle, pour 20 membres maximum) pour le pipeline, les tâches, les relances et WhatsApp, avec un outil de newsletter peu cher si la newsletter reste.
- Une équipe B2B qui veut démarrer avec un CRM gratuit : HubSpot, en gardant le prix de Professional dans les prévisions.
- Une entreprise de services établie qui veut facturation et rendez-vous chez un seul éditeur : Keap, avec la mise en place budgétée.
- Une boutique en ligne : Klaviyo pour la profondeur, Omnisend pour une entrée moins chère.
- Une agence ou un bâtisseur dans l'âme : GoHighLevel, avec les frais à l'usage dans le budget.
- Une équipe marketing avec un opérateur dédié et une liste de plusieurs dizaines de milliers de contacts : restez sur ActiveCampaign Pro, où son constructeur justifie son prix.
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CommencerEn résumé
ActiveCampaign est un excellent outil pour les équipes qui exploitent sa profondeur. Pour une petite équipe, les tarifs d'octobre 2026 (des paliers qui doublent presque entre 1 000 et 2 500 contacts, un CRM vendu à part et chaque contact compté sur les comptes récents) rendent la question de l'adéquation trop coûteuse pour être ignorée. Commencez par compter les automatisations que vous utilisez vraiment.
Si la liste est courte et que votre vrai travail, ce sont les leads, les affaires et les relances que personne n'a le temps de faire, essayez la répartition : un outil d'e-mail peu cher pour la newsletter et Zoye pour tout ce qui suit la réponse. Décrivez les trois relances que vous comptez créer depuis longtemps, validez les règles que Zoye vous montre, et jugez sur les affaires qui avancent pendant les deux premières semaines. Réservez une démo de Zoye et venez avec votre export ActiveCampaign.
