Un'automazione è "quando succede questo, fai quello". La descrivi in una frase. Non c'è nessuna tela da collegare. Apri Automations nella barra laterale a sinistra (da telefono, More > Automations). La disponibilità dipende dal tuo piano, vedi i prezzi.
Come è fatta
- Trigger: cosa la fa partire, come un nuovo record, il cambio di fase, l'arrivo di un messaggio WhatsApp o un orario programmato.
- Condizioni: filtri facoltativi, come solo le trattative sopra un certo valore, o solo i lead da un biglietto da visita.
- Passi: cosa succede, in ordine. Creare qualcosa, inviare qualcosa, avvisare qualcuno o aspettare.
Due tipi di passo vale la pena conoscerli. Un'attesa aspetta tempo reale, per esempio un giorno, prima del passo successivo. Attendi una risposta si dirama a seconda che la persona abbia risposto o no, e va sempre per ultimo.
Creane una
- Di' cosa vuoi: "Ogni volta che arriva un lead da un biglietto da visita, aspetta un giorno e crea per me un'attività di follow-up."
- L'assistente mostra una bozza e un'anteprima in parole semplici di cosa succederà esattamente.
- Leggi bene l'anteprima. È il momento giusto per accorgersi di un malinteso.
- Approvala. Viene creata disattivata.
- Attivala quando sei pronto.
Finché una bozza è aperta, i tuoi messaggi successivi la modificano: "Metti l'attesa a due giorni." "Solo per trattative sopra 10.000." Per cambiare argomento, di' "lascia perdere, proponimi altro".
Buone idee per iniziare
- Fare follow-up su ogni biglietto da visita.
- Sollecitare un preventivo senza risposta dopo tre giorni.
- Ricordare un appuntamento.
- Avvisarti quando c'è una trattativa importante.
- Riconquistare i clienti che non si fanno più sentire.
Controlla che funzionino
Chiedi all'assistente: "Che automazioni ho?" oppure "Perché quella non è partita?" Ogni esecuzione viene registrata, quindi ricevi una risposta vera. Se una si comporta male, mettila in pausa invece di eliminarla.
Due avvertenze
- Tutto ciò che scrive ai clienti segue comunque le regole di WhatsApp su consenso e template approvati. Vedi Consenso e template.
- Un'automazione viene eseguita con i permessi di chi l'ha creata.