אוטומציה היא "כשזה קורה, תעשי את זה". מתארים אותה במשפט. אין קנבס לחבר. פתחו את Automations בסרגל הצד (בטלפון: More > Automations). הזמינות תלויה בתוכנית, ראו מחירים.
ממה היא בנויה
- טריגר: מה מתחיל אותה, למשל רשומה חדשה, שינוי שלב, הודעת WhatsApp שהגיעה או לוח זמנים.
- תנאים: מסננים אופציונליים, למשל רק עסקאות מעל סכום מסוים, או רק לידים מכרטיס ביקור.
- שלבים: מה קורה, לפי הסדר. ליצור משהו, לשלוח משהו, להודיע למישהו, או לחכות.
שני סוגי שלבים כדאי להכיר. השהיה ממתינה זמן אמיתי, למשל יום, לפני השלב הבא. המתנה לתשובה מסתעפת לפי אם האדם ענה, והיא תמיד האחרונה.
בניית אוטומציה
- אמרו מה אתם רוצים: "בכל פעם שמגיע ליד מכרטיס ביקור, חכי יום וצרי לי משימת מעקב."
- העוזרת מציגה טיוטה ותצוגה מקדימה בשפה פשוטה של מה בדיוק יקרה.
- קראו את התצוגה המקדימה בעיון. זה הרגע לתפוס אי הבנה.
- אשרו. היא נוצרת במצב כבוי.
- הפעילו כשאתם מוכנים.
כל עוד טיוטה פתוחה, ההודעות הבאות שלכם משנות אותה: "תעשי את ההשהיה יומיים." "רק לעסקאות מעל 10,000." כדי לעבור נושא, אמרו "תשכחי מזה, תציעי משהו אחר".
כאלה שכדאי להתחיל מהן
- מעקב אחרי כל כרטיס ביקור.
- מעקב אחרי הצעת מחיר שלא נענתה אחרי שלושה ימים.
- תזכורת לפגישה.
- התראה לעצמכם על עסקה גדולה.
- החזרת לקוחות ששקטו.
בדיקה שהן עובדות
שאלו את העוזרת: "אילו אוטומציות יש לי?" או "למה זו לא רצה?" כל הרצה נרשמת, אז מקבלים תשובה אמיתית. אם אחת מתנהגת לא טוב, השהו אותה במקום למחוק.
שתי אזהרות
- כל מה ששולח הודעות ללקוחות עדיין כפוף לכללי WhatsApp בנוגע להסכמה ולתבניות מאושרות. ראו הסכמה ותבניות.
- אוטומציה רצה עם ההרשאות של מי שבנה אותה.