Numéro virtuel pour WhatsApp Business : 7 fournisseurs et mise en place (2026)

Réponse rapide : oui, WhatsApp Business fonctionne sur un numéro virtuel, à condition qu'il vous appartienne, qu'il ait un indicatif pays et de zone complet, et qu'il puisse recevoir le code à 6 chiffres par SMS ou par appel vocal. Les lignes fixes passent avec l'option d'appel, les numéros courts jamais, et la VoIP dépend des plages de numéros : vérifiez avant de publier le numéro. Pour moins de 20 dollars par mois, une téléphonie cloud ou une deuxième eSIM vous donne une ligne pro séparée sans second téléphone.

L'essentiel (octobre 2026)

• La documentation développeurs de Meta fixe quatre conditions pour un numéro sur la plateforme : il vous appartient, il a un indicatif pays et de zone, il reçoit appels ou SMS, et les numéros courts ne sont pas pris en charge.
• Lignes fixes, numéros verts et VoIP sont classés « standard » pour un code par appel vocal et « non recommandé » pour un code par SMS. Choisissez l'appel.
• Les sept fournisseurs ci-dessous vont de 1 dollar par mois pour un simple numéro américain (Telnyx) à 15 à 30 dollars par utilisateur pour une téléphonie cloud complète (Quo, Dialpad, Google Voice), selon la page tarifs de chaque éditeur.
• Un nouveau portefeuille business Meta peut enregistrer 2 numéros sur la plateforme ; le plafond passe à 20 après vérification de l'entreprise ou à partir d'une limite de 2 000 destinataires.
• L'option « coexistence » de Meta permet à un numéro existant de l'application WhatsApp Business de fonctionner aussi sur la Cloud API, avec jusqu'à 6 mois d'historique synchronisé, mais cela dépend du fournisseur.

La plupart des dirigeants lancent WhatsApp Business sur leur mobile personnel, parce que c'est le numéro déjà dans leur poche. Ça tient jusqu'au premier moment gênant : un client qui écrit à 23 h dans la même application que la famille, des vacances où personne d'autre ne peut répondre, une nouvelle recrue qui a besoin des conversations clients mais ne doit jamais voir les vôtres, ou l'envie d'automatiser les réponses sur un numéro que vous préféreriez ne pas confier à un logiciel. Un numéro professionnel séparé règle tout cela, sans exiger un second téléphone.

Ce guide explique pourquoi un deuxième numéro vaut la peine, quels types de numéros WhatsApp accepte et refuse, sept fournisseurs sérieux aux prix d'octobre 2026, une mise en place en 10 minutes, ce qui change quand le numéro passe sur la plateforme WhatsApp Business, ainsi que les règles par pays et les erreurs qui font perdre un numéro. Quand vous voudrez que les conversations WhatsApp avec vos prospects deviennent des relances automatiquement, notre page automatisations WhatsApp montre comment Zoye s'en charge.

Pourquoi les entreprises prennent un deuxième numéro pour WhatsApp

Un deuxième numéro sépare l'entreprise de la personne. Les clients gardent un seul point de contact quand l'équipe change, vous pouvez couper en privé sans couper le business, et vous disposez d'un numéro que vous pourrez plus tard passer sur la plateforme WhatsApp Business, partager avec des collègues et automatiser, sans toucher à votre compte personnel.

Quatre raisons reviennent souvent, et chacune oriente vers un type de numéro un peu différent.

Une frontière nette entre privé et pro. Sur un seul numéro, chaque discussion familiale côtoie chaque conversation client, et votre photo, votre statut et votre « vu à » sont visibles des deux côtés. Un numéro séparé laisse le compte pro porter le logo, les horaires, l'adresse et le catalogue, pendant que le compte privé reste privé.

Un numéro qui survit aux départs. Si le numéro pro est le mobile personnel d'un commercial, les relations clients partent avec lui. Un numéro détenu par l'entreprise, au nom de la société chez un fournisseur, reste dans l'entreprise.

De la place pour une équipe. L'application WhatsApp Business permet à un téléphone et jusqu'à quatre appareils liés d'utiliser le compte, et tout le monde voit toutes les conversations. À deux, c'est suffisant. Au-delà, les équipes passent à la plateforme, où plusieurs personnes travaillent un même numéro via un logiciel. Notre guide WhatsApp Business à plusieurs utilisateurs explique le partage.

Un numéro pour l'API. Connecter un numéro à la plateforme est une décision à prendre en connaissance de cause. Beaucoup d'entreprises gardent leur numéro mobile historique dans l'application et enregistrent un nouveau numéro dédié sur la plateforme, pour que les essais de modèles, d'automatisations et d'agent IA ne mettent jamais la ligne principale en danger.

Quels numéros WhatsApp accepte, et lesquels il refuse

WhatsApp accepte tout numéro qui vous appartient, avec indicatif pays et de zone, capable de recevoir le code par SMS ou par appel. Cela couvre les mobiles, les fixes, les numéros verts qui aboutissent à une personne et beaucoup de numéros VoIP. Il refuse les numéros courts, les bipeurs, les numéros déjà actifs sur un autre compte WhatsApp et ceux qui ne reçoivent pas l'appel d'enregistrement.

Nous avons consulté la documentation développeurs de Meta sur les numéros de la Cloud API en octobre 2026. Les exigences tiennent en quelques lignes : le numéro doit vous appartenir, avoir un indicatif pays et de zone (« les numéros courts ne sont pas pris en charge »), pouvoir recevoir des appels vocaux ou des SMS, et supporter un volume professionnel. La même page classe chaque type de numéro selon les deux façons de recevoir le code.

Source : documentation développeurs de Meta sur les numéros de la Cloud API, octobre 2026.

Trois détails de cette documentation expliquent la plupart des échecs :

• Un numéro, un compte WhatsApp. Un numéro encore actif dans WhatsApp ou WhatsApp Business ne peut pas être enregistré ailleurs tant qu'il n'a pas été supprimé de ce compte. Un numéro banni doit d'abord être débloqué par la procédure d'appel.
• Les menus vocaux bloquent le code. Les numéros verts sont souvent derrière un serveur vocal interactif. Meta indique qu'ils peuvent être enregistrés s'ils acceptent les appels internationaux et transfèrent l'appel à une personne ; un numéro incapable de recevoir l'appel d'enregistrement n'est pas pris en charge.
• Applications classiques et plateforme ne partagent pas un enregistrement standard. Un numéro enregistré sur la Cloud API ne peut pas être utilisé avec WhatsApp Messenger, même si la ligne continue de fonctionner pour les appels et SMS ordinaires. L'exception, la coexistence, est détaillée plus bas.

Pour la VoIP, la documentation de Meta reste neutre : elle la classe « standard » pour les codes vocaux. Dans la pratique, guides de fournisseurs et retours d'utilisateurs concordent : certaines plages VoIP sont refusées à la vérification, et le résultat varie selon le fournisseur et le pays. Considérez tout numéro VoIP comme « probablement bon, à prouver » et terminez la vérification avant que le numéro n'apparaisse sur votre site, votre vitrine ou vos annonces.

Ce que « numéro virtuel » veut vraiment dire

Un numéro virtuel est un numéro qui n'est pas lié à une carte SIM physique dans un appareil précis. Il est hébergé chez un fournisseur et sonne là où vous le décidez : une application sur votre téléphone, un poste fixe, un navigateur ou un autre numéro. Pour WhatsApp, une seule question compte : peut-il recevoir le code de vérification ?

Le terme recouvre quatre produits très différents :

• Une téléphonie cloud (Quo, Dialpad, Grasshopper, Google Voice). Un numéro pro avec appels, SMS, messagerie vocale et souvent des fonctions d'équipe, via une application. Idéal si vous voulez aussi une vraie ligne téléphonique pro.
• Un numéro nu chez une plateforme de communication (Twilio, Telnyx). Très peu cher par mois, pensé pour les développeurs. On configure un renvoi ou une messagerie enregistrée pour capter l'appel de vérification. Idéal quand le numéro n'existe que pour la plateforme WhatsApp Business.
• Une deuxième eSIM ou SIM chez votre opérateur. Pas virtuelle au sens strict, mais elle règle le même problème : beaucoup de téléphones acceptent deux lignes, et WhatsApp et WhatsApp Business cohabitent sur un même téléphone avec deux numéros. C'est l'option la plus fiable pour la vérification.
• Les numéros temporaires de « réception de SMS en ligne ». Partagés, publics et recyclés. À proscrire pour une entreprise : le numéro n'est pas à vous, n'importe qui lit les codes reçus, et le compte peut être repris ou banni plus tard.

7 fournisseurs de numéros virtuels comparés (octobre 2026)

Le bon fournisseur dépend de trois questions : avez-vous aussi besoin d'appels pro, de quels pays doivent venir les numéros, et le numéro sert-il à l'application ou à la plateforme ? Les prix viennent de la page tarifs de chaque éditeur en octobre 2026, hors taxes, consommation et frais de messages Meta.

1. Quo (ex-OpenPhone). La page tarifs de Quo affiche Starter à 15 dollars par utilisateur et par mois en annuel ou 19 en mensuel, Business à 23 ou 33, et Scale à 35 ou 47. Chaque utilisateur reçoit un numéro local ou vert, et un numéro supplémentaire coûte 5 dollars par mois. D'après sa documentation d'aide, Quo ne propose que des numéros américains et canadiens. L'application reçoit appels et SMS, donc le code WhatsApp arrive facilement si la plage est acceptée.

2. Grasshopper. La page de Grasshopper indique « à partir de 14 dollars par mois » et précise que le service n'est disponible qu'aux États-Unis et au Canada. C'est un standard virtuel pour petites entreprises, pas un outil de développeur : parfait pour un dirigeant qui veut une ligne pro avec messagerie et renvoi, sans plus.

3. Google Voice. La page produit de Google affiche Starter à 10 dollars, Standard à 20 et Premier à 30 par utilisateur et par mois. L'offre Starter mono-utilisateur, voix seule, est disponible aux États-Unis ; Starter jusqu'à 10 utilisateurs est disponible dans 14 pays, et ces offres s'ajoutent à un abonnement Google Workspace. Un choix logique si l'équipe vit déjà dans Workspace ; vérifiez le numéro avec WhatsApp avant de compter dessus, les résultats variant avec les plages VoIP.

4. Dialpad Connect. Dialpad affiche Standard à 15 dollars par utilisateur et par mois en annuel ou 18 en mensuel, et Pro à 25 ou 30. Les numéros sont inclus, les numéros supplémentaires sont payants, et des numéros locaux existent dans plus de 50 pays. Une option solide pour une équipe qui a besoin de numéros locaux sur plusieurs marchés.

5. Sonetel. La page tarifs de Sonetel affiche Premium à 9,95 dollars par mois (facturé annuellement) avec un numéro par utilisateur, et Business à 29,95 dollars avec cinq numéros par utilisateur. L'offre Basic coûte 0 dollar mais n'inclut aucun numéro, elle ne sert donc pas ici. Sonetel propose des numéros locaux dans de nombreux pays : une voie économique vers un numéro du marché que vous servez.

6. Twilio. La page tarifs américaine de Twilio affiche un numéro local à 1,15 dollar par mois et un numéro vert à 2,15, plus la consommation. Twilio est une plateforme pour développeurs, pas une application téléphonique : quelqu'un doit configurer un renvoi ou une messagerie enregistrée pour capter l'appel de vérification. Pertinent quand le numéro sert uniquement à la plateforme WhatsApp Business.

7. Telnyx. Telnyx affiche des numéros locaux américains dès 1 dollar par mois, plus 0,10 dollar par mois pour activer SMS et MMS. Les tarifs internationaux sont disponibles via son API de tarifs ou son service commercial. Comme Twilio, c'est le bon choix pour un numéro dédié à la plateforme quand une personne technique s'occupe de la mise en place.

La référence : une deuxième ligne chez votre opérateur. Si votre téléphone gère la double SIM ou l'eSIM, une deuxième ligne chez votre opérateur mobile est souvent la voie la moins compliquée. Le mobile est le type « recommandé » par Meta pour les codes SMS comme vocaux, et vous gardez un numéro classique que vous pourrez porter plus tard. Les prix varient trop d'un marché à l'autre pour être cités.

Ce que nous avons volontairement écarté. Les services qui vendent des numéros temporaires ou « jetables » pour WhatsApp, souvent présentés comme un moyen d'ouvrir des comptes vite ou de contourner un bannissement, ne figurent pas ici. Un numéro pro qui peut être réattribué à un inconnu, ou acheté pour échapper aux contrôles de WhatsApp, finira par être perdu, avec toutes les conversations clients qu'il porte.

Mettre WhatsApp Business sur un numéro virtuel en 10 minutes

Installer WhatsApp Business sur un numéro virtuel prend environ 10 minutes si le numéro reçoit déjà les appels. Achetez le numéro, vérifiez qu'un appel entrant vous parvient, enregistrez-le dans l'application avec l'option « M'appeler », puis verrouillez-le avec la vérification en deux étapes avant de le communiquer.

Avant de commencer. Le numéro doit être actif dans l'application du fournisseur ou renvoyé vers un téléphone que vous tenez en main. Appelez-le depuis un autre téléphone et vérifiez qu'il sonne. Si le fournisseur ne propose qu'une messagerie, assurez-vous qu'elle enregistre et que vous pourrez l'écouter en quelques minutes, car le code expire.

1. Installez WhatsApp Business. Il peut cohabiter avec votre WhatsApp personnel sur le même téléphone ; chaque application utilise son propre numéro.
2. Saisissez le numéro au format international complet. L'indicatif pays puis le numéro, sans le 0 initial utilisé dans certains pays pour les appels nationaux. Ce 0 est une cause fréquente d'erreurs.
3. Laissez la tentative par SMS expirer. WhatsApp essaie d'abord le SMS. Si le numéro ne reçoit pas de textos, attendez la fin du minuteur.
4. Choisissez « M'appeler ». Une voix automatique appelle le numéro et lit un code à 6 chiffres. Décrochez dans l'application du fournisseur ou écoutez la messagerie.
5. Saisissez le code et complétez le profil. Nom de l'entreprise, catégorie, description, horaires, adresse si utile, site web et logo. Les clients voient tout cela avant d'écrire.
6. Activez la vérification en deux étapes. Définissez un code PIN à 6 chiffres et ajoutez un e-mail de récupération dans les réglages. C'est l'étape la plus importante pour un numéro virtuel : elle empêche quiconque récupérerait le numéro plus tard de l'enregistrer.
7. Liez les autres appareils. Ajoutez les ordinateurs ou tablettes de l'équipe (l'application accepte jusqu'à quatre appareils liés) et configurez messages d'accueil et d'absence. Pour la formulation, notre guide sur la réponse automatique WhatsApp propose des textes prêts à l'emploi.
8. Publiez le numéro. Seulement maintenant : sur le site, les factures, la vitrine et les annonces, idéalement sous forme de lien de discussion.

Sur la plateforme WhatsApp Business, le parcours diffère. Vous ajoutez le numéro dans un portefeuille business Meta, via WhatsApp Manager ou l'inscription intégrée d'un fournisseur, choisissez un nom d'affichage cohérent avec l'entreprise, demandez le code par SMS ou par appel, le validez, puis enregistrez le numéro pour la Cloud API. Meta précise qu'ajouter un numéro ne revient pas à l'enregistrer : c'est une étape distincte. Un nouveau portefeuille business peut enregistrer 2 numéros ; le plafond passe à 20 une fois l'entreprise vérifiée ou à partir d'une limite de 2 000 destinataires. Notre guide du compte WhatsApp Business vérifié détaille la vérification.

Côté plateforme : un numéro, application ou API

Un numéro enregistré de façon standard sur la plateforme WhatsApp Business ne peut plus servir dans les applications WhatsApp classiques. Meta documente désormais une exception, la coexistence, qui garde un numéro existant de l'application WhatsApp Business actif dans l'application tout en le connectant à la Cloud API. Sa disponibilité dépend de votre fournisseur.

C'est là que le choix du numéro compte vraiment. Voici les faits tirés de la documentation développeurs de Meta en octobre 2026.

Enregistrement standard. Le numéro passe sur la plateforme et se gère via un logiciel. Selon la documentation, les numéros enregistrés ne peuvent pas être utilisés avec WhatsApp Messenger, même si la ligne continue d'assurer appels et SMS ordinaires. Un numéro qui fait déjà tourner un compte WhatsApp doit d'abord en être supprimé, ce qui signifie en général que l'ancien historique ne suit pas.

Coexistence. L'option d'intégration de Meta pour les utilisateurs de l'application WhatsApp Business permet de continuer à écrire en tête-à-tête depuis l'application pendant que le même numéro tourne sur la Cloud API. D'après la documentation :

• Les contacts et jusqu'à 6 mois d'historique des conversations individuelles peuvent être synchronisés, dans les 24 heures suivant l'intégration. Les groupes ne sont pas synchronisés.
• Un numéro utilisé des deux côtés a un débit fixe de 20 messages par seconde.
• Jusqu'à quatre appareils compagnons peuvent être liés, sauf WhatsApp pour Windows et WearOS.
• Certaines fonctions de l'application s'arrêtent après l'intégration, dont la création de nouvelles listes de diffusion (les existantes passent en lecture seule), les messages éphémères et à vue unique, ainsi que les appels audio et vidéo.
• Les messages envoyés depuis l'application restent sans frais ; ceux envoyés via la Cloud API sont facturés au tarif de la plateforme. Ouvrez l'application régulièrement : un appareil principal inactif environ 14 jours peut être déconnecté.

Ce que cela change pour le choix du numéro. Si votre mobile actuel porte des années d'historique client, la coexistence peut vous permettre de le garder : demandez à votre fournisseur s'il la prend en charge. Si vous partez de zéro, ou voulez séparer nettement une application « personnelle » et une ligne plateforme gérée en équipe, un nouveau numéro virtuel dédié à la plateforme est la voie la plus simple. Notre comparatif application WhatsApp Business vs API couvre la décision d'ensemble.

Le coût sur la plateforme ne dépend pas du pays de votre numéro. Meta facture chaque message délivré selon sa catégorie et l'indicatif pays du destinataire. Depuis le 1er octobre 2026, chaque numéro professionnel dispose de 1 000 messages de service par mois sans frais, les modèles utilitaires envoyés dans une fenêtre de service ouverte sont de nouveau facturés, et les modèles marketing le sont toujours. Pendant 24 heures après le dernier message du client, vous répondez librement ; ensuite, uniquement avec des modèles approuvés. Une conversation ouverte depuis une publicité « clic vers WhatsApp » dans l'application Android ou iOS, et à laquelle vous répondez à temps, ouvre une fenêtre de jusqu'à 7 jours où les messages ne sont pas facturés. Notre guide des tarifs de l'API WhatsApp Business détaille les catégories.

Règles par pays et formalités

Trois couches de règles s'appliquent à un numéro pro : celles du régulateur télécom pour l'attribuer, celles de WhatsApp pour l'enregistrer, et celles de Meta pour écrire aux clients. La première varie le plus : de nombreux pays exigent une pièce d'identité ou une adresse locale avant qu'un fournisseur vous attribue un numéro local.

Obtenir le numéro. Les régulateurs décident qui peut détenir un numéro local. Dans beaucoup de pays, le fournisseur doit collecter un justificatif d'immatriculation, une pièce d'identité ou une adresse locale avant l'activation, et certains types de numéros sont réservés aux résidents ou aux sociétés enregistrées. Les fournisseurs parlent souvent de dossier réglementaire ou de vérification d'adresse. Prévoyez un jour ou deux d'approbation plutôt que 10 minutes.

Format et région. WhatsApp exige le format international complet avec indicatif pays et de zone. Un numéro local sur votre marché obtient généralement plus de réponses qu'un numéro étranger : les clients le reconnaissent et n'hésitent pas à appeler.

Là où WhatsApp est restreint. WhatsApp n'est pas disponible partout, et dans certains pays les appels via internet sont limités. Si vos clients s'y trouvent, vérifiez la disponibilité avant de bâtir un processus autour de WhatsApp.

Consentement et envois. Le pays du numéro ne change pas les règles de Meta. Sur la plateforme, il faut l'accord du client, uniquement des modèles hors de la fenêtre de 24 heures et un moyen de se désinscrire ; dans l'application, les listes de diffusion sont plafonnées à 256 contacts et n'atteignent que ceux qui ont enregistré votre numéro. Les règles de protection des données du pays du client s'appliquent aussi.

Changer de fournisseur plus tard. Si le numéro peut un jour changer de fournisseur, vérifiez avant l'achat qu'il est portable. Un numéro portable est un numéro que vous gardez.

Les erreurs qui font perdre leur numéro WhatsApp aux entreprises

Les erreurs les plus coûteuses avec un numéro WhatsApp virtuel : laisser l'abonnement expirer, utiliser un numéro que l'on ne contrôle pas vraiment, sauter la vérification en deux étapes et passer par des applications non officielles. Chacune peut livrer le numéro, et toutes les conversations clients qu'il porte, à quelqu'un d'autre ou à un bannissement.

• Résilier l'abonnement du fournisseur. À la fin d'un abonnement, le numéro retourne dans le stock du fournisseur et peut être attribué à quelqu'un d'autre. Si cette personne y enregistre WhatsApp, votre compte est perdu. Passez en facturation annuelle avec renouvellement automatique, et portez le numéro ailleurs avant toute résiliation.
• Oublier la vérification en deux étapes. Le PIN empêche un nouveau détenteur du numéro de l'enregistrer. Sur la plateforme, Meta demande aussi ce PIN pour supprimer un numéro connecté.
• Rater l'appel de vérification. Une messagerie transcrite par e-mail une heure plus tard, un menu vocal ou un numéro qui bloque les appels internationaux rendent le code inaccessible. Testez d'abord avec un appel depuis un autre téléphone.
• Utiliser des applications WhatsApp non officielles. Les clients modifiés et les outils d'envoi en masse non officiels violent les conditions de WhatsApp et exposent le numéro à un bannissement temporaire ou définitif.
• Écrire à des personnes qui n'ont pas consenti. Les signalements de spam font baisser la note de qualité sur la plateforme et peuvent restreindre le numéro. Un nouveau numéro n'a aucun historique : soyez particulièrement prudent les premières semaines.
• Changer de numéro sans raison. Chaque changement de numéro coûte des clients. Choisissez un numéro pro, affichez-le partout et gardez-le des années.

La place de Zoye : les conversations avec vos prospects dans une seule boîte

Zoye est un AI Business Operator : treize outils connectés, dont CRM, tâches, affaires, agenda, documents, factures et automatisations WhatsApp, plus une assistante IA qui les pilote dans l'application, sur WhatsApp, dans Slack et via le connecteur Claude. Zoye transforme les conversations avec vos prospects en fiches, relances et rendez-vous, et la connexion de votre propre numéro professionnel arrive bientôt.

Chaque conversation avec un prospect arrive sur la fiche du contact, à côté des affaires, tâches et factures qui le concernent.

Votre propre numéro : bientôt. Zoye fonctionne sur la plateforme officielle WhatsApp Business (Cloud API). Aujourd'hui, Zoye a des conversations WhatsApp avec vos prospects ; la connexion de votre propre numéro professionnel arrive bientôt, en attente de l'approbation de WhatsApp. Ce jour-là, le numéro devra toujours respecter les règles de Meta décrites plus haut : tout ce que vous aurez fait avec ce guide (un numéro à vous, vérifié, avec la vérification en deux étapes) restera valable. Zoye ne vend pas de numéros et n'est pas revendeuse de BSP.

Une seule boîte pour l'équipe. Chats est une seule boîte de réception pour les messages et commentaires Instagram et Facebook ainsi que ces conversations WhatsApp, avec attribution, notes d'équipe et réponses rapides. Chaque conversation est enregistrée sur la fiche du contact avec un responsable, une étape, des tâches et des notes, et le passage de relais est visible : la conversation ne dépend plus du téléphone sur lequel elle est tombée.

Six automatisations WhatsApp, désactivées par défaut. Un message aux nouveaux prospects avec interrupteurs par source et un seul message par personne, un bot de qualification qui écrit les réponses dans les champs du CRM, des audiences intelligentes à jour en continu, des diffusions programmées avec champs de fusion et rythme d'envoi, l'approbation des modèles gérée pour vous, et la capture des clics vers la discussion. Toutes demandent confirmation avant l'envoi. Les premiers messages et tout envoi plus de 24 heures après la dernière réponse du client passent automatiquement par un modèle approuvé, chaque message sortant propose une désinscription, et STOP est respecté dans tout l'espace de travail. Si Meta refuse un envoi, vous en connaissez la raison. Notre guide pour connecter WhatsApp à un CRM montre comment les fiches se remplissent.

Zoye des deux côtés. Face aux clients, Zoye répond, qualifie, propose des créneaux depuis la liste de réservations, envoie des liens de paiement (Stripe ; Grow en Israël) et passe la main à une personne avec toute la conversation sur la fiche du prospect. Face à vous, la même Zoye travaille sur WhatsApp : envoyez un message vocal ou la photo d'une carte de visite et elle crée le contact, la tâche ou l'affaire. Pour ajouter une règle, décrivez ce qui doit se passer : Zoye la construit, vous la montre et attend votre validation.

Limites, en toute franchise. Zoye n'est pas un standard téléphonique : elle ne fournit ni appels, ni numéros, ni messagerie vocale, et la connexion de votre propre numéro professionnel, virtuel ou non, arrive bientôt mais n'est pas disponible aujourd'hui. Ce n'est pas un outil d'envoi en masse vers des listes que vous n'avez pas collectées, et les frais de messages de Meta s'appliquent, comme chez tout fournisseur.

Tarifs : Almost Free coûte 5 dollars par mois, ou 4 dollars par mois en annuel, pour 1 membre avec 1 Go, les outils essentiels, 15 requêtes IA par mois et les intégrations Google, sans automatisations. Starter coûte 29 dollars par mois (23 en annuel) pour 10 membres et 5 Go. Growth coûte 59 dollars (47) pour 20 membres et 10 Go. Scale coûte 119 dollars (95) pour 100 membres et 25 Go. Customize sur devis. Voir les tarifs pour le détail de chaque offre.

Idéal pour : les petites équipes qui veulent toutes leurs conversations WhatsApp, Instagram et Facebook avec des prospects dans une seule boîte, chacune liée à la fiche qui la concerne.

Choisir votre numéro : le guide de décision

Choisissez le numéro selon l'endroit où il vivra. Pour l'application WhatsApp Business sur votre propre téléphone, une deuxième eSIM ou un numéro de téléphonie cloud auquel vous pouvez répondre suffit. Pour une équipe sur la plateforme, prenez un numéro détenu par l'entreprise dans le pays de vos clients, vérifiez-le avant de le publier et gardez-le des années.

• Indépendant, application seule : une deuxième eSIM chez votre opérateur, ou Grasshopper, Quo ou Sonetel si vous voulez aussi une ligne d'appels pro.
• Petite équipe, un seul marché : Quo, Google Voice ou Dialpad pour une ligne pro partagée, puis connexion à la plateforme quand les limites de l'application se font sentir.
• Clients dans plusieurs pays : Dialpad ou Sonetel pour des numéros locaux sur plusieurs marchés.
• Numéro dédié à la plateforme : Twilio ou Telnyx si une personne technique peut capter l'appel de vérification.

Quel que soit votre choix, faites les trois mêmes contrôles avant de rendre le numéro public : il reçoit un appel depuis un autre téléphone, il termine la vérification WhatsApp, et la vérification en deux étapes est active. Donnez-lui ensuite une seule mission, être le numéro par lequel vos clients vous joignent, et construisez tout le reste autour.

Quand les conversations sur ce numéro demandent une équipe, une fiche et une relance, consultez les tarifs : Zoye réunit déjà les conversations avec vos prospects dans une seule boîte, et la connexion de votre propre numéro professionnel arrive bientôt.

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