Hostaway vs Lodgify 2026: il confronto onesto per i gestori

Hostaway e Lodgify finiscono continuamente nella stessa shortlist, e il confronto di solito non rende giustizia a nessuna delle due, perché sono state costruite per persone diverse con problemi diversi. Hostaway è software per una società di gestione che aggiunge immobili. Presuppone più canali, più persone in squadra, più proprietari e un gestore che vuole che il meccanismo continui a girare quando nessuno lo sta guardando. Lodgify è software per un host o un piccolo marchio che vuole che il proprio sito di prenotazione sia bello e incassi come si deve, con le piattaforme sincronizzate dietro.

Entrambe le pagine di marketing rivendicano tutta la categoria, ed è così che si finisce a scegliere su una tabella di funzionalità e a pentirsene otto mesi dopo. La divisione onesta è questa: scala e controllo operativo da un lato, semplicità e prenotazioni dirette dall'altro. Se gestite venti case che appartengono a undici proprietari diversi, il design del sito non è il vostro collo di bottiglia. Se avete quattro chalet e un pubblico Instagram in crescita, non lo è nemmeno un marketplace di integrazioni che non aprite mai.

La seconda cosa che le separa è come si scopre il prezzo, e pesa più degli elenchi di funzionalità. Lodgify pubblica i suoi piani, e il più economico trattiene una percentuale di ogni prenotazione che gestisce, quindi il costo reale segue il vostro fatturato e non il numero di unità. Hostaway non pubblica nulla: prenotate una demo, e il preventivo si costruisce sul numero di annunci che avete, di norma con un costo di onboarding una tantum in aggiunta. I due modelli sembrano più o meno equivalenti nel primo mese e divergono con forza alla seconda stagione, e nessuna conversazione commerciale vi fa quel conto.

Questo confronto attraversa per chi è fatta ciascuna delle due, quanto va in profondità la gestione dei canali, come sono il sito e il motore di prenotazione, cosa significano i due modelli di prezzo, quanto si automatizza, come stanno le integrazioni e quanto lavoro costa l'implementazione che nessuno mette a preventivo. Poi arriva la parte che entrambe lasciano completamente da parte, e nella quale per una società di gestione sta esattamente la crescita.

I prezzi riflettono cifre pubblicate o riportate da terze parti ad agosto 2026; Hostaway non pubblica tariffe, quindi verificate con entrambi i fornitori prima di fare i conti.

Hostaway e Lodgify a colpo d'occhio

Per chi sono fatte davvero

Hostaway si legge come software scritto da persone che hanno gestito una società di gestione. Le impostazioni predefinite presuppongono che non siate i soli a fare accesso, che persone diverse abbiano bisogno di permessi diversi, che una prenotazione generi lavoro per qualcuno che non siete voi e che il proprietario della casa prima o poi chiederà numeri. Quell'impostazione si vede da ogni parte: la casella unificata esiste perché in due si risponde agli ospiti, il motore delle attività esiste perché un check-out significa un cambio, la reportistica esiste perché undici proprietari vogliono sapere come è andata la loro casa.

Lodgify si legge come software scritto da persone che hanno visto gli host perdere marginalità in commissioni. Qui il sito non è un modulo aggiunto, è la ragione per cui il prodotto esiste, e tutto il resto è disposto per sostenere un ospite che arriva sulla vostra pagina e paga direttamente voi. Il channel manager c'è perché il vostro calendario resti veritiero mentre le piattaforme continuano a vendere, non perché possiate far girare un complesso da dodici appartamenti con tre tipologie di camera.

La prova pratica è: chi è il vostro cliente? Se vendete servizi di gestione ai proprietari, avete un'attività operativa e Hostaway punta a voi. Se vendete soggiorni e ne volete di più senza commissioni, avete un'attività di marketing e Lodgify punta a voi. Molti gestori stanno esattamente nel mezzo, ed è proprio lì che un CRM per case vacanza accanto a una delle due piattaforme si guadagna il posto, perché quel mezzo è fatto soprattutto di relazioni e solleciti e non di prenotazioni.

Verdetto: Hostaway per società di gestione e co-host con personale e proprietari. Lodgify per host e piccoli marchi la cui crescita è il proprio sito.

Gestione dei canali: profondità contro copertura

È la dimensione su cui gli acquirenti chiedono per prima e quella in cui la differenza viene più spesso gonfiata. Entrambe le piattaforme sincronizzano disponibilità, tariffe e prenotazioni con le principali piattaforme di prenotazione, ed entrambe lo fanno da anni. Nessuna delle due è un progetto amatoriale.

Il vantaggio di Hostaway è la profondità, non un muro di loghi più lungo. Gestisce inventari complicati con più controllo: più tipologie di unità sotto un immobile, configurazioni a livello di camera, più immobili che condividono regole e impostazioni più fini su cosa esattamente viene inviato dove e quando. Supporta inoltre un insieme di canali più ampio dei tre grandi, e questo conta se state testando la distribuzione o lavorate con piattaforme regionali. Per un gestore con trenta unità in due località, quel controllo è la differenza tra un channel manager di cui vi fidate e uno che controllate ogni mattina.

La gestione dei canali di Lodgify è capace e, con inventari semplici, davvero sufficiente. Un host con sei appartamenti su Airbnb, Booking.com e Vrbo non troverà nessun muro. Quello che troverà, se cresce verso configurazioni più complesse, è meno granularità nel modo in cui si esprimono le regole e una lista di canali un po' più stretta. I recensori segnalano di tanto in tanto casi limite di sincronizzazione su entrambe le piattaforme, e questo vale per ogni channel manager mai costruito, perché le piattaforme cambiano le loro interfacce e tutti a valle assorbono il colpo.

Detto onestamente, la profondità sui canali è una capacità che o vi serve o alla quale dedicate attenzione inutile. Dieci unità con inventario lineare non toccano la metà superiore delle impostazioni canale di Hostaway, e chi a quella dimensione scegliesse solo su questo criterio starebbe scegliendo una funzione che non aprirà mai.

Verdetto: Hostaway su profondità e inventari complessi. Lodgify è sufficiente per portafogli semplici, e sufficiente qui non è una critica.

Il costruttore di siti e il motore di prenotazione

Qui la classifica si ribalta, e si ribalta con chiarezza. Il costruttore di siti di Lodgify è il motivo più forte per scegliere Lodgify. I template sembrano disegnati in questo decennio, le pagine degli immobili sono strutturate come si deve, il percorso di prenotazione e la gestione dei pagamenti sono integrati, e un gestore competente e non tecnico può avere un sito vero online sul proprio dominio in un paio di giorni. Per chi ha in programma di ridurre la dipendenza dalle piattaforme, quello non è un extra gradito: è tutta la strategia in un modulo.

Anche Hostaway include un sito e un motore di prenotazione, e funzionano. Le prenotazioni dirette arrivano, il calendario resta sincronizzato, e per molte società di gestione è tutto ciò che il canale diretto deve essere, perché la loro domanda arriva dalle piattaforme e dai proprietari e non dalla ricerca e dai social. Quello che non è, è un costruttore guidato dal design, e la maggior parte dei gestori a cui l'immagine del marchio importa davvero finisce per accettare qualcosa di funzionale oppure costruisce un sito separato e lo collega.

Dietro il confronto delle funzionalità c'è un punto strategico. Un sito per prenotazioni dirette ripaga solo se qualcosa raccoglie le richieste che genera, e una parte grande di quelle arriva come messaggio e non come prenotazione conclusa: un form, un messaggio WhatsApp, una risposta su Instagram che chiede se le date sono ancora libere. Il motore di prenotazione più bello della categoria non risponde a quelle alle undici di sera. Entrambe le piattaforme vi consegnano la domanda e vi lasciano la risposta.

Verdetto: Lodgify, con comodo. Se le prenotazioni dirette sono il piano di crescita, questa dimensione pesa più di diverse altre insieme.

Prezzi: un preventivo da negoziare contro un piano che trattiene una quota

Questa è la sezione più utile di qualsiasi confronto tra Hostaway e Lodgify, e quasi tutti gli articoli la saltano, perché richiede di dire che uno dei due prezzi non è conoscibile in anticipo.

Hostaway lavora solo su preventivo. Non esiste una pagina prezzi pubblica. Chiedete una demo, e il numero che torna è costruito sul vostro numero di annunci, con i recensori indipendenti che riportano con costanza un costo di onboarding una tantum in aggiunta all'abbonamento e un minimo mensile per i portafogli più piccoli. I siti di confronto pubblicano intervalli stimati, e quegli intervalli variano molto perché i preventivi variano molto per dimensione, area geografica e negoziazione. Trattate ogni cifra che leggete, comprese quelle sui siti di recensioni, come una stima di terze parti ad agosto 2026 e non come una tariffa pubblicata. Ne seguono due conseguenze: non potete confrontarlo su un foglio di calcolo prima di parlare con un commerciale, e il prezzo è in parte negoziabile, cosa che taglia da entrambi i lati.

Lodgify pubblica i piani, con prezzo in base a quante unità avete, e il modello ha un dettaglio che cambia tutto il calcolo. Il piano di ingresso aggiunge una commissione percentuale sulle prenotazioni gestite attraverso la piattaforma, indicata all'1,9 per cento ad agosto 2026, mentre i piani superiori la eliminano in cambio di un abbonamento più grande. Per i numeri aggiornati consultate la pagina prezzi di Lodgify, perché i piani si muovono.

Ora fate il conto che la tabella dei piani non fa per voi. Una commissione percentuale è una quota di fatturato, quindi cresce esattamente quando l'attività funziona. Fate passare 250.000 di prenotazioni su un piano di ingresso all'1,9 per cento e la sola commissione è 4.750 all'anno, molte volte l'abbonamento che avete scelto per risparmiare. La stessa commissione su 40.000 di prenotazioni è 760, e per quello nessuno cambierebbe piano. Ecco perché il piano di ingresso è un buon affare per un piccolo gestore che sta testando le prenotazioni dirette e silenziosamente costoso per un marchio in crescita, ed ecco perché la decisione di passare al piano superiore dovrebbe essere un foglio di calcolo e non una sensazione. Calcolate il volume annuo di prenotazioni dirette, moltiplicate, e confrontatelo con la differenza tra i piani.

Il modello di Hostaway ha la forma opposta. Con prezzo sul numero di annunci, non gli interessa quanto fatturato ci passa, quindi una stagione forte non vi costa nulla in più e una debole non vi dà alcun sollievo. È meglio per un'attività con fatturato alto per unità e peggio per un gestore stagionale con mesi silenziosi, e il costo di onboarding una tantum significa che il primo anno costa sempre più del regime normale.

Verdetto: Lodgify costa meno per partire e può diventare l'opzione più cara a volume. Hostaway è più prevedibile per unità e impossibile da confrontare senza una demo.

Automazioni e operatività quotidiana

Nelle automazioni Hostaway si guadagna il prezzo che non potete vedere in anticipo. Sequenze di messaggi agli ospiti innescate da prenotazione, check-in e check-out, creazione di attività per pulizie e manutenzione guidata dal calendario delle prenotazioni, regole di assegnazione, richieste di recensione, upsell e regole tariffarie tramite strumenti di pricing collegati. Per una società che mette in fila i cambi su più immobili, quello è il meccanismo che evita che un fine settimana diventi una serie di telefonate.

Lodgify automatizza l'essenziale: messaggi agli ospiti con template e pianificazione, sincronizzazione di calendario e tariffe, incasso dei pagamenti e solleciti. Copre l'host che fa tutto da sé, non il gestore che coordina una squadra, ed è coerente con il resto del prodotto. Se il vostro piano delle pulizie vive in una chat di gruppo e funziona, Lodgify non lo tocca. Se quel piano deve essere assegnato, confermato e documentato su quattro addetti, sentirete il vuoto.

Entrambe condividono un confine che vale la pena nominare. Le loro automazioni agiscono sulle prenotazioni. Scattano quando una prenotazione nasce, cambia, si avvicina o finisce, cosa enormemente utile e che al tempo stesso significa che il lavoro senza una prenotazione collegata è invisibile per loro. Il proprietario incontrato a un sopralluogo, la richiesta che non è mai diventata prenotazione, il contratto di gestione ancora non firmato, il proprietario a cui non è stata emessa fattura: nessuno di questi eventi esiste nel ciclo di vita di una prenotazione, quindi nessuna regola in nessuna delle due piattaforme li sollecita.

Verdetto: Hostaway sulle automazioni operative, con chiarezza. Entrambe si fermano al bordo della prenotazione.

Integrazioni e il resto dello stack

Il marketplace di integrazioni di Hostaway è al tempo stesso un punto di forza reale e una debolezza onesta. Punto di forza, perché si collega agli strumenti che i gestori usano davvero: prezzi dinamici, piattaforme per pulizie e ispezioni, serrature smart, prodotti assicurativi e per i danni, contabilità, firma elettronica e un'interfaccia aperta per tutto il resto. Debolezza, perché quell'ampiezza è in parte la scelta di appoggiarsi a specialisti invece di costruire profondità in casa, il che significa che lo stack che finite per far girare è Hostaway più due o tre abbonamenti a pagamento, e il costo totale è più grande del preventivo.

Lodgify si integra con un insieme più stretto, che copre i principali strumenti di prezzi dinamici, i fornitori di pagamento e i soliti connettori per contabilità e automazioni. Per un piccolo gestore quella strettezza va bene nella maggior parte dei casi, perché con quattro immobili si collega poco. Se già usate una piattaforma specializzata per le operazioni di pulizia o un particolare revenue manager, verificate il collegamento prima di impegnarvi e non dopo.

La lezione d'acquisto di questa dimensione vale per entrambe. I confronti tra software per case vacanza tendono a mettere due piattaforme una contro l'altra come se una delle due fosse tutto lo stack, e nessuna lo è. Uno stack realistico nel 2026 per una piccola società di gestione: un PMS con channel manager, uno strumento per i prezzi dinamici, qualcosa per le operazioni di pulizia, il sito per le prenotazioni dirette e uno strato di gestione per proprietari, richieste e back office. Fate il conto dello stack, non della piattaforma.

Verdetto: Hostaway per l'ecosistema più ampio, con l'avvertenza che parte di quell'ecosistema è fatturata a parte. Lodgify per uno stack più semplice con meno pezzi in movimento.

Implementazione: il lavoro che nessuno mette a preventivo

Lodgify si fa in gran parte da soli. Vi registrate, collegate i canali, costruite il sito da un template e in pochi giorni accettate prenotazioni. C'è una curva di apprendimento e un fine settimana passato tra descrizioni e foto, ma non c'è un progetto di implementazione e nessuno deve essere formato.

Hostaway è un'implementazione. I recensori descrivono un avvio guidato con uno specialista, che è un vantaggio reale per una società che migra venti annunci con prenotazioni attive, e che arriva con il costo una tantum già citato. Mettete in conto ore vere per mappare gli immobili, importare lo storico, configurare i template dei messaggi, definire le attività e impostare i permessi prima che il sistema vi sembri vostro. Fatto bene, quel tempo si ripaga. Fatto a metà, avete pagato una piattaforma che gira sulle impostazioni predefinite.

Due note pratiche in entrambe le direzioni. Primo: le migrazioni con prenotazioni attive vanno programmate in una finestra tranquilla e ricontrollate su entrambi i lati per un paio di settimane, perché una doppia prenotazione costa più di qualsiasi abbonamento. Secondo: la cosa che più spesso non migra non sono i dati, sono le abitudini: i messaggi che la vostra squadra improvvisa, il foglio di calcolo che tiene traccia delle promesse ai proprietari, il gruppo WhatsApp dove avviene il coordinamento vero. Tutto questo viene con voi, a meno che qualcuno non lo sostituisca deliberatamente.

Verdetto: Lodgify sul tempo per arrivare al risultato. Hostaway su una migrazione assistita per la quale dovete mettere in conto delle ore.

Chi supera quale

I gestori superano Lodgify in una direzione precisa. Quasi mai è il sito, che resta buono, e raramente è la sincronizzazione dei canali per inventari ordinari. È la metà operativa e quella rivolta ai proprietari: coordinare il personale come si deve, dare ai proprietari rendiconti e report che rispettino, far girare inventari più complessi e avere bisogno di automazioni che coprano una squadra e non una persona. Di solito arriva tra le dieci e le venti unità, e più in fretta se gestite per altri proprietari e non per voi. È anche il punto in cui la commissione del piano di ingresso è diventata silenziosamente una cifra seria, quindi le due pressioni tendono ad arrivare insieme.

I gestori superano Hostaway nella direzione opposta, cosa che suona strana finché non la si vede accadere. Scoprono di pagare per una profondità che non usano mai, che il modello solo su preventivo rende difficile capire se vengono fatturati in modo equo rispetto a un collega più piccolo, e che il rinnovo annuale è una negoziazione per la quale non hanno leva. Un host con tre immobili che ha comprato Hostaway perché gliel'ha consigliato qualcuno con quaranta immobili è sovraequipaggiato, e questo si vede in una fattura, non in una funzione che manca. Se siete lì, vale la pena riguardare il mercato con occhi nuovi, e vale lo stesso al contrario se è Lodgify che avete superato.

Esiste un terzo schema che non è nessuno dei due. Alcuni gestori non superano affatto il loro PMS. Superano le parti dell'attività che il loro PMS non è mai stato costruito per tenere: i contatti con i proprietari, le richieste che non hanno mai convertito, i contratti, le fatture, i solleciti. Cambiare piattaforma non lo risolve, perché entrambe le piattaforme fanno bene a lasciarlo fuori.

Verdetto: Lodgify si supera su operatività e reportistica ai proprietari. Hostaway si supera sull'efficienza di costo a piccola scala. Nessuna di queste crescite è una critica al prodotto che si lascia.

Quello che nessuna delle due fa girare: l'attività attorno alle prenotazioni

Entrambe le piattaforme fanno bene il loro lavoro, e il loro lavoro finisce alla prenotazione. Tutto ciò che sta prima che un ospite prenoti e tutto ciò che riguarda i proprietari delle case che gestite sta fuori, e per una società di gestione quel resto non è piccolo. È la crescita.

Diciamolo chiaramente, perché è qui che gli articoli di confronto diventano di solito vaghi. Zoye non tiene un calendario di disponibilità e non imposta tariffe per notte. Non sincronizza nulla con Airbnb, Booking.com o Vrbo, non include un channel manager, non fa girare un motore di prenotazione, non ospita la casella messaggi degli ospiti delle piattaforme e non produce rendiconti per i proprietari con gestione separata dei fondi. Hostaway o Lodgify continua a fare ognuna di queste cose, esattamente come oggi. Zoye è lo strato accanto, che fa girare l'attività che al sistema di prenotazione non è mai stato chiesto di gestire.

Report di Zoye: quali conversazioni con i proprietari sono ancora aperte, quanto in fretta le richieste hanno avuto risposta e quale canale le ha prodotte, in un posto solo invece che in cinque fogli di calcolo

In pratica questo significa quattro cose. La pipeline dei proprietari è una pipeline vera con fasi, azioni successive e date, così i tre proprietari incontrati a un sopralluogo sono schede con un follow-up e non un ricordo, e quello che si è zittito alla terza settimana viene sollecitato. Le richieste arrivano come contatti con la loro origine allegata, che vengano dal form del sito, da WhatsApp, da Instagram o dalla segnalazione di un addetto alle pulizie, e l'assistente risponde e sollecita quelle a cui nessuno ha replicato. Le carte stanno sulla scheda: contratti di gestione, documenti dei proprietari, note per immobile, così niente dipende dal portatile su cui è stato salvato. E il back office è un sistema solo: attività per addetti alle pulizie e personale assegnate e sollecitate, fatturazione ai proprietari, costi per immobile e report che chiedete in una frase.

L'altra differenza è come lo si usa. Con Zoye si può parlare, anche via WhatsApp, e questo conta quando siete dentro un immobile e non alla scrivania. Dettate "nuovo proprietario dal sopralluogo al porto, due appartamenti, sollecitare giovedì" e la scheda nasce con il promemoria attaccato. Chiedete quali conversazioni con i proprietari sono senza contatto da più di una settimana, fatevi leggere la lista, poi dite di scrivere a ciascuno. Descrivete una routine in una frase, per esempio sollecitare ogni contratto di gestione ancora non firmato dopo cinque giorni, e quello diventa il comportamento, senza costruttori di flussi e senza un fine settimana passato a configurare.

Il prezzo è forfettario per lo spazio di lavoro invece che per utente, quindi portare dentro un addetto alle pulizie, un'assistente o un co-host lascia la fattura dov'era, e i piani attuali stanno sulla pagina prezzi. Poiché in questo settore una parte grande delle richieste arriva come messaggio di chat, l'argomentazione completa per lavorare così sta nella nostra guida ai migliori CRM per WhatsApp.

Scegliete Hostaway se, scegliete Lodgify se

Scegliete Hostaway se:

• Gestite immobili per altri proprietari e avete personale che fa accesso
• Il vostro inventario è abbastanza complesso perché le impostazioni dei canali contino per voi
• Cambi, pulizie e manutenzione devono essere assegnati e tracciati, non ricordati
• I proprietari si aspettano da voi rendiconti e report di performance
• Vi va bene un preventivo dietro una demo e un progetto di implementazione, e la profondità che pagate la userete

Scegliete Lodgify se:

• Le prenotazioni dirette sono il vostro piano di crescita e il sito è il vostro miglior bene
• Volete essere online in pochi giorni senza un'implementazione
• Il vostro inventario è lineare sulle principali piattaforme di prenotazione
• Preferite un prezzo pubblicato e chiaro a un preventivo da negoziare
• Il vostro volume di prenotazioni dirette è ancora abbastanza basso perché una commissione percentuale costi meno del piano superiore, e rifarete quel conto la prossima stagione

Non scegliete nessuna delle due, o meglio scegliete una e aggiungete lo strato di gestione, se:

• Quello che continua a sfuggirvi è il proprietario che non avete mai richiamato, non il calendario
• Le richieste arrivano da quattro canali e ricevono risposta a tre velocità diverse
• Contratti, documenti dei proprietari e fatture vivono nella posta e in un disco condiviso
• I piani delle pulizie e i numeri dei proprietari stanno in fogli di calcolo che solo voi sapete aprire
• Volete che il follow-up avvenga senza che nessuno debba ricordarsene

Domande frequenti

In conclusione

Hostaway e Lodgify sono entrambi buoni prodotti, e la scelta tra loro è una scelta su quale attività state facendo. Se vendete gestione ai proprietari e coordinate persone, Hostaway è costruito attorno alla vostra giornata e vale la demo, il preventivo e le ore di implementazione. Se vendete soggiorni e volete vederne prenotati più sul vostro sito, Lodgify vi dà il miglior sito della categoria e la strada più rapida per andare online, purché tengate d'occhio quanto costa la commissione del piano di ingresso quando arriva il volume.

Quello che nessuna delle due farà è far crescere il vostro portafoglio. Il sistema di prenotazione sta a valle della parte che decide se l'anno prossimo avrete dodici unità o venti: le conversazioni con i proprietari, le richieste a cui si è risposto mentre l'ospite stava ancora decidendo, il contratto firmato perché qualcuno ha ripreso il filo. Entrambe le piattaforme fanno bene a lasciare quella parte fuori, e la maggior parte dei gestori riempie il vuoto con fogli di calcolo, una casella condivisa e la propria memoria.

Quella è la metà che fa girare Zoye, accanto alla piattaforma che scegliete: ogni richiesta registrata con la sua origine e sollecitata, la pipeline dei proprietari con il follow-up che avviene da sé, i contratti e i documenti dei proprietari sulla scheda, le attività della squadra e le fatture ai proprietari in un posto solo, e tutto usabile da un messaggio WhatsApp mentre siete dentro un immobile.

Provate Zoye accanto al vostro sistema di gestione e guardate cosa smette di cadere nel vuoto.

Per più contesto, vedete il CRM per case vacanza per gestori immobiliari, il nostro confronto Guesty e Hostaway, Lodgify contro OwnerRez, il miglior software per case vacanza, le alternative a Hostaway da conoscere, e il resto del blog di Zoye.