Hostaway vs Lodgify 2026: comparativo honesto para operadores

Hostaway e Lodgify caem constantemente na mesma lista curta, e o comparativo normalmente é injusto com os dois, porque foram construídos para pessoas diferentes com problemas diferentes. O Hostaway é software para uma administradora que está somando imóveis. Ele parte do princípio de que há vários canais, várias pessoas na equipe, vários proprietários e um operador que quer a máquina rodando quando ninguém está olhando. O Lodgify é software para um anfitrião ou marca pequena que quer o próprio site de reservas com boa aparência e cobrando direito, com as plataformas sincronizadas atrás.

As duas páginas de marketing dizem cobrir a categoria inteira, e é assim que compradores escolhem por uma tabela de recursos e se arrependem oito meses depois. A divisão honesta é esta: escala e controle operacional de um lado, simplicidade e reservas diretas do outro. Se você administra vinte casas de onze proprietários diferentes, o design do site não é o seu gargalo. Se você tem quatro chalés e um público crescente no Instagram, um marketplace de integrações que nunca vai abrir também não é.

A segunda coisa que os separa é como você descobre o preço, e isso pesa mais do que listas de recursos. O Lodgify publica seus planos, e o mais barato fica com um percentual de cada reserva que processa, então o custo real acompanha a sua receita e não o seu número de unidades. O Hostaway não publica nada: você agenda uma demonstração, e a proposta é montada a partir do número de anúncios que você administra, normalmente com uma taxa única de implantação. Os dois modelos parecem comparáveis no primeiro mês e se afastam com força na segunda temporada, e nenhuma conversa comercial faz essa conta junto com você.

Este comparativo passa por para quem cada um serve, pela profundidade dos canais, pelo site e pelo motor de reservas, pelos dois modelos de preço, pela automação, pelas integrações e pelo esforço de implantação que ninguém orça. Depois cobre a parte que os dois deixam totalmente de fora, e que numa administradora é justamente onde está o crescimento.

Os preços refletem dados publicados ou informados por terceiros em agosto de 2026; o Hostaway não publica tarifas, então consulte os dois fornecedores antes de orçar.

Hostaway e Lodgify em um relance

Para quem cada um realmente serve

O Hostaway se lê como software escrito por gente que já conduziu uma administradora. Os padrões assumem que você não é o único que entra, que pessoas diferentes precisam de permissões diferentes, que uma reserva cria trabalho para alguém que não é você e que o proprietário do imóvel vai acabar pedindo números. Essa orientação aparece em tudo: a caixa unificada existe porque duas pessoas respondem hóspedes, o motor de tarefas existe porque uma saída significa preparação, e o relatório existe porque onze proprietários querem saber como a casa deles rendeu.

O Lodgify se lê como software escrito por gente que viu anfitriões perderem margem em comissões. O site não é um módulo lateral, é a razão de existir do produto, e todo o resto está arranjado para sustentar um hóspede que chega na sua página e paga direto para você. O channel manager está ali para que seu calendário continue verdadeiro enquanto as OTAs seguem vendendo, não para que você conduza um prédio de doze apartamentos com três tipos de quarto.

O teste prático é saber quem é o seu cliente. Se você vende serviço de administração para proprietários, conduz um negócio operacional e o Hostaway aponta para você. Se você vende estadias e quer que mais delas cheguem sem comissão, conduz um negócio de marketing e o Lodgify aponta para você. Muitos operadores estão exatamente no meio, e é aí que um CRM para aluguel por temporada colocado ao lado de qualquer uma das plataformas se paga, porque esse meio é feito de relacionamento e acompanhamento, não de reservas.

Veredito: Hostaway para administradoras e co-anfitriões com equipe e proprietários. Lodgify para anfitriões e marcas pequenas cujo crescimento é o próprio site.

Channel manager: profundidade contra cobertura

É a dimensão que os compradores perguntam primeiro e onde a diferença mais costuma ser exagerada. As duas plataformas sincronizam disponibilidade, tarifas e reservas com as principais OTAs, e fazem isso há anos. Nenhuma é projeto de amador.

A vantagem do Hostaway é profundidade, não uma parede de logos mais longa. Ele conduz inventário complicado com mais controle: vários tipos de unidade sob um mesmo imóvel, configuração por quarto, vários imóveis compartilhando regras e ajustes precisos sobre o que vai para onde e quando. Também suporta um conjunto de canais mais amplo que os três grandes, o que importa se você testa distribuição ou trabalha com plataformas regionais. Para um operador com trinta unidades em duas cidades, esse controle é a diferença entre um channel manager em que você confia e um que você confere toda manhã.

O channel manager do Lodgify é competente e, com inventário simples, realmente suficiente. Um anfitrião com seis apartamentos no Airbnb, Booking.com e Vrbo não vai bater numa parede. O que ele vai encontrar, se crescer para arranjos mais complexos, é menos granularidade na forma de expressar regras e uma lista de canais um pouco mais estreita. Avaliações mencionam de vez em quando casos limite de sincronização nas duas plataformas, o que vale para todo channel manager já construído, porque as OTAs mudam suas APIs e todos abaixo absorvem.

A formulação honesta é que profundidade de canais é uma capacidade de que você precisa ou à qual dedica atenção desnecessária. Dez unidades de inventário simples não exercitam a metade superior dos ajustes do Hostaway, e quem escolhe só por essa dimensão nesse tamanho escolhe por um recurso que nunca vai abrir.

Veredito: Hostaway em profundidade e inventário complexo. O Lodgify é suficiente para carteiras pequenas, e suficiente aqui não é crítica.

O criador de site e o motor de reservas

Aqui a ordem se inverte, e se inverte com clareza. O criador de site do Lodgify é a razão mais forte para escolher o Lodgify. Os modelos parecem desenhados nesta década, as páginas de imóvel são bem estruturadas, o fluxo de reserva e a cobrança vêm embutidos, e um operador competente e não técnico consegue colocar um site real no próprio domínio em dois dias. Para quem quer reduzir a dependência das OTAs, isso não é um extra agradável, é a estratégia inteira em um módulo.

O Hostaway também inclui site e motor de reservas, e funciona. Aceita reservas diretas, fica sincronizado com o seu calendário e, para muitas administradoras, é tudo o que o canal direto precisa ser, porque a demanda delas vem das plataformas e dos proprietários, não da busca e das redes. O que ele não é: um criador guiado por design, e a maioria dos operadores que se importa muito com a aparência da marca acaba aceitando algo funcional ou construindo um site separado e conectando.

Atrás da comparação de recursos existe um ponto estratégico. Um site de reserva direta só se paga se algo captura as consultas que ele gera, e boa parte delas chega como mensagem e não como pagamento concluído: um formulário, uma mensagem de WhatsApp, uma resposta no Instagram perguntando se as datas seguem livres. O motor de reservas mais bonito da categoria não responde a isso às onze da noite. As duas plataformas entregam a demanda e deixam a resposta para você.

Veredito: Lodgify, com folga. Se reservas diretas são o plano de crescimento, essa dimensão pesa mais que várias outras.

Preço: uma proposta que se negocia contra um plano que leva um percentual

Esta é a seção mais útil de qualquer comparativo entre Hostaway e Lodgify, e quase todos os artigos a evitam porque exige dizer que um dos dois preços não é conhecível de antemão.

O Hostaway funciona apenas sob proposta. Não existe página pública de preços. Você pede uma demonstração, e o número que volta é construído em torno do seu número de anúncios, com analistas independentes relatando de forma consistente uma taxa única de implantação além da assinatura e um mínimo mensal para as menores carteiras. Sites comparadores publicam faixas estimadas, e essas faixas variam muito porque as propostas variam muito conforme tamanho, região e negociação. Trate qualquer número que leia, inclusive em sites de avaliação, como estimativa de terceiros em agosto de 2026 e não como tarifa publicada. Daí saem duas consequências: você não consegue compará-lo em planilha antes de falar com um vendedor, e o preço é em parte negociável, o que corta nos dois sentidos.

O Lodgify publica planos, precificados pelo número de unidades, e o modelo tem um detalhe que muda toda a conta. O plano de entrada adiciona uma taxa percentual sobre as reservas processadas pela plataforma, indicada em 1,9 por cento em agosto de 2026, enquanto os planos superiores a removem em troca de uma assinatura maior. Confira a página de preços do Lodgify para os números vigentes, porque planos mudam.

Agora faça a conta que a tabela de planos não faz por você. Uma taxa percentual é uma fatia da receita, portanto cresce exatamente quando o negócio funciona. Passe 250.000 de receita de reservas por um plano de entrada a 1,9 por cento e só a taxa dá 4.750 no ano, várias vezes a assinatura que você escolheu para economizar. A mesma taxa sobre 40.000 de receita dá 760, e ninguém troca de plano por isso. Por isso o plano de entrada é um bom negócio para um operador pequeno testando o canal direto e silenciosamente caro para uma marca em crescimento, e por isso a decisão de subir de plano deve ser uma planilha e não uma sensação. Calcule seu volume anual de reservas diretas, multiplique e compare com a diferença entre os planos.

O modelo do Hostaway tem a forma oposta. Precificado por número de anúncios, ele não se importa com quanta receita passa por dentro, então uma temporada forte não custa nada a mais e uma fraca não dá alívio. Isso é melhor para um negócio com receita alta por unidade e pior para um operador sazonal com meses parados, e a taxa única de implantação faz o primeiro ano custar sempre mais que o regime estável.

Veredito: o Lodgify é mais barato para começar e pode se tornar a opção mais cara com volume. O Hostaway é mais previsível por unidade e impossível de comparar sem demonstração.

Automação e operação do dia a dia

A automação é onde o Hostaway justifica o preço que você não vê antes. Sequências de mensagens disparadas por reserva, entrada e saída, criação de tarefas de limpeza e manutenção a partir do calendário, regras de atribuição, pedidos de avaliação, vendas adicionais e regras de tarifa via ferramentas de precificação conectadas. Para uma administradora que encadeia preparações em vários imóveis, essa é a máquina que evita que um fim de semana se torne uma sequência de ligações.

O Lodgify automatiza o essencial: mensagens a hóspedes com modelo e agendamento, sincronização de calendários e tarifas, cobrança e lembretes de pagamento. Cobre o anfitrião que faz tudo sozinho, não o operador que coordena uma equipe, e isso é coerente com o resto do produto. Se a sua escala de limpeza vive num grupo de conversa e funciona, o Lodgify não mexe nela. Se essa escala precisa ser atribuída, confirmada e comprovada entre quatro pessoas, você vai sentir a lacuna.

Os dois compartilham um limite que vale nomear. A automação deles age sobre reservas. Dispara quando uma reserva é criada, alterada, se aproxima ou termina, o que ajuda muito e também significa que trabalho sem reserva associada é invisível para ela. O proprietário que você conheceu numa visita, a consulta que nunca virou reserva, o contrato de administração ainda sem assinatura, o proprietário não faturado: nenhum desses fatos existe no ciclo de vida de uma reserva, então nenhuma regra em nenhuma das plataformas vai atrás deles.

Veredito: Hostaway na automação operacional, com clareza. Os dois param na borda da reserva.

Integrações e o resto do stack

O marketplace de integrações do Hostaway é ao mesmo tempo uma força real e uma fraqueza honesta. Força porque conecta com as ferramentas que os operadores realmente usam: precificação dinâmica, plataformas de limpeza e inspeção, fechaduras inteligentes, seguros e produtos de dano, contabilidade, assinatura eletrônica e uma API aberta para o resto. Fraqueza porque essa amplitude é em parte a decisão de se apoiar em especialistas em vez de construir profundidade própria, então o stack que você acaba operando é Hostaway mais duas ou três assinaturas pagas, e o custo total é maior que a proposta.

O Lodgify integra com um conjunto mais estreito, cobrindo as principais ferramentas de precificação dinâmica, provedores de pagamento e os conectores usuais de contabilidade e automação. Para um operador pequeno essa estreiteza está quase sempre bem, porque com quatro imóveis há pouco a conectar. Se você já usa uma plataforma especializada de operações de limpeza ou um revenue manager específico, verifique a conexão antes de se comprometer e não depois.

A lição de compra dessa dimensão vale para os dois. Comparativos de software para aluguel por temporada tendem a colocar duas plataformas frente a frente como se uma fosse o stack inteiro, e nenhuma é. Um stack realista em 2026 para uma administradora pequena é um PMS com channel manager, uma ferramenta de precificação dinâmica, algo para operações de limpeza, o site de reserva direta e uma camada de negócio para proprietários, consultas e retaguarda. Orce o stack, não a plataforma.

Veredito: Hostaway por um ecossistema mais amplo, com a ressalva de que parte dele é faturada separadamente. Lodgify por um stack mais simples com menos peças móveis.

Implantação: o esforço que ninguém orça

O Lodgify é em grande parte autônomo. Você se cadastra, conecta os canais, monta o site a partir de um modelo e em dias está recebendo reservas. Há curva de aprendizado e um fim de semana ajustando descrições e fotos, mas não há projeto de implantação e ninguém precisa ser treinado.

O Hostaway é uma implantação. As análises descrevem um início guiado por um especialista, o que é um benefício real para uma empresa migrando vinte anúncios com reservas ativas, e que vem com a taxa única mencionada. Conte com horas reais para mapear imóveis, importar histórico, configurar modelos de mensagem, definir tarefas e ajustar permissões antes que o sistema pareça seu. Bem feito, esse tempo volta. Feito pela metade, você pagou por uma plataforma rodando nos padrões de fábrica.

Duas notas práticas para qualquer direção. Primeira: migrações com reservas ativas devem ser agendadas em uma janela calma e conferidas duas vezes nos dois lados por duas semanas, porque uma reserva duplicada custa mais que qualquer assinatura. Segunda: o que migra pior não são os dados, são os hábitos: as mensagens que sua equipe improvisa, a planilha que acompanha as promessas feitas a proprietários, o grupo de WhatsApp onde a coordenação real acontece. Tudo isso viaja com você, a não ser que alguém substitua de propósito.

Veredito: Lodgify no tempo até o valor. Hostaway na migração acompanhada, para a qual convém reservar horas.

Quem supera qual

Os operadores superam o Lodgify numa direção específica. Quase nunca é o site, que continua bom, e raramente a sincronização de canais com inventário comum. É a metade operacional e a voltada ao proprietário: coordenar equipe direito, dar aos proprietários prestação de contas e relatórios que eles respeitem, conduzir inventário mais complexo e precisar de automação que cubra um time e não uma pessoa. Isso costuma chegar entre dez e vinte unidades, e mais rápido se você administra para outros proprietários e não para si. É também o ponto em que a taxa do plano de entrada virou silenciosamente um valor sério, então as duas pressões tendem a chegar juntas.

Os operadores superam o Hostaway no sentido contrário, o que soa estranho até se ver acontecendo. Descobrem que pagam por profundidade que não usam, que o modelo só sob proposta dificulta saber se estão sendo cobrados com justiça diante de um colega menor, e que a renovação anual é uma negociação em que não têm alavanca. Um anfitrião de três imóveis que comprou Hostaway porque alguém com quarenta recomendou está superequipado, e isso aparece numa fatura, não como recurso ausente. Se é o seu caso, vale olhar o mercado de novo, e o mesmo vale ao contrário se foi o Lodgify que você superou.

Existe um terceiro padrão que não é nenhum dos dois. Alguns operadores não superam o PMS de jeito nenhum. Superam as partes do negócio que o PMS nunca foi feito para guardar: os leads de proprietários, as consultas sem conversão, os contratos, as faturas, o acompanhamento. Trocar de plataforma não resolve, porque as duas plataformas estão certas em ignorar isso.

Veredito: supera-se o Lodgify pela operação e pelo relatório ao proprietário. Supera-se o Hostaway pela eficiência de custo em pequena escala. Nenhum desses crescimentos é crítica ao produto que você deixa.

O que nenhum dos dois conduz: o negócio ao redor das reservas

As duas plataformas fazem bem o seu trabalho, e o trabalho delas termina na reserva. Tudo o que acontece antes de um hóspede reservar e tudo o que envolve os proprietários cujas casas você administra fica fora, e para uma administradora esse resto não é pequeno. É o crescimento.

Vamos dizer com clareza, porque é aqui que os artigos de comparação ficam vagos. O Zoye não tem calendário de disponibilidade e não define tarifas por noite. Não sincroniza nada com Airbnb, Booking.com ou Vrbo, não traz channel manager, não roda motor de reservas, não hospeda a caixa de hóspedes das OTAs e não gera prestação de contas ao proprietário com contabilidade segregada. O Hostaway ou o Lodgify continua fazendo cada um desses itens, exatamente como hoje. O Zoye é a camada ao lado, conduzindo o negócio que nunca foi pedido ao sistema de reservas.

Relatórios do Zoye: quais conversas com proprietários seguem abertas, com que rapidez as consultas foram respondidas e de qual canal vieram, em um só lugar em vez de cinco planilhas

Na prática isso significa quatro coisas. O pipeline de proprietários é um pipeline de verdade com etapas, próximas ações e datas, então os três proprietários que você conheceu numa visita são registros com acompanhamento e não lembrança, e quem sumiu na terceira semana é cobrado. As consultas entram como leads com a origem, venham do formulário do site, do WhatsApp, do Instagram ou da indicação de uma diarista, e o assistente responde e acompanha aquelas que ninguém respondeu. O papel mora no registro: contratos de administração, documentos do proprietário, notas por imóvel, então nada depende de em qual notebook foi salvo. E a retaguarda é um sistema só: tarefas de equipe e limpeza atribuídas e cobradas, faturamento de proprietários, custos por imóvel e relatórios que você pede em uma frase.

A outra diferença é como se opera. Você pode falar com o Zoye, inclusive pelo WhatsApp, o que importa quando você está de pé dentro de um imóvel e não sentado em uma mesa. Dite "proprietário novo da visita na marina, dois apartamentos, cobrar quinta" e o registro nasce com o lembrete anexado. Pergunte quais conversas com proprietários estão sem contato há mais de uma semana, leia a lista e então diga para escrever a cada uma. Descreva uma rotina em uma frase, por exemplo cobrar todo contrato de administração ainda sem assinatura depois de cinco dias, e isso passa a ser o comportamento, sem construtor de fluxos e sem fim de semana de configuração.

O preço é fixo por espaço de trabalho em vez de cobrado por usuário, então incluir uma diarista, um assistente ou um co-anfitrião deixa a fatura onde estava, e os planos atuais estão na página de preços. Como boa parte das consultas do setor chega em mensagem, o argumento completo para operar assim está no nosso guia dos melhores CRMs para WhatsApp.

Escolha Hostaway se, escolha Lodgify se

Escolha Hostaway se:

• Você administra imóveis de outros proprietários e há gente da equipe entrando no sistema
• Seu inventário é complexo o bastante para que os ajustes de canal importem
• Preparações, limpeza e manutenção precisam ser atribuídas e acompanhadas, não lembradas
• Os proprietários esperam de você prestação de contas e relatórios de desempenho
• Você aceita uma proposta atrás de uma demonstração e um projeto de implantação, e vai usar a profundidade que paga

Escolha Lodgify se:

• Reservas diretas são o seu plano de crescimento e o site é o seu melhor ativo
• Você quer estar no ar em dias, sem implantação
• Seu inventário é simples e está nas principais OTAs
• Você prefere um preço publicado e claro a negociar uma proposta
• Seu volume de reservas diretas ainda é baixo o suficiente para a taxa percentual sair mais barata que o plano superior, e você vai refazer essa conta na próxima temporada

Não escolha nenhum, ou melhor, escolha um e adicione a camada de negócio, se:

• O que escapa é o proprietário para quem você não retornou, não o calendário
• As consultas chegam por quatro canais e recebem resposta em três velocidades diferentes
• Contratos, documentos de proprietários e faturas vivem no e-mail e num drive compartilhado
• Escalas de limpeza e números dos proprietários estão em planilhas que só você abre
• Você quer que o acompanhamento aconteça sem ninguém precisar lembrar

Perguntas frequentes

Resumindo

Hostaway e Lodgify são dois bons produtos, e escolher entre eles é escolher em qual negócio você está. Se você vende administração para proprietários e coordena pessoas, o Hostaway foi construído ao redor do seu dia e vale a demonstração, a proposta e as horas de implantação. Se você vende estadias e quer mais delas reservadas no seu próprio site, o Lodgify entrega o melhor site da categoria e o caminho mais rápido para o ar, desde que você fique de olho no que a taxa do plano de entrada custa quando o volume chega.

O que nenhum dos dois vai fazer é aumentar a sua carteira. O sistema de reservas está abaixo da parte que decide se você terá doze imóveis no ano que vem ou vinte: as conversas com proprietários, as consultas respondidas enquanto o hóspede ainda decidia, o contrato assinado porque alguém voltou a falar. As duas plataformas estão certas em deixar isso de fora, e a maioria dos operadores preenche a lacuna com planilhas, uma caixa compartilhada e a própria memória.

Essa é a metade que o Zoye conduz, ao lado da plataforma que você escolher: cada consulta capturada com a origem e cobrada, o pipeline de proprietários com o acompanhamento acontecendo sozinho, os contratos e documentos no registro, as tarefas da equipe e as faturas de proprietários em um lugar, e tudo operável a partir de uma mensagem de WhatsApp enquanto você está dentro de um imóvel.

Teste o Zoye ao lado do seu sistema de gestão de imóveis e veja o que para de cair pelas frestas.

Para mais contexto, veja o CRM para aluguel por temporada para administradoras, nosso comparativo Guesty vs Hostaway, Lodgify vs OwnerRez, os melhores softwares para aluguel por temporada, as alternativas ao Hostaway que vale conhecer, e o resto do blog do Zoye.