זה כלל של WhatsApp, לא של Zoye. הבנה שלו עוזרת לשמור על עלויות וסיכונים נמוכים ב-WhatsApp.
איך החלון עובד
כשלקוח כותב לכם ראשון, נפתח חלון של 24 שעות.
- בתוך החלון אפשר להשיב במילים שלכם, כמה פעמים שרוצים. לא צריך תבנית.
- מחוץ לחלון אפשר לשלוח רק תבנית הודעה ש-Meta אישרה מראש.
מענה לעומת פתיחה
מענה למי שכתב לכם קורה בתוך החלון. ה-Lead bot עובד כך, ולכן הוא לא צריך תבנית או אישור.
פתיחת שיחה עם מי שלא כתב לכם דורשת תבנית מאושרת. תפוצות עובדות כך.
Meta יכולה לחייב על הודעות עסקיות ב-WhatsApp. החיוב שלה תלוי בסוג ההודעה ובמדינה, ו-Meta קובעת אותו. ב-Zoye, התוכנית שלכם כוללת מכסה חודשית של הודעות WhatsApp, ורק הודעות ללקוחות נספרות. השיחות שלכם עם העוזרת לעולם לא נספרות. לפרטים העדכניים, ראו מחירים.
גרמו ללקוחות לכתוב קודם
הדרך הזולה והנעימה ביותר היא לתת ללקוח להתחיל את השיחה. אז אפשר לענות כמו בן אדם, לא כמו תבנית.
- שימו קישור WhatsApp או קוד QR על הדלפק, בתחתית החשבונית או בחתימת האימייל.
- השתמשו במודעת click-to-WhatsApp. Meta יכולה לתת לשיחה שמתחילה ממנה חלון חינמי ארוך יותר.
אשף ה-Capture של Zoye יכול ליצור בשבילכם את קישור הליד ואת קוד ה-QR. בקשו מהעוזרת לפתוח אותו.