WhatsApp מופיע ב-Zoye בשתי צורות, ובלבול ביניהן הוא טעות ההגדרה הנפוצה ביותר.
שני החלקים
- אתם, מנהלים את העסק. אתם כותבים לעוזרת מה-WhatsApp האישי שלכם. היא יוצרת רשומות, עונה על שאלות ומקבלת הודעות קוליות. זה מחבר את המספר האישי שלכם למשתמש שלכם.
- הלקוחות שלכם, פונים אליכם. פניות מגיעות מלקוחות ומקבלות מענה ותיעוד אוטומטיים. זה ה-Lead bot, ההודעה האוטומטית והתפוצות, והם רצים על מספר עסקי.
המאמר הזה עוסק בחלק הראשון. זה לוקח כדקה לכל אדם.
מחברים את המספר
- פתחו את Connectors בסרגל הצד. בטלפון: More ואז Connectors.
- בחרו WhatsApp ועקבו אחרי השלבים.
- שלחו הודעה מהטלפון כדי לבדוק שהעוזרת עונה.
כל חבר צוות מחבר את המספר שלו. אחרי החיבור העוזרת יודעת מי אתם, באיזה ארגון אתם עובדים ומה מותר לכם.
מעבר בין workspaces
אם אתם שייכים ליותר מ-workspace אחד, העוזרת הולכת אחרי זה שאתם עובדים בו. אפשר לבקש ממנה מ-WhatsApp לעבור, ומאותו רגע הכול רץ ב-workspace החדש.
שפת התשובות
העוזרת עונה בשפה שבה אתם כותבים. כדי לקבוע שפת תשובה, שלחו /language לראות את האפשרויות, או הוסיפו קוד כמו /language fr.