A WhatsApp kétféleképpen jelenik meg a Zoyében, és ezek összekeverése a leggyakoribb beállítási hiba.
A két fél
- Te, aki vezeti a vállalkozást. A saját WhatsAppodról írsz az asszisztensnek. Ő rekordokat hoz létre, kérdésekre válaszol, és hangüzeneteket fogad. Ez a személyes számodat a felhasználói fiókodhoz köti.
- Az ügyfeleid, akik megkeresnek. A megkeresések az ügyfelektől érkeznek, és automatikusan megválaszolódnak és rögzítődnek. Ez a lead bot, az auto-message és a körüzenetek, és egy céges számon fut.
Ez a cikk az első felet tárgyalja. Személyenként nagyjából egy percet vesz igénybe.
Told össze a számodat
- Nyisd meg a Connectors oldalt a bal oldali sávban. Telefonon koppints a More, majd a Connectors elemre.
- Válaszd a WhatsApp lehetőséget, és kövesd a lépéseket.
- Küldj egy üzenetet a telefonodról, hogy ellenőrizd, válaszol-e az asszisztens.
Minden csapattag a saját számát köti össze. Összekötés után az asszisztens tudja, ki vagy, melyik szervezetben dolgozol, és mit tehetsz.
Munkaterület váltása
Ha egynél több munkaterülethez tartozol, az asszisztens azt követi, amelyikben éppen dolgozol. WhatsAppról megkérheted, hogy váltson, és minden ezután az új munkaterületen fut.
Válasz nyelve
Az asszisztens azon a nyelven válaszol, amelyen írsz. A válaszod nyelvének beállításához küldd el a /language parancsot a lehetőségek megtekintéséhez, vagy adj hozzá egy kódot, például /language fr.