A Meta komolyan veszi a WhatsApp-szabályokat, és a büntetés a számodat sújtja, nem csak egy kampányt. Zoye betartatja helyetted a szabályokat.
Hozzájárulás
Mielőtt egy automatizálás üzenhet az ügyfeleknek, megerősíted, hogy ezek az emberek beleegyeztek, hogy WhatsAppon megkeressék őket. Ezt a megerősítést a fióktulajdonos teszi meg, minden automatizálásnál külön. A lead bothoz adott hozzájárulás nem terjed ki az új érdeklődők auto-message-ére.
A vásárolt vagy lekapart listák nem hozzájárulás. Ezzel veszíthetsz el a leggyorsabban egy céges számot.
Ha Zoye nem enged bekapcsolni valamit, azzal valami valódi hiányzó dologra figyelmeztet: hozzájárulásra, jóváhagyott sablonra vagy az automatizálás egy be nem fejezett részére.
Sablonok
A 24 órás ablakon kívül beszélgetést nyitó üzenetnek olyan sablont kell használnia, amelyet a Meta előre jóváhagyott. Lásd: A 24 órás ablak.
- Fogalmazd meg a sablont az appban, vagy kérd meg az asszisztenst, hogy fogalmazza meg.
- Küldd be a Metának. Az app előbb ellenőrzi a megfogalmazásodat.
- Várj. A jóváhagyás percekig vagy akár egy napig is tarthat, az állapotot az appban látod.
- Jóváhagyás után elérhető a körüzenetekhez és az auto-message-ekhez.
Megfogalmazások, amelyeket elutasítanak
- Ha az üzenet helyőrzővel kezdődik vagy végződik. Egyedül a "Hi " elutasításra kerül.
- Két helyőrző köztük semmivel.
- Bármi, ami spamnek tűnik, vagy többet ígér, mint amennyit teljesíteni tudsz.
Példa: a "Hi , thanks for contacting " elutasításra kerül, mert helyőrzővel végződik. A "Hi , thanks for contacting . How can we help you today?" elfogadásra kerül.
Jó szokások
- Adj az embereknek könnyű módot a leiratkozásra, és azonnal tartsd tiszteletben.
- Ne küldj körüzenetet minden héten. A letiltások és bejelentések rontják a minőségi besorolásodat, az alacsony besorolás pedig korlátozza, mit küldhetsz.
- Olyat küldj, amit érdemes megkapni.