Ez WhatsApp-szabály, nem Zoye-szabály. Ha érted, alacsonyan tarthatod a WhatsApp költségeidet és kockázataidat.
Hogyan működik az ablak
Amikor egy ügyfél ír neked először, megnyílik egy 24 órás ablak.
- Az ablakon belül a saját szavaiddal válaszolhatsz, ahányszor csak akarsz. Nem kell sablon.
- Az ablakon kívül csak olyan üzenetsablont küldhetsz, amelyet a Meta előre jóváhagyott.
Válaszolás és kezdeményezés
Ha olyannak válaszolsz, aki írt neked, az az ablakon belül történik. A lead bot így működik, ezért nem kell hozzá sablon és jóváhagyás.
Ha olyannal nyitsz beszélgetést, aki nem írt neked, ahhoz jóváhagyott sablon kell. A körüzenetek így működnek.
A Meta díjat számolhat a WhatsApp vállalati üzeneteiért. A díjak az üzenet fajtájától és az országtól függnek, és a Meta határozza meg őket. A Zoyén belül a csomagod havi WhatsApp-üzenetkeretet tartalmaz, és csak az ügyfeleknek szóló üzenetek számítanak bele. A saját csevegéseid az asszisztenssel soha. A jelenlegi részletekért lásd: árak.
Érd el, hogy az ügyfelek írjanak először
A legolcsóbb és legbarátságosabb út, ha az ügyfél indítja a csevegést. Akkor úgy válaszolhatsz, mint egy ember, nem mint egy sablon.
- Tegyél egy WhatsApp-hivatkozást vagy QR-kódot a pultra, a számla láblécébe vagy az e-mail-aláírásodba.
- Használj WhatsAppra kattintós hirdetést. A Meta hosszabb ingyenes ablakot adhat egy ilyenből induló beszélgetésnek.
A Zoye Capture Wizardja létrehozhatja neked az érdeklődői hivatkozást és a QR-kódot. Kérd meg az asszisztenst, hogy nyissa meg.