WhatsApp pojawia się w Zoye na dwa sposoby, a mylenie ich to najczęstszy błąd przy konfiguracji.
Dwie połowy
- Ty, prowadzisz firmę. Piszesz do asystentki ze swojego WhatsAppa. Ona tworzy rekordy, odpowiada na pytania i przyjmuje notatki głosowe. To łączy Twój prywatny numer z Twoim kontem użytkownika.
- Twoi klienci, którzy się z Tobą kontaktują. Zapytania od klientów dostają odpowiedź i są zapisywane automatycznie. To lead bot, auto-message i broadcasty, działają na numerze firmowym.
Ten artykuł dotyczy pierwszej połowy. Zajmuje to około minuty na osobę.
Połącz swój numer
- Otwórz Connectors w lewym panelu bocznym. Na telefonie dotknij More, potem Connectors.
- Wybierz WhatsApp i postępuj zgodnie z krokami.
- Wyślij wiadomość z telefonu, żeby sprawdzić, czy asystentka odpowiada.
Każdy członek zespołu łączy własny numer. Po połączeniu asystentka wie, kim jesteś, w jakiej organizacji pracujesz i co możesz robić.
Zmiana workspace
Jeśli należysz do więcej niż jednego workspace, asystentka idzie za tym, w którym pracujesz. Możesz poprosić ją z WhatsAppa o przełączenie, a wszystko po tym będzie działać w nowym workspace.
Język odpowiedzi
Asystentka odpowiada w języku, w którym piszesz. Żeby ustawić język odpowiedzi, wyślij /language, a zobaczysz opcje, albo dodaj kod, na przykład /language fr.