אנשים מגיעים אליכם ב-Meta בשתי דרכים: הם מגיבים על פוסט, או ממלאים טופס לידים במודעה. שתיהן יכולות להגיע לצנרת כאנשי קשר אמיתיים. הזמינות תלויה בתוכנית, ראו מחירים.

חיבור הדף

מחברים דף Facebook, ו-Instagram משתמש באותו חיבור. צריך להיות אדמין של הדף. פתחו Automations > Meta Automations בסרגל הצד כדי לחבר אותו ולבנות את התהליכים. אפשר להגיע ל-Meta Automations גם מסרגל הכלים בעמוד אנשי הקשר.

אתם בוחרים לאיזה workspace מגיעים הלידים של הדף. זה נקבע לכל דף, כך שסוכנות עם כמה דפים יכולה לשלוח כל אחד ל-workspace משלו.

אוטומציית תגובות

כשמישהו מגיב על פוסט, האוטומציה יכולה:

להגיב בפומבי מתחת לתגובה.
לשלוח הודעה פרטית, שבה השיחה האמיתית מתנהלת.
לשמור את האדם כאיש קשר, עם התגובה שלו וקישור אליה.
להמשיך במעקב, כולל מעבר ל-WhatsApp.

בונים אותה כמו כל אוטומציה: מתארים מה רוצים, קוראים את התצוגה המקדימה, מאשרים ואז מפעילים. ראו אוטומציות.

Zoye שומרת עליכם מטעויות נפוצות. כל תגובה מטופלת פעם אחת, הדף אף פעם לא מגיב לעצמו, ונשלחת רק הודעה פרטית אחת לכל תגובה, וזה כלל של Meta.

מודעות לידים

כשמישהו משלים טופס לידים במודעה שלכם, הוא מגיע מיד כאיש קשר. שם, אימייל, טלפון, חברה, תפקיד, עיר ומדינה נכנסים לאיש הקשר. תשובות אחרות נשמרות ברשומה. גם שם הקמפיין והמודעה נשמרים, כדי שתוכלו אחר כך לדעת איזו מודעה הביאה לקוחות אמיתיים, ולא רק איזו הביאה הכי הרבה לידים.